BWV Hannover e. V.

Bildungsprogramm 2016 BWV Hannover e. V.

www.hannover.bwv.de

3

Inhaltsübersicht

Ihre Ansprechpartner im BWV Hannover

Inhaltsübersicht Übersicht: Seminare für Vermittler und Makler .......................................... 9 Das BWV Hannover e.V. ............................................................................... 13 JJ Initiative „gut beraten“ ................................................................................ 15 JJ Bildungswege im BWV Hannover auf einen Blick..................................... 17 JJ Bildungsarchitektur der V ­ ersicherungswirtschaft..................................... 18 JJ JJ

Ausbildungs- und Studiengänge Angelika Garche-Krüger Geschäftsführerin Studienleiterin Geprüfte/-r Fachwirt/-in Versicherungen und Finanzen (IHK) JJ Produktmanagement ­Experten- & Spezialistenkurse, Seminare JJ

Tel.: 0511-56 10 01-11 [email protected]

Nadine Lorimer Veranstaltungsmanagement Produktreferentin MK- und SOSeminare JJ Qualitätsmanagement-­ Beauftragte

Studienleiter Ausbildung „Überbetrieblicher Unterricht“ JJ Studienleiter Geprüfte/-r Fachwirt/-in Versicherungen und Finanzen (IHK) JJ

1.

Lehrgang Geprüfte/-r Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK) ............... 23

2. ­ 3.

Lehrgang Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau (IHK) ...................... 25

4.

Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für V ­ ersicherungen und Finanzen (IHK) JJ Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende ...................................... 29 JJ Prüfungsvorbereitungskurse ...................................................................... 31 JJ Vorbereitungsseminar auf die IHK-Abschlussprüfung ............................ 32 JJ Supervision zu „Report“ und „Fallbezogenem Fachgespräch“.............. 33

5.

Bachelor of Arts mit Schwerpunkt Versicherung – Duales Studium für Abiturienten (AIS, ausbildungsintegriertes Studium).......................... 34

6.

Bachelor of Arts/Versicherung – berufsbegleitend .................................... 36

7.

Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK)............. 37

8.

Spezialisten-Studiengänge............................................................................. 39 JJ Haftpflicht Underwriter (DVA) ..................................................................... 40 JJ Risikoexperte Sachversicherung (RIPS)..................................................... 42 JJ Spezialist/-in Underwriter Sach-Privatkundengeschäft (Neu)................. 44 JJ Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) (PERIPERT)........................... 46 JJ Risikoprüfung in der Unfallversicherung (NEU) ....................................... 48 JJ Spezialist/-in Schaden (DVA)........................................................................ 50 JJ Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA).................................. 52

Tel.: 0511-56 10 01-12 [email protected]

Susanne Lüdtke Buchhaltung/Controlling Veranstaltungsmanagement JJ Ansprechpartnerin „Überbetrieblicher Unterricht“ JJ Support „gut beraten“

JJ

JJ

JJ

JJ

Tel.: 0511-56 10 01-14 [email protected]

4

Thomas Tegtmeier Studienleiter

Tel.: 0511-56 10 01-13 [email protected]

9.

Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)........................................................ 27

Experten-Seminare........................................................................................... 54 Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)..................................... 55 JJ Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA)................................................... 57 JJ Experte/-in Sach-Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA)............................................................. 59 JJ Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) ............................... 61 JJ

www.hannover.bwv.de

5

Inhaltsübersicht

Inhaltsübersicht

Fortbildungsseminare

JJ JJ

10.

Ausbildung der Ausbilder Kurzlehrgang: Ausbildung der Ausbilder (AdA) für „Ge­prüfte Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (IHK)“................ 65 JJ Ausbildung der Ausbilder (AdA) – Vorbereitung auf die IHK-Ausbildereignungsprüfung ............................. 66

Leichter lernen und Prüfungsangst abbauen .......................................... 100 Seminare mit Berufseinsteigern und jungen Erwachsenen professionell, optimal und gekonnt gestalten ......................................... 101

JJ

11.

Soziale Kompetenz Business-Knigge – Update 2016 .................................................................. 67 JJ Telefongespräche erfolgreich führen – schwierige ­Gespräche souverän mit zielgerichteter Argumen­tation steuern............................... 68 JJ Erfolgreich präsentieren............................................................................... 69 JJ Kunden- und vertriebsorientierte Kommunikation – Kunden gewinnen, begeistern und binden ............................................... 70 JJ Argumentieren und Überzeugen in verschiedenen Verhandlungssituationen .............................................. 71 JJ Verhandlungsführung für Schadenregulierer (Aufbau) ........................... 72 JJ Das Analysegespräch – Es gibt keinen Zufall im Verkauf ........................ 73 JJ Praxisworkshop Moderation ....................................................................... 74 JJ Persönliche Veränderungskompetenz stärken .......................................... 75 JJ Konfliktmanagement – Konfliktdynamik mit Erfolg nutzen ..................... 76 JJ Den richtigen Mitarbeiter/die richtige Mitarbeiterin finden – Bewerbungsphase zielsicher bewältigen .................................................. 77 JJ Körpersprache und wirkungsvolles Auftreten im Vertrieb ...................... 78 JJ Überzeugen mit Persönlichkeit ................................................................... 79 JJ In 7 Schritten zur nachhaltigen Verkaufskompetenz ................................ 80 JJ Sicheres Auftreten in Geschäfts- und E-Mail-Korrespondenz ................ 81 JJ Texte professionell und empfängerorientiert gestalten .......................... 82 JJ

12.

Methodische Kompetenz Nachhaltig lernen lassen: Starterzertifikat in Accelerated Learning....... 83 JJ Train the Trainer ............................................................................................ 85 JJ Zeit- und Selbstmanagement ...................................................................... 86 JJ Arbeiten mit PowerPoint .............................................................................. 87 JJ Excel in der täglichen Arbeitspraxis ........................................................... 88 JJ Gedächtnistraining für den beruflichen Erfolg – Namen, Fakten, Zahlen mit Leichtigkeit merken ....................................... 89 JJ Auswertungen in EXCEL – Arbeiten mit großen Datenmengen ............. 90 JJ Word – Serienbriefe, Formulare und Vorlagen ......................................... 91 JJ Präsentieren mit PowerPoint: Gekonnt überzeugen ................................ 92 JJ Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut ................................ 93 JJ Büroorganisation und Terminplanung – mit Outlook fest im Griff ......... 94 JJ Einfach.Schnell.Lernen ................................................................................ 95 JJ Serviceleistungen und Reklamationen als Vertriebs­c hancen nutzen .... 96 JJ Besprechungen im Griff haben ................................................................... 97 JJ Protokollführung leicht gemacht ................................................................ 98 JJ

6

13. Rund-um-Versicherungen Versicherungsgrundwissen intensiv – Überblick über Sparten im privaten und gewerblichen Bereich ........................................................ 102 JJ Baustein 1: Hausrat- und Wohngebäudeversicherung (Antrag und Bestand) ........ 103 JJ Baustein 2: Haftpflichtversicherung – Kundengruppe Privatkunden ....................... 104 JJ Baustein 3: Crashkurs Kraftfahrtversicherung ............................................................ 105 JJ Baustein 4: Einführung in die Gewerbliche Sachversicherung ................................. 106 Versicherungswissen leicht gemacht: Grundlagen und aktuelle Ent­ wicklungen in der Versicherungswirtschaft für „Branchenfremde“..... 107 JJ Insolvenz ...................................................................................................... 108 JJ Insolvenz im Lebensversicherungs-Bereich ............................................ 109 JJ Solvency II: Asset Liability Management .................................................110

JJ

14.

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung Grundfragen zur KH-Schadenregulierung: Haftung und Deckung ........111 JJ Haushaltsführungsschaden und Schmerzensgeld ..................................113 JJ Verdienstausfall im Schadensersatzrecht ................................................115 JJ Regress des Arbeitgebers, Sozialversicherers und Dienstherrn ...........116 JJ Aktuelle Rechtsprechung zum Sach- und Personenschaden .................118 JJ Der Arbeitsunfall und Auswirkungen auf die Schadenregulierung .......119 JJ Verkehrsunfall, Quotenbildung und Anscheins­b eweis .......................... 120 JJ Update: Haftung und Deckung für Produkte und den Produktrückruf ..............................................................................121 JJ Die Haftung der Bauingenieure, Architekten und Bauhandwerker ...... 123 JJ Grundlagen des Teilungsabkommens und des Abfindungsvergleichs im Personenschaden ............................ 124 JJ Verkehrsunfälle nicht motorisierter Verkehrsteilnehmer/-innen .......... 125 JJ Die Bildung der Haftungsquote (Vertiefung) ........................................... 127 JJ Der Unterhaltsschaden .............................................................................. 128 JJ Cyberrisiko – ein Überblick ........................................................................ 129

JJ

15. Sachversicherung JJ Aktuelle Rechtsprechung zu Sachversicherungsthemen ...................... 130 JJ Herausforderungen bei der Versicherung von Kunst, Antiquitäten, Schmuck, Sammlungen (höherwertiger Hausrat)................................... 131 JJ Überspannung und Blitz – Überspannungsschäden erkennen, beurteilen, verhüten.................................................................................... 132

www.hannover.bwv.de

7

Vertrieb

Inhaltsübersicht

Photovoltaikanlagen: Risikobetrachtung aus technischer Sicht und Folgen für die Versicherungen .......................................................... 133 JJ Elektrische Anlagen – Prüfpflichten des Unternehmers im Gewerbe- und Industriebetrieb ........................................................... 134 JJ Wohngebäude- und Elektronikversicherung – Herausforderungen für die Versicherung (Privatkunden) bei der Bewertung von moderner Heizungstechnik ............................... 135 JJ 1x1 der Transportversicherung und der Transportnebensparten ........ 136 JJ Aufnahme und Analyse gewerblicher Sachrisiken ................................. 137 JJ

16. Personenversicherung JJ Update bAV: Aktuelle Entwicklungen und Trends in der betrieblichen Altersversorgung ..................................................... 138 JJ Das Arbeitsrecht bei der Anwendung des Betriebsrentengesetzes ............................................................................. 139 JJ Psychische Erkrankungen und ihre Folgen im ­Personenversicherungsbereich ................................................................ 140 JJ Generationenberater/-beraterin.................................................................141 17. Vertrieb JJ Arbeitsrecht für Agenturleiter/-innen und für Führungskräfte im Versicherungsvertrieb ................................. 143 JJ Rechtsschutzversicherung – Herausforderungen für Vertrieb .............. 145 18. Vorankündigungen JJ Komplexität meistern ................................................................................. 146 JJ Digitalisierung in der Versicherungsbranche .......................................... 146 JJ Networking effizient(er) betreiben ........................................................... 147

Serviceteil Kuratorium des BWV .................................................................................. 150 Vorstand des BWV .......................................................................................151 JJ Dozentinnen und Dozenten des BWV ....................................................... 152 JJ Mitglieder des BWV .................................................................................... 156 JJ Anmeldebedingungen und Anmeldeverfahren ...................................... 161 JJ Beitrittserklärung ........................................................................................ 162 JJ Seminare und Vorträge im Veranstaltungskalender 2016 ..................... 163 JJ So finden Sie das BWV Hannover in der Heisenbergstraße 17.............. 168 JJ JJ

17

Übersicht: Seminare für Vermittler und Makler Auf den folgenden Seiten finden Sie speziell Seminare für Ihre Tätigkeit im Vertrieb. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen die ebenfalls mit Weiterbildungspunkten versehenen Seminarangebote zur Erweiterung der Fach- und Beratungskompetenzen unter folgenden Rubriken: Rund-um-Versicherungen JJ FA 01-16: Hausrat-und Wohngebäudeversicherung .............................. 103 JJ FA 03-16: Haftpflicht-Versicherungen (Privatkunden) ............................ 104 JJ FA 04-16: Crashkurs Kraftfahrtversicherung .......................................... 105 JJ FA 07-16: Einführung in die Gewerbliche Sachversicherung ................ 106 JJ FA 23-16: Insolvenz ..................................................................................... 108 JJ FA 24-16: Insolvenz, speziell LV................................................................. 109 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung JJ FH 53-16: Aktuelle Rechtsprechung zum Sach- und Personenschaden ....................................................118 JJ FH 85-16: Verkehrsunfall und Quotenbildung ......................................... 120 JJ FH 94-16: Haftung und Deckung Produkte und Produktrückruf .............121 JJ FH 98-16: Haftpflichtversicherungsschutz für Bauhandwerker ............ 123 JJ FH 101-16: Verkehrsunfälle nicht-motorisierter Verkehrsteilnehmer/-innen ....................................................... 125 JJ FH 120-16: Cyberrisiko – ein Überblick ....................................................... 129 Sachversicherung JJ FS 04-16: Herausforderungen bei Vers. von höherwertigem Hausrat ........................................................... 131 JJ FS 05-16: Überspannung und Blitz .......................................................... 132 JJ FS 24-16: Photovoltaik ............................................................................... 133 JJ FS 28-16: Elektrische Anlagen – Prüfpflichten des Unternehmers ....... 134 JJ FS 29-16: Wohngebäude- und Elektronikversicherung ......................... 135 JJ FS 41-16: Transportversicherung und Transportnebensparten ........... 136 JJ FS 42-16: Aufnahme und Analyse von gewerbl. Sachrisiken ................ 137 Personenversicherung JJ FL 30-16: Aktuelle Entwicklungen in der bAV ......................................... 138 JJ FL 31-16: Arbeitsrechtliche Probleme bei der bAV ................................ 139 JJ FL 50-16: Generationenberater/-in ............................................................141 Methodische Kompetenz JJ MK 03-16: Zeit- und Selbstmanagement ..................................................... 86 JJ MK 12-16: Word-Serienbriefe: Formulare und Vorlagen .......................... 91 JJ MK 13-16: Präsentieren mit PowerPoint: Gekonnt überzeugen ............... 92 JJ MK 19-16: Büroorganisation und Terminplanung mit Outlook ................ 94

8

www.hannover.bwv.de

9

17

Vertrieb

MK 31-16: JJ MK 41-16: JJ

Serviceleistungen und Reklamationen als Vertriebschancen ................................................................... 96 Besprechungen proaktiv steuern .............................................. 97

Soziale Kompetenz JJ SO 00-16: Business Knigge – Update 2016 ................................................. 67 JJ SO 03-16: Telefongespräche erfolgreich führen ....................................... 68 JJ SO 19-16: Kunden- und vertriebsorientierte Kommunikation ................. 70 JJ SO 21-16: Argumentieren und Überzeugen in Verhandlungssituationen ....................................................... 71 JJ SO 22-16: Verhandlungsführung für Schadenregulierer (Aufbau) .......... 72 JJ SO 26-16: Das Analysegespräch im Verkauf .............................................. 73 JJ SO 40-16: Mitarbeitergewinnung ................................................................ 77 JJ SO 50-16: Körpersprache und wirkungsvolles Auftreten im Vertrieb..... 78 JJ SO 52-16: In 7 Schritten zur nachhaltigen Verkaufskompetenz (mit Zertifikat) .............................................................................. 80 JJ SO 53-16: Sicheres Auftreten in Geschäfts- und E-Mail-Korrespondenz ................................................................ 81 JJ SO 54-16: Texte professionell und empfängerorientiert gestalten ......... 82 Experten-Seminare JJ Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) .......................................... 55 JJ Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA) ....................................................... 57 JJ Experte/-in Sach-Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA) ....................................................................... 59 JJ Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) .................................... 61 Geprüfter Agenturmanager (DVA)/ Geprüfte Agenturmanagerin (DVA) ........................................................................ 27

10

www.hannover.bwv.de

11

Informationen zum BWV in Hannover e. V.

Das BWV Hannover e.V. ... ist in den 70er Jahren als selbstständiger, gemeinnütziger Verein g ­ egründet worden. Es wird getragen von zahlreichen Versicherungsunternehmen, selbstständigen Versicherungsvermittlern und Einzelmitgliedern in und um Hannover. Das BWV Hannover arbeitet im Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft aktiv mit. Darüber hinaus ist das BWV Hannover eine Prüfungs­außenstelle und unterstützt als Dienstleister der Industrie- und Handelskammern die Organisation und Durchführung der Prüfung zum/zur Geprüften Versicherungsfachmann/ -fachfrau (IHK) sowie zum/zur Geprüften Finanzanlagenfachmann/-fachfrau (IHK). Ziel der Arbeit des BWV ... ist es, „Bildung aus der Branche für die Branche“ anzubieten: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Versicherungsbranche arbeiten – oft auf ehrenamtlicher Basis – als Dozenten beim BWV und verbinden Theorie mit Praxis. Der Verein widmet sich der Aufgabe, die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherungswirtschaft in und um H ­ annover zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Aber auch die überbetriebliche Ausbildung als Grundlagenqualifikation hat die Versicherungsbranche dem BWV übertragen. Es ist die erste Schnittmenge der Bildungsthemen aus der Versicherungswirtschaft gewesen, die das Berufsbildungswerk in seiner Funktion als überbetriebliches Aus- und Weiterbildungsinstitut für die Branche durchführen sollte. Diese Schnittmenge an Bildungsthemen aus den Unternehmen ist bis heute immer mehr erweitert worden. Qualifizierungsangebote 1. Kernkompetenzen JJ Ausbildung zur Sachkundeprüfung „Geprüfte/-r Versicherungsfachmann/ -fachfrau (IHK)“ sowie „Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-fachfrau (IHK)“ JJ Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende JJ Vorbereitungsseminar zur IHK-Prüfung Kaufmann/-frau für ­Versicherungen und Finanzen JJ Fortbildung „Geprüfter/Geprüfte Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ JJ Experten- sowie Spezialistenkurse im Underwriting und im Schadenbereich in allen Sparten mit Zertifikat der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) GmbH oder der IHK-Hannover 2. Seminarprogramm Das Fortbildungsprogramm umfasst zahlreiche Seminare, Experten- und Spezia­listenlehrgänge, die insbesondere versicherungsfachliche Themen beinhalten sowie speziell den Wünschen der Mitgliedsunternehmen entsprechende Qualifizierungen zur sozialen und methodischen Kompetenz. Das Programm finden Sie auch im Internet unter www.hannover.bwv.de.

12

www.hannover.bwv.de

13

Informationen zum BWV in Hannover e.V.

3. „gut beraten“ – regelmäßige Weiterbildung für Vermittler Das BWV Hannover sowie die Kooperationspartner BWV Regional und die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH haben speziell für die Zielgruppen im Vertrieb (Vermittler, Makler, Angestellte im Außendienst) Angebote zusammengestellt, für die Weiterbildungspunkte eingetragen werden können. D. h., auf der Basis der von der Initiative „gut beraten“ festgelegten Anrechnungsregeln sind gezielt Seminare, Experten- sowie Spezialistenkurse mit Weiterbildungspunkten ausgezeichnet. Schauen Sie nach dem Zeichen. DIN-Zertifizierung und AZAV Seit August 2010 ist das BWV Hannover e. V. im Qualitätsverbund ­Niedersachsen/Bremen zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008. Außerdem wurde der folgende Kurs von der Agentur für Arbeit als geförderte Weiterbildung zugelassen (AZAV): JJ Lehrgang Geprüfte/-r Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK) Mitgliedschaft Sind Sie und/oder Ihr Unternehmen schon Mitglied bei uns? Dann freuen wir uns auf den Erfahrungsaustausch mit Ihnen in unseren Seminaren und darüber hinaus auf Kontakte zu Ihnen und Ihrem Unternehmen. Nutzen Sie die Möglichkeit, gezielt Bildungswünsche an uns heranzutragen – wir sind für Sie da und organisieren die Bildungsthemen für Sie und/oder Ihr Unternehmen. Wenn Sie Mitglied bei uns werden möchten, dann nutzen Sie unseren Mitgliedsantrag im Serviceteil dieses Bildungsprogrammes. Das Team des BWV Hannover e. V.

Initiative „gut beraten“

Initiative „gut beraten“ Die freiwillige Initiative der Versicherungsbranche „gut beraten“ stärkt das Weiterbildungsengagement der Vermittler zur Fach- und Beratungskompetenz. Ziel der Branchenverbände der Versicherungswirtschaft ist es, die Weiterbildung zu professionalisieren und die Fach- und Beratungskompetenz von Versicherungsvermittlerinnen und -vermittlern auch gegenüber den Kunden und Verbrauchern transparent zu machen. Ähnlich wie bei Rechtsanwälten und Ärzten können alle im Vertrieb tätigen Mitarbeiter/-innen für die Teilnahme an qualifizierten Bildungsmaßnahmen Weiterbildungspunkte erwerben, die auf einem unabhängigen Weiterbildungs-Konto in einer zentralen Datenbank gespeichert werden. Jeder Vermittler kann seine Weiterbildungsaktivitäten und -punkte jederzeit abrufen, vorzeigen und gezielt erweitern. Die Initiative ist freiwillig – bietet jedoch jetzt schon die Möglichkeit, sich auf die Umsetzung der EU-Vermittlerrichtlinie II vorzubereiten. Vergabe von Punkten und Zertifikaten Die Vergabe von Weiterbildungspunkten für die jeweilige von Ihnen gewählte Fortbildung erfolgt nach regulierten Vorgaben, die für die gesamte Branche bindend sind: JJ Vermittler müssen innerhalb von 5 Jahren 200 Weiterbildungspunkte (WP) sammeln. JJ Ein Weiterbildungspunkt (WP) entspricht 45 Minuten Lernzeit. JJ Angerechnet werden alle Maßnahmen, die „auf den Erhalt oder die Weiterentwicklung der Fach- und Beratungskompetenz“ bei der Tätigkeit im Bereich Versicherungsvermittlung im Außendienst abzielen. Sie erhalten folgende Weiterbildungsnachweise: JJ Ein Zertifikat, wenn Sie 200 Punkte in 5 Jahren auf Ihrem persönlichen WBKonto nachweisen können JJ Eine Jahresbescheinigung, wenn Sie 40 Punkte pro Jahr gesammelt haben Das BWV Hannover und viele andere regionale BWVs sowie die Partner im Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft haben auf der Basis der von der Initiative festgelegten Regeln alle relevanten Weiterbildungsangebote mit WB-Punkten ausgezeichnet. Auch für Module von umfassenden Kursangeboten erhalten Sie WB-Punkte. Ihr Punktekonto und Ihre „Trusted Partner“ – „TP-Basis“ und „TP-Service“ Die Basis für die Punkteverwaltung bietet das Weiterbildungskonto. Dieses kann für Sie nur von einem „Trusted Partner“ – Vertrauens-Partner – eingerichtet werden, der wiederum ein Anerkennungsverfahren durchlaufen haben

14

www.hannover.bwv.de

15

Initiative „gut beraten“

muss. Sie als registrierte Vermittler/Makler haben dann die Möglichkeit, entweder a) Ihr Konto selbst zu verwalten und Ihre Weiterbildungsmaßnahmen im Blick auf die max. 200 Punkte zu strukturieren und zu ordnen (keine Dopplungen von Themen u. ä.) oder b) den Service eines „Vertrauens-Partners“ Ihrer Wahl dazu zu nutzen – dann beauftragen Sie einen „Trusted Partner Service“, Ihre Weiterbildungsaktivitäten und den Kontostand im Blick zu haben! Unser Angebot für Sie: JJ Als Trusted Partner können wir für Sie ein Weiterbildungskonto eröffnen und/ oder JJ Als Trusted Partner Service bieten wir Ihnen den Service der gesamten Konto­verwaltung, bis hin zu Ihrer individuellen Weiterbildungsberatung. JJ Nach Abschluss einer Weiterbildungsmaßnahme bei uns im BWV Hannover können Sie sich die damit erreichten WPs von uns auf Ihr persönliches Konto eintragen lassen – denn wir sind als Bildungsanbieter akkreditiert. Worauf müssen SIE achten? Nach Abschluss einer Weiterbildungsmaßnahme beim BWV Hannover e. V. können wir Ihnen die erreichte Punkteanzahl auf Ihrem WB-Konto gutschreiben. Dazu benötigen wir Ihren Antrag sowie Ihre Einwilligungserklärung, dass wir auf Ihr WB-Konto zugreifen dürfen. Die Kosten für die Eintragung der Weiterbildungspunkte für unsere Veranstaltungen übernimmt das BWV Hannover für Sie. Ansprechpartnerin: Susanne Lüdtke, E-Mail: [email protected], Tel.: 0511 56 10 01-13. Bitte beachten Sie: Bis zu 12 Monaten nach Ende der Bildungsmaßnahme ist es noch möglich, Ihnen Punkte für die jeweilige Bildungsmaßnahme gut zu schreiben. Dafür benötigen wir 8 Werktage Vorlaufzeit (Einwilligungserklärung einholen, prüfen der Anwesenheiten/der Zeritifkate u. ä.). Aktuelle Informationen – auch zu den Angeboten im Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft – finden Sie auf unserer Homepage www.hannover.bwv.de.

Bildungswege auf einen Blick

Bildungswege im BWV Hannover auf einen Blick Berufsbezeichnung

Prüf. instanz

Zugangsvoraussetzung

Bildungsziel

Geprüfte/r Versicherungs­ fachmann/ -fachfrau (IHK)

1/2 Jahr

Schulung durch BWV oder DVA

IHK

eine Ausbildung, die jedem offensteht

Grundqualifikation für Versicherungsvermittler, orientiert an der Bedarfssituation des Privatkunden

Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau

1/4 Jahr

Schulung durch BWV oder DVA

IHK

eine Ausbildung, die jedem offensteht

Grundqualifikation für Versicherungsvermittler, orientiert an der Bedarfssituation des Privatkunden

Kaufmann/ 2 VorbereitungsKauffrau für Jahre lehrgang durch Versicherungen BWV und Finanzen (IHK), berufsbegleitend

IHK

mind. 1,5 Jahre Versicherungspraxis zum Kursbeginn

Ergänzung der praktischen Erfahrungen durch theoretisches Hintergrundwissen

Geprüfte/-r Fachwirt/ Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen (IHK)

2 Fortbildung Jahre beim BWV oder als Fernstudium bei der DVA

IHK

Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder anderer kaufm. Abschluss, Versicherungsfachmann mit Berufserfahrung

Vermittlung von Kenntnissen in „Steue­ rung und Führung“, „Marketing und Vertrieb“ sowie in Produkt-, Risiko-, Leistungs- und Vertriebsmanagement (Wahlbereiche)

Bachelor of Arts/Versicherungen

3 – 4 Studium Jahre g dual (AIS) oder g berufsbegleitend

Vertrag mit VU, Geprüfte/r Fachwirt/in für Versicherungen und Finanzen

Ergänzungsstudium zum staatl. und international anerkannten Hochschulabschluss „Bachelor of Arts/Versicherungen“

Experten-Kurse

1/4 Jahr

DVA

Versicherungsfachmann/ -frau (IHK) bzw. 2 Jahre Versicherungspraxis

spezifische ­Qualifikation zum Experten in Praxis und Theorie des Fachthemas

DVA

je nach Studienspezifische ­Qualifikation gang unterschied- zum Spezialisten in lich Praxis und Theorie des Fachthemas des jew. Studienganges

Weiterführende Informationen erhalten Sie auf den Internetseiten der Initiative „gut beraten“ unter www.gutberaten.de.

Spezialistenstudiengänge

16

Dauer Bildungsgang

1/2 –1 Jahr

g Basisquali-

FHDW (Fachhochschule)

fizierung für Vertrieb g berufsbegleitend g BWV g Studien-

gänge berufsbegleitend g BWV

www.hannover.bwv.de

17

Bildungswege auf einen Blick

Bildungswege auf einen Blick

Bildungsarchitektur der ­Versicherungswirtschaft

Legende zum Bildungssystem der Versicherungswirtschaft*

Berufspraxis

Spezialisten Produktmanagement: JJ Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) JJ Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA) JJ Haftpflicht Underwriter (DVA) JJ Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) JJ Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) / in Hannover: PERIPERT JJ Spezialist/-in Rückversicherung (DVA) JJ Spezialist/-in Schaden (DVA) JJ Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen ­Sachversicherung (DVA) / in Hannover: Risikoexperte gewerbliche und ­industrielle Sachversicherung (RIPS) JJ Neu: Spezialist Underwriter Sach-Privatkundengeschäft (im BWV Hannover) JJ Spezialist/-in Transportversicherung (DVA)

Versicherungsbetriebswirt/ -betriebswirtin (DVA)

Geprüfte/-r Fachwirt/Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen

Experten (DVA) für den Vertieb

Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau

Geprüfte/-r Versicherungsfachmann/-fachfrau IHK

Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

Ausbildungsintegrierte Studiengänge (AIS)

Geprüfte ManagementFunktionen (DVA)

weitere Fachwirte

Spezialisten Produktmanagement (DVA)

weitere BachelorStudiengänge

Masterstudiengänge Bachelor of Insurance MAanagement (B.A.)

Experten für den Vertrieb: JJ Experte/-in Bausparen und Investment (DVA) JJ Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) JJ Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbe­kundengeschäft (DVA) JJ Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) JJ Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA)

Geprüfte Management-Funktionen JJ Certified Insurance Risk Manager Solvency II (DVA) JJ Certified Internal Auditor Solvency II (DVA) JJ Certified Compliance Officer Solvency II (DVA) JJ Interner Unternehmensberater (DVA) JJ Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA) JJ Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb (DVA) JJ Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA) JJ Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA) JJ Geprüfte/-r Marketing-Professional (DVA) JJ Geprüfte/-r Projektmanager/-in (DVA) JJ Geprüfter Versicherungs-Controller (DVA) JJ Geprüfte/-r IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft JJ Zertifizierte/-r Trainer/-in (DVA)

* Schwarz: Wird vom BWV in Hannover angeboten. Grau: Wird nicht vom BWV in Hannover angeboten.

18

www.hannover.bwv.de

19

Ausbildungs- und Studiengänge

20

www.hannover.bwv.de

21

1

Lehrgang Geprüfte/-r Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK) Die branchenweit anerkannte Qualifikation Versicherungsfachmann/-fachfrau bereitet auf die Sachkundeprüfung zum/zur „Geprüften Versicherungsfachmann/ -fachfrau (IHK)“ vor, führt zu mehr Sicherheit in der Beratungspraxis durch Vermittlung von Fach- und Beratungskompetenz, erfüllt die Anforderungen des Vermittlerrechtes und sichert somit die beruflichen Perspektiven. Mit dem umfangreichen Online-Testsystem werden Sie mit Übungs-/Testaufgaben zusätzlich zum Präsenzunterricht auf die Bereiche der einzelnen Prüfungsgebiete vorbereitet. Auszug aus den Inhalten JJ Rechtsgrundlagen JJ Versicherungsfachliche Grund­ lagen in den Sparten: JJ Lebensversicherung, gesetzliche Rentenversicherung, betriebliche Altersvorsorge JJ Unfall-, Kranken-, Haftpflicht-, Kraftfahrt-, Hausrat-, Wohngebäude- und Rechtsschutz­ versicherung JJ Kundenberatung und Verkauf Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Vermittler und Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sowie selbstständige Partner von Versicherungsunternehmen, insbesondere auch an ungebundene Versicherungsvermittler, Mehrfachagenten, Makler und Mehrfachvertreter, die einen

22

www.hannover.bwv.de

Qualitätsnachweis im Sinne des Vermittlerrechts erwerben möchten. Prüfung Bei erfolgreichem Bestehen der IHK-Abschlussprüfung wird der Titel „Geprüfte/-r Versicherungs­ fachmann/-fachfrau (IHK)“ verliehen. Dieser Abschluss entspricht der Mindestqualifikation der Sachkundeprüfung gemäß EU-Vermittlerrichtlinie. Bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen IHK-Homepage über die in der Region angebotenen Prüfungstermine. Dort finden Sie auch Informationen zum Anmeldeverfahren. Die Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

23

1

Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK)

Anmeldung zur Prüfung nehmen Sie selbst oder nimmt das Versicherungsunternehmen, bei dem Sie arbeiten, online vor. Anmeldung Für die Anmeldung fordern Sie bitte unseren Flyer an. Hinweis Der Kurs ist nach der Anerkennungsund Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZAV) zertifiziert und durch den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit zu 100 % förderungsfähig. Trägerzulassung AZAV T 10/05/01-A, Maßnahmenr.: M 10/05/04-A-7

2 BUCHUNGSCODE: H-VFM-16 ZEIT UND ORT Unser Bildungsnetzwerk – BWV/ DVA – bietet Ihnen drei mögliche Ausbildungswege an: a) Präsenzlehrgang in rd. 6 Monaten mit ca. 18 Präsenzveranstaltungen an Wochenenden b) Wochen-Blockkurs: In 5 Blockwochen verteilt auf 4 Monate c) Blended learning (mit LernCDs und 5 Präsenzterminen à 3 – 4 Tage in 6 Monaten) Unterrichtszeiten im Präsenzlehrgang im BWV Hannover: Freitagnachmittag 16:00 –19:00 Uhr und Samstag 09:00 –15:00 Uhr. Vorbereitung praktische Prüfung: Zwei Blocktermine (Donnerstag bis Samstag). Fordern Sie gern weitere ­Informationen bei uns an. Starttermin: Wochenendkurs (rd. 5 Monate): Beginn: Do., 25. August 2016 Ende: Sa., 25. Februar 2017 Prüfung: 03/2017 TEILNAHMEGEBÜHREN 1.500,– € zzgl. Prüfungsgebühr, Anmeldegebühr 150,– € (zahlbar in Teilbeträgen, MwSt.-frei). In diesen Gebühren sind die Kosten für das umfangreiche Online-Testsystem enthalten. ANSPRECHPARTNERIN Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: Angelika.Garche-Krueger@ bwv.de

24

Lehrgang Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau (IHK) Vermittlerqualifizierung für die Sachkundeprüfung gemäß § 34f GewO-E für die Vermittlung von Investmentfonds, Geschlossenen Fonds, sonstigen Vermögensanlagen Seit 1. Januar 2013 ist das Gesetz zur Novellierung des Finanzanlagevermittler- und Vermögensanlagerechtes in Kraft. Durch das Gesetz soll der Anlegerschutz im Bereich des so genannten „Grauen Kapitalmarktes“ verbessert und die Anforderungen an den Vertrieb von Finanzanlageprodukten durch freie Vermittler verschärft werden. Vermittler von Finanzanlagen sind verpflichtet, eine Sachkundeprüfung vor einer IHK abzulegen. Die Sachkundeprüfung kann in 3 Fachrichtungen abgelegt werden: Kategorie 1: Investmentfonds (offene Fonds) oder Kategorie 2: Geschlossene Fonds oder Kategorie 3: Vermögensanlagen und Genossenschaftsanteile Zusätzlich zu der fachlichen Prüfung muss ein Kunden-Beratungsgespräch absolviert werden.

Auszug aus den Inhalten Das BWV Hannover vermittelt jeweils im Frühjahr jd. Jahres die Inhalte der Kategorie 1 (Investmentfonds und Kundenberatungsgespräche) und im Herbst jd. Jahres die Fachrichtungen der Kategorien 2 und 3 (Änderungen vorbehalten).

www.hannover.bwv.de

Rechtliche Grundlagen für Finanzanlagen (z. B. Wertpapierhandel, Kreditwesen): JJ Vermittlerrecht JJ Wettbewerbsrecht JJ Verbraucherschutz

25

2

Finanzanlagenfachmann/-frau (IHK)

Kategorie 1: Investmentfonds/offene Fonds (max. 60 WB-Punkte): JJ Märkte für Finanzanlagen JJ Konzept offener Fonds JJ Fondsarten JJ Haftungsfragen JJ Steuerliche Behandlung Für die Kategorien 2 und 3 fordern Sie bitte Informationen an. Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Außendienstmitarbeiter/-innen und selbstständige Partner von Versicherungsunternehmen, an ungebundene Versicherungsvermittler, Mehrfachagenten, Makler und Mehrfachvertreter, die einen Qualitätsnachweis im Sinne des Finanzanlagevermittler- und Vermögensanlagerechtes erwerben möchten. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussion bzw. Übungen Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ werden kompakt auf die Sachkundeprüfung zum/zur „Geprüften Finanzanlagenfachmann/-fachfrau (IHK)“ vorbereitet. JJ gewinnen mehr Sicherheit in der Beratungspraxis durch die Vermittlung von Fach- und Beratungskompetenz. Prüfung Bei erfolgreichem Bestehen der IHK-Abschlussprüfung wird der Titel „Geprüfte/-r Finanzanlagen­ vermittler/-in (IHK)“ verliehen. Auf der jeweiligen IHK-Homepage finden Sie Informationen zu den in der Region angebotenen Prüfungsterminen und zum Anmeldeverfahren.

26

Geprüfte Managementfunktionen: Agenturmanager/-in (DVA)

BUCHUNGSCODE: H-FINVERM-16

­Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)

ZEIT UND ORT Der Präsenzlehrgang findet im BWV Hannover an 5 Terminen jeweils an 2 bis 3 Tagen statt. Unterrichtszeiten: freitags 15:00 –19:00 Uhr und samstags 09:00 –15:00 Uhr. Starttermine: Frühjahr: 04. März 2016 (Prüfung 6/2016) Herbst: 02. September 2016 (Prüfung 11/2016)

Mit diesem Qualifizierungsprogramm erhalten die Teilnehmer/ -innen wesentliche Führungs- und Steuerungsinstrumente, um erfolgreich und eigenständig eine Agentur ausbauen zu können. Neben betriebswirtschaftlichem Rüstzeug werden Informationen, Methoden und Instrumente, die zur Planung sowie zur Steigerung des Agenturerfolgs beitragen, vermittelt.

TRAINER Die Dozenten sind Trainer, die in dem einschlägigen Fachbereich „Finanzanlagen“ tätig sind. TEILNAHMEGEBÜHR Die Kursgebühr für die „Rechtsgrundlagen“ sowie Kat. 1 „Investmentfonds/offene Fonds“ beträgt 695,– € (inkl. Online-Testaufgaben) Vorbereitung auf das Kundenberatungsgespräch beträgt 390,– €. Die Gebühren sind in Teilbeträgen zu zahlen. Die Kurse sind beim BWV von der Umsatzsteuer befreit, sodass keine MwSt. anfällt. ANMELDUNG Für die Anmeldung fordern Sie bitte unseren Flyer an. ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, [email protected]

3

Das Qualifizierungsprogramm ist modular aufgebaut. Auszug aus den Inhalten JJ Betriebswirtschaftliche Kenntnisse in der Agenturführung und -verwaltung, JJ Bestandsanalyse, Geschäftsfelder, Marktdaten, Zielsetzung, -umsetzung und -kontrolle, JJ Rechtliche Grundlagen der Agenturführung für den Versicherungs­ vermittler, JJ Instrumente zur internen Organisation und zur effektiven Gestaltung von ­Ablauf- und Arbeitsprozessen, JJ Gewinnung neuer Mitarbeiter, Einarbeitungs- und Weiterbildungsplanung, JJ Instrumente für ein effektives Agenturmarketing. Zielgruppe JJ Agenturinhaber JJ Außendienstmitarbeiter, die demnächst eine Agentur übernehmen wollen JJ Vertriebsführungskräfte (z. B. Orga-/Vertriebsleiter)

Ziele Die Teilnehmer lernen JJ die relevanten Grundlagen des Rechnungswesens, der Steuern und des Haftungsrechts anzuwenden, JJ Strategien zur Neukundengewinnung kennen, JJ Instrumente zur Positionierung der Agentur am Markt zu nutzen und JJ Büros und Arbeitsprozesse sowie den Personalbedarf und -einsatz effizient zu steuern. Voraussetzungen Grundkenntnisse aus der Versicherungswirtschaft Prüfung Nach erfolgreichem Abschluss ist der Teilnehmer berechtigt, den Titel „Geprüfter Agenturmanager (DVA)/ Geprüfte Agenturmanagerin (DVA)“ zu führen.

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussion bzw. Übungen

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

www.hannover.bwv.de

27

3

Geprüfte Managementfunktionen: Agenturmanager/-in (DVA)

4

BUCHUNGSCODE: H-AM-16 ZEIT UND ORT Kurs AM-16-01: Modul 1, Betriebswirtschaftliche Agenturführung: Fr./Sa. 08./09.04.2016, Fr./Sa. 15./16.04.2016, Do./Fr. 28./29.04.2016 Modul 2, Bestandsanalyse/Neukundengewinnung und Agenturmarketing: Fr./Sa. 10./11.06.2016, Fr./Sa. 24./25.06.2016 (WB-Punkte: max. 26) Modul 3, Interne Organisation: Do./Fr. 18./19.08.2016 und Do. 15.09.2016 (WB-Punkte: max. 22) Repetitorium sowie Prüfung am Fr., 16.09.2016 (WB-Punkte: 5) Kurs AM-16-02: Starttermin: August 2016 Alle weiteren Termine zu Kurs 02 auf Anfrage

Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für ­Versicherungen und Finanzen (IHK) – Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende

Änderungen vorbehalten.

In zwei Jahren werden die im „Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen“ vorgesehenen Lerninhalte sowie umfassende Spartenkenntnisse vermittelt. Der betriebliche Unterricht kann deshalb von der Vermittlung des theoretischen Ausbildungsstoffes entlastet und auf die Übung von praktischen Fertigkeiten konzentriert werden.

TRAINER Die Trainer – Jens-Uwe Rockel sowie Torben Sprenger und Martin Meyer – sind seit mehreren Jahren in der Agenturberatung tätig und schulungserfahren. Sie arbeiten mit Fallbeispielen, Checklisten und in Form von Gruppenarbeiten. TEILNAHMEGEBÜHR Bei Belegung einzelner Module betragen die Modulpreise Modul 1, Betriebswirtschaft: 649,– € Modul 2, Bestandsmanagement und Agenturmarketing: 549,– € Modul 3, Interne Organisation: 489,– € Bei Buchung aller Module beträgt der Gesamtpreis 1.590,– € (MwSt.-frei) zzgl. Prüfungsgebühr der DVA 200,– € (zzgl. MwSt.). ANSPRECHPARTNERIN Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

28

Auszug aus den Inhalten Erstes Ausbildungsjahr: JJ Der Ausbildungsbetrieb JJ Bestandskundenmanagement JJ Versicherungs- und Finanz­ produkte (Sparten-Überblick) Zweites Ausbildungsjahr: JJ Beratung und Verkauf in der Praxis JJ Schaden- und Leistungs­ bearbeitung JJ Personalwesen JJ Wahlmodul 1 und 2 (Themenbereiche aus Versicherungen und Finanzen)

www.hannover.bwv.de

Zielgruppe Der überbetriebliche Unterricht ergänzt die betriebliche Ausbildung und richtet sich an Auszubildende zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, die gerade mit der Ausbildung begonnen haben bzw. sich im 2. Ausbildungsjahr befinden. Zulassungsvoraussetzung: Berufsausbildungsvertrag mit einem Versicherungsunternehmen. Prüfung und Abschluss Die Ausbildung schließt mit der IHK-Prüfung zum/zur „Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ ab.

29

4

Kaufmann/Kauffrau für ­Versicherungen und Finanzen (IHK)

BUCHUNGSCODE: H-AÜ-16 ZEIT UND ORT Der Unterricht erfolgt i. d. R. 1 x wöchentlich 08:30 –15:30 Uhr im BWV Hannover (Zeiten abhängig vom Blockunterricht der Berufsschule). Schulferien: unterrichtsfrei. Prüfungsvorbereitungskurse beginnen etwa ein halbes Jahr vor der ­Abschlussprüfung im BWV Hannover. Bitte vergleichen Sie dazu unsere gesonderte Ausschreibung. Kursbeginn: September 2016 Kursende: Juli 2017/2018 TRAINER Der Unterricht wird von erfahrenen Praktikern aus den Versicherungsunternehmen durchgeführt. TEILNAHMEGEBÜHREN Die Gebühren pro Ausbildungsjahr betragen 330,– € je Auszubildenden und werden i. d. R. von den Ausbildungsbetrieben übernommen. Für Mitarbeiter von Nichtmitgliedern des BWV Hannover erhöhen sich die Gebühren um 20 %. ANSPRECHPARTNER Thomas Tegtmeier, Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15, E-Mail: [email protected]

Kaufmann/Kauffrau für ­Versicherungen und Finanzen (IHK)

4

Prüfungsvorbereitungskurse Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) Das BWV Hannover bietet mit diesen Kursen den Auszubildenden die Möglichkeit, sich gezielt auf die Abschlussprüfung vor der IHK vorzubereiten. Die Möglichkeit, nicht alle, sondern einzelne Fächer zu wählen, bietet eine individuelle, spezielle Vorbereitung. Auszug aus den Inhalten JJ Bestandskundenmanagement JJ Spartengrundkenntnisse JJ Schaden- und Leistungsmanagement bzw. Leistungsbearbeitung JJ Wirtschaftslehre JJ Kaufm. Steuerung JJ Wahlmodule JJ Kundenberatung JJ Fallbezogenes Fachgespräch Zielgruppe Auszubildende sowie Teilnehmer des berufsbegleitenden Lehrgan­ges zum/ zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und ­Finanzen, die sich auf die IHK-Abschlussprüfung im Mai bzw. November 2016 vorbereiten wollen.

BUCHUNGSCODE: H-PVK-16 ZEIT UND ORT Unterrichtszeiten: 2 x wöchentlich 16:00 –18:00 Uhr im BWV Hannover. In den niedersächsischen Schulferien ist in der Regel unterrichtsfrei. Vorbereitung auf die Sommerprüfung 2016: Beginn im November 2015 (Nachmeldungen in 2016 sind möglich). Vorbereitung auf die Winterprüfung 2016: Beginn im Mai 2016. TRAINER Die Kurse werden von erfahrenen Praktikern i. d. R. aus den Versicherungsunternehmen durchgeführt. TEILNAHMEGEBÜHREN Die Teilnahmegebühren betragen – je nach Kursdauer – zwischen 35,– € und 59,– €. Bei Wahl aller Bausteine betragen sie rund 330,– €. Für Mitarbeiter/-innen von Nichtmitgliedern erhöhen sich die Gebühren um 20 %. ANSPRECHPARTNER Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15, E-Mail: [email protected]

30

www.hannover.bwv.de

31

4

Kaufmann/Kauffrau für ­Versicherungen und Finanzen (IHK)

Vorbereitungsseminar auf die IHK-Abschlussprüfung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) – berufsbegleitend Die Teilnehmer erwerben einen anerkannten IHK-Abschluss und werden umfassend für die Anforderungen in der Versicherungsbranche qualifiziert. Auszug aus den Inhalten JJ Der Ausbildungsbetrieb JJ Bestandskundenmanagement (VVG) JJ Beratungsbasics JJ Beratung und Verkauf in der Praxis JJ Versicherungs- und Finanzprodukte (Spartenüberblick) JJ Schaden- und Leistungs­ bearbeitung JJ Personalwesen JJ Der Report JJ Wahlmodul 1 und 2. Die Wahlmodule stammen aus den Themenfeldern Risikomanagement und Optimierung von Kundenbeziehungen & Versicherungsbeständen. Zielgruppe Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Versicherungswirtschaft, die noch keinen Berufsabschluss in der Versicherungsbranche erworben haben Voraussetzungen Bis zur IHK-Prüfung muss der Teilnehmer eine ca. 3,5-jährige ­Berufserfahrung in der Versiche­ rungswirtschaft nachweisen, ­mindestens Hauptschulabschluss. Prüfung Die Teilnehmer bereiten sich auf die Prüfung im Winter 2018 vor.

32

BUCHUNGSCODE: H-EXTERN-16 ZEIT UND ORT Der nächste Kurs beginnt voraussichtlich im Januar 2017. Unterrichtszeiten: samstags 08:00 –12:15 Uhr. Nachmeldungen sind möglich. TRAINER Die Kurse werden von erfahrenen Praktikern aus der Versicherungsbranche durchgeführt. TEILNAHMEGEBÜHR Die Gebühren betragen 1.450,– € für den gesamten Lehrgang, zahlbar in fünf Teilbeträgen. Für Mitarbeiter/-innen von Nichtmitgliedern des BWV Hannover erhöht sich die Gebühr um 20 %. ANSPRECHPARTNER Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15, E-Mail: [email protected]

Kaufmann/Kauffrau für ­Versicherungen und Finanzen (IHK)

4

Supervision zu „Report“ und „Fallbezogenem Fachgespräch“ Veranstaltung im Rahmen der Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)“

Der/die Prüfungskandidat/-in wird – neben der schriftlichen Prüfung und dem Kundenberatungsgespräch – ein „fallbezogenes Fachgespräch“ anhand eines im Vorfeld selbst erstellten Reports über eine selbstständig durchgeführte betriebliche Fachaufgabe in dem von ihm/ihr belegten Wahlbaustein durchführen. Das BWV Hannover bereitet auf die Erstellung des Reportes sowie die Fragestellungen beim Reportgespräch vor. Auszug aus den Inhalten Supervision für Ausbilder und Auszubildende während der Bearbeitung einer fallbezogenen Fachaufgabe im Ausbildungsbetrieb. JJ Welche betriebliche Fachaufgabe eignet sich für eine Reporterstellung? JJ Wie sollte ein Report aufgebaut sein? JJ Wie wird das anhand des Reports durchgeführte „fallbezogene Fachgespräch“ ablaufen? Zielgruppe Ausbildungsverantwortliche und Auszubildende in Versicherungs­ betrieben, -agenturen und Makler­ betrieben Voraussetzungen Bis zur IHK-Prüfung muss der Teilnehmer eine ca. 3,5-jährige ­Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft nachweisen, mindestens Hauptschulabschluss.

BUCH.-CODE: H-SUPERVISION-16 ZEIT UND ORT Besprechung und Übung: 1 Stunde (60 Minuten) – Termin nach Vereinbarung. Die Besprechung findet im BWV Hannover oder im Hause eines Versicherers statt. TRAINER Thomas Tegtmeier, Studienleiter, Angelika Garche-­Krüger, Geschäftsführerin, einzelne Dozenten aus dem Bereich des überbetrieblichen Unterrichts des BWV Hannover. TEILNAHMEGEBÜHR Die Gebühren betragen 75,– € pro Azubi, für Nichtmitglieder 90,– € (MwSt.-frei). ANSPRECHPARTNER Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15, E-Mail: [email protected]

Prüfung Die Teilnehmer bereiten sich auf die Prüfung im Sommer 2016 oder Winter 2016 vor.

www.hannover.bwv.de

33

Bachelor Studiengänge

5 Prüfung Bei erfolgreicher Abschlussprüfung wird der Titel „Bachelor of Arts“ verliehen. Die IHK-Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen ist in das Studium integriert und erfolgt nach zwei Jahren.

5

Anmeldung Bitte richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an die Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) oder an ein Versicherungsunternehmen. Eine Information darüber, welche Versicherungsunternehmen den Bachelor of Arts ausbilden, erhalten Sie von den Ansprechpartnern (s. u.).

BUCHUNGSCODE: H-BACHELOR DUAL-16

Bachelor of Arts mit Schwerpunkt Versicherung – Duales Studium Für Abiturienten (AIS, ausbildungsintegriertes Studium) Der duale Studiengang wird in Kooperation mit der Fachhochschule der deutschen Wirtschaft (FHDW) durchgeführt. Er vermittelt eine umfassende Handlungskompetenz für betriebliche Steuerungsaufgaben. Durch Praxisphasen im Unternehmen kann das Erlernte gleich in der Praxis erprobt werden.

34

Auszug aus den Inhalten Betriebswirtschaftliches Wissen: JJ Allgemeine Betriebswirtschafts­ lehre (BWL) JJ Volkswirtschaftslehre (VWL) JJ Rechnungswesen, Controlling, ­Finanzwirtschaft JJ Marketing JJ Englisch JJ Personalmanagement

Soziale Kompetenz: JJ Kommunikation und Präsentation JJ Wirtschaftsenglisch

Versicherungsspezifisches Wissen: JJ Versicherungsrecht JJ Versicherungs- und Finanzprodukte JJ Kundenorientierte Kommunikation JJ Geschäftsprozesse in Versicherungen

Voraussetzungen JJ Allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife, JJ Bestehen des Auswahlverfahrens der Versicherungsunternehmen oder der FHDW, JJ Trainee- oder Ausbildungsvertrag mit einem Versicherungsunternehmen.

Zielgruppe Der Studiengang richtet sich an alle Abiturienten, die eine Alternative zu einem Vollzeitstudium suchen und die berufliche Praxis mit einem Studium verbinden möchten.

ZEIT UND ORT Die theoretischen Studienabschnitte werden in der Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) Hannover vermittelt. Studienbeginn: Oktober 2016 DAUER 3 Jahre, in denen sich Theorie und Praxis in ca. 10 Wochen­blöcken ­miteinander abwechseln. TRAINER Das Studium wird von Professoren der FHDW und Referenten des BWV Hannover durchgeführt, die in der Praxis der Versicherungswirtschaft erfahren sind. TEILNAHMEGEBÜHREN Die monatlichen Studiengebühren in Höhe von 460,– € werden in der Regel von den Versicherungsunternehmen übernommen. ANSPRECHPARTNER BWV Hannover Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15 E-Mail: [email protected] Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) Hannover Prof. Dr. Stefan Bieler Freundallee 15 30173 Hannover Tel.: 05 11-2 84 83-62 E-Mail: [email protected] Internet: www.fhdw.de

www.hannover.bwv.de

35

6

Bachelor Studiengänge

7

Bachelor of Arts/Versicherung – berufsbegleitend Der berufsbegleitende Studiengang Bachelor of Arts/Versicherung wird in Kooperation mit der Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) durchgeführt. Er bietet eine Alternative zum Vollzeitstudium und vermittelt Kenntnisse und Fertigkeiten, die für Aufgaben in mittleren und höheren Führungspositionen grundlegend sind. Das Studium ist wirtschaftswissenschaftlich ausgerichtet. Die versicherungsbetriebswirtschaftlichen Schwerpunkte werden vor allem in den letzten 3 Semestern intensiv behandelt. Inhalte JJ Allgem. Betriebswirtschaftslehre JJ Volkswirtschaftslehre JJ Recht JJ Unternehmensführung und Personalwirtschaft JJ Versicherungsbetriebslehre JJ Englisch JJ Methodik und Führungskompetenz Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungswirtschaft im Innen- und Außendienst, von versicherungsfachlichen Abteilungen anderer Wirtschaftszweige, von Banken, die mit dem Verkauf von Versicherungsprodukten betraut sind.

36

BUCHUNGSCODE: H-BACHELOR BERUFSBEGLEITEND-16 ZEIT UND ORT Das Studium findet an der FHDW in Hannover statt. Studienbeginn für das 4-jährige Studium ist im April, 3-jährige Studium (für Geprüfte Fachwirte mit IHK-Zeugnis) im Oktober jeden Jahres. Vorlesungzeiten: mittwochs 17:30 – 20:45 Uhr und samstags 08:30 – 15:30 Uhr TRAINER Die Dozenten sind Professoren von Universitäten und Fachhochschulen.

Voraussetzungen JJ Fachhochschulreife, dann Dauer des Studiums 8 Sem. (4 Jahre); JJ Bei erfolgreichem Abschluss „Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ kann der Studiengang um 1 Jahr verkürzt werden. JJ Äquivalenz-Prüfungsgespräch (Gruppengespräch) vor Gremium der FHDW

TEILNAHMEGEBÜHREN Monatlich 390,– € für Mitglieder des BWV Hannover (nur über das BWV Hannover) Monatlich 450,– € für Nicht-Mitglieder.

Prüfung Das Studium schließt ab mit einer Abschlussarbeit (Thesis) und einer Prüfung zum/zur Bachelor of Arts/ Versicherung.

FHDW Hannover Prof. Dr. Stefan Bieler Tel.: 05 11/2 84 83-65 E-Mail: [email protected]

ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, [email protected]

Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK) Durch die Erweiterung und Vertiefung Ihres fachlichen und methodischen Wissens schaffen Sie sich eine sichere berufliche Grundlage und das Fundament für verantwortungsvolles Arbeiten. Der Abschluss soll dazu befähigen, verantwortungsvolle Positionen im Innen- oder Außendienst der Versicherungsbranche auszuüben. Der modulare Aufbau des Kurses ermöglicht eine individuelle Gestaltung des Lehrganges. Es handelt sich um eine öffentlich anerkannte Fortbildungsprüfung gemäß § 42 Absatz 2 Berufsbildungsgesetz. Auszug aus den Inhalten 1. Kursjahr: 1. Steuerung und Führung im Unternehmen 2. Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten für Privatkunden 3. Personalführung, Qualifikation und Kommunikation (Teil 1) 2. Kursjahr: 1. Ein Wahlpflichtfach aus dem Bereich „Produktmanagement“: JJ Sachversicherungen für private und gewerbliche Kunden oder JJ Vermögensversicherungen für private und gewerbliche Kunden oder JJ Lebensversicherungen und bAV oder

www.hannover.bwv.de

Kranken- und Unfallversicherungen oder JJ Finanzdienstleistungen für private und gewerbliche Kunden 2. Ein Wahlpflichtfach aus dem Bereich „Betriebliche Kernprozesse“, speziell bezogen auf das belegte Wahlfach aus dem Bereich „Produktmanagement“: JJ Risikomanagement, JJ Schaden- und Leistungsmanagement JJ oder Vertriebsmanagement (unabhängig von Wahlpflichtfach 1) 3. Personalführung, Qualifikation und Kommunikation (Teil 2) JJ

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungs­ wirtschaft im Innen- und

37

7

Geprüfte/r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Außen­dienst von Versicherungs­ unternehmen, Vertriebsgesellschaften oder Maklern; Mitarbeiter/-innen von versicherungs­fachlichen Abteilungen anderer Wirtschaftszweige (z. B. Finanzdienstleistungsbetriebe, Banken, Handel/Industrie).

Versicherungen an der FHDW in Hannover. Welche Fächer angerechnet werden, erfahren Sie beim BWV Hannover. Wir beraten Sie gern.

Voraussetzungen Die Zulassung zur Prüfung erfolgt durch die Industrie- und Handelskammer (IHK). Zur Prüfung zugelassen wird, wer eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt: JJ eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf der Versicherungswirtschaft und danach eine mindestens 1-jährige Berufspraxis JJ eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem anderen anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf und danach eine mindestens 3-jährige Berufspraxis JJ eine mind. 4-jährige Berufspraxis

ZEIT UND ORT Dauer: 2 Jahre Unterrichtszeiten: samstags 08:00 –14:00 Uhr, ver­ einzelt freitags 16:00 –20:00 Uhr im BWV Hannover Studienbeginn: Wintersemester (FH) im Oktober/November, Sommersemester (FS) im April jeden Jahres.

Prüfung Der Lehrgang schließt mit einer Prüfung bei der zuständigen ­Industrieund Handelskammer (IHK) ab: JJ Nach dem 1. Kursjahr werden 2 Fächer schriftlich geprüft. JJ Nach dem 2. Kursjahr werden 2  Wahlpflichtfächer sowie das Fach Personalführung, Qualifizierung und Kommunikation schriftlich geprüft. JJ Dazu kommen 2 mündl. Prüfungen. Informationen dazu erhalten Sie im BWV Hannover. Mit dem Abschluss zum/zur Geprüften Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK) schaffen Sie sich die Basis für das berufsbegleitende Studium Bachelor of Arts/

38

8

BUCHUNGSCODE: H-FW-FS-16 (SOMMER); H-FW-FH-16 (HERBST)

TRAINER Der Kurs wird von erfahrenen Praktikern aus der Versicherungswirtschaft durchgeführt. TEILNAHMEGEBÜHR Für den Gesamtlehrgang (2 Jahre)/ Teilnehmer/-in (in Raten im Lastschrifteinzugsverfahren): Mitglieder: 2.480,– € Mitarbeiter von Nichtmitgliedern: 2.880,– €. Prüfungsgebühr wird von der IHK erhoben, die zu den Prüfungen einlädt.

Spezialisten-Studiengänge

Fachspezifische Weiterbildungen für umfassendes Spezialwissen Die Spezialisten-Kurse zeichnen sich durch eine hohe Fachlichkeit und Praxisrelevanz aus und werden bundesweit über die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH in Kooperation mit den 10 regionalen BWV-Koordinierungsstellen in einer einheitlichen Qualität angeboten. Bei Teilnahme an diesen Studiengängen erhalten Sie ein überbetriebliches DVAZertifikat und erlangen so einen Abschluss, der bundeseinheitlichen Qualitätskriterien entspricht und in der Branche anerkannt ist. Bei einigen Spezialistenkursen wird ein gesondertes Zertifikat der IHK Hannover vergeben, z. B. beim Kurs „Risikoexperte Sachversicherung (RIPS)“.

ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Thomas Tegtmeier. Bitte fordern Sie unsere ausführlichen Informationen an!

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

www.hannover.bwv.de

39

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Haftpflicht Underwriter (DVA)

Branchenspezifische Haftungsmodelle im privaten und gewerblichen Bereich Die Fortentwicklung des Haftungsrechts und der beständige technologische Wandel machen die Haftpflichtversicherung zu einer ­dynamischen Versicherungssparte. Ziel des Studienganges ist es, den mit Risikofragen und Schadenabwicklung betrauten Mitarbeitern von Versicherungsunternehmen und Vermittlern tiefgehende sowie praxisnahe Informationen zur Risikoanalyse, Haftung und Deckung im privaten und gewerblichen/industriellen Geschäft zu bieten. Die Teilnehmer setzen sich mit den Details der Haftung in den verschiedenen Produktbereichen auseinander, behandeln Einzelheiten zum neuen Produkthaftpflichtmodell, wie auch die umfangreiche Materie der Haftung im Arzt- und Pharmaziebereich sowie im Geschäft der D&O-Versicherung. Durch den Abschluss „Haftpflicht Underwriter (DVA)“, der am Ende des Lehrgangs erreicht werden kann, haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich im Markt als Spezialisten im Haftpflicht Underwriting zu etablieren. Der Studiengang ist von Fachdozenten des Berufsbildungswerkes der Versicherungswirtschaft in Hannover e. V. entwickelt worden. Auszug aus den Inhalten JJ Modul 1: Haftung und Versicherung des Warenproduzenten (Produkthaftung/Produkthaftpflichtversicherung) JJ Modul 2: Haftung und Versicherung im Baugewerbe JJ Modul 3: Haftung und Versicherung von Informationstechnologieund Kommunikations- (ITK) Risiken JJ Modul 4: Haftung und Versicherung von Ärzten, Krankenhäusern, Pharmaherstellern sowie im Heilwesen JJ Modul 5: Umwelthaftung und -versicherung im privaten, gewerblichen/industriellen und landwirtschaftlichen Bereich JJ Modul 6: VermögensschadenHaftpflichtversicherung, D&O-Versicherung Bitte fordern Sie unseren ausführlichen Flyer an!

40

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen in den Bereichen Risikoprüfung und Schaden-/ Leistungsmanagement, Maklern und Firmenversicherungsdiensten, Mitarbeiter/-innen in den Bereichen Angebotserstellung und Beratung sowie Spezialisten der Filialdirektionen und Außenstellen zur Unterstützung des Vertriebs. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ lernen Details der Haftung in den verschiedenen Produktbereichen kennen, JJ behandeln Einzelheiten zum neuen Produkthaftpflichtmodell sowie JJ die umfangreiche Materie der Haftung im Arzt- und Pharmazie­ bereich und im Geschäft der ­D &O-Versicherung.

Voraussetzungen JJ Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen und 1 Jahr Berufserfahrung im Haftpflichtbereich; JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau und 3 Jahre Berufserfahrung im Haftpflichtbereich; JJ 5 Jahre Berufserfahrung im Haftpflichtbereich. JJ Fallweise kann die Zulassung zur Prüfung auch bei anderen adäquaten Vorqualifizierungen erteilt werden. Die Entscheidung darüber trifft der jeweilige regionale Prüfungsausschuss. JJ Gute Kenntnisse der AHB Die Absolvierung des Studienganges ist Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung. Prüfung Nach dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Haftpflicht Underwriter (DVA)“. Prüfungstermin: 28.04.2017

8

BUCHUNGSCODE: H-HUW-16 ZEIT UND ORT Beginn: 15. April 2016 mit Modul 1 Unterrichtszeiten: samstags 08:30 –13:00 Uhr, z. T. freitags 15:00 –19:15 Uhr Ort: BWV Hannover DAUER Rd. 14 Monate (190 UE) TRAINER Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten aus der Praxis durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen sicherstellen. TEILNAHMEGEBÜHR 2.550,– € (MwSt.-frei), zahlbar in Teilbeträgen Prüfungsgebühr: 200,– € (zzgl. MwSt., wird durch die DVA erhoben) ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, [email protected]

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

www.hannover.bwv.de

41

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Risikoexperte Sachversicherung (RIPS) In der gewerblichen und industriellen Sachversicherung stellt die risikotechnische Einschätzung neben Tarifierung und Gestaltung der vertraglichen Rahmenbedingungen die Mitarbeiter/-innen in den speziellen Versicherungsfachbereichen vor immer höhere Anforderungen. Seit 1997 gibt es in Hannover die Fortbildung zum/zur Spezialisten/-in in der gewerblichen und industriellen Sachversicherung. In diesem Studiengang werden spezielle Kenntnisse zur Bewertung von Risiken im gewerblichen Sachversicherungsbereich (Firmen und Industrie) vermittelt, vorhandene Sicherheitskonzepte erörtert und die Kalkulation von Versicherungsprämien für besondere Risiken erarbeitet. Durch Anschauungsmaterial und Betriebsbesichtigungen wird ein hoher Bezug zur Praxis hergestellt. Auszug aus den Inhalten JJ Modul 1: Versicherungsbedarf der gewerblichen Kunden (Risk-Management u. Versicherungsbedarf, Deckungskonzepte, Leistungsumfang, Versicherungsort, Bedingungen u. Klauseln) JJ Modul 2: Sicherheitstechnik und Schadenverhütung (Bautechnik, Brandschutz, Naturgefahren-Risiken) JJ Modul 3: Risikoübernahme durch den VR (Analyse und Bewertung) JJ Modul 4: Schadenmanagement im Schadenfall JJ Betriebsbesichtigungen und praktische Übungen Bitte fordern Sie unseren ausführlichen Flyer an! Zielgruppe Der Studiengang wendet sich an Mitarbeiter/-innen der Versicherungsfachabteilungen Betrieb und Schaden, des Fachaußendienstes und der Makler und Agenturen, die im gewerblichen und industriellen Sachversicherungsbereich arbeiten.

42

Voraussetzungen JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau (IHK) und 1 Jahr Berufserfahrung im Sachversicherungsbereich, JJ 3 Jahre Berufserfahrung im Sachversicherungsbereich, JJ Fallweise kann die Zulassung zur Prüfung auch bei anderen adäquaten Vorqualifizierungen erteilt werden. Die Entscheidung darüber trifft der jeweilige regionale Prüfungsausschuss. Voraussetzung zur Prüfungszulassung ist die Absolvierung des Studienganges. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten vertiefte Kenntnisse in den Sparten der gewerblichen und industriellen Sachversicherung, JJ lernen, Sicherheitstechniken sowie Schadenverhütungssysteme einzuschätzen und Sicherheitskonzepte zu optimieren, JJ lernen, Versicherungsprämien zu kalkulieren sowie JJ anhand von Schadenbeispielen Deckungskonzepte zu erstellen.

8

Prüfung Nach erfolgreichem Bestehen der schriftlichen Abschlussprüfung erhält der/die ­Teilnehmer/-in ein Zertifikat zum „Risikoexperten Sachversicherung (BWV)“. Prüfungstermin: 07.04.2017 Auf Wunsch erstellt die IHK Hannover ein Zertifikat, vorausgesetzt, dass alle Module belegt und die schriftliche Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Kosten hierfür werden von der IHK berechnet. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

BUCHUNGSCODE: H-RIPS-16 ZEIT UND ORT Beginn: Freitag, 10. Juni 2016 Unterrichtszeiten: samstags 08:30–13:00 Uhr und z. T. freitags 15:00–19:15 Uhr Ort: BWV Hannover DAUER Rd. 14 Monate (190 UE). TRAINER Der Studiengang wird von erfahrenen Dozenten der Versicherungsbranche sowie Bauingenieuren durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen sicherstellen. TEILNAHMEGEBÜHR 1.750,– € (MwSt.-frei), zahlbar in mehreren Teilbeträgen. Die Prüfungsgebühr in Höhe von 100,– € wird gesondert erhoben. ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, E-Mail: [email protected]

www.hannover.bwv.de

43

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/-in Underwriter Sach-Privatkundengeschäft (Neu) Risiko- und Leistungsprüfung privater Sachwerte-Versicherungen

Das Geschäft im Rahmen der Sachversicherungen für Privatkunden umfasst immer mehr speziellere Fragestellungen im Bereich Produkt-, Risiko- und Schadenmanagement: Neben besonderen Versicherungsangeboten und Leistungsfragen z. B. rund um den Sportbereich sind vor allem Risikobewertungen exklusiver privater Sachwerte immer wieder ein Thema. Neben der Versicherungstechnik soll das Risikobewusstsein, die Risiko-Analyse und die Schadenverhütung im Vordergrund stehen, wobei hier der Schwerpunkt auf den Themen Prävention von Einbruch, Schutz vor Raubschäden, Vermeidung von Leitungswasserschäden und Schutz vor Elementarrisiken liegt. Des Weiteren wird die Ermittlung von Versicherungswerten ein Schwerpunkt sein.

44

Auszug aus den Inhalten JJ Wohngebäudeversicherung In- und Ausland JJ Hausratversicherung In- und Ausland JJ Glasversicherung JJ Reisegepäckversicherung mit Rücktrittsdeckung JJ Schmucksachen- und Pelzversicherung JJ Musikinstrumentenversicherung JJ Jagd- und Sportwaffenversicherung JJ Sportgeräteversicherung, Brillenversicherung JJ Kunstversicherung JJ Kfz-, Sportboot- und LuftfahrtKaskoversicherung JJ Tierversicherung JJ Assistance

Voraussetzungen JJ Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK) JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Ver­ sicherungskaufmann/-frau (IHK) und 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sachversicherung Privatkundengeschäft JJ 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sachversicherung Privat­ kunden JJ Fallweise kann die Zulassung zur Prüfung auch bei adäquater Vorqualifizierungen erteilt werden. Die Entscheidung darüber trifft der Prüfungsausschuss. JJ Voraussetzung zur Prüfungszulassung ist die Absolvierung des Studienganges.

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus den Betriebs­abteilungen des Privatkundengeschäftes und aus dem Leistungs­­bereich sowie Mitarbeiter/ -innen aus den Agenturen und Maklerbüros

Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen, JJ versicherungstechnische Zusammenhänge und (Beratungs-) Kriterien bei der Risikoverhütung in den Bereichen Brandschutz in Privathäusern, Prävention Einbruch, Schutz vor Raubschäden, Vermeidung von Leitungswasserschäden und Schutz vor Elementarrisiken kennen,

Unterlagen zur Risikoprüfung heranzuziehen, JJ gutachterliche Aussagen zu bewerten, JJ Risikoprüfungen durchzuführen und Lösungswege zu finden. JJ

8

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen JJ Besichtigungen von Museen, Wasserversorgern, Feuerwehr u. a.

Prüfung Am Ende des Kurses wird eine Klausur geschrieben. Nach erfolgreichem Bestehen der schriftlichen Prüfung erhält der/die Teilnehmer/-in ein Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in Underwriting Sach-Privatkunden­ geschäft“ Prüfungstermin: Voraussichtlich November 2017

BUCHUNGSCODE: H-SACH-PRIVAT 16 ZEIT UND ORT Beginn: 17. Sept. 2016 Unterrichtszeiten: samstags von 09:00–13:00 Uhr und z. T. freitags von 15:00–19:15 Uhr Ort: BWV Hannover. DAUER rd. 8 Monate (ca. 150 UE) TRAINER Der Spezialisten-Studiengang wird von erfahrenen Dozenten aus der Versicherungswirtschaft durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug sowie Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen bieten. TEILNAHMEGEBÜHR 1.850,– € (MwSt.-frei, in Teilbeträgen. Prüfungsgebühr: 100,– € ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 [email protected]

www.hannover.bwv.de

45

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) (PERIPERT) Risiko- und ­Leistungsprüfung in Lebens-, Unfall- und Krankenversicherung

Die Risiko- und Leistungsprüfung im Bereich der Personenversicherung ist ein komplexes Aufgabenfeld, das ein vielseitiges Know-how voraussetzt. Dieser Spezialistenstudiengang gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, aufbauend auf ihren individuellen Kenntnissen und Erfahrungen medizinisches und spartenspezifisches Spezialwissen zu erwerben, das sie bei ihrer Tätigkeit in diesem Aufgabenfeld unterstützt. Auszug aus den Inhalten JJ Modul 1: Medizinische Kenntnisse als Voraussetzung für Risiko- und Leistungsprüfung JJ Modul 2: Versicherungsfachliche ­Anwendung je nach Wahlfach Wahlfach 1: Lebens- und Unfallversicherung Leben/BUZ Antrag/Leistung JJ Risikoprüfung/-einschätzung (mit Sonderrisiken) JJ Rechtliche Fragestellungen JJ Medizinische Fragestellungen JJ Leistungsprüfung JJ Ausschlüsse JJ Fallbeispiele zu Antrags- und ­Leistungsbearbeitung Unfallversicherung: Antrag/Vertrag JJ Grundlagen der gesetzlichen Unfallversicherung JJ Risikoprüfung/-einschätzung (mit Sonderrisiken) JJ Erweiterungen des Versicherungsschutzes JJ Änderungen während der Vertragslaufzeit Unfallversicherung: Leistung JJ Leistungsfall, Ausschlüsse JJ Deckungs- und Leistungsprüfung JJ Leistungsberechnung JJ Rechtliche und medizinische Fragestellungen

46

Wahlfach 2: Krankenversicherung Antrag/Vertrag JJ Allg. Einführung in die PKV JJ Risikobewertung aller relevanten Aspekte JJ Einschätzungsrichtlinien JJ Angebotserstellung Leistung JJ Krankheitskostenversicherung JJ Summenversicherung JJ Wartezeiten und Einschränkungen JJ Obliegenheiten nach MB/KK und MB/KT JJ Vorvertragliche Anzeigepflicht JJ Schulmedizin und Außenseiter­ methoden Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Bereich Angebotserstellung, Vertragsbearbeitung und Beratung, Leistungsbearbeitung sowie Spezialisten zur Unterstützung der Mitarbeiter/-innen im Außendienst. Voraussetzungen JJ Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen Finanzen (IHK) und 1 Jahr Berufserfahrung im Haftpflichtbereich, JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau (IHK) und 3 Jahre Berufserfahrung im Personenversicherungsbereich,

5 Jahre Berufserfahrung im ­Personenversicherungsbereich. JJ Fallweise kann die Zulassung auch bei anderen adäquaten Vorqualifizierungen erteilt werden. Die Entscheidung darüber trifft der jeweilige regionale Prüfungsausschuss. Voraussetzung zur Prüfungszulassung ist die Absolvierung des Studienganges. JJ

Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen JJ medizinisches Grundlagenwissen und Zusammenhänge zu verstehen, JJ Unterlagen zur Risikoprüfung heranzuziehen, JJ gutachterliche Aussagen zu bewerten, JJ Risiko- und Leistungsprüfungen durchzuführen und JJ Lösungswege zu finden. Prüfung Die Inhalte des Moduls 1 „Medizinische Kenntnisse“ werden in einer schriftlichen Teilprüfung abgefragt. Deren Bestehen ist Voraussetzung für das Weiterführen des Spezialistenstudiengangs. Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfungen aller Module erhält der/die Teilnehmer/-in ein Zertifikat der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) GmbH. Prüfungstermine: 09.12.2016 – Teilprüfung „Medizin“ 29.06.2017 – Abschlussprüfung Wahlfach Lebens-/BU/Unfallversicherung Okt. 2017 – Abschlussprüfung Wahlfach Krankenversicherung. Methoden JJ Lehrvortrag, JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

www.hannover.bwv.de

8

BUCHUNGSCODE: H-PERIPERT 16 ZEIT UND ORT Beginn: 21. Mai 2016 Unterrichtszeiten: samstags 09:00 –13:00 Uhr und z. T. freitags 15:00 –19:15 Uhr Ort: BWV Hannover DAUER Modul 1 und Wahlfach LV/BU: rd. 12 Monate (ca. 190 UE), zzgl. ggf. Wahlfach Krankenvers. (rd. 70 UE) TRAINER Der Spezialisten-Studiengang wird von Medizinern sowie von erfahrenen Dozenten aus der Versicherungswirtschaft durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug sowie Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen bieten. TEILNAHMEGEBÜHR 2.200,– € (für Modul 1 + ein Wahlfach, MwSt.-frei, zahlbar in Teilbeträgen) Bei ergänzender Wahl des 2. Wahlfaches werden 890,– € zusätzlich erhoben. Prüfungsgebühr 200,– € (zzgl. gesetzl. MwSt., wird durch DVA erhoben) ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, [email protected]

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

47

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Risikoprüfung in der Unfallversicherung (NEU)

Unter besonderer Berücksichtigung medizinischer Grundsatzfragen Die Risikoprüfung im Bereich der Personenversicherung ist ein komplexes Aufgabenfeld, das ein vielseitiges Know-how voraussetzt. Vor allem medizinische Kenntnisse müssen bei der Risikoeinschätzung herangezogen werden. Das Seminar beleuchtet ausgewählte Krankheitsbilder für den Bereich „Unfall“ und stellt den Zusammenhang her zwischen medizinischem Grundlagenwissen und effektiver, aber auch im Kundeninteresse qualitativer Risikoanalyse und -einschätzung in der Unfallversicherung. Dabei werden auch Sonderfälle besprochen. Das Seminar findet in 2 Bausteinen an 3 Tagen statt. Die Teilnehmer/-innen können sich einer 90-minütigen schriftlichen Prüfung unterziehen und erhalten bei erfolgreichem Bestehen ein BWV-Zertifikat und – auf Wunsch – ein Zertifikat der IHK-Hannover (zurzeit in Planung). Auszug aus den Inhalten Baustein 1: Medizin JJ Herz, Kreislauf, Gefäßsysteme JJ Infektionen JJ Neurologie JJ Niere, Harnwege JJ Verdauungssystem JJ Psychiatrie JJ Bewegungsapparat JJ Allergien JJ Atemwege JJ Augen JJ Onkologie JJ Stoffwechsel, Hormonsystem Baustein 2: Unfallversicherung JJ Vom Unfallbegriff, bedingungsgemäßen Einschränkungen sowie Ausschlüssen Rückschlüsse auf die Antragsprüfung ziehen JJ Voraussetzungen für den Anspruch auf die Leistungsarten kennen JJ Maßnahmen zu Risikominimierung anwenden JJ Sonderrisiken erkennen und Möglichkeiten der Übernahme des Versicherungsschutzes aufzeigen JJ Anträge prüfen und rechtlich sowie tariflich mögliche Abhilfen sachgerecht entwickeln

48

JJ

Die Kündigung, Änderungskündigung in Erwägung ziehen

Zielgruppe Sachbearbeiter/-innen in der Unfallabteilung (Risiko- und Leistungsprüfung), Berater sowie alle Interessierten aus dem Bereich Personenversicherung. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten wesentliche Kenntnisse zu Anatomie, Physiologie und Pathophysiologie ausgewählter Organsysteme JJ wenden medizinisches Grundlagenwissen in der Analyse von Risiken der Unfallversicherung an JJ führen anhand von Fallbeispielen Risikoprüfungen durch JJ diskutieren und erarbeiten Lösungs­vorschläge für Sonderfälle

8

BUCHUNGSCODE: H-UNFALL 16 ZEIT UND ORT Das Seminar findet in zwei Blöcken zu je 3 Tagen statt. Termine: Block 1 „Medizin“: Do.–Sa., 19.–21. Mai 2016, Block 2 „Unfallversicherung“: Do.–Sa., 09.–11. Juni 2016 Zeit: Do. und Fr. 09:00–17:00 Uhr, Sa. 8:00–15:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Michael Groß, Personen-Risikoexperte, Praxiserfahrung in Medizin als Lehrrettungsassistent sowie in der Risikoanalyse und Leistungsbearbeitung durch langjährige Tätigkeit im Bereich Unfallversicherung eines internationalen Versicherungskonzerns. TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 749,– € Nicht-Mitglieder 889,– € Preise inkl. Seminarunterlagen sowie Getränken, zzgl. Prüfungsgebühr 100,– €, MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 46

Methoden Präsentation, Lehrgespräch, Fallbeispiele, Gruppenarbeit

www.hannover.bwv.de

49

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/-in Schaden (DVA)

Kompetenz bei Regulierung und Leistung Die professionelle Schadenbearbeitung spielt in der Versicherungsbranche eine immer größere Rolle. Der heutige Schadenregulierer muss sich – ­neben versicherungstechnischen Fragen – zunehmend mit Fachfragen aus den verschiedensten Gewerken befassen, technisches Know-how entwickeln und in Verhandlungs- und Argumentationstechniken „fit“ sein. Der Studiengang bereitet gezielt darauf vor. Auszug aus den Inhalten In der modularen Aus- und Weiter­ bildung erhalten die Teilnehmer Gelegenheit, ihren Ausbildungsschwerpunkt zu wählen: Pflicht sind die Bausteine I–III. Gewählt werden kann innerhalb des Bausteines II ein Wahlfachmodul: Sach, Haftpflicht oder Kraftfahrt. Jedes Wahlfachmodul umfasst rd. 120 Unterrichtseinheiten (UE). Bitte fordern Sie unseren ausführlichen Flyer an! Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die sich als Regulierer/-in im Schadenaußen­ dienst qualifizieren möchten, Schadensachbearbeiter/-innen mit ersten praktischen Erfahrungen in der Schadenregulierung im Innendienst und/oder Schadenaußendienst. Voraussetzungen JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau (IHK) und 1 Jahr Berufserfahrung im Schadenbereich JJ Fallweise kann die Prüfungszulassung auch bei adäquaten Vorqualifizierungen erteilt werden. Die Entscheidung darüber trifft der regionale Prüfungsausschuss. JJ Grundlagenkenntnisse im Bereich Rhetorik und Zeitmanagement.

50

JJ

Voraussetzung für die Prüfungszulassung ist die Absolvierung des Studienganges.

Baustein 1 (40 UE) Grundlagen Vertiefung und Erweiterung aller schadenrelevanten Bestimmungen aus dem VVG, BGB und Rechtsgrundlagen in Bezug und Anwendung zur Schadenbearbeitung Baustein 2 (120 UE/Modul) Spezifische Schadenbearbeitung Wahlfachmodule 1–3: Sach, Haftpflicht, Kraftfahrt Es erfolgt eine speziell auf die Belange der Schadenbearbeitung abgestimmte Kenntnisvertiefung und -erweiterung in Bezug auf Haftung und Leistung in der gewählten einzelnen Sparte. Ziel der Schadenbetrachtung an Fallbeispielen ist der mittlere Schadenbereich. Baustein 3 (40 UE) Aktive Schadenregulierung Anhand von 3 – 5 Schadenfällen aus Sach oder Haftpflicht oder Kraftfahrt wird das Schadenmanage­ ment beleuchtet: von der Terminvorbereitung, Durchführung, Berichterstattung bis zum Kritik-/ Optimierungsgespräch.

Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten umfassendes Vertragsund Fachwissen in der Schaden­ bearbeitung sowie in der Schadenfeststellung, JJ lernen Zusammenhänge und rechtliche Hintergründe für den Alltag nutzbar zu machen, JJ erhalten fachliche Kompetenz bei Schadenfeststellung und Berichterstattung, JJ bearbeiten anhand von Fallbeispielen Arbeitsweise und Verhalten im Schadenfall, JJ lernen Strategien zur kundenorientierten Durchsetzung von Vertragssituationen. Prüfung Die Abschlussprüfung besteht aus JJ einer schriftlichen Prüfung in ­Baustein 1 (VVG) JJ je einer schriftlichen Prüfung pro Wahlfach in Baustein 2 JJ sowie der mündlichen Prüfung in Baustein 3 (Verhandlungsführung). Nach dem erfolgreichen Bestehen der Prüfung erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in Schaden (DVA)“. Prüfungstermine: JJ 05.05.2017 – schriftl. Prüfung in Baustein 1 „VVG“ und Baustein 2, Wahlfach „Sachversicherung“. JJ 06.04.2018 – schriftl. Prüfung Baustein 2, „Haftpflicht“ und/oder „Kraftfahrt“. JJ Mai 2018 – mündliche Prüfung in Baustein 3 „Kundenberatung“ Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

www.hannover.bwv.de

8

BUCHUNGSCODE: H-SCHADEN-16 ZEIT UND ORT Beginn Baustein 1: 03.09.2016 Beginn Baustein 2: Wahlfach „Sach“: 05.11.2016 Wahlfach „Haftpflicht“: 13.05.2017 Wahlfach „Kraftfahrt“: 09.12.2017 Beginn Baustein 3: 13.04.2018 Unterrichtszeiten: samstags 08:30 –15:00 Uhr, z. T. freitags 15:00–19:15 Uhr. Ort: BWV Hannover DAUER Baustein 1: ca. 36 UE Baustein 2: 120 UE je Wahlfach Baustein 3: 40 UE TRAINER Der Studiengang wird von Referenten aus der Vers.-praxis sowie von erfahrenen Sachverständigen durchgeführt, wie z. B. in H ­ annover Bereich Sachversicherung: Dipl.-Oec. Michael Ottleben, Northeim, Dipl.-Ing. Konrad Renz, Köln, Dipl.-Ing. Sebastian Renz, Köln, Dr. Nikolai Stula, Hannover TEILNAHMEGEBÜHR 2.450,– € (MwSt.-frei, in Teilbetr.) 720,– € je zusätzlichem Wahlfach Prüfungsgebühr: 200,– € (zzgl. gesetzl. MwSt., wird durch DVA erhoben) ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, [email protected] Infomaterial gleich anfordern! 05 11-56 10 01-0 | [email protected] Wir informieren Sie auch gern persönlich

51

8

Spezialisten-Studiengänge

Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/Spezialistin Betriebliche Altersversorgung (DVA) Praxisorientiertes Wissen für ein komplexes Beratungsfeld Die betriebliche Altersversorgung (bAV) nimmt einen immer höheren Stellenwert ein, sowohl bei Arbeitgebern als auch bei Arbeitnehmern und Gewerkschaften. Durch zahlreiche Spezialregelungen und aktuelle Änderungen umfasst sie ein komplexes Beratungsfeld. Die Teilnehmer erhalten optimale Unterstützung, um im Gebiet der bAV noch besser Geschäftsfelder markt- und bedarfsgerecht auszubauen und kompetent zu beraten. Auszug aus den Inhalten JJ Gesetzliche Rentenversicherung (GRV) JJ Arbeitsrechtliche Grundlagen des Betr. AVG JJ Steuerrecht und Bilanzierung JJ Kollektivversicherung JJ Direktversicherung/-zusage JJ Unterstützungskasse JJ Pensionskasse/-fonds JJ Besonderheiten der GGF-Versorgung JJ Zeitwertkonten JJ Versorgungsausgleich JJ Beratungspraxis des Versicherers in der Angebotsphase Bitte fordern Sie unseren ausführlichen Flyer an! Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Filialdirektio­ nen und Außenstellen zur Unterstützung der Mitarbeiter im Vertrieb sowie Mitarbeiter/-innen im Bereich Innendienst-Vertragsbearbeitung, Angebotserstellung, Beratung.

Voraussetzungen JJ Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen Finanzen (IHK) und 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich bAV, JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau (IHK) und 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV, JJ Experte/Expertin „betriebliche Altersversorgung (DVA)“ und 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV. JJ Fallweise kann die Zulassung zur Prüfung auch bei adäquaten Vorqualifizierungen erteilt werden. JJ 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV Voraussetzung zur Prüfungszulassung ist die Absolvierung des Studienganges. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen JJ vertieftes Wissen in allen praxisrelevanten Bereichen der bAV JJ Beratungskompetenzen

8

Prüfung Nach erfolgreichem Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)“. JJ JJ

Prüfung schriftlich: 27.01.2017 Prüfung mündlich: voraussichtlich Anfang April 2017

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problem­ diskussionen bzw. Übungen

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

BUCHUNGSCODE: H-BAV SPEZI-16 ZEIT UND ORT Beginn: 10. Juni 2016 Unterrichtszeiten: samstags 08:30 –13:30 Uhr, und z. T. freitags 13:30 –18:30 Uhr. Repetitorium: 06./07. Januar 2017 (Änderungen vorbehalten). Termine im Einzelnen schicken wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. Ort: BWV Hannover DAUER Ca. 8 Monate (150 UE). TRAINER Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten aus der Praxis durchgeführt die einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen bieten. TEILNAHMEGEBÜHR 1.990,– € (MwSt.-frei); Prüfungsgebühr: 200,– € (zzgl. gesetzl. MwSt., wird durch DVA erhoben) ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 [email protected]

52

www.hannover.bwv.de

53

Expertenseminare

9

9

Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) Kunden mit einem Gewerbebetrieb kompetent beraten

Kunden mit einem Gewerbebetrieb bedarfsgerecht zum Thema betriebliche Altersversorgung (bAV) beraten zu können, ist das Ziel dieses Kurses. Darüber hinaus werden Wege aufgezeigt, die eigenen Geschäftsfelder markt- und bedarfsgerecht auszubauen und etablierte Produkte aus den Bereichen bAV und Kollektivversicherungen kompetent im gewerblichen Bereich zu vermitteln. Auszug aus den Inhalten Betriebliche Altersversorgung (bAV) JJ Markt und Chancen JJ Zielgruppen

Experten-Seminare Mit den Expertenseminaren der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) können Mitarbeiter/-innen im Vertrieb der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche ihre Fachkompetenz erweitern und so ihre Geschäftsfelder markt- und bedarfsgerecht ausbauen. Passend zu den beruflichen Zielen, Interessen und Fähigkeiten, sind beim BWV Hannover die Qualifizierungen in folgenden Sachgebieten zum/zur Experte/-in (DVA) möglich: JJ Betriebliche Altersversorgung JJ Kranken- und Pflegeversicherung JJ Private Altersvorsorge JJ Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft Detailbeschreibungen der Expertenseminare finden Sie auf den Folgeseiten. Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat „Experte/-in (DVA)“ in den jeweiligen Themengebieten verliehen. Mit diesem anerkannten Gütesiegel dokumentieren Vermittler ihre spezifisch erworbenen Kenntnisse insbesondere gegenüber Kunden. Die bundeseinheitlichen Abschlüsse garantieren Vertriebsfachleuten JJ aktuelles Praxiswissen in sich schnell verändernden Sachgebieten, JJ höhere Vertriebschancen durch ein anerkanntes Zertifikat mit hoher Außenwirkung und Akzeptanz am Markt und JJ ein positives Unterscheidungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern.

Betriebsrentengesetz (BetrAVG) JJ Bedeutung und Auswirkung des Gleichbehandlungsgrundsatzes JJ Rechtsanspruch auf Entgeltumwandlung JJ Unverfallbare Versorgungsansprüche JJ Möglichkeiten der Abfindung von Versorgungsanwartschaften JJ Möglichkeiten der Übertragung JJ Insolvenzsicherung über den Pensionssicherungsverein JJ Anpassungsprüfungspflicht JJ Zusagearten Formen der bAV JJ Formen der bAV in den Durchführungswegen JJ Direktversicherung, Pensionskasse und Pensionsfonds JJ Pensionszusage und Unterstützungskasse JJ Besondere Personengruppen JJ Gesellschafter-Geschäftsführer (GGF) einer GmbH JJ Mitarbeitende Familienangehörige Kollektivversicherungen JJ Kollektivlebensversicherungen JJ Gruppenunfallversicherungen JJ Gruppenkrankenversicherungen

54

www.hannover.bwv.de

Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen JJ Funktionsweisen und Merkmale der fünf Durchführungswege, JJ die steuerliche und sozialversicherungsrechtliche Behandlung von Beiträgen und Leistungen sowie JJ die Vertragsgestaltung unter Berücksichtigung steuerlicher und sozialversicherungsrechtlicher Aspekte im Bereich Kollektivversicherungen kennen. Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Vertrieb, die sich in den Bereichen bAV und Kollektivversicherungen qualifizieren möchten. Prüfung Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung zum/zur Experten/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)“. Prüfungstermine: 03. März und 01. September 2016 Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

55

9

Expertenseminare

BUCHUNGSCODE: H-EXPERTE BAV-16

Expertenseminare

9

Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA) Kunden bedarfsgerecht und umfassend beraten

ZEIT UND ORT Voraussichtliche Kurse: Termin 1: 15.01. bis 12.02.2016 Termin 2: 10.06. bis 20.08.2016 (Änderungen vorbehalten) Unterrichtszeiten: freitags 14:00–18:15 Uhr, samstags 09:00–14:00 Uhr Ort: BWV Hannover. Die Termine im Einzelnen schicken wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. DAUER Der Kurs umfasst ca. 52 Unterrichtseinheiten (rd. 5–6 Wochenenden). TEILNAHMEGEBÜHR 825,– € (MwSt.-frei) Prüfungsgebühr (wird von der DVA erhoben): 125,– € zzgl. MwSt. ANMELDUNG Für die Anmeldung fordern Sie bitte unseren Flyer an. ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, E-Mail: [email protected]

Dieser Kurs gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihr Grundlagenwissen im Bereich der Altersvorsorgeberatung auszubauen und zu festigen. Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter Vermittler einen Kunden bedarfsgerecht und umfassend zum Thema Private Altersvorsorge beraten kann. Die Teilnehmer erhöhen ihre Verkaufschancen durch hohe Kompetenz bei der bedarfsgerechten Beratung und belegen ihr Expertenwissen gegenüber dem Versicherungsnehmer durch einen anerkannten Abschluss. Auszug aus den Inhalten JJ 1. Schicht – Basisversorgung JJ 2. Schicht – Zusatzversorgung JJ 3. Schicht – Kapitalanlageprodukte JJ Arbeitsunfähigkeit, Berufsunfähigkeit, Erwerbsunfähigkeit JJ Notwenigkeit der privaten Berufsunfähigkeitsversicherung JJ Zusammenspiel von Krankengeld, Krankentagegeld, Erwerbsminderungsrente und Berufsunfähigkeit JJ Invalidität und Absicherung der Arbeitskraft JJ Gesetzliche Unfallversicherung und Ansprüche der Versicherten JJ Private Unfallversicherung und Kundenberatung JJ Alterseinkünftegesetz: Altersvorsorge vs. Geldanlage JJ Besteuerung in der Erwerbs- und Rentenzeit JJ Bedarfsgerechte Existenzabsicherung und Altersvorsorgeberatung für den Privatkunden: Analyse und Empfehlung

Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen JJ den Absicherungsbedarf des ­Kunden zu ermitteln, JJ auf dieser Basis dem Kunden Vorsorgemöglichkeiten im Bereich der Einkommenssicherung und des 3-Schichten-System aufzuzeigen, JJ die steuerlichen Besonderheiten der Vorsorgeprodukte in der Ansparphase und in der Rentenphase kennen. Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Vertrieb, die sich im Bereich der bedarfsgerechten privaten Altersvorsorge weiterbilden und qualifizieren möchten. Prüfung Nach dem erfolgreichen Bestehen der schriftlichen Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer/-innen ein DVA-Zertifikat mit dem Titel: „Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA)“. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

Infomaterial gleich anfordern! ( 05 11-56 10 01-0 * [email protected]

56

www.hannover.bwv.de

57

9

Expertenseminare

BUCHUNGSCODE: H-EXPERTE PAV-16 ZEIT UND ORT Termin: 03.06.2016 bis 13.08.2016 (Änderungen vorbehalten) Unterrichtszeiten: freitags 14:00 –18:15 Uhr und samstags 09:00 –14:00 Uhr Ort: BWV Hannover Die Termine im Einzelnen schicken wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. DAUER Der Kurs umfasst ca. 52 Unterrichtseinheiten (rd. 5–6 Wochenenden). TEILNAHMEGEBÜHR 825,– € (mehrwertsteuerfrei) Prüfungsgebühr: 125,– € zzgl. gesetzl. MwSt. (wird von der DVA erhoben) ANMELDUNG Für die Anmeldung fordern Sie bitte unseren Flyer an. ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15, [email protected]

Expertenseminare

Experte/-in Sach-Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA) Bedarfsgerechte Beratung für Kunden mit einem Gewerbebetrieb Kunden mit einem Gewerbebetrieb aus den Bereichen Handel, Handwerk, Dienstleistung und Produktion sowie Freiberufler bedarfsgerecht zum Thema Sach- und Vermögensversicherung beraten zu können, ist Ziel dieses Seminars. Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat „Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA)“ verliehen. Mit diesem anerkannten Gütesiegel dokumentieren Vermittler ihre spezifisch erworbenen Kenntnisse insbesondere gegenüber Kunden. Die bundeseinheitlichen Abschlüsse garantieren Vertriebsfachleuten aktuelles Praxiswissen in sich schnell verändernden Sachgebieten, höhere Vertriebschancen durch ein anerkanntes Zertifikat mit hoher Außenwirkung und Akzeptanz am Markt – ein positives Unterscheidungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern. Auszug aus den Inhalten Sachversicherungen JJ Allgemeine Vertragsgrundlagen JJ Inhaltsversicherung JJ Gebäudeversicherung JJ Pauschaldeklarationen JJ Tarifierung Technische Versicherungen JJ Bauleistungsversicherung JJ Elektronikversicherung JJ Maschinenversicherung Transportversicherungen Betriebshaftpflichtversicherung JJ Leistungsumfang JJ Umfang der Betriebshaftpflichtversicherung (Deckungserweiterung, Nebenrisiken) Rechtsschutzversicherung JJ Leistungsumfang, Antragsaufnahme, Versicherungsfall Nutzen Die Teilnehmer JJ bauen ihre Basisqualifikation markt- und bedarfsgerecht aus, JJ lernen etablierte Produkte aus den Bereichen Sach- und Vermögensversicherung kompetent zu vermitteln und

58

9

www.hannover.bwv.de

JJ

können ihr Expertenwissen durch einen anerkannten Abschluss dem Versicherungsnehmer gegenüber belegen und dadurch die Verkaufschancen erhöhen.

Zielgruppe Mitarbeiter im Vertrieb, die sich in den Bereichen Gewerbliche Sachversicherung, Transportversicherung, Betriebshaftpflicht- und Rechtsschutzversicherung weiterbilden und qualifizieren möchten. Prüfung Nach dem erfolgreichen Bestehen der schriftlichen Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer/-innen ein DVA-Zertifikat mit dem Titel: „Experte/-in Sach-Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA)“. Prüfung: Termin 1: 03. Juni 2016 Termin 2: 10. September 2016 Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

59

9

Expertenseminare

Expertenseminare

BUCHUNGSCODE: H-EXPERTE GKS-16

Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)

ZEIT UND ORT Termin 1: 10.03. bis 21.05.2016 Termin 2: 02.09. bis 29.10.2016 (Änderungen vorbehalten) Unterrichtszeiten: freitags 14:00–18:15 Uhr und samstags 09:00–14:00 Uhr Ort: BWV Hannover

Der Kurs bietet den Teilnehmer/-innen Festigung und Erweiterung ihres Grundwissens zu allen Fragen rund um die GKV und PKV. Es werden alle relevanten Themen vermittelt, um den Kunden kompetent beraten und bedarfsgerecht in der Kranken- und Pflegeversicherung absichern zu können.

9

Für tiefer gehendes Wissen im Antrags- und Vertragsbereich stehen Ihnen die Spezialistenstudiengänge zur Verfügung.

Termine im Einzelnen schicken wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. DAUER Der Kurs umfasst ca. 72 Unterrichtseinheiten (rd. 6 Wochenenden). TEILNAHMEGEBÜHR 1.070,– € (MwSt.-frei) Prüfungsgebühr: 125,– € zzgl. gesetzl. MwSt. (wird von der DVA erhoben) Für die Anmeldung fordern Sie bitte unseren Flyer an. ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-15, Fax: -15, [email protected]

Auszug aus den Inhalten Struktur von GKV und PKV JJ Pflichtversicherte und versicherungsfreie Personen, versicherte Personenkreise JJ Zuordnung und Wahlmöglichkeiten Leistungsangebot der GKV und PKV im Vergleich JJ Arznei-, Heil- und Hilfsmittel­ versorgung JJ Krankenhaus-/Zahnmedizinische Versorgung JJ Zusatzversicherungen zur GKV Beiträge GKV und PKV JJ Beitragskalkulation PKV JJ Beitragsanpassung JJ Steuerliche Entlastung, ­Arbeitgeberzuschuss JJ Nachversicherungen, ­Beendigungen JJ Schwangerschaft, Elternzeit, ­Arbeitslosigkeit Beihilfe und Freie Heilfürsorge JJ Spezielles Wissen zur Beihilfe von Bund und Ländern JJ Freie Heilfürsorge für Soldaten und Polizisten Pflegeversicherung JJ Pflegeversicherungsmarkt und Leistungen JJ Pflegetagegeld-/Pflegekostenversicherung

60

www.hannover.bwv.de

Nutzen Die Teilnehmer/-innen lernen JJ Inhalte des Sozialgesetzbuchs IV und V, der gesetzlichen Krankenund Pflegeversicherung JJ das Handlungsfeld zwischen PKV und GKV kennen JJ die Grundlagen des Beihilferechts kennen und können den konkreten Bedarf der privaten Restkostenabsicherung für Beihilfeempfänger und Empfänger freie Heilfürsorge ermitteln und benennen. Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Vertrieb, die sich im Bereich der privaten ­Kranken-, Pflege- und Krankenzusatzversicherung sowie der beihilfekonformen privaten Restkostenversicherung qualifizieren möchten. Prüfung Nach dem erfolgreichen Bestehen der schriftlichen Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer/-innen ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)“. Prüfungstermine: Termin 1: 03. März 2016 Termin 2: 01. Sept. 2016

61

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallsituationen mit Problemdiskussionen bzw. Übungen

FortbildungsSeminare

BUCHUNGSCODE: H-EXPERTE KV 16 ZEIT UND ORT Termin 1: 08.01. bis 26.02.2016 Termin 2: 03.06. bis 27.08.2016 (Änderungen vorbehalten) Unterrichtszeiten: freitags 14:00–18:15 Uhr, samstags 09:00–14:00 Uhr Ort: BWV Hannover. Termine im Einzelnen schicken wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. Der Kurs umfasst ca. 56 Unterrichtseinheiten (rd. 5 Wochenenden). TEILNAHMEGEBÜHR 825,– € (MwSt.-frei) Prüfungsgebühr: 125,– € zzgl. gesetzl. MwSt. (wird von der DVA erhoben) Für die Anmeldung fordern Sie bitte unseren Flyer an. ANSPRECHPARTNER Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-15, Fax: -15, [email protected]

62

www.hannover.bwv.de

63

Ausbildung der Ausbilder

10

Kurzlehrgang: Ausbildung der Ausbilder (AdA) für „Ge­ prüfte Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ Ausbildungsvorbereitung (soziale Kompetenz, Methodik und Organisation)

Auszug aus den Inhalten JJ Berufs- und arbeitspädagogische Eignung, JJ Umsetzen von Ausbildungsordnungen und betrieblichen Ausbildungsplänen in die Ausbildung, JJ Lernerfolgskontrollen, Lernen fördern, auf Lernschwierigkeiten eingehen, JJ Organisation, Lernorte, Kooperation in der Ausbildung, Rechtliche Fragen Zielgruppe Geprüfte Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (IHK), die Ausbildungsaufgaben verantwortlich wahrnehmen oder zukünftig wahrnehmen werden. Voraussetzungen Erfolgreicher Abschluss „Geprüfte/r Fachwirtin/Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ (ersetzt den schriftlichen Teil der AEVO-Prüfung) Prüfung Der Kurs schließt mit der mündlichen Ausbildereignungsprüfung vor der IHK Hannover ab.

64

www.hannover.bwv.de

BUCHUNGSCODE: H-AU 03-16 ZEIT UND ORT Der Kurs findet an 3 Wochenenden hintereinander statt, freitags von 15:00 –19:30 Uhr und samstags von 08:30 –15:00 Uhr im BWV Hannover. Termine: 08./09., 15./16. und 22./23. April 2016 Prüfungstermin: 28. April 2016 TRAINER Werner Schumacher-Wöltje/Christian Deppe, langjährige Trainer der „Ausbildung der ­Ausbilder“ TEILNAHMEGEBÜHR Die Seminargebühren betragen für Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 268,– €, für Nicht-Mitglieder 278,– € (jew. MwSt-frei) inkl. Literatur sowie Getränken, zzgl. IHK-Prüfungsgebühr. INFO Das aktuelle Anmeldeformular für die IHK Prüfung steht für Sie unter www.hannover.ihk.de/fortbildung zum Download bzw. Ausfüllen bereit. WB-Punkte: max. 36

65

10

Soziale Kompetenz

Ausbildung der Ausbilder

Ausbildung der Ausbilder (AdA) – Vorbereitung auf die IHK-Ausbildereignungsprüfung Vermittlung eines praxis- und handlungsorientierten Wissens zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung BUCHUNGSCODE: H-AU 03-16_02

Auszug aus den Inhalten JJ Gemäß der Ausbildereignungs­ verordnung (AEVO). JJ Allgemeine Grundlagen, JJ Ausbildung planen, JJ Auszubildende einstellen, JJ am Arbeitsplatz ausbilden, JJ Lernen fördern, JJ Gruppen anleiten, JJ Ausbildung beenden. Zielgruppe Ausbildungsverantwortliche in Versicherungsunternehmen, Agenturen, ­Maklerbetrieben Prüfung Der Kurs schließt mit der Ausbilder­eignungsprüfung vor der IHK Hannover ab. IHK Prüfungstermin schriftlich: 13. September 2016 IHK Prüfungstermin mündlich: 21. September 2016

66

ZEIT UND ORT 2 Blockwochen, Mo.–Fr. Termine: 29. Aug.–02. Sept. und 05. Sept.–09. Sept. 2016. Zeit: 09:00–17:00 Uhr. Ort: BWV Hannover. An der 2. Woche können auch „Geprüfte Fachwirtinnen/Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ teilnehmen, die lt. Prüfungsordnung nur den 2. Teil der Ausbildung bzw. der Prüfung absolvieren müssen. Der Kurs ist anerkannt als Bildungsmaßnahme nach dem Berufsbildungsförderungsgesetz VA-Nr. 15-47508 und 15-47509 vom 07.09.2015, AZ 1213/289).

Business-Knigge – Update 2016 Was ist modern und was nur vergängliche Mode? Was bleibt beständig und behält seine Gültigkeit? Was ist veraltet und wirkt muffig? Was ist mit Vorsicht zu genießen? Sein Fachwissen und die berufliche Kompetenz um das aktuelle Know-how der Business-Etikette zu ergänzen bleibt weiterhin wichtig, soviel steht fest. Souveränes Auftreten, sichere Ausstrahlung und respektvolles Verhalten sind wichtige Voraussetzungen, um beruflich und privat erfolgreich zu sein. In dem Seminar „Business-Knigge“ erarbeiten wir uns einen leicht umsetzbaren Einblick in die zeitgemäße Business-Etikette und reflektieren auf dieser Grundlage gemeinsam die für Sie typischen Geschäftssituationen. Auszug aus den Inhalten: JJ Der Mitarbeiter – die Visitenkarte eines Unternehmens JJ Der erste Eindruck JJ Zeitgemäße Umgangsformen JJ Körpersprache und Stimme JJ Tischetikette bei Geschäftsessen JJ Kleidung und äußeres Erscheinungsbild JJ Wertschätzende Kommunikation JJ Souveränität, wenn es schwierig wird

TRAINER Werner Schumacher-Wöltje/ Christian Deppe, langjähr. Trainer „Ausbildung der Ausbilder“.

Zielgruppe Führungskräfte sowie Mitarbeiter/ -innen der Versicherungsunternehmen, Agenturen und Maklerbüros

TEILNAHMEGEBÜHR Vollkurs: Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 536,– € Nicht-Mitglieder 556,– € Bei Teilnahme nur 2. Blockwoche: Mitglieder 268,– € Nicht-Mitglieder 278,– € Preise inkl. Literatur, Getränken und Mittag, MwSt.-frei, zzgl. IHKPrüfungsgebühr.

Ziele In dem Seminar wird ein Überblick über die zeitgemäße Business-­Etikette erarbeitet. Auf dieser Grundlage werden die für die Teilnehmer/-innen typischen Geschäftssituationen reflektiert.

INFO Download Anmeldeformular IHK Prüfung: hannover.ihk.de/fortbildung. WB-Punkte: max. 35–70

11

Methoden JJ Experteninput JJ Gruppenarbeit – Gemeinsames Erarbeiten von Fallbeispielen JJ Gemeinsames Mittagessen (3 Gänge Menü)

www.hannover.bwv.de

BUCHUNGSCODE: H-SO 00-16 ZEIT UND ORT Termin: Di., 24. Mai 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover/Seminarhotel, mit einem gemeinsamen Mittagessen (3-Gänge-Menü). TRAINER Frithjof Paulig, Beratung / Seminare / Coaching TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 239,– € Nicht-Mitglieder: 259,– € Preise inkl. Unterlagen, Getränken und Mittagessen im Hotel, MwSt.frei.

67

11

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

Telefongespräche erfolgreich führen – schwierige ­Gespräche souverän mit zielgerichteter Argumen­ tation steuern In schwierigen Telefonaten ruhig zu bleiben und zu einem gezielten Beratungs- oder Überzeugungsgespräch zu kommen, ist im beruflichen Alltag oft eine Herausforderung. Dieses Seminar bietet Ihnen Methoden und Übungen an, wie Sie entsprechend Ihrer Persönlichkeit am Telefon verbindlich und authentisch agieren und wie Sie mit rhetorischen Mitteln wie z. B. mit wirkungsvoller Argumentation Ihr Gegenüber am Telefon erreichen können. Sie reduzieren Konfliktpotenzial, erhöhen die Zufriedenheit und sorgen für Klarheit und Effizienz am Telefon. Sie üben Verhaltensweisen und Gesprächstechniken, um Telefongespräche im Versicherungsalltag kundenorientiert und erfolgreich zu gestalten. Auszug aus den Inhalten JJ Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen JJ Persönlichkeit am Telefon: positive Haltung, authentische Ausstrahlung JJ Struktur von Telefongesprächen speziell im Versicherungsgeschäftsalltag JJ Emotionsmanagement in Konfliktsituationen JJ Telefonpsychologie wirkungsvoll einsetzen JJ Zielgerichteter Einsatz von Fragetechnik JJ Vermeiden von Killerbemerkungen JJ Aktiv Vereinbarungen treffen Zielgruppe Alle Kundenberater/-innen und Kundenbetreuer/-innen aus Versicherungsagenturen und Serviceabteilungen sowie Sachbearbeiter/-innen in der Versicherungswirtschaft. Ziele Sie lernen JJ im Versicherungsalltag schwierige Telefongespräche zu strukturieren JJ in Konfliktsituationen angemessen zu reagieren

68

mit zielgerichteter Fragetechnik zu steuern JJ Argumente gezielt einzusetzen JJ

Methoden JJ Experteninput JJ Partner- und Gruppenarbeit JJ Übungen

BUCHUNGSCODE: H-SO 03-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Mo., 29. Febr. 2016 Termin 2: Do., 01. Sept. 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINERIN Fläxl Training, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 219,– €  Nicht-Mitglieder: 249,– € Preise inkl. Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. WB-Punkte: max. 8

11

Erfolgreich präsentieren Im Umgang mit Kunden und Kollegen sowie in Prüfungssituationen sind klare Ausdrucksweise, freies Sprechen und zielorientierte Präsentationen wichtig. Im Seminar trainieren Sie, frei zu sprechen, Ihre Stimme und Körpersprache gezielt wahrzunehmen und zu steuern. Sie lernen Gestaltungs­ elemente für Präsentationen kennen und richtig einzusetzen. in einer Reihe von Übungen vor Einzelpersonen sowie Gruppen frei zu sprechen JJ Techniken zur Überwindung von Redehemmungen/Lampenfieber anzuwenden JJ

Auszug aus den Inhalten JJ Elemente der Rhetorik erkennen und wahrnehmen JJ Stimme und Körpersprache gezielt einsetzen JJ Vorbereitung, Planung, Durchführung einer Rede/Präsentation JJ Gestaltungselemente für Präsentationen JJ Aufbau von Präsentationen (Zielund Ergebnisorientierung) JJ Verschiedene Medien gezielt einsetzen JJ Abbau von Redehemmungen, Umgang mit Lampenfieber JJ Praktische Anwendungen und Übungen Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und der Agenturen Ziele Sie lernen JJ ziel- und ergebnisorientierte Präsentationen aufzubauen JJ Gestaltungselemente von Präsentationen für Kunden und/oder Kollegen einzusetzen JJ Elemente der Rhetorik kennen und zielgruppenspezifisch anzuwenden

www.hannover.bwv.de

Methoden Lehrvortrag, Gruppenarbeit und praktische Übungen BUCHUNGSCODE: H-SO 06-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Do./Fr., 14./15. April 2016 Termin 2: Di./Mi., 20./21. Sept. 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover. TRAINERIN Katharina Färber, Trainerin in der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 339,– € Nicht-Mitglieder: 369,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von demselben Unternehmen geben wir 10 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 16

69

11

Kunden- und vertriebsorientierte Kommunikation – Kunden gewinnen, begeistern und binden

Argumentieren und Überzeugen in verschiedenen Verhandlungssituationen

In diesem Seminar lernen Sie praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge für eine gelungene Kommunikation im beruflichen Kontext kennen und anwenden. Sie erfahren, wie Sie Gespräche mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden gezielt vorbereiten, strukturieren und steuern können. Anhand konkreter Praxissituationen erproben Sie verschiedene Vorgehensweisen und erhalten praktische Hinweise, um Ihre Kommunikationskompetenz und persönliche Wirkung zu erhöhen.

Anhand von Fallbeispielen werden verschiedene Verhandlungssituationen analysiert und individuelle Argumentationsstrategien geübt. Die Teilnehmer/ -innen erhalten Sicherheit im Umgang mit (schwierigen) Situationen bei der täglichen Arbeit.

Auszug aus den Inhalten JJ Gesprächs-Navigator als roter Faden JJ Faktoren der persönlichen Wirkung und Überzeugungskraft JJ Psychologische Gesprächsführung: verschiedene Ebenen im Kundenkontakt JJ Perspektivwechsel – Sichtweisen und Erwartungen der Kunden verstehen JJ Fragetechnik – Instrument des Verstehens und der Gesprächssteuerung JJ Kundenorientierte Sprache und Argumentation JJ „Einwand-Frei“: sicherer Umgang mit Kundenargumenten JJ Schwierige Situationen souverän meistern: Konflikte vermeiden, Störungen klären JJ Kunden binden durch professio­ nelle Dienstleistungsqualität Zielgruppe Mitarbeiter und Führungskräfte von Agenturen der Versicherungsbranche, die in Gesprächen mit Kunden souverän auftreten, professionell argumentieren und überzeugen möchten.

70

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit und praktische Übungen

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit und praktische Übungen

BUCHUNGSCODE: H-SO 19-16 ZEIT UND ORT Termin: Di./Mi., 10./11. Mai 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover. TRAINERINNEN grobelny + team GbR, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 429,– € Nicht-Mitglieder 449,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 16

11

Auszug aus den Inhalten JJ Grundlegende Erfolgsfaktoren des Verhandelns JJ Psychologie des Verhandelns JJ Effektive Vorbereitung der Verhandlungen JJ Phasen im Verhandlungsprozess JJ Geschäftliche Ziele und persönliche Motive von Gesprächspartnern JJ Verhandlungen sicher führen: Einsatz persönlicher Wirkfaktoren JJ Adressatenorientierte sprachliche Gestaltung von Argumenten JJ Herausfordernde Verhandlungssituationen: Einwänden souverän begegnen Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherungsbranche, die in Gesprächen mit Kunden und/oder gegenüber anderen Abteilungen und/ oder im Bereich der Schadenregulierung argumentieren und überzeugen wollen.

www.hannover.bwv.de

BUCHUNGSCODE: H-SO 21-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Mo./Di., 07./08. März 2016 Termin 2: Di./Mi., 01./02. Nov. 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover. TRAINERINNEN grobelny + team GbR, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 429,– € Nicht-Mitglieder 449,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­ tränken, Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 16

71

11

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

Verhandlungsführung für Schadenregulierer (Aufbau)

Das Analysegespräch – Es gibt keinen Zufall im Verkauf

Als erfahrener Schadenregulierer haben Sie in diesem Seminar die Gelegen­ heit, Ihre Strategien weiterzuentwickeln und neue Verhaltensweisen zu erlernen. Sie trainieren, auch kritische Verhandlungen sicher zu gestalten und ergebnisorientiert zu führen. Über die Analyse der Situation werden unterschiedliche Vorgehensweisen und Verhandlungslösungen erarbeitet, um auch unter erschwerten Rahmenbedingungen bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

Was machen erfolgreiche Unternehmer-Agenturen anders? Ganz einfach: Ehrliches Interesse am Kunden zeigen und die richtige Strategie für das individuelle Gespräch einsetzen. Eine harmonische Gesprächsatmosphäre entwickeln, gleichzeitig die für Bedarfsanalyse notwendigen Informationen sammeln und die Kundenwünsche ergründen, sind die Grundlage für eine erfolgreiche Geschäftsanbahnung.

Zielgruppe Schadenregulierer und Mitarbeiter/ -innen der Schadenregulierungsabteilungen Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen BUCHUNGSCODE: H-SO 22-16 Auszug aus den Inhalten JJ Schwierigkeiten und Probleme auf der sachlichen/personalen Ebene JJ Adäquate Verhandlungsstrategien und schwierige Verhandlungspartner JJ Verhandlungsblockaden erkennen, hinterfragen und lösen JJ Umgang mit unfairen Verhandlungstaktiken JJ Entschärfung und Verhinderung von Eskalation JJ Mentale Stärke unter Druck: Vertrauen schaffen, Grenzen ziehen JJ Verhandlungssimulationen: allgemeine und teilnehmerspezifische Fälle

ZEIT UND ORT Termin: Do., 08. Sept. 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER grobelny + team GbR, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 239,– € Nicht-Mitglieder: 259,– € Preise inkl. Unterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

Auszug aus den Inhalten Das „Drehbuch“ für das Gespräch JJ Was, weshalb und wann kaufen Kunden? JJ Wie können Sie aktiv und schnell ein Vertrauensverhältnis mit dem Kunden herstellen? JJ Welche Stellschrauben haben Sie, um das Gespräch zu steuern? Richtig gute Fragen stellen JJ Wie erhalten Sie von Ihrem Kunden die erforderlichen Informationen? JJ Wie erkennen Sie die Kaufsignale des Kunden? JJ Welche guten Fragen stellen Sie? Die Auftragsklärung JJ Wann macht ein moralischer Vorvertrag wirklich Sinn? JJ Wie geht es nach dem ersten Gespräch weiter? Zielgruppe Das Vertriebstraining „Das Analyse­ gespräch“ ist speziell für Verkäufer entwickelt worden, die dem Produktverkauf adé sagen wollen. Sie entwickeln für Ihre eigene Arbeit Gesprächsansätze und praxisorientierte Lösungen. In Übungssequenzen können Sie das sofort ausprobieren.

INFO WB-Punkte: max. 8

72

11

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen BUCHUNGSCODE: H-SO 26-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 25. Mai 2016 Zeit: 09:30–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Imke Pracejus – Trainerin und Führungskraft im Versicherungsaußendienst, langjährige Erfahrungen in der Organisa­ tionsentwicklung. Uwe Trepte – Trainer und Inhaber eines Vermittlerbetriebes, langjährige Erfahrungen als Führungskraft u. a. im Versicherungsaußendienst TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 199,– € Nicht-Mitglieder: 209,– € Preise inkl. Unterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

www.hannover.bwv.de

73

11

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

Praxisworkshop Moderation

Persönliche Veränderungskompetenz stärken

In diesem Workshop erlernen und erproben Sie passgenaue Methoden für unterschiedliche Anlässe, Zielstellungen und Gruppengrößen. Sie bauen Ihre Moderationskompetenz gezielt aus und werden sicherer bei der Gestaltung von kreativen, dynamischen oder konträren Prozessen. Die Weiterentwicklung Ihres persönlichen Auftretens und die Anreicherung Ihres Methodenrepertoires erhöht Ihre Akzeptanz als Moderator und verbessert die Qualität der Ergebnisse.

In der heutigen Zeit, ist nichts so beständig wie der Wandel. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Veränderungen aktiv und zielführend meistern können. Dabei trainieren Sie die angemessene Bewertung von Veränderungssituationen und setzen sich mit der Akzeptanz und Überwindung von Widerständen und Ängsten auseinander, um Ihre persönlichen Ressourcen optimal zu nutzen. Begegnen Sie dem permanenten Wandel selbstorganisiert, flexibel und leistungsfähig.

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen

Auszug aus den Inhalten JJ Moderationszyklus als ­Handwerkszeug JJ Rolle, Aufgabe und Selbstverständnis des Moderators JJ Ziele bestimmen, Handlungsspielräume klären JJ wirkungsvolle Dramaturgie von Moderationen entwickeln JJ Visualisierungstechniken für alle Fälle JJ Gruppenprozesse dynamisch und effizient steuern JJ Schwierige Moderations­ situationen meistern JJ Moderation in der eigenen Praxis Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die Ihre Moderationskompetenz systematisch erweitern möchten, um zielsicher zu strukturierten und besseren Resultaten in Meetings und Besprechungen zu gelangen.

74

BUCHUNGSCODE: H-SO 28-16 ZEIT UND ORT Termin: Mo./Di., 07./08. Nov. 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER grobelny + team GbR, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 399,– € Nicht-Mitglieder: 419,– € Preise inkl. Unterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern aus demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

Auszug aus den Inhalten JJ Phasen und Ebenen von Veränderungen JJ Veränderungen realistisch ­bewerten: Wahrnehmung und ­Interpretation JJ Innere Haltung bei Veränderungen: lösungs- statt problemorientiert JJ Persönliche Denk- und Verhaltensmuster erkennen JJ Hinderliches und förderliches Verhalten identifizieren JJ Umgang mit Unsicherheit und Ängsten JJ Individuelle Stärken und Ressourcen aktivieren, Blockaden überwinden JJ Erarbeiten eines persönlichen ­Entwicklungsplans Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherungsbranche, die ihre persönliche Veränderungskompetenz stärken möchten Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen

INFO WB-Punkte: max. 16

www.hannover.bwv.de

11

BUCHUNGSCODE: H-SO 29-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi./Do., 19./20. Okt. 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER grobelny + team GbR, selbstständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 399,– € Nicht-Mitglieder: 419,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern aus demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

75

11

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

Konfliktmanagement – Konfliktdynamik mit Erfolg nutzen

Den richtigen Mitarbeiter/die richtige Mitarbeiterin finden – Bewerbungsphase zielsicher bewältigen

Konflikte sind im Umgang miteinander alltäglich. Sie sind störend – dabei steckt in jedem Konflikt auch eine Chance. Lernen Sie, Spannungen frühzeitig zu erkennen, offen damit umzugehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten aufzulösen. Mit wirkungsvollen Techniken trainieren Sie ein lösungsorientiertes Verhalten in schwierigen Situationen. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten ist motivierend und leistet so einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Kennen Sie Vermittler, die irgendwie immer die richtigen, die erfolgreichen Mitarbeiter finden und an Bord halten? Diese haben in der Regel keine Personalabteilung, die die Personalauswahl professionell begleitet und wenig Geld, externe Hilfe einzukaufen. Wie haben diese kleinen und mittelgroßen Vermittlerbetriebe das geschafft? Und, was machen die genau anders? In dem Seminar erleben Sie, wie auch Sie das professionell lösen können. Ob als Agenturinhaber, Makler oder Führungskraft, lernen Sie die konkrete Personalsuche mit den Mitteln eines Agenturbetriebes kennen. Sie erhalten eine intensive praxisorientierte Hilfestellung bei der Bewerberauswahl in Ihrem Unternehmen.

Auszug aus den Inhalten: JJ Konfliktrollen analysieren JJ Konfliktauslöser und Konflikt­ dynamik erkennen JJ Handlungsfelder klären und nutzen JJ Lösungsorientierte und strukturierte Konfliktbearbeitung JJ Das eigene Verhalten überprüfen und trainieren – in Konfliktszenarien

BUCHUNGSCODE: H-SO 31-16

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen und Führungs­ kräfte im Innen- und Außendienst

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 399,– € Nicht-Mitglieder: 429,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.frei. Ab 5 Teilnehmer der gleichen Unternehmensgruppe geben wir Ihnen 10 % Rabatt.

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit JJ Training mit Szenarien

ZEIT UND ORT Termin: Di./Mi. 13./14. Sept. 2016 Zeit: 09:30 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Frithjof Paulig, Beratung/Seminare/ Coaching

Auszug aus den Inhalten Personalsuche vorbereiten JJ Was soll der neue Mitarbeiter tun und was soll er können? JJ Wie finde ich diesen Mitarbeiter? JJ Wie lese ich richtig Bewerbungsunterlagen? JJ Der erste Kontakt – Das Telefon­ interview Vorstellungsgespräche trainieren JJ Welche Fragen stelle ich? JJ Was muss ich bei der Gesprächsführung beachten? JJ Wie umschiffe ich gekonnt Beurteilungsfehler? Analyse der Bewerbergespräche JJ War der richtige Bewerber dabei? JJ Wie geht`s jetzt weiter? Zielgruppe Agenturinhaber/-innen sowie Mitarbeiter/-innen von Agenturen sowie Vertriebsleiter/-innen, die in Beratung & Verkauf in der Versicherungsbranche im Vertrieb tätig sind Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit prakt. Übungen

76

www.hannover.bwv.de

11

BUCHUNGSCODE: H-SO 40-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 24. August 2016 Zeit: 09:30–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Imke Pracejus – Trainerin und Führungskraft im Versicherungsaußendienst, langjährige Erfahrungen in der Organisa­ tionsentwicklung Uwe Trepte – Trainer und Inhaber eines Vermittlerbetriebes, langjährige Erfahrungen als Führungskraft u. a. im Versicherungsaußendienst TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 199,– € Nicht-Mitglieder: 209,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

77

11

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

Körpersprache und wirkungsvolles Auftreten im Vertrieb In diesem Seminar lernen Sie sich noch positiver darzustellen und die Wirkung Ihres Auftretens und Ihrer Körpersprache mit Worten zu unterstreichen. Anhand konkreter Praxissituationen üben Sie positive Körpersprache mit überzeugender Rhetorik zu verbinden. Sie erhalten praktische Hinweise, wie Sie im Gespräch vom ersten bis zum bleibenden Eindruck stimmig und gewinnend auftreten. Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen

BUCHUNGSCODE: H-SO 50-16 Auszug aus den Inhalten: JJ Aus-/Wirkung der eigenen inneren Haltung und Überzeugung JJ Eigene körpersprachliche Botschaften erkennen JJ Die eigene Körpersprache positiv gestalten JJ Authentisches und wirkungsvolles Auftreten JJ Botschaften der Körpersprache des Gesprächspartners verstehen und nutzen JJ Psychologische Aspekte der vertrieblichen Kommunikation JJ Stimmige Gestaltung von Rhetorik und Körpersprache Zielgruppe Agenturinhaber/-innen sowie Mitarbeiter/-innen von Agenturen sowie Vertriebsleiter/-innen, die in Beratung & Verkauf in der Versicherungsbranche im Vertrieb tätig sind

78

ZEIT UND ORT Termin: Do., 03. März 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover statt TRAINER Fläxl Training, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– € Nicht-Mitglieder 249,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von ­demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 8

11

Überzeugen mit Persönlichkeit Sicheres und souveränes Auftreten sind heutzutage ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Ob Sie ein Gespräch führen, an einem Meeting teilnehmen oder eine Präsentation halten, Sie bringen sich immer persönlich ein. Wenn Sie sich und Ihre Wirkung kennen, können Sie authentisch auftreten und Ihre Ziele leichter erreichen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre persönliche Überzeugungskraft stärken, um andere für sich zu gewinnen. Sie lernen, den eigenen Fähigkeiten zu vertrauen und diese gezielt und glaubwürdig einzusetzen. Auszug aus den Inhalten: JJ Kraft der Persönlichkeit – wer bin ich und wenn ja, wie viele? JJ Selbst- und Fremdwahrnehmung im Vergleich JJ Faktoren der persönlichen Wirkung und Überzeugungskraft JJ Analyse der eigenen kommunikativen Fähigkeiten JJ Überzeugende Selbstdarstellung in verschiedenen kommunikativen Situationen JJ Auswirkungen der inneren ­Einstellung JJ Potenziale ausschöpfen und ­Blockaden abbauen Zielgruppe Fach- und Führungskräfte der Versicherungswirtschaft, die erfahren wollen, wie sie ihre Mitmenschen durch persönliche Wirkung und Überzeugungskraft für sich gewinnen können. Nutzen Die Teilnehmer/innen lernen JJ den individuellen Einsatz ihrer Verkaufskompetenz kundenorientiert und professionell einzusetzen JJ durch Kenntnis verschiedener Persönlichkeitstypen („Kundentypen“) bessere Menschenkenntnis und auch Selbsterkenntnis

www.hannover.bwv.de

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen BUCHUNGSCODE: H-SO 51-16 ZEIT UND ORT Termin: Di./Mi, 05./06. April 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER grobelny + team GbR, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 399,– € Nicht-Mitglieder 419,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von ­demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 16

79

11

Soziale Kompetenz

Soziale Kompetenz

In 7 Schritten zur nachhaltigen Verkaufskompetenz (INSIGHTS MDI Seminar, modular und zertifiziert)

Unsere Beziehungskompetenz und die individuelle Beratung sind der Schlüssel zur Verkaufskompetenz. 95 Prozent Ihres Erfolges hängen davon ab, wie gut Sie sich mit anderen Menschen verstehen. Ein durchschnittlicher Verkäufer kann nur zu einem Drittel seiner Kunden eine optimale Beziehung aufbauen. Werden Sie zum Beziehungsmanager und überzeugen Sie jeden Kunden – individuell mit einem typgerechten Beratungsansatz! Auszug aus den Inhalten: JJ Modul 1: Mit emotionaler Intelligenz Kunden­t ypen erkennen, wissenschaftliche Grundlagen JJ Modul 2 & 3: Telefonat mit Kunden, Aufbau von Vertrauen und Beziehung in Kundenkontakten JJ Modul 4 & 5: Kundenbedarfsanalyse, Lösungspräsentation JJ Modul 6 & 7: Kommunikation im Umgang mit Kundeneinwänden, bei Abschluss und in den Folgeterminen mit dem Kunden Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen sowie der Agenturen und Maklerbetriebe mit Bezug zum Verkaufen und/oder direktem Kundenkontakt, interessierte Personen Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen

80

11

Sicheres Auftreten in Geschäfts- und E-Mail-Korrespondenz Sie erstellen täglich versicherungsrelevante Texte per Mail und Brief? Sie verantworten Publikationen, auch im Internet und in Sozialen Medien? Sie wollen mit klaren Botschaften die Marke und das Image Ihrer Versicherungsorganisation stärken? Dann lernen Sie jetzt im temporeichen Training, Texte für des Lesers Gehirn perfekt in Szene zu setzen. Das ist die DNA der neuen „Leserzentrierten Textur“. Wissen, das elektrifiziert!

BUCHUNGSCODE: H-SO 52-16 ZEIT UND ORT Termin 1 (alle Module): Mo.–Do. 23.–26. Mai 2016 Termin 2 (2-Tages Seminar, ­Module 1, 4, 5): Mo./Di., 30./31. Mai 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: im BWV Hannover TRAINER Volker Streeck, Borkum, Andragoge TEILNAHMEGEBÜHR + INFO Komplettseminar (Module 1–7): Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 1.500,– € Nicht-Mitglieder 1.700,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen und ­Zertifikat; MwSt.-frei. WB-Punkte: max. 39 2-Tages Seminar: Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 800,– € Nicht-Mitglieder 900,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. WB-Punkte: max. 16

Auszug aus den Inhalten: JJ Lassen Sie Ihre Texte für den Leser interessant erscheinen mit Hilfe der I-W-U-Analyse. JJ Umgehen Sie den Ablage-P-Reflex beim Leser und weichen Sie Antis, Negas und Suggis aus. JJ Vermeiden Sie Fehlinterpretationen Ihrer Texte durch missverständliche Wortkompositionen. JJ E-Mail versus Snail-Mail: Worauf Sie bei Ihren Mitteilungen garantiert noch nie achteten … BUCHUNGSCODE: H-SO 53-16 Zielgruppe Jede Person, die täglich im schrift­ lichen Gedankenaustausch steht. Ziele JJ Was Sie schreiben ist wichtig. JJ Wie Sie es schreiben, ist wichtiger. JJ Wie es beim anderen ankommt, ist entscheidend. Methoden JJ Musterbeispiele mit Trainerinput JJ Eigenarbeit zur Textanalyse JJ Kleingruppenarbeit zur Textentwicklung JJ Lückentexte im lernverstärkenden Skript JJ Praktische Gehirnübungen JJ Großgruppenarbeit zur Motiv­ findung

www.hannover.bwv.de

ZEIT UND ORT Termin: Di./Mi., 07./08. Juni 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Rainer Willmanns, Unternehmensberater und Businesstrainer, Urheber Leserzentrierte Textur® TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 399,– € Nicht-Mitglieder 419,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 16

81

11

Methodische Kompetenz

Soziale Kompetenz

Texte professionell und empfängerorientiert gestalten

Nachhaltig lernen lassen: Starterzertifikat in Accelerated Learning

Modern zu schreiben, orientiert sich immer am Empfänger: So kann er Ihre Inhalte schnell aufnehmen und umsetzen. In diesem Seminar vertiefen Sie Ihre Fähigkeit, die Erwartungen und Wünsche Ihrer Kunden zu erfassen und die Briefe kundenorientiert und prägnant zu formulieren. Sie erhalten viele praktische Tipps und Anregungen, wirkungsvoll, ansprechend und der neuen Rechtschreibung entsprechend zu schreiben.

3-tätiges zertifiziertes Seminar im BWV Hannover mit R. Böttcher (USA)

Unter besonderer Berücksichtigung der neuen Rechtschreibung

Auszug aus den Inhalten: JJ Erwartungen und Wünsche der Kunden erfassen JJ Qualitätskriterien moderner Korrespondenz JJ Verständlich und wertschätzend formulieren JJ Übersichtlich und ansprechend strukturieren JJ Aktuelle deutsche Rechtschreibung JJ Formulierungsmöglichkeiten für verschiedene Anlässe JJ Zielorientiert Texte vorbereiten und planen JJ Eigene Texte reflektieren Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zeitgemäß und kundenorientiert schreiben, ihren Schreibstil reflektieren und optimieren wollen sowie Tipps und Anregungen moderner Korrespondenz wünschen. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ vertiefen die Qualitätsmerkmale moderner Korrespondenz, JJ orientieren sich an den Erwartungen und Wünschen ihrer Kunden und Empfänger, JJ erfahren die aktuellen Schreib- und Gestaltungsregeln, JJ erhalten umfassende Unterlagen mit einer Übersicht empfehlenswerter Formulierungen.

82

Methoden JJ Input durch die Trainerin JJ Praxisbezogene Einzel- und ­Gruppenübungen JJ Reflexion der eigenen Texte BUCHUNGSCODE: H-SO 54-16 ZEIT UND ORT Termin: Do./Fr. 24./25. Nov. 2016 Zeit: 10:00–17:30 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Thiel & Partner Personalentwicklung TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 389,– € Nicht-Mitglieder 409,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. INFO Ca. 4 Wochen vor dem Seminar erhalten Sie die Möglichkeit, inhaltliche Wünsche und Erwartungen mitzuteilen. Wir werden Sie bitten, 3–4 anonymisierte Briefe/E-Mails zur Verfügung zu stellen. So sichern wir zu, dass das Seminar Ihren konkreten Bedürfnissen entspricht, praxisorientiert und lebendig gestaltet wird. WB-Punkte: max. 16

12

Nonstop-Lernen ist heute eine Grundvoraussetzung für Mitarbeiter und Unternehmen. Nach Schätzungen in der Fachliteratur werden jedoch nur 10–20 % von dem umgesetzt, was im Training vermittelt wird. Grund dafür ist eine nicht mehr zeitgemäße Auffassung von Lernen mitsamt einem überkommenen Methodenkoffer, denn „vermitteln kann man eine Mietwohnung oder vielleicht sogar eine Heirat. Stoff jedenfalls kann man nicht vermitteln“ (Prof. Dr. Dr. Spitzer). Accelerated Learning verkörpert eine neue Auffassung von Lernen und ist ein frischer und systemischer Ansatz, der Nachhaltigkeit verspricht. So widersprüchlich es auch klingt: Es wird weniger gelehrt und dafür mehr gelernt. Die Lerner entdecken das Neue selbst, sind hoch motiviert und gewinnen ein tiefes Verständnis und mehr praktisches Können. Und als Krönung – quasi nebenher – entwickeln sie nachweislich eine positive Einstellung zum Lernen generell. Auszug aus den Inhalten JJ Was wir heute über das Lernen wissen. Und was das für das Lehren bedeutet. (Haltungen, Prinzipien, Prozesse etc.) JJ Accelerated Learning (Überblick, Forschung, die Säulen, wichtige Werkzeuge) JJ Der systemische Kontext: von der Datenerhebung bis zur Evaluation JJ Lernen in seiner besten Form: die Accelerated Learning Kreislauf­ elemente JJ Glaube kann Berge versetzen: die hindernde und fördernde Bedeutung von mentalen Modellen für das Lernen (Selbstwirksamkeits­ erwartung) JJ Die Rolle von Bedeutung und Emotionen für das Lernen: die Motivationsphase JJ Die Entdeckungsphase: Lehren oder lernen lassen? JJ Wiederholen, üben, anwenden: von der Oberfläche zum tiefen Lernen

www.hannover.bwv.de

Den richtigen physischen, mentalen und emotionalen Zustand für das Lernen balancieren JJ Spielend lernen: Games und Simulationen JJ

83

12

Nutzen Nach dem erworbenen Starterzertifikat können Sie … JJ Einweg-Präsentationen durch eine Vielzahl von lebendigen und interaktiven Alternativen ersetzen und dadurch nachhaltigere Ergebnisse erzielen. JJ mit den Accelerated LearningKreislaufelementen Ihren Seminaren eine sehr wirkungsvolle Struktur geben und sie als Vorlage für ein leichtes und schnelles Design oder Redesign nutzen. JJ Ihren Teilnehmer/-innen helfen, eine intrinsische Motivation aufzubauen JJ eine reichhaltige, anregende und interaktive Lernumgebung erschaffen, in der sich Lerner sicher fühlen und experimentieren wollen. JJ viele bewährte und spielerische Übungen zur Wiederholung, Vertiefung und praxisnahen Anwendung des Gelernten einsetzen, um ein Tiefenlernen zu ermöglichen. JJ Ihre Teilnehmer/-innen den ganzen Tag über einem konzentrierten und energievollen Lernzustand halten. JJ u. v. m. Zielgruppe Unterrichtende Fachexperten, Dozenten, Trainer, Personalentwickler Methoden JJ Accelerated Learning durch Accelerated Learning erleben JJ Gruppenarbeit, Interaktive Aktivitäten, Kurzpräsentationen (Trainer & Teilnehmer/-innen)

84

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

BUCHUNGSCODE: H-MK 00-16

Train the Trainer

ZEIT UND ORT Termin 1: Mi.–Fr., 03.–05. Febr. 2016 Termin 2: Mo.–Mi. 19.–21. Sept. 2016 (nur für „Ausbilder/-innen“) Zeit: 09:00–18:00 Uhr mit anschl. Abendessen und Abschlusssequenz, Ende: 20:00 Uhr Ort: BWV Hannover.

Sie lernen, zur Vermittlung von Fachwissen in Fachabteilungen Themenbereiche aufzubereiten sowie Schulungen zielorientiert durchzuführen. Dazu üben Sie methodische und didaktische Elemente im Training.

TRAINER Roland Böttcher, Vice President Delphin Inc. Atlanta USA TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 649,– € Nicht-Mitglieder: 689,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 3 Teilnehmer/-innen aus einem Unternehmen geben wir 10 % Rabatt. INFO Das Starterzertifikat Accelerated Learning entspricht den Richtlinien der „Internationalen Association for Accelerated Learning Practitioners“ (IAALP) sowie der deutschen Gesellschaft für suggestopädisches Lehren und Lernen“ (DGSL) und ist von beiden Organisationen anerkannt. Sie können neben dem Delphin Zertifikat auch das Zertifikat von IAALP erhalten.

Auszug aus den Inhalten JJ Einstiegssituation in einem Seminar gestalten JJ Optimaler Seminarerfolg durch „richtige“ Ziele und Methoden JJ Gezieltes Aufbereiten versicherungsspezifischer Themen für Mitarbeiter/-innen der Fachabteilungen im Rahmen einer Schulung (Methodik/Didaktik, beispielhaft) JJ Lernen darf Spaß machen – belebende Elemente im Training JJ Schwierige Situationen und Konflikte im Seminar meistern JJ Methodischer und sozialer Umgang mit den Teilnehmern JJ Welche Außenwirkung habe ich und wie kann ich sie nutzen? Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Fachabteilungen, die Ver­ sicherungsfachwissen vermitteln, und angehende ­Dozenten/-innen sowie Trainer/-innen, die Schulungsmaßnahmen durchführen. Methoden JJ Experteninput JJ Gruppenarbeit JJ Übungen

www.hannover.bwv.de

12

BUCHUNGSCODE: H-MK 01-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Mi./Do. 11./12. Mai 2016 Termin 2: Di./Mi. 22./23. Nov. 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover. TRAINERIN Katharina Färber, Trainerin in der Versicherungsbranche in Hannover TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 329,– € Nicht-Mitglieder 369,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei.

85

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Zeit- und Selbstmanagement

Arbeiten mit PowerPoint

Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie mit der Ressource „Zeit“ zielorientiert im Tagesgeschäft umgehen. Zeitmanagement ist die Folge von praktiziertem Selbstmanagement; beides ist die Voraussetzung für das Erreichen von Zielen. Insofern werden im Seminar alle drei Facetten – Zeit-, Selbstund Zielmanagement – und ihre Wechselwirkungen thematisiert.

Ziel der Veranstaltung ist es, die Techniken zur Erstellung einer argumentativen und überzeugenden Präsentation zu erarbeiten. Überfrachtete Folien waren gestern – Klarheit und Dynamik in der Präsentation überzeugen heute schneller. Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie zielgerichtet präsentieren und Ihre Präsentationsideen technisch und durchdacht gegliedert umsetzen können.

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Übungen BUCHUNGSCODE: H-MK 03-16

Auszug aus den Inhalten JJ Der persönliche Umgang mit Zeit, Zielen und der Work-Life-Balance JJ Facetten des Selbstmanagements kennen und für sich reflektieren JJ Ziele erfolgreich setzen, Fokussierung auf Resultate – warum Zugewinn wichtig ist JJ Persönliches Zeitverhalten erkennen und Zeitprofil erstellen JJ Grundlagen und Entwicklung einer Workflow-Struktur – zur ­beruflichen Zielklarheit JJ Prioritäten setzen – eine Matrix zur Priorisierung von Aufgaben JJ Zeitdiebe erkennen und stellen sowie Zeitmanagement praktisch üben Zielgruppe Mitarbeiter/-innen in Versicherungsunternehmen, im Versicherungsaußendienst, selbstständige Agenturinhaber, Makler

86

ZEIT UND ORT Termin 1: Di./Mi., 01./02. März 2016 Termin 2: Mi./Do, 15./16. Juni 2016 Termin 3: Di./Mi., 30./31. August 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover. TRAINER Fläxl Training, selbst. Berater und Trainer der Versicherungsbranche. TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 419,– € Nicht-Mitglieder 449,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und ­Mittagessen; MwSt.-frei. Ab 5 Teilnehmer der gleichen Unternehmensgruppe geben wir Ihnen 10 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 16

Auszug aus den Inhalten Das durchdachte Konzept – die optimale Vorbereitung JJ Weniger ist mehr: Reduktion der Informationsflut JJ Techniken zur Minimierung aller Informationen auf das Wesentliche JJ Was ist Ziel und Zweck der Präsentation? JJ Planung eines roten Fadens: Was ist der zentrale Punkt? JJ Regalfach-Technik: Arbeiten mit Zeichnungslinien zur Reduzierung der Folienanzahl JJ Corporate Design: Das einheitliche Erscheinungsbild einer Präsentation Klarheit der Darstellung – die technische Umsetzung der Präsentation JJ Technische Umsetzung der Regalfach-Technik in Master und Layout: komprimierte Darstellung von Informationen JJ Nähe – Ausrichtung – Kontrast: Erhöhung der Verständlichkeit JJ Vermeidung von monotonen Gliederungen, Fließtext und Diagramm­schlachten Der „schlanke“ Vortrag mit PowerPoint JJ Begrüßen und Verabschieden; Vermeiden von Killerphrasen JJ Lebendig präsentieren mit einem Spannungsbogen JJ Das richtige Timing: die Technik im Griff, Medienwechsel und Zeitmanagement

www.hannover.bwv.de

12

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und von ­Agenturen, die PowerPoint-Präsentationen erstellen und bearbeiten wollen. Methoden JJ Experteninput JJ Einzel-und Partnerarbeit Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten und mit dem PC BUCHUNGSCODE: H-MK 04-16 ZEIT UND ORT Termin: Mo., 04. April 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Jörg Roth, JRC Training, Seminare | Kommunikation | Prozesse TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 109,– € Nicht-Mitglieder: 139,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­ tränken, Mittagessen; MwSt.-frei. INFO Siehe auch MK 13-16, Präsentieren mit PowerPoint – gekonnt überzeugen.

87

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Excel in der täglichen Arbeitspraxis Sie erlernen die Bedienung der wichtigsten Arbeitsmittel einer Tabellenkalkulation, um EXCEL als tägliches Handwerkszeug einsetzen zu können.

12

Gedächtnistraining für den beruflichen Erfolg – Namen, Fakten, Zahlen mit Leichtigkeit merken Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihr Gehirn optimal zu nutzen und Ihr Gedächtnis langfristig wesentlich zu verbessern. Sie lernen bestimmte Mnemotechniken kennen, die jeder Mensch lernen kann.

Auszug aus den Inhalten JJ Eingaben: Text, Zahl, Fehlermeldungen und Korrektur JJ Berechnungen und Ergebnisse jeder Art: Grundrechenarten, eigene Berechnungen sowie eine Auswahl vordefinierter Formelfunktionen JJ Kopieren von Ergebnissen unter Verwendung von festen Werten JJ Einfache Diagrammerstellung JJ Gestaltung, Druck etc. JJ Sortieren und Filtern langer Listen JJ Arbeiten mit mehreren Tabellen gleichzeitig JJ Schutz vor unbefugten Änderungen Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und Agenturen, die Erfolg und Effizienz kontrollieren wollen. Methoden JJ Experteninput JJ Einzel-und Partnerarbeit Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit Office-Produkten und dem PC

88

BUCHUNGSCODE: H-MK 06-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 19. Mai 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Jörg Roth, JRC Training, Seminare | Kommunikation | Prozesse TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 109,– € Nicht-Mitglieder 139,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­tränken und Mittagessen; MwSt.-frei. INFO Siehe auch MK 09-16, Auswertungen mit Excel – Arbeiten mit großen Datenmengen.

Auszug aus den Inhalten JJ Grundlagen der Informationsverarbeitung und Aufbau des Gehirns JJ Mnemotechniken – Erinnerungs­ hilfen und deren Grundregeln JJ Das Prinzip der Bilderkette und das Zahl-Form-System JJ Strategien für das Merken von Namen JJ Tipps für Vorträge, Besprechungen, Telefonate und Geschäftskontakte JJ Konzentrationstechniken Zielgruppe Für Mitarbeiter, die viele Dinge in Erinnerung behalten möchten, um z. B. Vorträge frei und ohne Notizen halten zu können oder Namen langfristig einzuprägen. Ziele Sie … JJ speichern Zahlen, Daten und Fakten langfristig ab. JJ sind in der Lage, sich anhand der vorgestellten Techniken Namen z. B. in Besprechungen einzuprägen und dauerhaft zu merken. JJ wenden Strategien an, um Ihre Konzentrationsfähigkeit zu steigern und Ihre Assoziationsfähigkeit zu verbessern. Methoden JJ Experteninput JJ Einzel- und Partnerarbeit

www.hannover.bwv.de

BUCHUNGSCODE: H-MK 07-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Fr., 08. April 2016 Termin 2: Mo., 17. Oktober 2016 Zeit: 10:00 –17:30 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINERIN Thiel & Partner Personalentwicklung TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 209,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­ tränken, Mittagessen; MwSt.-frei. Bei 4 Teilnehmern aus einem Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

89

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Auswertungen in EXCEL – Arbeiten mit großen Datenmengen

Word – Serienbriefe, Formulare und Vorlagen

Sie arbeiten mit umfangreichen Daten in Excel und benötigen für die Auswertung weiterführende Berechnungsfunktionen und Analysemöglichkeiten. Zudem sollen die Daten für Präsentationen aufbereitet werden: Hier können kritische Werte hervorgehoben und Trends aufgezeigt werden.

Die Seriendrucktechniken von Word erlauben es Ihnen, Briefe, Mails, etc. für eine größere Zielgruppe anzufertigen. Sie lernen zahlreiche Selektions- und Sortiermöglichkeiten kennen.

12

Sie arbeiten oft zusammen mit Kollegen an einem Dokument? Sie haben verschiedene Versionen eines Dokuments und möchten die Änderungen nachvollziehen? Schützen Sie Bereiche im Dokument und überprüfen Sie die vorgenommenen Änderungen.

Auszug aus den Inhalten JJ Werte aus Tabellen weiterverarbeiten JJ Wenn-Bedingung zum Vermeiden von Fehlerergebnissen JJ SVerweis zur Übernahme von Werten aus großen Listen JJ Autofilter mit Mehrfachauswahl JJ Bedingte Formatierung zum Hervorheben kritischer Werte JJ Teilergebnis für gefilterte Werte und bedingte Formatierungen JJ Pivot-Tabellen zur Erstellung von Berichten und Abfragen JJ Blatt- und Dateischutz Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungs­unternehmen und Agenturen, die Erfolg und Effizienz kontrollieren wollen. Methoden JJ Experteninput JJ Einzel-und Partnerarbeit

90

Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit Office-Produkten und dem PC

BUCHUNGSCODE: H-MK 09-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 15. September 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Jörg Roth, JRC Training, Seminare | Kommunikation | Prozesse TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 109,– € Nicht-Mitglieder 139,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­ tränken, Mittagessen; MwSt.-frei.

Auszug aus den Inhalten JJ Einrichten einer Datenquelle mit Feldnamen und Datensätzen JJ Erstellen eines Seriendokuments bzw. Etiketts unter Verwendung der Feldnamen der Datenquelle JJ Bedingte Abfragen für unterschiedliche Anreden JJ Grundlagen der Teamarbeit beim Erstellen von Dokumentationen JJ Dokumente vor unkontrollierten Änderungen schützen JJ Änderungen zweier Dokumente vergleichen JJ Änderungen mehrerer Autoren anzeigen lassen JJ Änderungen zusammenfassen, gezielt übernehmen oder ablehnen Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und Agenturen Methoden JJ Experteninput JJ Einzel- und Partnerarbeit

www.hannover.bwv.de

Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit Word BUCHUNGSCODE: H-MK 12-16 ZEIT UND ORT Termin: Mo., 13. Juni 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Jörg Roth, JRC Training, Seminare | Kommunikation | Prozesse TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 109,– € Nicht-Mitglieder 139,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­ tränken, Mittagessen; MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

91

12

Präsentieren mit PowerPoint: Gekonnt überzeugen

Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut

In der Kürze liegt die Würze, doch folgen viele Vortragende diesem Motto leider nicht. Mit unerwünschten Folgen: Die meisten Zuhörer schalten bei überladenen Monologen nach nur zehn Minuten ab. Ziel des Seminars ist es, den Rahmen und vor allem das Ziel Ihres Vortrags klar abzustecken. Es werden Beispiel-Präsentationen erarbeitet und vorgetragen.

Das Seminar hilft Ihnen, Ihre Lesegeschwindigkeit langfristig zu steigern, die Informationsflut zu bewältigen und später gezielt Informationen wieder abzurufen.

Auszug aus den Inhalten Teil 1: Entwickeln einer Dramaturgie – das Storyboard JJ Vom roten Faden zum Drehbuch: Planung des Spannungsbogens JJ Empathie: Vorbereitung auf die Teilnehmer JJ Wege der Informationsbeschaffung zum Kenntnisstand und Hintergrund der Zielgruppe JJ Erstellen von Titel- und Textfolien, Gliederungen, Abstände JJ Das Trainer-Hand-out: Erstellen von Themenkarten Teil 2: Die technische Umsetzung des Vortrages JJ Vorbereiten von Musterfolien mit Regalfach-Technik JJ Einrichten einer Navigation mit Hyperlinks für den flexiblen Themenwechsel JJ Planung von Start, Agenda und Abschluss

92

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Zielgruppe Für Mitarbeiter/-innen, die einen Großteil ihrer Arbeitszeit mit Lesen und Verarbeiten vieler Informationen zu tun haben und für alle, die Informationen schneller, gezielter und selbstbestimmter aufnehmen, verstehen, erinnern und wiedergeben möchten.

Ziele Sie lernen JJ Inhalte für Beratungsprozesse beim Kunden zu visualisieren JJ das Erstellen eines übersichtlichen „Roten Fadens“ zum Veranschaulichen von Inhalten JJ wie Sie mit technischer Unterstützung einen Vortrag klar strukturieren JJ wie Sie überzeugend präsentieren

Methoden JJ Experteninput JJ Text-Übungen

Methoden JJ Experteninput JJ Einzel- und Partnerarbeit

BUCHUNGSCODE: H-MK 18-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Do., 10. März 2016 Termin 2: Fr., 26. August 2016 Zeit: 10:00 –17:30 Uhr Ort: BWV Hannover

BUCHUNGSCODE: H-MK 13-16 ZEIT UND ORT Termin: Mo., 20. Juni 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover

Teil 3: Der Vortrag wird spannend JJ Statt Killerphrasen & Allgemeinplätzen: Erzählen Sie eine Geschichte! JJ Ein Notfallprogramm: Der Umgang mit Lampenfieber sowie technischen und persönlichen Blackouts JJ „Sic vis pacem, para bellum“: Einbeziehen der Zuschauer und souveräne Abwehr von verbalen Angriffen

TRAINER Jörg Roth, JRC Training, Seminare | Kommunikation | Prozesse

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und Agenturen

INFO WB-Punkte: max. 8

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 139,– € Nicht-Mitglieder 159,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Ge­ tränken, Mittagessen; MwSt.-frei.

12

Auszug aus den Inhalten JJ Fachtexte schneller lesen mit den Techniken: a) Lesehilfe, b) peripherer Blick und c) 2/3-Punkt-Technik. JJ Mit der FÜLFÜ-Technik in kurzer Zeit das Wesentliche aus Texten herausfiltern. JJ Die Denk- und Arbeitstechnik „MindMapping“ für sich zum aktiven Aufnehmen, Erinnern und Wiederabrufen von Informationen nutzen. JJ Ihre Konzentration den Arbeitstag über aufrechterhalten. JJ E-Mails schnell erfassen und bearbeiten.

www.hannover.bwv.de

TRAINERIN Thiel & Partner Personal­ entwicklung TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 209,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. Bei 4 Teilnehmern aus einem Unternehmen geben wir 5 %  Rabatt. INFO Es sollten bitte eigene Lesetexte in das Seminar mitgebracht werden!

93

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Büroorganisation und Terminplanung – mit Outlook fest im Griff Outlook in der Version 2010 bietet die Möglichkeit, Prioritäten für Nachrichten mit Hilfe von Kategorien einzurichten, die zusätzlich als dringend oder wichtig nachverfolgt werden können. Die so gekennzeichneten Nachrichten können komfortabel über Suchordner abgerufen und bearbeitet werden, unabhängig von ihrem Speicherort innerhalb des Ablagesystems. Auszug aus den Inhalten JJ Nachrichten verwalten JJ Regelassistent JJ Kategorien einrichten JJ Nachverfolgung für dringende ­E-Mails JJ Suchordner für Aktuelles und Wichtiges JJ (Besprechungs-)Termine verwalten JJ Kalenderfunktionen JJ Zeitmanagement JJ Wiedervorlagen JJ Prioritäten setzen JJ ABC-Analyse JJ Vertretung und Berechtigung JJ Stellvertretungen und Freigaben einrichten Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und Agenturen Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit Office-Produkten und dem PC Nutzen Sie lernen, Nachrichten und Termine professionell zu verwalten und effizient mit Wiedervorlagen und Erinnerungen zu arbeiten. Methoden JJ Experteninput JJ Partner- und Gruppenarbeit

94

BUCHUNGSCODE: H-MK 19-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 10. November 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINERIN Jörg Roth, JRC Training, Seminare | Kommunikation | Prozesse TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 109,– € Nicht-Mitglieder 139,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei.

12

Einfach.Schnell.Lernen Sie haben neue Aufgaben übernommen? Einen Karriereschritt gemacht, oder ein neues Aufgabengebiet zu betreuen? Vielleicht wollen Sie in kurzer Zeit den Kundenstamm Ihrer neuen Agentur im Kopf „abspeichern“? Sie haben möglicherweise das Gefühl, schon zu alt zum Lernen zu sein? Sie lernen, solange sie leben. Die Methoden aber ändern sich. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen Techniken, mit denen Sie in kurzer Zeit neue Informationen lernen und auf lange Zeit in Erinnerung behalten können. Sie können die Methoden gleich mit uns an einem Thema Ihres Interesses anwenden. Auszug aus den Inhalten Grundlagen des Lernens JJ Wie Aufmerksamkeit, Lernen und Erinnern funktioniert JJ Neues aus der Hirnforschung JJ Fehler des (alten) Schulsystems JJ Methoden für erfolgreiches Lernen JJ Tempo-Mind Mapping JJ Pomodoro JJ Story building JJ Pyramidales denken

BUCHUNGSCODE: H-MK 30-16

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und Agenturen

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 209,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmer aus einem Unternehmen geben wir 5 %  Rabatt.

Ziele JJ Sie lernen Lernmethoden kennen JJ Sie beherrschen ein Themengebiet durch Anwendung der Methode im Seminar JJ Sie können neue Wissensfelder schneller erschließen Methoden JJ Experteninput JJ Partner- und Einzelarbeit Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit Office-Produkten und dem PC

INFO WB-Punkte: max. 8

ZEIT UND ORT Termin 1: Fr., 27. Mai 2016 Termin 2: Fr., 04. Nov. 2016 Zeit: 10:00 –17:30 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Thiel & Partner Personalentwicklung

INFO Das Seminar wird konkret an den Situationen und Beispielen der Teilnehmer ausgerichtet. Die Teilnehmer können ein eigenes Themengebiet mitbringen (elektronisch, Bücher, etc.) und im Seminar live erarbeiten. Wir stellen alternativ auch Themen zur Verfügung. Max. 12 Teilnehmer

www.hannover.bwv.de

95

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Serviceleistungen und Reklamationen als Vertriebs­chancen nutzen Reklamationen ärgern jeden. Allerdings hat die Medaille auch zwei Seiten. Eine Reklamation ist immer auch eine Chance für den Vertrieb. Durch ein gutes Reklamations- und Servicemanagement gelingt es, den Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden und die Kundenorientierung zu verbessern. Auszug aus den Inhalten JJ Welche Dienstleistungen stellen Verkäufer ihren Kunden kostenlos und ungefragt zur Verfügung? JJ Wie kann dieser Service offensiv kommuniziert werden? JJ Auf welche Art und Weise können eigene Dienstleistungen über eine persönliche Serviceurkunde für Mehrgeschäft verwendet werden? JJ Warum stellen Reklamationen eine Chance zur dauerhaften Kundenbindung dar? JJ Welche Arten von Reklamationen gibt es? JJ In welchen Phasen laufen erfolgreiche Reklamationsgespräche ab? JJ Wie kann man emotional erregte Kunden zu einer rationalen Mitarbeit bewegen? JJ Wie werden Reklamationen nachgehalten? JJ An welcher Stelle des Beschwerdeprozesses gibt es die Chance zu neuen Vertriebsansätzen? Zielgruppe Innendienstmitarbeiter/-innen von Versicherungsgesellschaften sowie Mitarbeiter/-innen von Agenturen und Maklerbüros Nutzen Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer JJ sind in der Lage, ihre Dienstleistungen, die sie täglich kostenlos und wie selbstverständlich ihren Kunden bieten, als tatsächlichen

96

Mehrwert zu verkaufen und daraus Geschäft zu generieren. JJ kennen die Bedeutung der erfolgreichen Behandlung von Reklamationen für eine dauerhafte Kundenbindung. JJ sind in der Lage, verschiedene kritische Gesprächssituationen zielgerichtet für Vertriebserfolge zu nutzen. Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Übungen BUCHUNGSCODE: H-MK 31-16 ZEIT UND ORT Termin: Fr., 02. Dez. 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Jens Rockel, ORBIS GmbH

12

Besprechungen im Griff haben In diesem Seminar lernen Sie leichte und sofort umsetzbare Kommunikationstechniken und Werkzeuge kennen, Besprechungen zu steuern und zu gestalten, unabhängig von der Rolle, in der Sie teilnehmen. Sie navigieren gekonnt durch schwierige Situationen und erhöhen die Klarheit und Ergebniszufriedenheit in den für Sie relevanten Besprechungen. Auszug aus den Inhalten JJ Vom passiven Teilnehmer zum aktiven Gestalter JJ Zielgerichtet agieren JJ Wie wir Komplexität reduzieren können JJ Auf den Punkt kommen JJ Ergebnisse nachhaltig sichern JJ Störungen meistern JJ Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartnern JJ Das eigene Verhalten überprüfen und trainieren Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsgesellschaften, Agenturen und Maklerbüros sowie Führungskräfte, die Besprechungen als Leiter oder Teilnehmer effizienter gestalten wollen. Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen

JJ JJ

Gruppenarbeit Übungen

BUCHUNGSCODE: H-MK 41-16 ZEIT UND ORT Termin: Di., 18. Okt. 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Frithjof Paulig, Beratung/Seminare/ Coaching TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– € Nicht-Mitglieder 249,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei.

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– € Nicht-Mitglieder 219,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

www.hannover.bwv.de

97

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Protokollführung leicht gemacht Die Protokollführung einer Sitzung oder eines Workshops ist aufwendig und muss je nach Zielsetzung immer viele Interessen berücksichtigen. Der Informationsgehalt für Anwesende wie für Dritte muss hoch sein – doch woran misst man das? Getroffene Vereinbarungen und Aktivitäten sind zu dokumentieren und nachzuverfolgen. Hierfür sind korrekte, leserfreundliche Formulierungen und eine übersichtliche Struktur notwendig. Sie lernen in diesem Seminar Methoden und Formen professioneller Protokollführung und -erstellung. Auszug aus den Inhalten JJ Zielstellungen von Protokollen: Dokumentation wichtiger Infos als Gedankenstütze für Anwesende bis hin zur nachvollziehbaren Information von abwesenden Teilnehmern JJ Die Bedeutung der Rolle des Protokollanten und die Frage „Nehme ich das Amt an?“ Grundlegende Tipps zu Aufbau und Form von Protokollen: JJ Welche Arten und Formen von Protokollen gibt es (Schwerpunkt Ergebnisprotokoll)? JJ Verständliche grammatikalische und sprachliche Gestaltung (Gegenwart, Vergangenheit, Konjunktiv, Abkürzungen und Fachsprache, Ansprache – „wir“, „ich“ oder „Sie“ –, Satzbau, direkte/indirekte Rede

Formelle Gestaltung (z. B. Angaben zu Termin, Ort, Zeit, Anwesende, Abwesende etc.) JJ Inhalt und der „richtige“ Stil bei Protokollen: Sachlich und abwechslungsreich? JJ Planung, Steuerung und Nachhalten von Aktivitäten (Maßnahmenpläne) JJ

Das „Doing“ in der aktiven Sitzung: JJ Wie konzentriere ich mich auf das Wesentliche in der aktiven Sitzung beim Protokollieren? JJ Aktives Zuhören beim Protokollieren und wie verhalte ich mich, wenn ich etwas nicht verstanden habe? JJ Darf ich moderne Aufnahmetechniken verwenden und welche sind effektiv?

Nach der Sitzung: JJ Informationen aufbereiten, das Wesentliche herausfiltern JJ Wann erstelle ich das Protokoll? Je frischer, desto mehr Inhalt ist präsent JJ Protokolle und ihre „strategische Bedeutung im Unternehmen“ JJ Wie geht man mit Einwänden gegen das Protokoll um? JJ Ergebnislosigkeit oder Vertagung des Themas: Seiner Rolle nachgehen und ggf. eine Entscheidung/ Information in der Besprechung einfordern, Klärung vornehmen, wer zuständig ist/wie es weiter geht. Ziele Sie lernen, wie Sie JJ Protokolle kurz, treffend und stil­ sicher verfassen, JJ wichtige Informationen erkennen und verdichten, JJ den formalen Rahmen einhalten, JJ leserfreundlich und verständlich formulieren und JJ Protokollführung vorzubereiten sowie effektiv nachzuverfolgen. Gern bieten wir die Möglichkeit an, dass Sie uns im Vorfeld ein MusterProtokoll zusenden, damit wir gezielt auf Ihre Wünsche und Erwartungen eingehen können. Die Teilnehmer/-innen erhalten am Ende des Seminars eine Checkliste zu Form und Gestaltung und ggf. Formulierungsbeispiele. Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsgesellschaften, Agenturen und Maklerbüros sowie Führungskräfte, die Besprechungen effizient protokollieren möchten

98

www.hannover.bwv.de

12

Methoden JJ Experteninput JJ Musterbeispiele JJ Übungen (z. B. Umformulierungen, Mitschreiben kurzer Besprechungssequenz) JJ Erstellen von Checklisten und Hilfen für die Praxis.

BUCHUNGSCODE: H-MK 42-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Mo./Di., 22./23. Febr. 2016 Termin 2: Mo./Di., 15./16. Aug. 2016 Zeit: 10:00–17:30 Uhr Ort: BWV Hannover. TRAINER Thiel & Partner Personal­ entwicklung TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 555,– € Nicht-Mitglieder: 595,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.frei. Ab 5 Teilnehmer der gleichen Unternehmensgruppe geben wir Ihnen 10 % Rabatt.

99

12

Methodische Kompetenz

Methodische Kompetenz

Leichter lernen und Prüfungsangst abbauen In diesem Seminar erleben Auszubildende und Mitarbeiter/-innen anhand praxis­ erprobter Techniken und Werkzeuge, wie sie Lernblockaden abbauen und sich Wissen leichter aneignen. Mit Blick auf die Anforderungen im Berufsleben lernen sie, wie sie proaktiv einen offenen und positiven Umgang mit Gesprächs- und Ansprechpartnern gestalten können. In konkreten Praxissituationen erproben sie ziel- und lösungsorientierte Strategien zum entspannten Umgang mit Prüfungssituationen. Auszug aus den Inhalten JJ Lerntypen – Welcher Typ bin ich? JJ Lernen leicht gemacht JJ Perspektivwechsel: Anforderungen im Berufsleben JJ Reflexion der eigenen Wirkung JJ Umgang mit Ansprechpartnern offen und positiv gestalten JJ Prüfungssituationen entspannt begegnen

BUCHUNGSCODE: H-MK 50-16

Zielgruppe Auszubildende und ­Mitarbeiter/-innen der Versicherungsbranche

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 139,– € Nicht-Mitglieder 159,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 4 Teilnehmern von demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen

ZEIT UND ORT Termin: Do., 21. April 2016 Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Fläxl Training, selbständige Trainer der Versicherungsbranche

12

Seminare mit Berufseinsteigern und jungen Erwachsenen professionell, optimal und gekonnt gestalten Workshop für Ausbilder und Bildungsbeauftragte In diesem Seminar lernen Sie praxiserprobte Techniken und Werkzeuge zum Thema Lehren und Lernen mit der Zielgruppe Berufseinsteiger/Azubis kennen und einzusetzen. Damit können Sie den Prozess der Aus-/Weiterbildung positiv und störungsfrei gestalten. In konkreten Praxissituationen erproben und optimieren Sie Vorgehensweisen zur zielgruppenorientierten Vermittlung der Lerninhalte und damit zur Steigerung der Behaltensquote/Merkfähigkeit. Auszug aus den Inhalten JJ Ausbilder/Agenturinhaber im Spannungsfeld JJ Andragogik: Wie lernen junge Erwachsene? JJ Aus-/Wirkung der eigenen Rolle JJ Lehrtechniken: die ideale Form der Wissensvermittlung JJ Lerntypen und die Voraussetzungen für einen erhöhten Lernerfolg JJ Lernmotivation fördern JJ Perspektivwechsel: Die Welt der Berufseinsteiger kennen lernen JJ Störungen erkennen und klären Zielgruppe Ausbilder, Bildungsbeauftragte und Agenturinhaber/-innen in der Versicherungsbranche

BUCHUNGSCODE: H-MK 51-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 20. April 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Fläxl Training, selbständige Trainer der Versicherungsbranche TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 139,– € Nicht-Mitglieder: 159,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.frei. Ab 4 Teilnehmern von demselben Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

Methoden JJ Experteninput JJ Diskussion von Fallbeispielen JJ Gruppenarbeit mit praktischen Übungen

100

www.hannover.bwv.de

101

13

Rund-um-Versicherungen

Rund-um-Versicherungen

Versicherungsgrundwissen intensiv – Überblick über Sparten im privaten und gewerblichen Bereich Für alle Bausteine können entsprechend der Initiative „gut beraten“ Weiterbildungspunkte eingetragen werden

13

Baustein 1: Hausrat- und Wohngebäudeversicherung (Antrag und Bestand) Praxisorientiertes Basiswissen.

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen, Versicherungs­agenturen, Maklerbüros und Vertriebsgesellschaften Ziele Die Teilnehmer/-innen werden in die Lage versetzt, die Risiken im privaten und gewerblichen Bereich zu erfassen, zu analysieren und sie erhalten praxisorientiertes Basiswissen. Inhalte JJ Kompaktwissen Versicherungen für Privat- und Gewerbekunden in 4 Bausteinen: Baustein 1: Hausrat- und Wohngebäude-Versicherung (Sachversicherung) Baustein 2: Grundkenntnisse Haftpflichtversicherung Baustein 3: Grundkenntnisse Kraftfahrtversicherung Baustein 4: Einführung in die gewerbliche Sachversicherung JJ Bedarfsanalysen und Deckungskonzepte für private/gewerbliche Risiken JJ Versicherungswert, Versicherungssumme, Höchsthaftungssumme JJ Versicherungsfall und Leistungsabwicklung JJ Versicherungsbedarf eines Kunden darstellen

Auszug aus den Inhalten Verbundene Hausratversicherung VHV: JJ Grundsätze der Prämienberechnung/Tarif, Klauseln/Erweiterungen des Versicherungsschutzes JJ Bestand: Versicherungsort, Außenversicherung, Gefahrerhöhung, JJ Kündigungsmöglichkeiten, Summenanpassung

BUCHUNGSCODE: H-FA 01-16

Verbundene Gebäudeversicherung VGB: JJ Inhalte des Antragsformulars, Formen der Versicherungs­ summenermittlung, Grundsätze der Prämienberechnung/Tarif JJ Bestand: Sicherheitsvorschriften, Verkauf, Erbe, Versteigerung, Grundstücksbelastung, Anmeldung und Versicherungsbestätigung, Kündigungsmöglichkeiten

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 249,– € Nicht-Mitglieder 269,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei.

ZEIT UND ORT Termin: Do./Fr., 26./27. Mai 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Hans-Georg Manke, ZURICH Insurance

INFO WB-Punkte: max. 16

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und Versicherungsagenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

102

www.hannover.bwv.de

103

13

Rund-um-Versicherungen

Rund-um-Versicherungen

Baustein 2: Haftpflichtversicherung – Kundengruppe Privatkunden

Baustein 3: Crashkurs Kraftfahrtversicherung Von der Basis in die Praxis

Von der Basis in die Praxis Auszug aus den Inhalten JJ Übersicht über Art und Inhalt der gesetzlichen Haftungsbestimmungen JJ Grundzüge der neuen privaten Haftpflichtbed. des GDV JJ Haftpflichtversicherung für ­Privatkunden JJ Privat-HV mit den besonderen Schwerpunkten: Abgrenzung JJ Beruf/Privat, mitversicherte Personen, „kleine Benzinklausel“ JJ Tierhalter-Haftpflichtversicherung JJ Haus- und Grundbesitzer-HV JJ Gewässerschaden-HV Zielgruppe Praktiker/-innen im Innendienst und Versicherungs-Agenturen, Sachbearbeiter/-innen der Versicherungsgesellschaften Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten einen Überblick über die Versicherungen im Haftpflichtbereich (Privatkunden), JJ kennen die wichtigsten Schwerpunkte und Ausnahmeregelungen, JJ wenden beispielhaft die Gesetzestexte der Bedingungswerke an.

104

13

Praxisorientiertes Basiswissen. BUCHUNGSCODE: H-FA 03-16 ZEIT UND ORT Das Seminar findet an vier Nachmittagen, jew. Mo. und Do. statt. Termine: 13., 16., 20. und 23. Juni 2016 Zeit: 15:30–18:45 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT: Volker Busse, Mecklenburgische Versicherung TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 245,– € Nicht-Mitglieder 265,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 16

Auszug aus den Inhalten JJ Rechtsgrundlagen und Arten und Formen der Kfz-Versicherung JJ Grundlagen der Haftung eines ­Autofahrers JJ Versicherungspflicht (PflVersG und PflVersVVO) JJ Umfang der Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung JJ Umfang der Fahrzeug(Kasko-)versicherung JJ Umfang der Insassenunfall­ versicherung JJ Umfang der Schutzbriefversicherung JJ Subjektive und objektive Gefahrenmerkmale JJ Neue Tarifmerkmale JJ Erläuterungen zum SFR JJ Antragsausfüllung JJ Beispiele zur Beitragsberechnung, Übungsbeispiele aus der Praxis Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Bereich Privatversicherung und von Agenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

www.hannover.bwv.de

Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ lernen Arten und Formen der KfzVersicherung kennen, JJ erhalten einen Überblick über Gefahren- sowie Tarifmerkmale, JJ kennen Beitragsberechnungsbeispiele. BUCHUNGSCODE: H-FA 04-16 ZEIT UND ORT Termin: Di./Do., 31. Mai und 02. Juni 2016 Zeit: 15:00–19:15 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT: Torsten Kumm, Leiter Ausbildung im Hause Talanx AG TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen: 195,– € Nicht-Mitglieder: 225,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken, MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 10

105

13

Rund-um-Versicherungen

Rund-um-Versicherungen

Baustein 4: Einführung in die Gewerbliche Sachversicherung Von der Basis in die Praxis

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Innendienst und in Versicherungs-Agenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ verstehen die Bedingungssystematik in der gewerblichen Sachversicherung, JJ erhalten einen Überblick über die gewerbliche Sachversicherung, JJ lernen wichtige Klauseln kennen, JJ setzen sich mit Tarifierungen aus­ einander.

106

Versicherungswissen leicht gemacht: Grundlagen und aktuelle Entwicklungen in der Versicherungswirtschaft für „Branchenfremde“ Kompakter Überblick über Angebot und Nachfrage im Privatkundengeschäft

Praxisorientiertes Basiswissen. Auszug aus den Inhalten JJ Bedingungssystematik/ Vertragsformen JJ Versicherte Sachen JJ Versicherungsschein/ Pauschaldeklaration JJ Versicherungsort JJ Wichtige Klauseln JJ Tarifierung JJ Unterversicherungsverzicht (Vorsorgeversicherung, Summenausgleich) JJ Mögliche Versicherungsschutz­ ergänzungen JJ Sicherheitstechniken JJ Rechte Dritter

13

BUCHUNGSCODE: H-FA 07-16 ZEIT UND ORT Termin: Do./Fr., 15./16. Sept. 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Hans-Georg Manke, ZURICH Insurance TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 245,– € Nicht-Mitglieder 265,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.frei. INFO WB-Punkte: max. 16

Dieses Seminar vermittelt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die fachfremd in die Versicherungsbranche gekommen sind – z. B. Quereinsteiger und Trainees oder Mitarbeiter im Back-Office – einen grundlegenden und komprimierten Überblick über die Strukturen und Prozesse relevanter Bereiche der Versicherungswirtschaft. Auszug aus den Inhalten JJ Grundlagen der Versicherungsbetriebslehre und -theorie JJ Versicherungsnachfrage und Prinzipal-Agent-Problem JJ Einführung in das Versicherungsrecht JJ Vorstellung der klassischen Sparten der Versicherungsbranche JJ Aktuelle Entwicklungen Zielgruppe Quereinsteiger und Trainees in der Versicherungswirtschaft ohne branchenspezifische Vorkenntnisse; Mitarbeiter aus dem Back-Office von Versicherungsunternehmen, Agenturen und Maklern. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ verstehen die internen und externen Zusammenhänge des Unternehmens Versicherung. JJ erhalten einen Überblick über ausgewählte Versicherungsgeschäfts­ felder und -sparten. JJ kennen die Einflussfaktoren auf Kunden- und Unternehmensseite.

BUCHUNGSCODE: H-FA 15-16 ZEIT UND ORT Termin: 2 Tage auf Anfrage Zeit: 09:00 –17:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Dr. Ute Lohse, Christoph Schwarzbach, Kompetenzzentrum Versicherungswissenschaften Hannover TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und ­deren Mitarbeiter/-innen 209,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.frei INFO WB-Punkte: max. 16

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

www.hannover.bwv.de

107

13

Insolvenz

Insolvenz im Lebensversicherungs-Bereich

Wird ein Versicherungsnehmer insolvent, stellen sich für den Versicherer viele Fragen: Kann der Vertrag noch gekündigt werden? Kann der Insolvenzverwalter ihn fortsetzen? Welche Rechte hat der Versicherungsnehmer noch? An wen muss eine Versicherungsleistung gezahlt werden? Das Seminar gibt dazu erste Einblicke.

Lebensversicherungen können zur Eigen- und Fremdvorsorge, aber auch zur Kreditsicherung dienen. Wird ein Versicherungsnehmer insolvent, kann das für den Versicherer daher ganz unterschiedliche Auswirkungen haben. Unter Umständen bleibt der Vertrag vom Insolvenzverfahren unberührt, zuweilen muss aber auch an den Insolvenzverwalter gezahlt werden. Das Seminar gibt dazu einen Überblick.

Auszug aus den Inhalten Grundsätze des Insolvenzverfahrens JJ Beteiligte JJ Ablauf des Insolvenzverfahrens JJ Verbraucherinsolvenz

Auszug aus den Inhalten Grundsätze des Insolvenzverfahrens JJ Beteiligte JJ Ablauf des Insolvenzverfahrens JJ Verbraucherinsolvenz

Versicherungssachbearbeitung im Insolvenzverfahren: JJ Kündigungsrechte und -fristen JJ Ansprüche aus Versicherungsverträgen JJ Aufrechnung JJ Verwertungsrechte JJ Alle Versicherungszweige werden angesprochen – außer LV. Zu LV ist ein gesondertes Seminar FA 24-16 am Do., 16.06.2016 vorgesehen. Konkrete Themenwünsche können von den Teilnehmern bis zum 20. Mai 2016 über das BWV Hannover an den Dozenten gerichtet werden. Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen sowie Versicherungsvermittler und Makler. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten einen Überblick zum Ablauf eines Insolvenzverfahrens. JJ lernen Funktion und Aufgaben eines Insolvenzverwalters kennen. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

108

Rund-um-Versicherungen

Rund-um-Versicherungen

BUCHUNGSCODE: H-FA 23-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 15. Juni 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dr. Olaf Muthorst, Juniorprofessor der Universität Hamburg TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– € Nicht-Mitglieder 229,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei INFO WB-Punkte: max. 7

Der Lebensversicherungsvertrag im Insolvenzverfahren: JJ Pfändungsschutz JJ Ansprüche und Bezugsrechte JJ Erfüllungswahl oder -ablehnung durch den Insolvenzverwalter JJ Insolvenzanfechtung JJ Verwertungsrechte Konkrete Themenwünsche können von den Teilnehmern bis 20. Mai 2016 über das BWV Hannover an den Dozenten gerichtet werden. Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen sowie Versicherungsvermittler und Makler

13

BUCHUNGSCODE: H-FA 24-16 Zeit und Ort Termin: Do., 16. Juni 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Dr. Olaf Muthorst, Juniorprofessor der Universität Hamburg TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– € Nicht-Mitglieder 229,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränke, Mittagessen, MwSt.frei INFO WB-Punkte: max. 7

Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten einen Überblick zum Ablauf eines Insolvenzverfahrens. JJ kennen die wichtigsten Problemfelder bei Insolvenz des Versicherungsnehmers. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

www.hannover.bwv.de

109

13

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Rund-um-Versicherungen

Solvency II: Asset Liability Management Die Veranstaltung bietet eine Einführung in die Modellierung von Aktiv- und Passivseite und in das Asset Liability Management von Versicherungsunter­ nehmen. Die aktuellen Probleme und Herausforderungen in der Branche werden in diesem Kontext diskutiert. Hierfür werden insbesondere die grundlegenden Konzepte von Solvency II und die dadurch entstehenden Anforderungen an das Asset Liability Management von Versicherungsunternehmen vorgestellt. Auszug aus den Inhalten JJ Solvency II: Ein Überblick über die 3 Säulen und deren Zielsetzungen und Auswirkungen JJ Bilanzpositionen eines ­Versicherungsunternehmens JJ Modellierung von Aktiv- und ­Passivseite JJ MCEV, SCR und Risikomessung JJ Optimierung von Versicherungsportfolios JJ Fallstudien zum Asset Liability Management Zielgruppe Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanz- und Rechnungswesen sowie aus den Bereichen Controlling, interne Revision, Risikomanagement und Asset Liability Mangement. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erfahren aktuelle Probleme und Herausforderungen im Kontext von Solvency II, JJ erhalten Informationen über die Anforderungen an das Asset Liability Management von Versicherungsunternehmen und JJ diskutieren die aktuellen persönlichen Fragen, die sich bei Solvency II stellen. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

110

BUCHUNGSCODE: H-FA 34-16 ZEIT UND ORT Termin: Mo./Di., 26./27. Sept. 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Prof. Dr. Stefan Weber, M.A. Anna-Maria Hamm, Leibniz-Universität Hannover, Lehrstuhl für Versicherungs- und Finanzmathematik. TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 329,– € Nicht-Mitglieder 349,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränke, Mittagessen, MwSt.frei

14

Grundfragen zur KH-Schadenregulierung: Haftung und Deckung In diesem Seminar wird der Ablauf der Regulierung eines Kfz-Haftpflichtschadens nachgebildet – von den Deckungsansprüchen über die Prüfung der Haftung bis zum Regress gegen weitere Unfallbeteiligte. Alle Teilnehmer erhalten ein ausführliches Skript, welches bei der täglichen Arbeit gute Dienst leistet. Auszug aus den Inhalten A. Deckung 1. Fällt der Fall in das Risiko Kraftfahrtversicherung? JJ Bedeutung, Benzinklausel, Personenkreis, Gebrauch des Kraftfahrzeus

der Norm, Zurücktreten, Quoten, Besonderheiten bei den persönlichen Ansprüchen des Fahrzeugführers

2. Hat der VN (oder der Fahrer) den Versicherungsschutz verloren? JJ Nichtzahlung der Prämie JJ Obliegenheitsverletzung (Obliegenheiten nach AKB, Leistungsfreiheit, Schwarzfahrt, Führerscheinklausel, Trunkenheitsklausel, Unfallflucht) JJ Mehrfache Obliegenheitsverletzung 3. Gefahrerhöhung JJ Unklarer Hergang (Ermittlungsakten und -verfahren) JJ Beweisführung (durch Zeugen, techn. Gutachten, Beweislast) B. Bildung der Haftungsquote 1. Haftungsgrundlagen JJ Ansprüche aus StVG, BGB, Umfang der StVG-Haftung, Direktanspruch gegen den Haftpflichtversicherer 2. Wie wägt man Haftung bei ­Unfällen Kfz gegen Kfz ab? JJ Unabwendbares Ereignis, fest stehende Tatsachen, Betriebsgefahr des Kraftfahrzeuges, Anscheinsbeweis, Schutzzweck

www.hannover.bwv.de

111

14

3. Einzelfälle zu § 17 StVG JJ Ampelfälle, Sichtfahrgebot, Auffahren, Vorfahrt, Überholen/ Abbiegen, Fahrstreifenwechsel, Aussteigen, Ein- und Ausfahren, Parkplätze, Steinschlag, Sonderrechtsfahrzeuge, Verstoß gegen Beleuchtungsvorschriften JJ Wie wägt man die Haftung bei Unfällen Kfz gegen sonstige Verkehrs-TN ab? 4. Fälle aus der Allg. Haftpflicht JJ Radfahrer gegen Radfahrer, Prügelei, Auto gegen Baumaschine, Fußgänger/Radfahrer gegen Tier

Ziele Die Teilnehmer/-innen sind nach dem Seminar JJ in der Lage, einen KH-Schaden mit Sachschaden und mittlerem Personenschaden wirtschaftlich zu lösen, JJ erhalten Informationen zu neuen Entwicklungen und Tendenzen im Bereich des Kfz-Unfalls. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen BUCHUNGSCODE: H-FH 08-16

5. Verschulden gegen sich selbst JJ Sturzhelm, Anschnallpflicht, betrunkener/übermüdeter Fahrer JJ Wie erledigt man einen Fall durch Vergleich?

ZEIT UND ORT Termin: Mi./Do., 27./28. April 2016 Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover

6. Wie nimmt man Regress bei einem Drittbeteiligten oder beim eigenen VN?

REFERENT Dietrich Freyberger, RA, FA MedR, FA VerkR, FA VersR, Sozietät Busse & Miessen, Bonn

7. Wann verjährt die Schadensersatzforderung? JJ Kenntnis von Schaden und der Person des Ersatzpflichtigen JJ Grob fahrlässige Unkenntnis JJ Hemmung der Verjährung durch Verhandlungen, durch Klageerhebung JJ Neubeginn der Verjährung durch Anerkenntnis Zielgruppe Schadensachbearbeiter/-innen mit ersten Berufserfahrungen sowie erfahrenere Schadensachbearbeiter/ -innen, die ihre Kenntnis systematisch auffrischen und vertiefen wollen.

112

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 409,– € Nicht-Mitglieder 439,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.frei. Ab 3 Teilnehmer/-innen aus ­einem Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

14

Haushaltsführungsschaden und Schmerzensgeld Der Haushaltsführungsschaden ist eine Schadensposition, die bei fast jedem Personenschaden geltend gemacht wird. Auch Sozialversicherungsträger glauben, damit eine Möglichkeit gefunden zu haben, Regressforderungen geltend zu machen. Das Seminar behandelt alle Probleme des Haushaltsführungsschadens umfassend. Im Mittelpunkt steht der Haushaltsführungsschaden bei Verletzung. Im zweiten Teil wird das Schmerzensgeld nach Anspruchsvoraussetzungen und Bemessungskriterien einschließlich Möglichkeiten der vergleichsweisen Erledigung erörtert. Alle Teilnehmer/-innen erhalten ein ausführliches Skript. Auszug aus den Inhalten Teil 1 A. Anspruchsvoraussetzungen 1. Anspruchsgrundlagen 2. Anspruchsentstehung JJ Kausalität von Schaden und Beeinträchtigung der Haushaltsführung JJ Abgrenzung zum immateriellen Schadensersatz 3. Anspruchsberechtigung JJ Berechtigter Personenkreis JJ Probleme bei nichtehelicher Lebensgemeinschaft JJ Anspruchsverlust bei Leistungen der Sozialversicherung JJ Haustiere 4. Grundzüge der Berechnung JJ Haushalt JJ Beeinträchtigte Arbeit JJ Betroffener Zeitraum JJ Vermögenswerter Nachteil JJ Zeitaufwand einer Ersatzkraft JJ Brutto- und Nettolohn JJ Atypische Tätigkeiten JJ Schadensminderungspflicht/ Umorganisation JJ Vorteilsausgleich JJ Bewertung JJ Ermessung der Schätzung, Tabellen 5. Forderungsübergang 6. Besonderheiten bei Verkehrsunfällen im Ausland

www.hannover.bwv.de

B. Bewerbungskriterien C. Abfindung und Vergleich Teil 2 – Schmerzensgeld A. Anspruchsvoraussetzungen 1. Anspruchsgrundlagen 2. Anspruchsberechtigung JJ Berechtigter Personenkreis JJ Angehörige? Kausalprobleme B. Anspruchsinhalt JJ Was wird abgegolten – was nicht JJ Verschiedene Verletzungen JJ Psychische Beeinträchtigungen JJ Begehrensneurosen JJ Nachweisprobleme JJ Schätzung JJ Ermessensspielraum JJ Tabelle JJ Zu- und Abschläge C. Teilschmerzensgeld D. Abfindung und Vergleich JJ Beispiele aus der Rechtsprechung Zielgruppe Das Seminar richtet sich sowohl an Schadensachbearbeiter/-innen in der Personenschadenregulierung mit ersten Berufserfahrungen als auch an erfahrene Praktiker, die ihre Kenntnisse systematisieren und vertiefen wollen sowie an M ­ itarbeiter/-innen in Regressabteilungen von

113

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

14

Verdienstausfall im Schadensersatzrecht Der Verdienstausfallschaden ist vielschichtig und geprägt von der jeweiligen aktuellen Rechtsprechung. Darüber greifen bei den einzelnen Fällen Arbeitsund Sozialrecht, Zivilrecht sowie das Versicherungsvertragsrecht ineinander. Die Referenten – Jürgen Jahnke sowie Dr. Markus Wessel – sind absolute Experten im o. g. Themenbereich und ergänzen sich in der Vermittlung von praxisorientiertem Wissen zu Ersatzansprüchen, Leistungen und Forderungsübergängen beim Verdienstausfall. Alle Teilnehmer erhalten ein ausführliches Skript.

Sozialversicherungsträgern und Versicherungsfachanwälten. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ stellen Zusammenhänge zwischen aktueller Rechtsprechung und Haushaltsführungsschäden her, JJ können Haushaltsführungsschäden kompetent und wirtschaftlich abrechnen, JJ lernen überzogene Forderungen in Abrechnungen abzuwehren. Methoden JJ Vortrag JJ Fallbesprechungen

114

BUCHUNGSCODE: H-FH 35-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 26. Okt. 2016 Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dr. Markus Wessel, Vors. Richter am LG Hannover, Mitgl. im Vorstand des Dt. Verkehrsgerichtstages TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 259,– € Nicht-Mitglieder 279,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 3 Teilnehmer/-innen aus ­einem Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

Auszug aus den Inhalten Sicherungssystem im Schadenfall (Drittleistungen, Schadenersatz) JJ Unselbstständig Tätige: JJ Arbeitnehmer (Personenkreis, Einkommen, Zeitraum und Prognose, Brutto-Netto-Schaden, Rentenminderung, Beitragsregress, § 119 SGB X, Drittleistungen und Forderungsübergang) JJ Beamte (Personenkreis, Einkommen, Drittleistungen und Forderungsübergang) JJ Selbstständige JJ Sonstige Personen JJ Vorteilsausgleich JJ Schadenminderung JJ Kapitalisierung JJ Steuerrechtliche Aspekte JJ Verjährung Zielgruppe Schadensachbearbeiter/-innen und Schadenleiter/-innen Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten Informationen zum Schadenrecht und Rechtsänderungen, JJ erkennen Konsequenzen der Änderungen für die Schadenregulierung und können diese im Arbeitsalltag umsetzen.

www.hannover.bwv.de

Methoden JJ Vortrag JJ Fallbesprechungen

BUCHUNGSCODE: H-FH 37-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 7. Sept. 2016 Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Jürgen Jahnke, RA, Prokurist i. H. LVM Versicherungen und Dr. Markus Wessel, Vors. Richter am LG Hannover, Mitgl. im Vor­ stand des Dt. Verkehrsgerichtstages TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 269,– € Nicht-Mitglieder 299,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 3 Teilnehmer/-innen aus ­einem Unternehmen geben wir 5 % Rabatt.

115

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Regress des Arbeitgebers, Sozialversicherers und Dienstherrn Das Seminar stellt Problemfälle beim SVT-Regress sowohl aus Versichererals auch aus Sozialversicherersicht dar. Dabei werden Fälle aus der neuesten Rechtsprechung behandelt und kritische Probleme diskutiert. Auszug aus den Inhalten 1. Regress des Arbeitgebers (§ 6 EFZG) JJ Ansprüche des Arbeitnehmers ­gegen den Arbeitgeber JJ Anspruchsübergang nach § 6 Abs. 1 EFZG JJ Zeitpunkt, Quotenvorrecht 2. Regress des Sozialleistungs­ trägers (§ 116 SGB X) JJ Ersatzanspruch und ­Sozialleistungsanspruch JJ Anspruchsübergang nach § 116 Abs. 1 S. 1 SGB X JJ Sachliche und zeitliche Kongruenz JJ Zeitpunkt des Anspruchs­ übergangs JJ Anspruchsübergang bei begrenzter Haftung (§ 116 Abs. 2) JJ Begrenzte Haftung wegen Mitverschuldens (§ 116 Abs. 3) JJ Befriedigungsvorrecht des Geschädigten (§ 116 Abs. 4) JJ Quotenvorrecht nach § 116 Abs. 5 JJ Angehörigenprivileg (§ 116 Abs. 6) JJ Leistungen an den Geschädigten trotz Anspruchsübergangs (§ 116 Abs. 7) JJ Pauschalierung der Ersatzansprüche (§ 116 Abs. 8 und 9) JJ Mehrere leistungspflichtige Sozialleistungsträger (§ 117)

Beitragsregress nach § 116 Abs. 1 S.2 SGB X JJ Beitragsregress nach § 119 SGB X JJ Beitragsregress nach § 179 Abs. 1a SGB VI JJ

4. Erwerbsschadenabrechnung nach Sozialleistungen

Zielgruppe SchadensachbearbeiterInnen in den Bereichen AH und KH, Mitarbeiter/ -innen in Regressabteilungen oder Reha-Sachbearbeiter/-innen mit Regressaufgaben bei Sozialversicherungsträgern Ziele Die Teilnehmer/-innen erhalten einen Überblick über den Stand der Rechtsprechung zum Regressrecht und zur Haftungsersetzung. Methoden JJ Vortrag JJ Fallbesprechungen

5. Regress des Dienstherrn (§§ 87a BBG, 52 BRRG) JJ Anspruchsübergang auf den Dienstherrn JJ Befriedigungs- und Quotenvorrecht des Beamten JJ Regress bei Beihilfeleistungen JJ Regress bei Ruhegehalt und Hinterbliebenenpensionen JJ Verletzung der Schadensminderungspflicht

14

BUCHUNGSCODE: H-FH 44-16 ZEIT UND ORT Termin: Di.,10. Mai 2016 Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Hermann Lemcke, Vors. Richter am OLG Hamm a. D., Sozietät Dr. Eick & Partner TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 239,– € Nicht-Mitglieder 259,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 7

6. Verjährung von Regress­ forderungen JJ Verjährungsfrist und Fristbeginn JJ Kenntnis von Schaden und Schädiger JJ Grob fahrlässige Unkenntnis JJ Neubeginn (Unterbrechung) der Verjährung JJ Hemmung der Verjährung JJ Verjährungsverzicht JJ Verjährung von Altfällen JJ Verjährung und Abfindungs­ vergleich

3. Der Beitragsregress (§ 116 Abs. 1 S. 2, 119 SGB X, § 179 Abs. 1a SGB VI)

116

www.hannover.bwv.de

117

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Aktuelle Rechtsprechung zum Sach- und Personenschaden Das Seminar ist bereits seit vielen Jahren für alle, die sich qualifiziert mit Sachversicherungsrecht beschäftigen, ein „Muss“ – behandelt es doch im jährlichen Blick auf aktuelle Entwicklungen nach dem neuen VVG anhand konkreter Fälle die neue Rechtsprechung im Sach- sowie im Personenschaden und diskutiert offene Rechtsfragen. Auszug aus den Inhalten JJ Neue Rechtsprechung zum Haftungsrecht: u. a. Kinderunfall, § 828 II BGB JJ Aktuelle Rechtsprechung zum Sachschadensrecht: u. a. MwSt.-Problematik des § 249 Abs. 2 BGB n. F., Stundenverrechnungssätze, Mietwagenproblematik, wirtschaftlicher Totalschaden JJ Neue Rechtsprechung zum Personenschaden: u. a. Arbeitsunfall, vermehrte Bedürfnisse, Schmerzensgeld, Abfindungsvergleich, Unterhaltsschaden Zielgruppe Das Seminar wendet sich an jüngere und erfahrene Sachbearbeiter/ -innen vor allem der Allgemeinen Haftpflicht- und KH-Versicherung, an Makler/-innen sowie an interessierte Rechtsanwälte (Seminar erfüllt § 15 FAO). Ziele Die Teilnehmer/-innen erhalten einen umfassenden Überblick über die aktuelle Rechtsprechung zum Sach- und Personenschaden und deren Auswirkung auf die tägliche Regulierungspraxis. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

118

BUCHUNGSCODE: H-FH 53-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 1. Sept. 2016 Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Prof. Dr. Rainer Heß, Sozietät Dr. Eick & Partner, Jürgen Jahnke, RA, Prokurist i. H. LVM Versicherungen TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 269,– € Nicht-Mitglieder 289,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen, MwSt.frei. INFO WB-Punkte: max. 7

14

Der Arbeitsunfall und Auswirkungen auf die Schadenregulierung Die Frage, ob ein Unfall ein Arbeitsunfall ist und welche Konsequenzen sich daraus für die Schadenregulierung ergeben, hat für Haftpflichtversicherer, Sozialversicherer und Anwälte große Bedeutung. Das Seminar versetzt die Teilnehmer/-innen in die Lage, den Unfall vom Arbeitsunfall zu trennen, auf den Arbeitsunfall im Schadenfall richtig zu reagieren und die Folgen für die Schadenabwicklung richtig einzuschätzen. Auszug aus den Inhalten 1. Wann ist ein Unfall ein Arbeitsunfall? Arbeitsunfall einer betrieblichen Tätigkeit, im öffentlichen Verkehr und Rechtsfolgen. 2. Was ist zu tun, wenn der Unfall evtl. ein Arbeits- (Wege-) Unfall ist? Zurückstellung der Personenschaden-Regulierung, Aufklärung und Einleitung des UV-Verfahrens. 3. Wann ist der Schädiger nach § 104ff SGB VII haftungsprivilegiert? 4. Wann ist eine gestörte Gesamtschuld gegeben? JJ Unfall auf einer Betriebsstätte JJ Unfall im Straßenverkehr 5. Welche Besonderheiten sind beim Schülerunfall zu beachten? 6. Welche Rechtsfolgen ergeben sich, wenn statt Mithilfe Nothilfe gegeben ist? 7. Wann besteht Regressanspruch aus § 110 SGB VII? JJ Anspruchsvoraussetzungen, Anspruchsumfang, Darlegungsund Beweislast JJ Sonstige Besonderheiten 8. Wann besteht die beamtenrechtliche Haftungsprivilegierung? JJ Wann ist ein Dienstunfall gegeben? 9. Wann ist der Schädiger nach §§ 46 Abs. 2 BeamtVG, 91 a SVG privilegiert? Zielgruppe Sachschadenbearbeiter/-innen in KH- und AH-Schadenabteilungen,

www.hannover.bwv.de

Mitarbeiter/-innen in Regressabteilungen des SVT, Rechtsanwälte. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ grenzen Arbeitsunfall von anderen Unfällen ab JJ kennen die aktuelle Recht­ sprechung JJ stellen anhand von Fallbeispielen den versicherungstechnischen Zusammenhang für die Schadenregulierung her Methoden JJ Vortrag, Fallbesprechungen BUCHUNGSCODE: H-FH 74-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 28. Sept. 2016 Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Hermann Lemcke, Vors. Richter OLG Hamm a.D, Sozietät Dr. Eick & Partner TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 239,– € Nicht-Mitglieder 259,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei.

119

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Verkehrsunfall, Quotenbildung und Anscheins­ beweis Für die Praxis der Leistungsregelung sind Kenntnisse über aktuelle Rechtsprechungen wichtig. Der BGH hat in letzter Zeit richtungsweisende Entscheidungen zur Quotenbildung bei Verkehrsunfällen getroffen, die von großer Bedeutung sind. Sie erhalten aktuelle Informationen zur Rechtslage, um sicherer mit dem Anscheinsbeweis, der den Ausgang von nahezu allen Gerichtsverfahren bestimmt, umzugehen. Auszug aus den Inhalten JJ Erläuterung von Haftungsquoten bei typischen Unfallsituationen JJ Grundlagen der Quotenbildung und das „Waagemodell“ JJ Special: Haftungsquoten beim Verkehrsunfall mit einem Leasingfahrzeug JJ Ziel: Für mind. 90 % aller Verkehrsunfälle kann die typische Haftungsquote bestimmt werden. Zielgruppe Sachbearbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen aus der Kraftfahrtversicherung sowie der Agenturen und Maklerbetriebe, interessierte Rechtsanwälte/Rechtsanwältinnen. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen den sicheren Umgang mit dem Anscheinsbeweis, der den Ausgang von nahezu allen Gerichtsverfahren bestimmt. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

BUCHUNGSCODE: H-FH 85-16 ZEIT UND ORT Termin: Di., 18. Okt. 2016 Zeit: 14:00–18:00 Uhr Ort BWV Hannover REFERENT Dr. Michael Nugel, RA und Fachanwalt für Verkehrs- und Versicherungsrecht, Düsseldorf und RA Patrick Penders, Essen TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– € Nicht-Mitglieder 189,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken, MwSt.-frei INFO WB-Punkte: max. 5

14

Update: Haftung und Deckung für Produkte und den Produktrückruf Unter besonderer Berücksichtigung der Rechtsprechung des ­Bundesgerichtshofs Im August 2014 wurden neue Musterbedingungen des GDV vorgestellt. Das Verständnis dieser neuen Haftpflichtbedingungen sowie die richtige Einschätzung der Haftungsrisiken bleiben für Makler und Versicherer unerlässlich. Das Seminar vermittelt u. a. das notwendige (juristische) Wissen zur Bewertung der Haftungsrisiken, beschreibt die gängigen Möglichkeiten zur Deckung und erklärt die Systematik sowie Kerninhalte der neuen Bedingungen unter Berücksichtigung der aktuellen einschlägigen Rechtsprechung. Auszug aus den Inhalten I. Rechtsgrundlagen JJ Haftungsgrundlagen, Entwicklung der Produkthaftung, Vertragshaftung vs. Deliktsrecht JJ Bedeutende BGH-Rechtsprechung zur Produkthaftung und JJ neueste Rechtsprechung zur verschuldensunabhängigen Haftung für Aus- und Einbaukosten JJ Abgrenzung Eigentums- und Vermögensschäden JJ Verhältnis Eigentumsverletzung und Sachschaden II. Versicherung des Waren­ produzenten JJ Einführung in die Produkthaftpflichtversicherung – Neue Bedingungen des GDV: AVB BHV JJ Zweizügigkeit der Produkthaftpflichtversicherung: Schäden durch das Produkt und Schäden im Weiterverarbeitungsprozess JJ Bestimmungen mit Relevanz für die Produkthaftpflicht III. Abgrenzungen und Erweiterungen des Versicherungsschutzes nach den neuen AVB BHV JJ Praktische Anwendungsfälle JJ Exemplarische Fallbearbeitung und Lösungsfindung

120

www.hannover.bwv.de

121

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

IV. Rückrufkostenversicherung JJ Erst- und Rückversicherung von Rückrufrisiken JJ Eigen- und Fremdrückruf JJ Bilanzschutz JJ Produkterpressung JJ RAPEX – Schnellwarnsystem für gefährliche Produkte Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Haftpflicht-Schaden und Betrieb, Versicherungsmakler und Firmenversicherungsdiensten, Mitarbeiter/-innen in den Bereichen Angebotserstellung und Beratung sowie Spezialisten der Filialdirektionen und Außenstellen zur Unterstützung der Mitarbeiter im Außendienst, sowie Rechtsanwälte. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten einen umfassenden Überblick über die Entwicklung der Produkthaftung und des Produktrückrufes, über Haftungsfragen und aktuelle Rechtsprechungen, JJ besprechen komplexe Zusammenhänge zu Themen der Haftung und Deckung, JJ erhalten Informationen zum neuen Deckungskonzept AVB BHV des GDV im der konventionellen und erweiterten Produktdeckung sowie zum Rückrufversicherungsmarkt in Deutschland. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

BUCHUNGSCODE: H-FH 94-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi./Do., 20./21. April 2016 Zeit: 09:00–16.45 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Wolfram Kausch, RA, Haftpflicht/Unfall/Schaden, VHV Allg. Vers.AG Michael Dettmer, RA, Haftpflicht Vertrag, GF Konzern, HDI-Gerling Industrie Versicherung AG Marco Visser, LL.M., Leiter Marktmanagement, HDI-Gerling Industrie Versicherung AG TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 379,– € Nicht-Mitglieder 399,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 3 Teilnehmern aus einem ­Unternehmen gewähren wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 16

14

Die Haftung der Bauingenieure, Architekten und Bauhandwerker Wohnraumknappheit in den Ballungsräumen, EU-Vorschriften und neue Baustoffe – die Anforderungen an die am Bau Beteiligten sind bei steigendem Kostendruck in den letzten Jahren immer komplexer geworden. Die Folge sind oft langwierige Haftungsprozesse, die Gerichte und Rechtsanwälte über Jahre beschäftigen. Das Seminar vermittelt einen Überblick über die Haftung der am Bau Beteiligten anhand aktueller Schadensszenarien. Daneben werden Möglichkeiten zur Kostenersparnis im Rahmen der Schadensregulierung erläutert. Auszug aus den Inhalten JJ Werkvertragsrecht JJ BGB/VOB JJ Schadenbeispiele JJ Wasserschäden und Schimmelschäden JJ Sonderproblem: Aufstockung JJ Versicherungsschutz JJ Sinn und Unsinn selbständiger Beweisverfahren Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus der gewerblichen Versicherung im Bereich Vertrieb und Risikoprüfung, Schadenssachbearbeiter, Makler, Rechtsanwälte

BUCHUNGSCODE: H-FH 98-16

Ziele Anhand aktueller Schadensszenarien wird die Haftung der am Bau Beteiligten erläutert. Dadurch soll eine bessere Risikoeinschätzung und/oder effizientere Schadensbearbeitung erreicht werden.

REFERENTIN Sibylle Mohrmann, RA, stv. Abt.leiterin Personen-/Sonderschaden Haftpflicht, VKB München

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

ZEIT UND ORT Termin: Mi., 17. August 2016 Zeit: 10:00–16:45 Uhr Ort: BWV Hannover

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei. Ab 3 Teilnehmern von einem Unternehmen gewähren wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 7

122

www.hannover.bwv.de

123

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Grundlagen des Teilungsabkommens und des Abfindungsvergleichs im Personenschaden

Verkehrsunfälle nicht motorisierter Verkehrsteilnehmer/-innen

Aus sozialversicherungs- und haftungsrechtlicher Sicht im AH und KH-Bereich

Bei Verkehrsunfällen mit nicht motorisierten Verkehrsteilnehmern entstehen oft hohe Personenschäden. Das Seminar beschäftigt sich gezielt und ausführlich mit entsprechenden Haftungsfällen. Erörtert werden die allgemeinen Grundlagen der Haftung und besonders der Mithaftung, Unfälle Kfz gegen nicht motorisierte Verkehrsteilnehmer und Unfälle nicht motorisierter Verkehrsteilnehmer untereinander. Auch die Haftung bei Unfällen nach Verletzung der Verkehrssicherungspflicht wird beleuchtet.

Bei den komplexen Themen des Teilungsabkommens und des Abfindungsvergleichs stellen sich für Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und Sozialversicherungsträgern sowie Rechtsanwälten in der Praxis Fragen hinsichtlich der Voraussetzungen und Einwendungen, der richtigen Vertragspartner, der Wirkung, der Rechtsnachfolge, der Verjährung, der Kapitalisierung zukünftiger Ansprüche sowie der Abänderungsmöglichkeiten. In diesem Seminar werden die Grundlagen des Teilungsabkommens und des Abfindungsvergleichs im Personenschaden gemeinsam anhand der Rechtsprechung erörtert und aufgrund konkreter Berechnungsbeispiele besprochen. Auszug aus den Inhalten 1. Teilungsabkommen JJ Inhalt JJ Voraussetzungen JJ Einwendungen JJ Fristen JJ Rechtsnachfolge und Fusion JJ Einzelregelungen JJ Mehrfachregress 2. Abfindungsvergleich JJ Inhalt JJ Voraussetzungen JJ Wirkung JJ Abänderung Zielgruppe Schadensachbearbeiter/-innen, Mitarbeiter/-innen der Regressabteilungen, Makler/-innen und interessierte Rechtsanwälte. Ziele Die Teilnehmer erhalten JJ einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung, JJ Anregungen für die praktische Fallbearbeitung, JJ ausführliche praxistaugliche Seminarunterlagen, die bei der Bearbeitung entsprechender Schadenfälle hilfreich sein werden.

124

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

BUCHUNGSCODE: FH 100-16 ZEIT UND ORT Termin: Do, 01. Sept. 2016, Zeit: 09:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Ass. Jur. Irina Vatter, Abteilungsleiterin Personengroßschaden, Westfälische Provinzial-Versicherung, Münster Teilnahmegebühr Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen, MwSt.-frei Ab 3 Teiln. eines Unternehmes gewähren wir 5 % Rabatt. INFO WB-Punkte: max. 7

Auszug aus den Inhalten A. Haftungsgrundlagen JJ Haftung des Kfz-Halters JJ Haftung des nicht motorisierten Verkehrsteilnehmers (§ 823, § 831 BGB) JJ Mithaftung/Haftungsabwägung B. Unfälle mit Beteiligten eines Kraftfahrzeugs JJ Insasse (Mitverschulden, Insasse gegen Omnibus, Eigene Ansprüche des Fahrers gegen Unfallgegner) JJ Kraftfahrzeug gegen Fahrradfahrer (gleichgerichteter Verkehr, Radweg, Querverkehr, Mithaftung Fahrradfahrer wg. Nichttragens eines Sturzhelms, Pedelec) JJ Kraftfahrzeug gegen (erwachsenen) Fußgänger

14

Kraftfahrzeug gegen Kind (über 10 Jahre) JJ Unfälle von Kindern ohne KfzBeteiligung JJ

E. Verkehrsunfälle durch Verletzung der Verkehrssicherungspflicht JJ Streupflicht des Trägers der Straßenbaulast JJ Streupflicht des Hauseigen­ tümers JJ Verkehrssicherungspflicht bei Bäumen

C. Unfälle ohne Beteiligung eines Kraftfahrzeugs JJ Fahrradfahrer gegen Fußgänger, gegen Fahrradfahrer JJ Besondere Fortbewegungsmittel JJ Fußgänger gegen Fußgänger JJ Beteiligung von Tieren JJ Beteiligung von Schienenbahnen D. Unfälle mit Beteiligung eines Kindes JJ Altersbedingtes Verhalten JJ Kraftfahrzeug gegen Kind (bis 10 Jahre)

www.hannover.bwv.de

125

14

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Zielgruppe Das Seminar richtet sich sowohl an Schadensachbearbeiter/-innen mit Berufserfahrung als auch an erfahrene Praktiker/-innen, die ihre Kenntnisse vertiefen wollen und an Mitarbeiter/-innen in Regressabteilungen von Sozialversicherungsträgern und Rechtsanwälte/-innen. Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ kennen die allgemeinen Grundlagen der Haftung und besonders der Mithaftung, JJ setzen sich mit schwierigen Haftungs- und Regressfällen auseinander JJ und können entscheidungserhebliche Gesichtspunkte aus dem Seminar auf eigene Fälle im Alltag übertragen und zu Lösungen kommen. Methoden JJ Vortrag JJ Fallbeispiele

BUCHUNGSCODE: H-FH 101-16

Die Bildung der Haftungsquote (Vertiefung)

ZEIT UND ORT Termin: Di., 24. Mai 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover

Das Seminar beschäftigt sich gezielt und ausführlich mit schwierigen Haftungs- und Regressfällen und zwar einerseits Unfälle Kfz und andererseits Verkehrsunfälle mit nicht motorisierten Verkehrsteilnehmern. Erläutert wird dazu die neueste Rechtsprechung. Das umfangreiche Skript unterstützt die Teilnehmer/-innen bei der Übertragung des vermittelten Wissens auf die Fälle in ihrem Arbeitsalltag.

REFERENTEN Dietrich Freyberger, RA, FA MedR, FA VerkR, FA VersR, Sozietät Busse & Miessen, Bonn Dr. Markus Wessel, Vors. Richter am LG Hannover TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 309,– € Nicht-Mitglieder aus der Versicherungsbranche 339,– € Preise inkl. Seminarunterlagen sowie Getränken, Mittagessen, MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

Auszug aus den Inhalten A. Besondere Haftungssituationen JJ Tiere und Schienenbahnen JJ Schwierige Haftungsfälle (unabwendbares Ereignis, höhere Gewalt, Liegenbleiben nach Fahrstreifenwechsel mit Unfall, nachfolgender Auffahrunfall) JJ Beteiligung von Leasingfahrzeugen (Haftungsabwägung, Regress) JJ Zugmaschine und Anhänger JJ Manipulierte Unfälle B. Gesamtschuld und Regress JJ Gesamtschuldnerische Haftung JJ Einzelabwägung und Gesamtschau JJ Gestörte Gesamtschuld JJ Anwendungsfälle JJ Gesamtschuldnerische Haftung und Regress bei Teilungsabkommen C. Aktuelle Rechtsprechung JJ BGH-Rechtsprechung JJ OLG-Rechtsprechung Zielgruppe Das Seminar richtet sich sowohl an ­Schadensachbearbeiter/-innen mit Berufserfahrung als auch an er­fahrene ­Praktiker/-innen, die ihre Kenntnisse vertiefen wollen und an ­Mitarbeiter/-innen in Regressabteilungen von Sozialversicherungsträgern und Rechtsanwälte/-innen.

126

www.hannover.bwv.de

14

Ziele Die Teilnehmer/-innen werden in die Lage versetzt, die (versicherungs-) rechtlichen Fragestellungen bei schwierigen Haftungs- und Regressfälle zu überblicken und bei eigenen Fällen im Arbeitsalltag schnell zu einer Lösung zur Regulierung des Schadens zu kommen. Methoden Vortrag, Fallbeispiele

BUCHUNGSCODE: H-FH 102-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi, 25. Mai 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dietrich Freyberger, RA, FA MedR, FA VerkR, FA VersR, Sozietät Busse & Miessen, Bonn TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 249,– € Nicht-Mitglieder 279,– € Preise inkl. Seminarunterlagen sowie Getränken, Mittagessen, MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

127

14

Der Unterhaltsschaden

Cyberrisiko – ein Überblick

Normalerweise kann immer nur der unmittelbar Geschädigte Ersatz seines Schadens verlangen. Tritt jedoch aufgrund einer Verletzungshandlung der Tod des Geschädigten ein, so kommt es ggf. zum Unterhaltsschaden. Die Bearbeitung von Erwerbs- und Unterhaltsschäden erfordert umfangreiche Kenntnisse, die sich im Besonderen über die aktuelle Rechtsprechung erschließen. In diesem Seminar soll der Unterhaltsschaden sowohl von der Seite der Berechnung als auch mit allen seinen Besonderheiten systematisch erarbeitet werden

Sowohl geschäftlich, als auch privat ist ein Leben ohne Internet kaum noch denkbar. In den meisten Betrieben führt ein Ausfall der EDV-Systeme zu Problemen. Neben Datenverlust und Betriebsstillstand ist auch der Missbrauch fremder Daten eine wachsende Bedrohung für Geschäftsbetriebe und Privatleute. Das Bedürfnis, diese Risiken durch eine Versicherung zu minimieren, wächst und bietet ein neues Geschäftsfeld. Das Seminar stellt den möglichen und bereits vorhandenen Versicherungsschutz im Bereich Cyberrisiko dar.

Auszug aus den Inhalten 1. Allgemeines zum Unterhaltsschaden JJ Anspruch der Hinterbliebenen JJ Personenkreis JJ Leistungsfähigkeit des Verpflichteten JJ Bedürftigkeit des Unterhalts­ berechtigten JJ Gesetzlicher Unterhalt 2. Berechnung des (Bar-) Unterhaltsschadens 3. Barunterhaltsschaden – Einzelfälle JJ Ehemann stirbt – Ehefrau nicht, teilzeit oder ganztags berufstätig JJ Eheleute leben getrennt, geschieden, barunterhaltspflichtiger Vater und Ehemann stirbt JJ Wiederheirat des Überlebenden, nichteheliche Lebensgemeinschaft durch Überlebenden JJ Unterhaltsschaden beim Tod eines Selbständigen, bei Privatier, bei Lebenspartnerschaft JJ Feststellung Ersatzpflicht 4. Betreuungsunterhaltsschaden 5. Mischfälle (Barunterhalt und Betreuungsunterhalt) 6. Weitere Probleme: Q ­ uotenvorrecht, Abzug von Hinterbliebenenrente und Mitverschulden, Erwerbsobliegenheiten der Hinterbliebenen, Umzug in kleinere Wohnung, Steuerfragen, Vorteilsausgleich 7. Ansprüche wegen entgangener Dienst (§ 845 BGB) 8. Verschiedene Kosten und Forderungen

128

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Zielgruppe JJ Schadensachbearbeiter/-innen mit Berufserfahrung, die ihre Kenntnisse im Unterhaltsschadensrecht systematisch auffrischen wollen JJ Mitarbeiter/-innen, die eine Tätigkeit in diesem Bereich anstreben Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen, Unterhaltsschäden selbständig, sicher und wirtschaftlich zu bearbeiten. Methoden Vortrag, Fallbeispiele BUCHUNGSCODE: H-FH 103-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi, 14. Sept. 2016 Zeit: 09:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dietrich Freyberger, RA, FA MedR, FA VerkR, FA VersR, Sozietät Busse & Miessen, Bonn TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 249,– € Nicht-Mitglieder 279,– € Preise inkl. Seminarunterl., Getränken, Mittagessen; MwSt-frei.

Auszug aus den Inhalten JJ Begriffsbestimmung Cyberrisiko JJ Möglichkeiten im Rahmen der Haftpflichtversicherung JJ Zusatzklauseln in der PHV/BHV JJ Sonderbedingungen für ­I T-Betriebe JJ Eigenschadendeckungen JJ Überblick aktueller Bedingungswerke JJ Schadenbeispiele Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus der gewerblichen Versicherung in den Bereichen Vertrieb und Risikoprüfung sowie Schadensachbearbeiter, Makler, Rechtsanwälte. Ziele Anhand verschiedener Schadenbeispiele wird erklärt, was unter dem Begriff Cyberrisiko verstanden werden muss. Bereits in Haftpflichtdeckungen enthaltene Regelungen werden kurz erläutert. Darüber hinaus werden Möglichkeiten einer Cyberdeckung vorgestellt und erläutert.

14

BUCHUNGSCODE: H-FH 120-16 ZEIT UND ORT Termin: Di., 16. August 2016 Zeit: 10:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTIN Sibylle Mohrmann, RA, stv. Abt.leiterin Personen-/Sonderschaden Haftpflicht, VKB München TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 209,– € Nicht-Mitglieder 219,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 7

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

INFO WB-Punkte: max. 8

www.hannover.bwv.de

129

15

Sachversicherung

Sachversicherung

Aktuelle Rechtsprechung zu Sachversicherungsthemen

Herausforderungen bei der Versicherung von Kunst, Antiquitäten, Schmuck, Sammlungen (höherwertiger Hausrat)

Sowohl spartenübergreifende Themen des allgemeinen und besonderen Teils des VVG als auch spartenspezifische Besonderheiten der Sachversicherung werden anhand von ausgewählten Entscheidungen aus dem Jahr 2013 dargestellt und erörtert. Es geht dabei um das Aufzeigen neuer Tendenzen der Rechtsprechung und deren Auswirkungen auf die tägliche Regulierungspraxis. Auszug aus den Inhalten JJ Vertragspflichten JJ Beratungspflichten JJ Versicherte Gefahren/Risiken JJ Risikoausschlüsse JJ Obliegenheiten JJ Aktuelle Entwicklungen nach neuem VVG JJ Tendenzen, Entwicklungen, kritische Auseinandersetzung mit Fällen der aktuellen neueren Rechtsprechung JJ Darstellung der konkreten Auswirkungen auf die tägliche Schadenpraxis JJ Aktuelles und offene Rechtsfragen nach der VVG-Reform Zielgruppe Die Veranstaltung wendet sich an erfahrene Mitarbeiter/-innen aus Betriebs- und Schadenabteilungen bei Versicherungsunternehmen sowie Makler/-innen und interessierte Rechtsanwälte (das Seminar erfüllt § 15 FAO für Fachanwälte für Versicherungsrecht).

Bei Einbruch oder im Falle eines sonstigen Sach-Schadens stellen sich im Besonderen Fragen, wie mit höherwertigem Hausrat wie Kunst, Antiquitäten und Sammlungen umgegangen werden muss. Die Entschädigungsgrenzen spielen dabei ebenso eine Rolle wie darüber hinaus die Fragen, wie Fälschungen erkannt werden können und wie damit umgegangen wird. Das Seminar vermittelt umfassende Informationen für Vorsorge- und Nachlassschätzungen im Besonderen bei höherwertigem Hausrat.

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

Auszug aus den Inhalten JJ Höherwertiger Hausrat JJ Kunst, Antiquitäten, Sammlungen im Überblick JJ Bewertungsprobleme JJ Entschädigungsgrenzen JJ Unterversicherungsverzicht JJ Versicherung für genannte Sachen JJ Probleme der Fälschungen JJ Dokumentationsprobleme

BUCHUNGSCODE: H-FS 02-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 28. April 2016 Zeit: 10:00–16:45 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Hilmar Stobbe, RA für Versicherungsrecht, Kanzlei Stobbe, Hannover

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Sach- und Sach-Schaden-Abteilungen der Versicherungsunternehmen, der Agenturen und Makler, Absolventen der Sach-Spezialisten-Kurse und sonstige Interessenten. Grundkenntnisse in den Technischen Versicherungen und/oder der Sachversicherung werden vorausgesetzt.

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 229,– € Nicht-Mitglieder 249,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 7

Ziele Aufzeigen der Problematik, wenn der Versicherungsbedarf einzelner Verträge die „normale Größenordnung“ überschreitet. Insbesondere werden mögliche Vertragsgestaltungen, die Systematik der Entschädigungsgrenzen und die Risikoanalyse besprochen.

Ziele Die Teilnehmer/-innen erhalten Informationen zur aktuellen Rechtsprechung im Sachversicherungsbereich, Anregungen für die tägliche Praxis und setzen sich mit Fallbeispielen auseinander

130

15

Methoden JJ Fachinput durch den Spezialisten JJ Fallbesprechungen

130

www.hannover.bwv.de

BUCHUNGSCODE: H-FS 04-16 ZEIT UND ORT Termin: Sa., 05. März 2016 Zeit: 09:00–14:15 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dr. Nikolai Stula, Sachverständigenbüro Dr. Stula und Partner, Hannover TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 189,– € Nicht-Mitglieder 209,– € Preise inkl. Seminarunterlagen sowie Getränken und einem Mittags-Imbiss; MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 6

131

15

Sachversicherung

Sachversicherung

Überspannung und Blitz – Überspannungsschäden erkennen, beurteilen, verhüten Die Teilnehmer erhalten Informationen zur Entstehung, Abgrenzung, Beurteilung und Verhütung von Blitz-Überspannungsschäden unter Berücksichtigung aktueller Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen. Auszug aus den Inhalten JJ Entstehen von Gewittern, Blitzen und Überspannungen JJ Unterschied zwischen Blitz, Überspannung und Blitz-Überspannung (wie und wo entstehen Überspannungen) JJ Erkennen und Beurteilen von Blitz-Überspannungsschäden (Überspannungsschäden an elektronischen Bauteilen werden im praktischen Versuch erzeugt!) JJ Abgrenzung von anderen Überspannungsschäden zu Blitz-Überspannungsschäden JJ Untersuchungen und Veröffentlichungen der Hochschule Aachen zur Beurteilung von Blitz-Überspannungsschäden in Abhängigkeit zum Einschlagsort JJ Vorbeugende Maßnahmen zur Schadenverhütung Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Sachversicherung, Schadenregulierer/-bearbeiter Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen JJ die geforderten und optionalen Prüfungen kennen. JJ Argumente, um im Beratungsgespräch und bei Brandschutzbesichtigungen den Kunden fachlich sicher über seine Verpflichtungen beraten zu können.

132

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

15

Photovoltaikanlagen: Risikobetrachtung aus technischer Sicht und Folgen für die Versicherungen Aktuelle Entwicklungen und Neuerungen in den Vorschriften In Deutschland werden inzwischen sehr häufig Dach- und Freilandflächen zur Aufstellung von Photovoltaikanlagen genutzt. In diesem Zusammenhang tauchen in den Medien jedoch Meldungen über Brandschäden und Personengefährdungen auf. Im Seminar werden die Gefahren und Risiken beschrieben und die Folgen für die Versicherungswirtschaft aufgezeigt. Die rasante technische Weiterentwicklung der Photovoltaiksysteme bietet neben neuen Anwendungen auch bisher ungenutzte Schutzmöglichkeiten. Auszug aus den Inhalten JJ Grundlagen der solaren Energie­ gewinnung JJ Aufbau und Funktionsweise der Photovoltaikanlagen JJ Besondere Risikomerkmale der Photovoltaikanlagen JJ Schadenentwicklung Brand, ED, technische Versicherungen JJ Stand der Normung JJ Technische Weiterentwicklung

BUCHUNGSCODE: H-FS 05-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 27. Oktober 2016 Zeit: 09:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dipl.-Ing. Lutz Erbe, VdS anerkannter und öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 209,– € Nicht-Mitglieder 239,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der SachAbteilungen, Agenturen und Makler mit Interesse an technischen Zusammenhängen Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten kompakte Informationen zu den technischen Hintergründen für die Bewertung von Risiken an Photovoltaikanlagen, JJ erarbeiten besondere Risikomerkmale der Photovoltaikanlagen, JJ erörtern die Schadenentwicklung bei Photovoltaikanlagen und Lösungsmöglichkeiten. Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

www.hannover.bwv.de

BUCHUNGSCODE: H-FS 24-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 09. März 2016 Zeit: 14:00–18:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dipl.-Ing. Lutz Erbe, VdS anerkannter und öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 169,– € Nicht-Mitglieder 189,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 5

133

15

Sachversicherung

Sachversicherung

Elektrische Anlagen – Prüfpflichten des Unternehmers im Gewerbe- und Industriebetrieb Die Beratungstätigkeit gegenüber Kunden zu allen Fragen rund um Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen der Sachversicherung bei gewerblichen Unternehmen erfordert immer mehr Kenntnisse der gesetzlichen Forderungen. Das Seminar erklärt anhand von VdS Schriften und Prüfprotokollen die besondere Stellung der durch den Versicherungsvertrag geforderten Sachverständigenprüfung. Behördliche und gesetzliche Forderungen werden an Beispielen erläutert. Auszug aus den Inhalten JJ Sachverständigenprüfung durch den VdS anerkannten SV, thermografische Untersuchungen JJ Prüfungsanforderungen der ­Berufsgenossenschaften, Betriebssicherheitsverordnung JJ Eigenprüfung durch die Elektrofachkraft oder unterwiesene Person im Unternehmen JJ Alternativen für hochverfügbare Bereiche wie z. B. Rechenzentren, Krankenhäuser, Energieversorgung JJ Besondere Festlegungen für gefährdete Bereiche wie z. B. explosionsgefährdete Anlagen, ­PV-Anlagen, Landwirtschaft Zielgruppe Makler und Agenturinhaber sowie deren Mitarbeiter/-innen, Mitarbeiter/ -innen der Sach-Abteilungen Ziele Die Teilnehmer lernen JJ die geforderten und optionalen Prüfungen kennen JJ Argumente, um im Beratungsgespräch und bei Brandschutzbesichtigungen den Kunden fachlich sicher über seine Verpflichtungen beraten zu können Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

134

BUCHUNGSCODE: H-FS 28-16 ZEIT UND ORT Termin: Do, 18. August 2016 Zeit: 14:00–18:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dipl.-Ing. Lutz Erbe, VdS anerkannter und öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 169,– € Nicht-Mitglieder 189,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 5

15

Wohngebäude- und Elektronikversicherung – Herausforderungen für die Versicherung (Privatkunden) bei der Bewertung von moderner Heizungstechnik Wie kann der Sachbearbeiter erkennen, ob die Schadenbeschreibung plausibel ist oder ob man sich bei der Schadenursache versehen hat? Es geht in dem Seminar um eine anschauliche, für jeden interessierten Laien verständliche Darstellung der technischen Systeme. Zudem gibt es viele Beispiele für realistische Schadenbilder und auch für das „Versehen“ in der Zuordnung der Schadenursache. Auszug aus den Inhalten JJ Energie: Grundlagen, Wärmebedarf von Gebäuden, Faktoren zur Bedarfsbeeinflussung JJ Heizungs- und Lüftungssysteme, technische Ausführungen, Förderung JJ Kosten-Nutzenanalyse JJ Typische Fehler, Schäden an Heizungssystemen (Schadenbilder) JJ Besonderheiten von PV-Systemen Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Vertragsabteilungen in der technischen Versicherung sowie in den Gebäudeversicherungen sowie Schadenregulierer Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ lernen die richtige Einschätzung von Planungsfehlern, fehlerhaften Installationen und technischen Defekten JJ erhalten Argumentationsunterstützung für die Schadenregulierung JJ erfahren, wie eine präziser Beauftragung von Sachverständigen aussehen kann JJ erhalten ein besseres Verständnis hinsichtlich der Gutachten

www.hannover.bwv.de

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

BUCHUNGSCODE: H-FS 29-16 ZEIT UND ORT Termin: Di., 19. April 2016 Zeit: 14:00–18:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Dipl.-Ing. Lutz Erbe, VdS anerkannter und öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger Dipl.-Ing. Andreas Lorch, VdS anerkannter und öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– € Nicht-Mitglieder 199,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 5

135

15

Sachversicherung

Sachversicherung

1x1 der Transportversicherung und der Transportnebensparten Jeden Tag müssen Güter transportiert werden. Doch gibt es in diesem Versicherungszweig ein sehr umfangreiches und stark differenziertes Versicherungsschutzangebot für Risiken, die aus dem Transport und der Lagerung von Gütern sowie aus den Transportmitteln erwachsen. Aus diesen vielfältigen Risiken entsteht ein komplexer Bedarf an Versicherungslösungen, die in diesem Seminar mit den Teilnehmern erarbeitet werden sollen. Auszug aus den Inhalten JJ Was leistet die Frachtführerhaftpflichtversicherung? JJ Was leistet die Transportversicherung? JJ Unterschied Frachtführerhaftpflicht und Transportversicherung JJ Welche Transportnebensparten gibt es und was zeichnet diese Versicherungslösungen aus?

Ziele Beratungskompetenz JJ für die Risikoaufnahme von Transportrisiken aller Art JJ Bewertung der Risiken und Zuordnung einer entsprechenden Versicherung Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

Aufnahme und Analyse gewerblicher Sachrisiken Kaum eine Sparte ist so individuell wie die Absicherung gewerblicher Risiken. Die Analyse von gewerblichen Sachrisiken erfordert eine hohe Sachkunde, um die Risiken richtig einzuschätzen. In diesem Seminar erhalten Sie das notwenige Know-how, um in einem Schadenfall richtig zu reagieren bzw. mit Ihrem Vertragspartner eine notwendige Neuordnung der Verträge zu besprechen.

Auszug aus den Inhalten Basiswissen: JJ Sinn und Zweck eines Besichtigungsberichtes JJ Brandverhalten, Brandschutz Spezialwissen: JJ Thermische Grundlagen, Brandrate, Brandverlauf JJ Funktionsweise von Rauchabzügen, Rauchschürzen, Feuerlöscheinheiten JJ Brandverhalten von Baustoffen JJ Batterieladegeräte JJ Explosion JJ Besprechung der einzelnen Konten

Zielgruppe Vermittler, Versicherungskaufleute aus dem Innen- und Außendienst BUCHUNGSCODE: H-FS 41-16 Termin: Mi., 13. April 2016 Zeit: 14:00–18:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Marc Latza, Zertifizierter Sachverständiger für gewerbliche und industrielle Versicherungen TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 139,– € Nicht-Mitglieder 159,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken; MwSt-frei.

15

Zielgruppe Vermittler, Versicherungskaufleute aus dem Innen- und Außendienst Ziele Beratungskompetenz JJ für die Risikoaufnahme von Sachrisiken JJ bei der Vertragsbesprechung im Rahmen eines Jahresgespräches mit dem VN JJ bei der Aufnahme von Sachschäden

BUCHUNGSCODE: H-FS 42-16 ZEIT UND ORT Termin: Mi., 31. August 2016 Zeit: 14:00 –18:00 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Marc Latza, Zertifizierter Sachverständiger für gewerbliche und industrielle Versicherungen TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 159,– € Nicht-Mitglieder 179,– € Preise inkl. Seminarunterlagen und Getränken; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 5

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

INFO WB-Punkte: max. 5

136

www.hannover.bwv.de

137

16

Personenversicherung

Personenversicherung

Update bAV: Aktuelle Entwicklungen und Trends in der betrieblichen Altersversorgung

Das Arbeitsrecht bei der Anwendung des Betriebsrentengesetzes

In diesem speziell entwickelten Workshop für „bAV-Spezialisten“ wird im Rahmen eines Tagesseminars neben aktuellen Entwicklungen und Trends der betrieblichen Altersversorgung auf die aktuelle Rechtsprechung sowie auf Neuerungen durch BMF-Schreiben und Gesetzgebung näher eingegangen. Darüber hinaus werden neue Gestaltungsmöglichkeiten und interessante aktuelle Vertriebsansätze aufgezeigt.

Die betriebliche Altersversorgung ist eine der drei klassischen Säulen der Alters­vorsorge. Sowohl bei Abschluss als auch bei Durchführung der bAV kann es zu rechtlichen Fragestellungen und ggf. auch Fehleinschätzungen kommen, die sich später im Leistungsfall zum Nachteil des Arbeitnehmers/Anspruchsstellers auswirken können. Im Besonderen werden in diesem Seminar die Zusammenhänge zwischen dem Arbeitsrecht und dem BetrAVG bei der Anwendung des Betriebsrentengesetzes beleuchtet und die aktuelle Rechtsprechung dazu erörtert.

Auszug aus den Inhalten JJ Aktuelle Entwicklungen und Trends der betrieblichen Altersversorgung JJ Aktuelle Neuerungen in der bAV durch Rechtsprechung, BMFSchrei­ben und Gesetzgebung JJ Ausgewählte Fragestellungen und Einzelthemen aus der Beratungspraxis JJ Herausforderungen, Handlungs­ bedarf und Handlungsalternativen JJ Ausgewählte aktuelle Vertriebsansätze zur bAV JJ Zukunftsorientierte bAV-Modelle Zielgruppe Spezialisten aus dem Bereich der betrieblichen Altersversorgung Ziele Die Teilnehmer/-innen bringen ihr bAV-Know-how auf den neuesten Stand, erhalten einen aktuellen Überblick über Entwicklungen und Tendenzen im Bereich der betrieblichen Altersversorgung sowie einen Einblick in wichtige ausgewählte Fragestellungen der bAV aus der Beratungspraxis und gewinnen Erkenntnisse zur erfolgreichen Umsetzung der betrieblichen Altersversorgung.

BUCHUNGSCODE: H-FL 30-16 ZEIT UND ORT Termin: Fr., 10. Juni 2016 Zeit: 10:00–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Jens Ehlers, Geschäftsführer VKB Pensions-Management GmbH (München) sowie Geschäftsführer VIA Vorsorge GmbH (Erlangen) TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– € Nicht-Mitglieder 219,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Mittagessen und Getränken; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 7

Auszug aus den Inhalten JJ Merkmale der bAV JJ Auswirkungen des AG auf die bAV JJ Rechtsanspruch auf Entgelt JJ Durchführungswege JJ Unverfallbarkeit JJ Abfindung von Versorgungs­ zusagen JJ Portabilität – Übertragung von ­Versorgungszusagen JJ Auskunftsanspruch JJ Rechtsgrundlagen JJ Geltungsbereich des BetrAVG JJ Ausgestaltung und Änderung von Versorgungszusagen JJ Vorzeitige Altersleistung JJ Insolvenzsicherung JJ Anpassung JJ Versorgungsausgleich

Ziel Die Teilnehmer-/innen erkennen Zusammenhänge zwischen Arbeitsrecht und BetrAVG, wenden das Betriebsrentengesetz an und beachten die Auswirkungen der aktuellen Rechtsprechung bei Fallbearbeitungen.

Zielgruppe Das Seminar wendet sich an JJ Inhaber und Geschäftsführer von Maklerunternehmen, Mehrfachagenten, firmengebundene Versicherungsvermittler sowie Finanzdienstleister und deren Führungskräfte, JJ Mitarbeiter/-innen, die in der Akquise/Kundenbetreuung tätig sind und in Berührung mit der betrieblichen Altersversorgung kommen.

TRAINER Hans-Joachim Sitz, RA, Fachanwalt für Arbeits- und Versicherungsrecht, Oldenburg

Methoden Vortrag, Lehrgespräch, Fallbeispiele, Übungen

BUCHUNGSCODE: H-FL 31-16 ZEIT UND ORT Termin: Mo., 05. Sept. 2016 Zeit: 10:00–17:30 Uhr Ort: BWV Hannover

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– € Nicht-Mitglieder 199,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt-frei. INFO WB-Punkte: max. 8

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallbesprechungen

138

16

www.hannover.bwv.de

139

16

Personenversicherung

Personenversicherung

Psychische Erkrankungen und ihre Folgen im ­Personenversicherungsbereich Psychische Erkrankungen haben in den letzten Jahren immer mehr zugenommen und die Folgen dieser Erkrankungen sind noch immer nicht fallabschließend für die Versicherungen einzuschätzen. Das Seminar vermittelt aktuelle Kenntnisse zu (neueren) psychischen Erkrankungen und ihren Folgen, spricht Therapieformen an und behandelt die immer wieder für Versicherer schwer einzuschätzenden Fragen wie z. B. Dauer der Erkrankungen, Prognosen, medizinische Notwendigkeit von Interventionen u. ä. Auszug aus den Inhalten JJ Psychische Störungen wie Ängste, Zwänge, Borderline JJ Psychosomatische Erkrankungen JJ AD(H)S bei Kindern/Jugendlichen sowie bei Erwachsenen (Schweregrad, Entwicklung im Erwachsenenalter) JJ „Anpassungsstörungen“ JJ Burn-out und Unterschied zu „Anpassungsstörungen“ JJ Depressionen JJ Posttraumatische Belastungsstörung (PTBS)

BUCHUNGSCODE: H- FL 40-16

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus dem Bereich der Lebensversicherungen/BU aber auch für die Krankenversicherung

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 189,– € Nicht-Mitglieder 209,– € Preise inkl. Seminarunterlagen sowie Getränken, Mittagessen; MwSt-frei.

Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ vervollständigen ihr Wissen zu psychischen Erkrankungen JJ lernen neue psychische Erkrankungen und mögliche Symptome kennen und einschätzen JJ setzen sich mit Fragen zur Bewertung und Indikationen bei (neuen) Therapien vor dem Hintergrund der Versicherungstechnik und Leistungsregulierung auseinander Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Gruppenarbeit

140

ZEIT UND ORT Termin: Do., 02. Juni 2016 Zeit: 10:00–17:00 Uhr Ort: BWV Hannover TRAINER Ursula Nagy, Dipl.-Psychologin Dr. Rubina Roy, Fachärztin für Allgemeinmedizin, Arbeitsmedizin, MPh und langjährige Dozenten im Bereich „PERIPERT“ beim BWV Hannover

INFO WB-Punkte: max. 7

16

Generationenberater/-beraterin Die Zielgruppe der über 50jährigen ist eine Zielgruppe, die aufgrund des demografischen Wandels und der steigenden Lebenserwartung immer wichtiger wird für die Versicherungsbranche. Für die Kunden über 50 ist ein kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Themen „Pflegerisiko“, „Mobilität“, „Geschäftsunfähigkeit im Alter“ und „Todesfolge“ wichtig. Das Seminar bietet Informationen und Lösungen für die Unterstützung vertrauensvoller Zusammenarbeit mit der o. g. Zielgruppe in allen Fragen rund um Vorsorge. Es findet in einer Blockwoche von 5 Tagen statt und die Teilnehmer/ -innen erhalten ein Zertifikat. Auszug aus den Inhalten Marktüberblick Pflegevorsorge JJ Pflegestufen mit Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung JJ Formen der privaten Pflegevorsorge JJ Kosten und Finanzierung einer Pflege JJ Haftung der Angehörigen Vollmachten JJ Patientenverfügung JJ Vorsorgevollmacht JJ Betreuungsverfügung JJ Sorgerechtsverfügung JJ Konten und Depots Erbrecht JJ Gesetzliche Regelungen JJ Erbschafts- und Schenkungssteuer JJ Versorgung des Ehepartners bzw. Lebenspartners JJ Rechtliche und finanzielle Hintergründe der Bestattung Testamentsvollstreckung JJ Motive und Arten der Testamentsvollstreckung sowie Rechtsstellung des Testamentsvollstreckers JJ Gesetzliche Reglementierung – Anbieter Dienstleistung JJ Haftung des Testamentsvollstreckers JJ Vermögensverwaltung durch den Testamentsvollstrecker JJ Erbschafts- und Schenkungssteuer

www.hannover.bwv.de

Notfallmanagement JJ Aufbau eines Notfallordners JJ Besonderheiten beim Einsatz im Firmenbereich JJ Abgrenzung zur Rechtsberatung unter Einbeziehung von Muster­ dokumenten JJ Prozesse zur Umsetzung in Form eines Fahrplans Vertriebs- und Beratungskompetenz JJ Zielgruppen für die Generationenberatung JJ Nutzung von Multiplikatoren JJ Aufbau eines Netzwerkes mit Steuerberatern, Rechtsanwälten JJ Konsequenter Einsatz des Empfehlungsmarketing Versicherungsprodukte in der Vorsorge- und Nachfolgeplanung JJ Pflegeabsicherung JJ Altersvorsorge JJ Sterbegeldversicherung JJ Steuerrechtliche Besonderheiten Zielgruppe Vermittler/-innen, die im Bereich der Vorsorgeberatung der Kundengruppe 50+ ihr Fachwissen ausbauen möchten

141

16

Vertrieb

Personenversicherung

Zielgruppe Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten wesentliche Informationen und Materialien, um generationenübergreifend eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu der entsprechenden Kundengruppe aufbauen zu können JJ sind mit den rechtlichen und gesetzlichen Grundlagen der Vermögensnachfolge vertraut JJ setzen dem Kundenbedarf entsprechende Vorsorgekonzepte im Beratungsgespräch sachlich ein

BUCHUNGSCODE: H-FL 50-16

Nach erfolgreichem Abschluss einer schriftlichen Prüfung erhalten die Teilnehmer/-innen ein Zertifikat zum/ zur „Generationenberater/Generationenberaterin (BWV)“.

TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 1.495,– € Nicht-Mitglieder 1.649,– € Preise inkl. umfassender Seminarunterlagen sowie Getränken, Mittagessen; MwSt-frei. Zzgl. Prüfungsgebühr in Höhe von 85,– €

Methoden Vorträge, Gruppenarbeiten, praktisches Training, schriftliche Übungen

ZEIT UND ORT Termin: 12.–16. Dezember 2016 (ca. 48 UE) Zeit: 09:00–17:00 Uhr Prüfungstermin: 9. Januar 2017 Ort: BWV Hannover TRAINER Jens-Uwe Rockel, Geschäftsführer ORBIS Gesellschaft für Personaltraining mbH und langjähriger Trainer im BWV Hannover

INFO WB-Punkte: max. 46

142

17

Arbeitsrecht für Agenturleiter/-innen und für Führungskräfte im Versicherungsvertrieb Wollen Sie als Arbeitgeber rechtssicher agieren und Ihre Mitarbeiter/-innen entsprechend führen? Mit dem Wissen aus diesem Seminar kommen Sie nicht ins Stolpern: Sie erhalten arbeitsrechtliches Wissen, das Sie für einen erfolgreichen Einsatz von Mitarbeiter/-innen benötigen. Behandelt wird der gesamte Lebenszyklus eines Arbeitsverhältnisses. Anhand von Beispielen aus der Praxis erhalten Sie die wichtigsten Informationen zu Rechten und Pflichten, die Sie in der Agenturführung stärken. Auszug aus den Inhalten Anbahnung von Arbeitsverhältnissen JJ Wie muss eine Stellenausschreibung/Anzeige gestaltet sein? JJ Welche Fragen dürfen im Vorstellungsgespräch gestellt werden? JJ Wie darf der Bewerber/die Bewerberin vor Einstellung beruflich getestet werden? Gestaltung des Vertragsverhältnisses JJ Was muss bei der Vertragsgestaltung beachtet werden? JJ Was sind befristete Arbeitsverträge, Teilzeitkräfte oder Minijobs? JJ Woher erhalte ich Musterverträge? JJ Wie sehen Beispiele für Arbeitsverträge aus? JJ Für welche Art von Tätigkeiten nutze ich welche Verträge?

www.hannover.bwv.de

Laufenden Arbeitsverhältnisse JJ Was ist mit Urlaub oder Erkrankung? JJ Wie muss eine Abmahnung gestaltet werden? JJ Welche Pflichten hat der Arbeitnehmer/die Arbeitnehmerin? JJ Was kosten Mitarbeiter/-innen? JJ Inwieweit brauche ich zur Lohnabrechnung einen Steuerberater? Beendigung eines Arbeitsverhältnisses JJ Wie lange läuft ein Vertragsverhältnis? JJ Was muss bei der Vertragsbeendigung beachtet werden? JJ Unter welchen Voraussetzungen muss ein finanzieller Ausgleich bezahlt werden?

143

17

Vertrieb

Vertrieb

Zielgruppe Agentur- und Vertriebsleiter/-innen Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ erhalten das erforderliche arbeitsrechtliche Wissen für den erfolgreichen und korrekten Umgang mit ihren Mitarbeiter/-innen in schwierigen juristischen Situationen, JJ erfahren anhand konkreter Fallbeispiele, wie sie Mitarbeiter/-innen rechtssicher einstellen, anweisen, versetzen und bei möglichen Pro­blemen Handlungsspielräume ­nutzen können.

BUCHUNGSCODE: H-FV 11-16 ZEIT UND ORT Termin 1: Mi., 15. Juni 2016 (Vertriebsleiter), Termin 2: Mi., 14. Sept. 2016 (Agenturleiter), Zeit: 9:30–16:30 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENTEN Björn Fleck, Jurist und Referent in der Versicherungsbranche RA Dirk Lahmsen, Hannover TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– € Nicht-Mitglieder 199,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen; MwSt.frei. INFO WB-Punkte max. 7

17

Rechtsschutzversicherung – Herausforderungen für Vertrieb Private sowie gewerbliche Rechtsschutzversicherungen Die Rechtsschutzversicherung erhält im Vertrieb eine immer höhere Bedeutung. Im Besonderen werden im Seminar die gewerbliche Rechtsschutzversicherung und Aspekte des Strafrechtsschutzes beleuchtet. Auszug aus den Inhalten Aufgaben und Bedeutung der Rechtsschutzversicherung: JJ Vertragsgrundlagen JJ Versicherte Leistungen und Kosten JJ Leistungsarten JJ Ausschlüsse JJ Vertragsarten: Verkehrsrechtsschutz, Privatrechtsschutz, Mietrechtsschutz, Firmenrechtsschutz JJ Was ist im Schadensfall zu beachten? JJ Vorteile und Nutzen für den Kunden Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Agenturen und Maklerbetriebe Ziele Die Teilnehmer/-innen JJ lernen für den Vertrieb, mit den Inhalten der Rechtsschutzversicherung problembewusst umzugehen, JJ können mit den erworbenen Kenntnissen bestehende Verträge besser analysieren und neue Verträge bedarfsgerecht konzipieren, JJ erhalten eine Einführung in die Erstbearbeitung von Schadensfällen.

BUCHUNGSCODE: H-FV 13-16 ZEIT UND ORT Termin: Do., 22. Sept. 2016 Zeit: 10:00–16:45 Uhr Ort: BWV Hannover REFERENT Dr. Andreas Münter, RA & Mediator, Leiter Rechtsschutzversicherung i. H. Concordia Versicherung TEILNAHMEGEBÜHR Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– € Nicht-Mitglieder 199,– € Preise inkl. Seminarunterlagen, Getränken und Mittagessen; MwSt.-frei. INFO WB-Punkte: max. 7

Methoden JJ Lehrvortrag JJ Fallerörterungen

144

www.hannover.bwv.de

145

18

Vorankündigungen

Vorankündigungen

Coming soon … We are working on something very interesting! Demnächst in Ihrem BWV-Hannover – zurzeit noch „in Bearbeitung“:

Komplexität meistern

Mit Komplexität sinnvoll umzugehen, ist die zentrale Herausforderung dieser Tage. Komplizierte Vorgänge können wir bewältigen – einfach und übersichtlich war das Arbeitsleben auch früher nicht. Was uns heute das Leben schwer macht, ist die zunehmende Komplexität, die wir überall erleben. Kennen Sie Situationen, in denen Ihnen komplexe Bedingungen das Arbeiten erschweren? Sie nicht wissen, wo oder wie Sie anfangen sollen? Das Seminar packt diese Fragen methodisch und praktisch an. Es fließen Theorien und Methoden aus Hirnforschung, Projektmanagement und Soziologie mit ein. Sie arbeiten dabei vorwiegend mit Ihren eigenen konkreten Fragestellungen aus dem Arbeitsalltag.

18

Networking effizient(er) betreiben Beziehungen schaden nur dem, der keine hat. Der Begriff „Networking“ ist eigentlich eher mit dem Begriff „soziale Netzwerke“ verbunden – vergessen wird, dass es darüber hinaus noch viele (andere) Kanäle gibt. Durch die richtige Nutzung von Schnittstellen, Kontakten und Kanälen eröffnen Sie sich vielfältige Möglichkeiten. Sie gewinnen wichtige Informationen, arbeiten effizienter und erreichen Ihre Ziele schneller. Doch wie funktioniert „Networking“? Welcher Kontakt ist wichtig? Welchen Kanal nutzen Sie dafür? Wann ist der richtige Zeitpunkt? Diese Fragen, die richtige Präsentation der Marke Ich, das Eröffnen und Bespielen von neuen Themen sowie grundsätzlich die Art des Aufbaus und die Pflege von Kontakten – das und mehr sind die Themen dieses Seminars! Interessiert? Dann schauen Sie doch bald wieder rein: hannover.bwv.de Wir freuen uns auf Sie!

Agieren Sie souverän in komplexen Situationen mit Methoden und Tools, die weiterhelfen.

Digitalisierung in der Versicherungsbranche

Herausforderungen und Strategien im Umgang mit der digitalen „Revolution“ „Können Sie mir das mailen? Gibt es dafür eine App?“ Diese Fragen kennen Sie sicherlich. Die Kundenerwartung hinsichtlich digitaler Kanäle wächst stetig. Dies erfordert eine Änderung der Geschäftsmodelle der Versicherer, eine Änderung in den Arbeitsabläufen und stellt Sie vor neue Herausforderungen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir in einem Seminar bzw. Workshop die wichtigsten Fragen zum Thema „Digitalisierung“ beleuchten und Handlungsempfehlungen ableiten, indem wir u. a. Antworten auf die folgenden Fragen finden: JJ Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Geschäftsstrategie und -modelle? JJ Welche Wechselwirkungen gibt es zu fachlichen, regulatorischen und technologischen Themen? JJ Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden? JJ Welche Chancen und Risiken gibt es? JJ Welches Vorgehen empfiehlt sich?

146

www.hannover.bwv.de

147

Serviceteil

148

www.hannover.bwv.de

149

Serviceteil – Kuratorium des BWV

Kuratorium des BWV

Vorstand des BWV

Uwe H. Reuter (Vorsitzender) Vorstandsvorsitzender der VHV Holding AG

Stefan Hurrelmann Vorsitzender des Bezirksverbandes Hannover im BVK

Thomas Belker Sprecher des Vorstands Talanx Service AG Dr. Michael Erdmann Stv. Vorsitzender des Bezirksverbandes Hannover im BVK Dr. Heiner Feldhaus Vorsitzender des Vorstandes Concordia Versicherungs-Gesellschaft a. G. in Hannover Dr. Uwe Fischer Allianz Deutschland AG Leiter Leitungsbereich Leben Nord Hannover Ulrich Frenzel R+V Allgemeine Versicherung AG Leiter Direktionsbetrieb ­Hannover Prof. Dr. Günter Hirth Abteilungsleiter Berufsbildung IHK Hannover

150

Serviceteil – Vorstand des BWV

Herrmann Kasten Vorstandsvorsitzender der VGH Versicherungen in Hannover Dieter Klinger Oberstudiendirektor Leiter der Berufsschule 11 in Hannover Dr. Jürgen Seja Mitglied des Vorstandes Mecklenburgische VersicherungsGesellschaft in Hannover Regina Viotto Fachbereich Finanzdienstleis­ tungen ver.di Bezirk Hannover/LeineWeser

Michael Korth Abteilungsleiter Personal Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G. in Hannover Stefan Kraft Leiter Personalentwicklung Talanx Service AG

Ethel Wellmeier (stv. Sprecherin) Abteilungsdirektorin VGH Versicherungen in Hannover Michael Witzel (Sprecher des ­Vorstandes) Mitglied der erweiterten ­Geschäftsleitung Concordia Vers.-Ges. a. G. in Hannover

Eckehard Lühring Managing Director Human Resources Management Hannover Rückvers. AG in Hannover Dr. Siddharta Schwenzer Leiter Personalentwicklung und -systeme VHV Holding AG Peter Stelzig stv. Vorsitzender des VGA Bezirksgruppe Hannover

www.hannover.bwv.de

151

Serviceteil – Dozentinnen und Dozenten

Serviceteil – Dozentinnen und Dozenten

Dozentinnen und Dozenten des BWV Adelstein, Ralf Andraschek, Katharina Anton, Alexander Baake, Oliver Bade, Angelika Balk, Joachim Barthel, Frank Becker, Melissa Beermann, Heinfried Behrens, Frank Beier, Katrin Beißner, Daniel Bettels, Hans Bobaz, Dennis Bögershausen, Christiane Böttcher, Roland Böselt, Dr. Georg Bohl, Dr. Winfried Brunswig, Anna Buchholz, Susanne Burkert, Marcus Büsking-Hoffmann, Myriam Busse, Volker Costa Melzer, Michael Danielzik, Marc Darko, Anthony Dehne, Ulrich Deppe, Christian Dettmer, Michael Döring, Volker Ehlers, Jens Ehrenberg, Lorenz Erbe, Lutz Euhus, Rainer Fabian, Bernd Fach, Kai Färber, Katharina Fischer, Stefan Fläxl, Tanja Fleck, Björn Flöthmann, Meike Frank, Oliver Freyberger, Dietrich Fuhrmann, Anke Gehrke, Torsten Golücke, Katja 152

R+V Talanx Service AG VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe VGH Versicherungen Hannover Rück Allianz Mecklenburgische Vers. VGH Versicherungen VGH Versicherungen VGH Versicherungen VGH Versicherungen Atlanta (USA) Deutsche Rentenversicherung HDI-Gerling Mecklenburgische Vers Hannover Rück Anwaltskanzlei Schweizer & Burkert VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. Allianz Concordia Versicherungen Allianz VGH Versicherungen Lodhiamedics HDI-Gerling VKB Pensions-Management-GmbH AXA VGH Versicherungen Hannover Rück Allianz Concordia Versicherungen VGH Versicherungen LVM Versicherung selbst. Trainerin Mecklenburgische Vers. Thiel&Partner Allianz Busse & Miessen RA Partners. mbB VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. selbst. Trainerin

Graumann, Thorsten Grefe, Sascha Grobelny, J.-Peter Grobelny, Nicole Grote, Michael Groß, Michael Hagenow, Michael Hamm, Anna-Maria Hartmann, Ralf Hausmann, Dennis Heidrich, Frank Heinemann, Jan Hensel, Dirk Herzog, Volker Heß, Prof. Dr. Rainer Hildebrandt, Sascha Höhne, Marco Höpner, Britta Hohnsbein, Michael Hornung, Kai Horstmann, Patrick Horstmann, Dr. Hauke Huber, Harald Hurrelmann, Stefan Husemann, Tobias Huth, Andreas Jahnke, Jürgen Janke, Michael Japtok, Achim Johr, Rüdiger Kalkmann, Winfried Kausch, Wolfram Kerling, Dr. med. Arno Kittler, Irene Klinger, Michaela Kloth, Perdis Koch, Jennifer Koch, Oliver Köhne, Petra Kohle, Lars Köhler-Hollenders, Peggy König, Dr. Robert Krönke, Michael Krüger, Oliver Kumm, Torsten Kurze, Bruno Kurzendörfer, Volker Ladwig, Detlef www.hannover.bwv.de

VGH Versicherungen Talanx Service AG grobelny + team grobelny + team VGH Versicherungen selbst. Trainer BBS 11 Leibnitz-Universität Hannover Öffentliche Versicherung BS VGH Versicherungen R+V HDI-Gerling Concordia Versicherungen VGH Versicherungen Kanzlei Dr. Eick & Partner Gothaer Vertriebs AG NORD/LB Mecklenburgische Vers. R+V Allianz Hannover Rück Medizinische Hochschule Hannover HDI-Gerling P 3 Assekuranzmakler GmbH VW Financial Services HDI-Gerling LVM Münster VHV Versicherungsgruppe VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe Hannover Rück VHV Versicherungsgruppe Internist BBS 11 Concordia Versicherungen ERGO HDI-Gerling Concordia Versicherungen HDI-Gerling VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. VHV Versicherungsgruppe Talanx Service AG VGH Versicherungen 153

Serviceteil – Dozentinnen und Dozenten

Lahmsen, Dirk Lange, Katrin Lange, Manfred Lange, Timm Langer, Bettina Latza, Marc Laufenberg, Philipp Lemcke, Hermann Lensing, Clemens Lilge, Michael Lippold, Achim Lohse, Dr. Ute Lorch, Andreas Luedtke, Hannes Manetas, Konstantin Manke, Hans-Georg Marahrens, Claudia Marquardt, Tiana Meyer, Martin Mohrmann, Sibylle Mommeyer, Dirk Mühle, Matthias Münter, Dr. Andreas Muthorst, Dr. Olaf Nagy, Ursula Neuhaus, Kai-Jochen, RA Neumann, Rhena Nugel, Dr. Michael, RA Oehler-Rahmann, Dr. med, Katrin Ottleben, Michael Otto, Matthias Pache, Thomas Paulig, Frithjof Penders, Patrick Petzing, Dr. Frank Pieper, Stephan Plönzig, Jan Plönzig, Tim Poszwa, Carsten Pracejus, Imke Querner, Bettina Rau, Hanna Rehfeldt, Dr. Meike Renz, Konrad Renz, Sebastian Riekhoff, Neslihan Rizkallah, Mona Rockel, Jens 154

Serviceteil – Dozentinnen und Dozenten

Rechtsanwalt VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. Talanx Service AG Concordia Versicherungen Sachverständigenbüro Marc Latza HDI-Gerling Sozietät Dr. Eick u. Partner HDI-Gerling R+V Mecklenburgische Vers. Kompetenzz. Versicherungswissensch. Dipl.-Ingenieur Mecklenburgische Vers. Allianz ZURICH Insurance VGH Versicherungen Swiss Life Select Continentale Vers. Kammer Bayern Allianz Concordia Versicherungen Concordia Versicherungen Univ. Hamburg Dipl.-Psych. Fachanwalt für Versicherungsrecht HDI-Gerling Kanzlei grunewald, nugel & collegen Klinikum Hildesheim Sachverst.büro Röder & Ottleben VGH Versicherungen Nassau Versicherung Beratung/Seminare/Coaching Kanzlei grunewald, nugel & collegen VGH Versicherungen Allianz Concordia Versicherungen Concordia Versicherungen HDI-Gerling Öffentliche Versicherung Braunschw. VGH Versicherungen R+V Unternehmensberatung Sachverständige Renz & Partner Sachverständige Renz & Partner VGH Versicherungen HDI-Gerling Unternehmensberater

Roth, Jörg Roy, Dr. med. Rubina Scherf, Jens-Uwe Schönemeier, Frank Schottmann, Joachim Schrank, Thomas Schulz, Dr. Sebastian Schumacher-Wöltje, Werner Schwach, Oliver Schwarzbach, Christoph Seidenstücker, Andrea Sitz, Hans-Joachim Soffner, Michael Sprenger, Torben Steinwede, Nils Stiede, Raimund Stobbe, Hilmar Stolle, Christine Streeck, Volker Strowitzki, Stefan Stula, Dr. Hans Stula, Dr. Nikolai Tacke, Dr. Andreas Tegtmeier, Thomas Thiel & Partner Thormann, Oliver Tita, Rolf-Thomas Tönsmann, Folko Trepte, Uwe Vatter, Irina Verlande, Dirk Visser, Marco Vogel, Joachim Voigtmann, Monika von Wallis, Maike Walla, Marianne Walter, Rainer Weber, Prof. Dr., Stefan, Wessel, Dr. Markus Weihe, Torsten Wieneke, Daniela Wilkens, Anne Willmanns, Rainer Wolf, Astrid Ziemek, Philip Ziemke, Christine Zimmermann, Mike

www.hannover.bwv.de

JRC Training Allgemeinmedizinerin Swiss Life Concordia Versicherungen HumanProtect Consulting Versteegen Assekuranz VHV Versicherungsgruppe Lodhiamedics Concordia Versicherungen Kompetenzzentr. Vers.wissenschaften Mecklenburgische Vers. Fachanwalt Arbeitsrecht, VDVF Mecklenburgische Vers. VGH Versicherungen HDI Vertriebs AG KPMG Wirtschaftsprüfungsges. Kanzlei Stobbe HDI-Gerling vbt – vertrieb-beratung-training HDI Vertriebs AG Sachverst.büro Dr. Stula und Partner Sachverst.büro Dr. Stula und Partner Hannover Rück BWV Hannover Personnel Development Berlin VHV Versicherungsgruppe VGH Versicherungen LKH Agentur Trepte Provinzial Münster verlande training HDI-Gerling Vogel, Brasch & Partner Hannover Rück HDI-Gerling selbst. Makler Martens & Prahe Leibniz Universität Hannover Vors. Richter LG Hannover VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe R+V Unternehmensber. & Businesstrainer Signal VGH Versicherungen VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe

155

Serviceteil – Mitglieder des BWV

Mitglieder des BWV

156

Serviceteil – Mitglieder des BWV

Michael ERDMANN, ZURICH Insurance Generalagentur, Hildesheim zum 01.01.2016

AGL ASSEKURANZMAKLER AG, Hannover

E+S RÜCKVERSICHERUNGS-AG, Hannover

AGRAVIS Versicherungsservice GmbH & Co KG, Hannover

EXPERT Warenvertrieb GmbH , Langenhagen

AKZENT MAKLER GmbH, Hannover

Philipp FRAHMKE, Bad Driburg

ALLIANZ Deutschland AG, Hannover

Jörn Willi FREHE, V&I, Uetze

APEL & KOPSCHICK GbR, LVM Versicherungen, Bad Bederkesa

L. FUNK & SÖHNE GmbH, Hannover

ASSKO Assekuranz-Kontor Versicherungsvermittl.-GmbH, Stadthagen

G+V Goebel-Varney Versicherungsmakler GmbH, Hannover

AXA Versicherung AG, Hannover

Stefan GRAZIUS, Südwinsen

BARMENIA VERSICHERUNGEN, Hannover

HDI-Gerling Sach Serviceholding AG, Hannover

Henning BÄVENROTH e. K., Isenbüttel

HANNOVER RÜCK SE, Hannover

Thorsten BIENECK, Die Continentale, Algermissen

HannoVers GmbH & Co. KG, Laatzen

BILLERBECK GmbH, Unabhängige Versicherungsmakler, Hannover

HANNOVERSCHE ALTERSKASSE VVaG, Hannover

BLEIL Versicherungsmakler GmbH, Hameln

HEESEN finanz- und versicherungsmakler gmbh, ärzteberatung, Hannover

Dieter de BRAY, Generalagentur der Helvetia, Göttingen

Tobias HELLMANZIK, Celle

Alfons BRUNS Versicherungen, Hildesheim

HELVETIA Versicherungen, Filialdirektion Hannover

BVK Bezirksverband, Hannover

Gerd HERLICH Finanzkonzepte u. Immobilien, Helmstedt

CONCORDIA VERSICHERUNGSGESELLSCHAFTEN, Hannover

Otto HERREL Assekuranzbüro, Hannover

CONTINENTALE KRANKENVERSICHERUNG a. G., Hannover

HORSTMANN Assekuranz Makler, Hannover

CONTI VERSICHERUNGSDIENST, Hannover

HUK COBURG, Hannover

DEBEKA, Hannover

IVM Industrie-Vers.-Makler u. Cons., Harsewinkel

Judith DEPPE, Die Continentale, Springe

IVV – Informationsverarbeitung für Versicherungen GmbH, Hannover

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung, Hannover

Roland JAECH, LVM Versicherungen, Hameln

DE VRIES & SOHN, Bezirksdirektion, Neustadt

Peter JAHNKE, Bomlitz

Ludwig DIERING, Düste

Viktor KAMMERER, Sachverständiger, Minden

www.hannover.bwv.de

157

Serviceteil – Mitglieder des BWV

Serviceteil – Mitglieder des BWV

Matthias KÖHLER, Regionalgeschäftsstelle für DVAG, Sehnde

Andreas PFITZNER, Versicherungsagentur, Peine

Bernd KÖNIG, Mecklenb. Versicherungsgruppe, Schweinau-Linden

Kai PFITZNER, Versicherungsagentur, Peine

KOMMUNALER SCHADENAUSGLEICH HANNOVER (KSA), Hannover

Uwe RIEMENSCHNEIDER, LVM Neustadt, Neustadt

KONZEPT & MARKETING GmbH, Hannover

R + V Allgemeine Vers. AG, Hannover

Volker KÖRLIN, Versicherungskaufmann, Burgwedel

SANDMANN KG, Versicherungsbüro, Hameln

Michael KRULL, Hannover

Martin SCHADE, Braunschweig

LANDESKRANKENHILFE VVaG, Hannover u. Lüneburg

Dr. SCHMIDT & ERDSIEK GmbH & Co. KG Versicherungsmakler, Hannover

LANDESSCHADENHILFE VERSICHERUNG VVaG, Fallingbostel SCHNEVERDINGER VERSICHERUNGSVEREIN, Schneverdingen LEHRERBRANDKASSE NIEDERSACHSEN, Hannover Uwe W. SCHÜTZE, Vers.-Makler Assekuranz, Bad Gandersheim Marco LUTZMANN, Die Continentale, Hannover Oskar SCHUNCK KG, Hannover MANUS Vers.-Vermittlungs-Gesellschaft mbH, Hannover Schwäbe & Partner, Isernhagen MARTENS & PRAHL, Hannover

158

MBW GmbH, Lehrte

Hans-Henning SEIFERT, Vers.- u. Finanzdienstleistungen, Bad Salzdetfurth

MECKLENBURGISCHE VERSICHERUNGS-GES. a. G., Hannover

Mattias SEMMERLING, Versicherungsbüro, Burgwedel

MESTERHEIDE GmbH Insurance Brokers & Riskmanagers, Alsfeld

S-FINANZSERVICES HANNOVER GMBH, Hannover

Martin MEYER e. K., Generalagentur, Bad Nenndorf

SIGNAL IDUNA Gruppe, Hannover, Hildesheim

MORAWIETZ & MORAWIETZ Versicherungsmakler GmbH, Stemwede

Murat SINGIN, VGH Büro, Hannover

Karsten MÜßEL, Versicherungsbüro, Garbsen

SPARKASSE Goslar/Harz, Goslar

myLife Lebensversicherung AG, Göttingen

Torben SPRENGER e. K., Uetze

NEGELMANN GmbH, Assekuranz-Büro, Langenhagen

Peter STELZIG, Versicherungsbüro, Langenhagen

NÜRNBERGER VERSICHERUNGSGRUPPE, Hannover

Volker STREECK, Borkum

OPTI-Versicherungsbüro, Langenhagen

TALANX Service AG, Hannover

P3 Assekuranzmakler GmbH, Hannover

TREBES Süd Assekuranz Versicherungsmakler GmbH, Hannover

Jens PAUL, Versicherungsbüro, Lahstedt/Adenstedt

Norbert TREIG Versicherungsbüro, Hannover

www.hannover.bwv.de

159

Serviceteil – Mitglieder des BWV

UNIVERSA LEBENSVERS. a. G., Hannover VHV-VEREINIGTE HANNOVERSCHE VERSICHERUNG a.G., Hannover VGH VERSICHERUNGEN Landschaftl. Brandkasse + Provinzial Lebensvers., Hannover

Serviceteil – Anmeldebedingungen

Anmeldebedingungen und Anmeldeverfahren 1. Für Ihre Anmeldung zu unseren längerfristigen Studiengängen senden wir Ihnen gern unsere rechtsverbindlichen Anmeldeunterlagen zu dem jeweiligen Spezialisten- oder Fachwirt-Kurs zu. Die Anmeldeunterlagen enthalten die Angaben zu unseren Anmelde- und Rücktrittsbedingungen für die Kurse.

VOGEL, BRASCH & PARTNER Beratende Ingenieure, Hannover WEMBACHER VERSICHERUNGEN, Hannover WERTGARANTIE AG, Hannover

2. Für die Anmeldung zu unseren Seminaren fordern Sie bitte das entsprechende Anmeldeformular per E-Mail an ([email protected]). Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Zwischenbestätigung. Rund 2 Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie eine Bestätigung und Rechnung.

WÜRTTEMBERGISCHE VERSICHERUNG AG, Servicebereich Hannover ZURICH Insurance, Hannover

Bei einem Rücktritt (nur schriftlich möglich) von der Anmeldung zu den Seminaren bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 50,– €. Selbstverständlich kann ein angemeldeter Teilnehmer einen Vertreter benennen, ohne dass hierbei zusätzliche Gebühren entstehen. Danach und bei Nichterscheinen der Teilnehmer bzw. eines zuvor gemeldeten Vertreters am ersten Seminartag werden 100 % der Teilnehmergebühren fällig. Sofern Sie am Seminartag erkranken und ein ärztliches Attest vorlegen, wird Ihnen der Seminarpreis zurückerstattet oder mit der Teilnahme zu einem neuen Termin verrechnet. 3. Muss die Veranstaltung aus organisatorischen oder sonstigen Gründen vom BWV Hannover abgesagt werden, benachrichtigen wir Sie telefonisch und bieten Ihnen ggf. einen neuen Termin an. Die bereits entrichtete Teilnehmergebühr wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet oder mit der Teilnahme zu dem neuen Termin verrechnet. Das BWV Hannover behält sich Veranstaltungsänderungen vor. Hinweise zum Datenschutz Für die Dauer der Veranstaltung werden die personenbezogenen Daten des Teilnehmers unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen gespeichert und genutzt.

160

www.hannover.bwv.de

161

Serviceteil – Beitrittserkärung

Beitrittserklärung BWV Hannover e.V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover FAX: (05 11) 56 10 01-15 Der/Die ____________________________________________________________ (Bitte die genaue Firmenbezeichnung angeben) Straße______________________________________________________________

Serviceteil – Seminarkalender

Seminare und Vorträge im Veranstaltungskalender 2016 Datum/ Start

Seminartitel und Dozent

03.–05.02.

Nachhaltiges Lernen (Starterseminar) – R. Böttcher

Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover (BWV) e. V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover gemäß § 4 der Vereinssatzung als Mitglied beizutreten. Wir haben ________ Innen- und Außendienstangestellte in unserem Betrieb am Ort. Wir benötigen ________ Bildungsprogramme für die Information unserer Mitarbeiter.

MK 00-16

83

22./23.02.

Protokollführung – Thiel & Partner

MK 42-16_01

98

29.02.

Telefongespräche erfolgreich führen – T. Fläxl

SO 03-16_01

68

01./02.03.

Zeit- u. Selbstmanagement – T. Fläxl

MK 03-16_01

86

03.03.

Wirkungsvolles Auftreten – T. Fläxl

SO 50-16

78

05.03.

Herausforderungen bei Vers. von Kunst, Antiquitäten, Sammlungen – Dr. Stula

FS 04-16

131

07./08.03.

Argumentieren und Überzeugen – grobelny + team

SO 21-16_01

09.03.

Photovoltaik – aus techn. Sicht – L. Erbe

FS 24-16

10.03.

Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut – Thiel & Partner

MK 18-16_01

93

71 133

April 04.04.

Arbeiten mit PowerPoint – J. Roth

MK 04-16

87

Für die Verbindung zum BWV ist bei uns zuständig:

05./06.04.

SO 51-16

79

____________________________________________________________________ (Name, Vorname)

Überzeugen mit Persönlichkeit – grobelny + team

08.04.

Gedächtnistraining – Thiel & Partner

MK 07-16_01

89

08./09., 15./16., 22./23.04.

AdA (für Fachwirtabsolventen) – C. Deppe

AU 03-16

65

13.04.

1x1 Transportvers. u. Transp.nebensparten – M. Latza

FS 41-16

136

14./15.04.

Erfolgreich präsentieren – K. Färber

SO 06-16_01

19.04.

Wohngeb. u. Elektronik-Vers. (Privat) Bewertung mod. Heiztechnik – L. Erbe + A. Lorch

FS 29-16

135

20.04.

Seminare mit Berufseinsteigern und jungen Erwachsenen – T. Fläxl

MK 51-16

101

________________________________ __________________________ Ort, Datum Unterschrift/Stempel

162

Seite

Januar – März

Ort_________________________________________________________________ erklärt sich bereit, dem

Nr.

www.hannover.bwv.de

69

163

Serviceteil – Seminarkalender

Serviceteil – Seminarkalender

20./21.04.

Update: Haftg. u. Deckung Produkte und Produktrückruf – M. Dettmer, M. Visser, W. Kausch,

FH 94-16

121

07./08.06.

Sicheres Auftreten in Geschäfts- und E-Mail-Korrespondenz – R. Willmanns

SO 53-16

81

21.04.

Prüfungsangst – T. Fläxl

MK 50-16

100

10.06.

FL 30-16

138

27./28.04.

Grundfragen zur KH-Schadenregulierung – D. Freyberger

FH 08-16

111

Update bAV: Aktuelle Entwicklungen – J. Ehlers

13.–23.06.

FA 03-16

104

Akt. Rechtsprechung Sachvers. – H. Stobbe

FS 02-16

Haftpflichtvers. Privatk. (4-täg. Intensivkurs) – V. Busse

13.06.

Word – Serienbriefe, Formulare u. Vorlagen – J. Roth

MK 12-16

91

15.06.

Insolvenz (auch Forderungsmanagement) – Jun.-Prof. Dr. Muthorst

FA 23-16

108

15.06.

Arbeitsrecht für Vertriebsleiter/ -innen – B. Fleck + D. Lahmsen

FV 11-16_01

143

15./16.06.

Zeit- u. Selbstmanagement – T. Fläxl

MK 03-16_02

86

16.06.

Insolvenz, speziell LV – Jun.-Prof. Dr. Muthorst

FA 24-16

109

20.06.

Präsentieren mit PowerPoint: Gekonnt überzeugen – J. Roth

MK 13-16

92

28.04.

130

Mai – Juni

164

10.05.

Regress des Sozialvers.- und Arbeitg. – H. Lemcke

FH 44-16

116

10./11.05.

Kunden- u. vertriebsorientierte Kommunikation – grobelny + team

SO 19-16

70

11./12.05.

Train the Trainer – K. Färber

MK 01-16_01

85

19.05.

Exel in der täglichen Arbeitspraxis – J. Roth

MK 06-16

88

23.-26.05.

In 7 Schritten zur nachhaltigen Verkaufskompetenz (4-tägig) – V. Streeck

SO 52-16

80

24.05.

Business Knigge – F. Paulig

SO 00-16

67

24.05.

Verkehrsunfälle nicht motorisierter Verkehrsteilnehmer/-innen – Dr. Wessel + D. Freyberger

FH 101-16

125

25.05.

Haftungsquote – Vertiefung – D. Freyberger

FH 102-16

127

25.05.

Das Analysegespräch im Verkauf – U. Trepte, I. Pracejus

SO 26-16

73

26./27.05.

Hausrat- u. Wohngebäudevers. (Intensivkurs) – H.-G. Manke

FA 01-16

103

27.05.

Einfach.Schnell.Lernen  – Thiel & Partner

MK 30-16_01

95

30./31.05.

In 7 Schritten zur nachhaltigen Verkaufskompetenz (2-tägig) – V. Streeck

SO 52-16

80

31.05./ 02.06.

Crashkurs Kraftfahrtvers. (Intensivkurs) – T. Kumm

FA 04-16

105

02.06.

Psychische Erkrankungen und ihre Folgen – Dr. Roy

FL 40-16

140

August – September 15./16.08.

Protokollführung – Thiel & Partner

MK 42-16_02

16.08.

Cyberrisiken und Auswirkungen für Versicherungen – S. Mohrmann

FH 120-16

129

17.08.

Haftpflichtversicherungsschutz für Bauhandwerker – S. Mohrmann

FH 98-16

123

18.08.

Elektrische Anlagen: Prüfpflichten in Gewerbe und Industrie – L. Erbe

FS 28-16

134

24.08.

Mitarbeitergewinnung – U. Trepte, I. Pracejus

SO 40-16

77

26.08.

Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut – Thiel & Partner

MK 18-16_02

93

29.08.– 09.09.

AdA – Vollkurs – W. SchumacherWöltje

AU 03-16_01

66

30./31.08.

Zeit- u. Selbstmanagement – T. Fläxl

MK 03-16_03

86

31.08.

Aufnahme u. Analyse gewerbl. Sachrisiken – M. Latza

FS 42-16

137

01.09.

Personenschaden (Teilungsabkommen u. Abfindungsvergl.)  – I. Vatter

FH 100-16

124

www.hannover.bwv.de

98

165

Serviceteil – Seminarkalender

01.09.

01.09. 05.09.

Serviceteil – Seminarkalender

Akt. Rechtsprechung zum Sach-/ Personenschaden – J. Jahnke + Prof. Dr. Heß

FH 53-16

Telefongespräche erfolgreich führen – T. Fläxl

SO 03-16_02

Arbeitsrechtliche Fragen bei der bAV – H.-J. Sitz

FL 31-16

118

68 139

05.–09.09. AdA – Vollkurs (2. Blockw. für Fachwirte) – W. Schumacher-Wöltje

AU 03-16_02

07.09.

Verdienstausfallschaden im Schadenersatzrecht – J. Jahnke + Dr. Wessel

FH 37-16

Verhandlungsführ. für Schadenreg. (Aufbau) – grobelny + team

SO 22-16

13./14.09.

Konfliktmanagement – F. Paulig

SO 31-16

76

14.09.

Unterhaltsschaden – D. Freyberger

FH 103-16

128

14.09.

Arbeitsrecht für Agenturleiter/ -innen – B. Fleck + D. Lahmsen

FV 11-16_02

143

15.09.

Auswertungen mit Excel – J. Roth

MK 09-16

90

15./16.09.

Einfüh. Gewerbl. Sachv. (Intensivkurs) – H.-G. Manke

FA 07-16

106

19.–21.09.

Nachhaltiges Lernen AL (Ausbilder) – R. Böttcher

MK 00-16

83

20./21.09.

Erfolgreich präsentieren – K. Färber

SO 06-16_02

69

22.09.

Rechtsschutzversicherung – Herausforderung für den Vertrieb – Dr. Münter

FV 13-16

145

26./27.09.

Solvency II: Asset Liability Management – Prof. Dr. Weber, A.-M. Hamm

FA 34-16

110

28.09.

Arbeitsunfall und Schadenregulierung – H. Lemcke

FH 74-16

119

08.09.

66 115

19./20.10.

Persönliche Veränderungskompetenz stärken – grobelny + team

SO 29-16

75

26.10.

Haushaltsführungsschaden und Schmerzensgeld – Dr. Wessel

FH 35-16

113

27.10.

Überspannung und Blitz – L. Erbe

FS 05-16

132

01./02.11.

Argumentieren und Überzeugen – grobelny + team

SO 21-16_02

71

04.11.

Einfach.Schnell.Lernen – Thiel & Partner

MK 30-16_02

95

07./08.11.

Praxisworkshop Moderation – grobelny + team

SO 28-16

74

10.11.

Büroorganisation und Terminplanung mit Outlook – J. Roth

MK 19-16

94

22./23.11.

Train the Trainer – K. Färber

MK 01-16_02

85

24./25.11.

Texte professionell u. empfängerorientiert gestalten – Thiel & Partner

SO 54-16

82

02.12.

Reklamationen und Service – J. Rockel

MK 31-16

96

12.-16.12.

Generationenberater/-in – J. Rockel

FL 50-16

141

72

Oktober – Dezember

166

17.10.

Gedächtnistraining – Thiel & Partner

MK 07-16_02

89

18.10.

Besprechungen proaktiv steuern – F. Paulig

MK 41-16

97

18.10.

Verkehrsunfall, Quotenbildung und Anscheinsbeweis – Dr. Nugel u. P. Penders

FH 85-16

120

www.hannover.bwv.de

167

Serviceteil – Anfahrt

Serviceteil – Anfahrt

So finden Sie das BWV Hannover in der Heisenbergstraße 17

Anfahrt mit dem Auto aus Richtung A7 Kassel/Frankfurt: JJ Abfahrt Dreieck Hannover-Süd, A37 Richtung Hannover/Messe JJ B6 Messeschnellweg, Abfahrt Weidetor JJ Dann in die Karl-Wiechert-Allee Richtung Medizinische Hochschule (MHH) JJ Vor MHH und Heise Verlag links in die Gerhard-Lossin-Straße JJ Nach ca. 200 m rechts in die Heisenbergstraße abbiegen JJ Das Haus liegt nach etwa 100 m auf der rechten Straßenseite Aus Richtung A2 Dortmund und aus Richtung A2 Berlin: JJ Abfahrt Autobahnkreuz Hannover-Buchholz, A37 Richtung Hannover/ Messe JJ B6 Messeschnellweg, Abfahrt Weidetor JJ Dann wie oben beschrieben

168

Anfahrt mit der Stadtbahn (Startpunkt Hauptbahnhof) JJ Hannover-Hauptbahnhof zur U-Bahn Linie 2 (Rethen) oder Linie 8 (Messegelände) bis Aegidientorplatz JJ Dann umsteigen in die Linie 4 (Roderbruch) bis Roderbruchmarkt (oder vom Bahnhof ca. 500 m Richtung City bis zum "Kröpcke" gehen, dort gleich in die 4 in Richtung Roderbruch steigen und bis Roderbruchmarkt fahren) JJ Rechts halten und am E-Center vorbei gehen JJ Nun rechts dem Asphaltweg "Konrad-Lorenz-Platz" bis zu unserem dreistöckigen grauen Gebäude (hinter einem flachen Parkdeck) folgen.

www.hannover.bwv.de

169

170