Angelika Garche-Krüger. Angelika Garche-Krüger Thomas Tegtmeier

Bildungsprogramm 2012

Leitung

Hans Grundmeier

Geschäftsführung

Angelika Garche-Krüger

Studienleitung

Angelika Garche-Krüger Thomas Tegtmeier

Mitarbeiterinnen

Nadine Lorimer Eva-Maria Timme Susanne Lüdtke

Anschrift

Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover (BWV) e.V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover

Telefon Fax Internet E-Mail

(0511) 56 10 01-0 (0511) 56 10 01-15 www.hannover.bwv.de [email protected] [email protected] [email protected]

Bankverbindung

Norddeutsche Landesbank Hannover Kto 101 042 729 BLZ 250 500 00

Geschäftszeiten Montag bis Donnerstag: 08.30 –16.30 Uhr Freitag: 08.30 –14.00 Uhr Samstag: 08.00 –12.00 Uhr und nach Vereinbarung

G-GZB

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AZWV

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ISO 9001

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Bildungsprogramm 2012

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Inhaltsübersicht

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www.bwv-hannover.de

Inhaltsübersicht

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Inhaltsübersicht

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www.bwv-hannover.de

Inhaltsübersicht

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Inhaltsübersicht

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www.bwv-hannover.de

1. Informationen zum BWV Hannover e.V.

Informationen zum Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft (BWV) in Hannover e. V. Das BWV Hannover e.V. ... ist in den 70er Jahren als selbstständiger, gemeinnütziger Verein ­gegründet worden. Es wird getragen von zahlreichen Versicherungsunternehmen, selbstständigen Versicherungsvermittlern und Einzelmitgliedern in und um Hannover. Das BWV Hannover arbeitet im Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft aktiv mit. Darüber hinaus ist das BWV Hannover eine Prüfungs­außenstelle und unterstützt als Dienstleister der Industrie- und Handelskammern die Organisation und Durchführung der Prüfung zum/zur Versicherungsfachmann/-fachfrau (IHK). Ziel der Arbeit des BWV ... ist es, „Bildung aus der Branche für die Branche“ anzubieten: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Versicherungsbranche arbeiten – oft auf ehrenamtlicher Basis – als Dozenten beim BWV und verbinden Theorie mit Praxis. Der Verein widmet sich der Aufgabe, die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherungswirtschaft in und um H ­ annover zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Aber auch die überbetriebliche Ausbildung als Grundlagenqualifikation hat die Versicherungsbranche dem BWV übertragen. Es ist die erste Schnittmenge der Bildungsthemen aus der Versicherungswirtschaft gewesen, die das Berufsbildungswerk in seiner Funktion als überbetriebliches Aus- und Weiterbildungsinstitut für die Branche durchführen sollte. Diese Schnittmenge an Bildungsthemen aus den Unternehmen ist bis heute immer mehr erweitert worden. Qualifizierungsangebote 1. Kernkompetenzen JJ Ausbildung Versicherungsfachmann/-fachfrau (IHK) JJ Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende JJ Vorbereitungsseminar zur IHK-Prüfung Kaufmann/-frau für ­Versicherungen und Finanzen für Externe JJ Studiengang Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (IHK) 2. Seminarprogramm Das Fortbildungsprogramm umfasst zahlreiche Seminare und Vortragsveranstaltungen, insbesondere versicherungsfachliche Themen sowie speziell 11

1. Informationen zum BWV Hannover e.V.

den Wünschen der Mitgliedsunternehmen entsprechende Qualifizierungen zur sozialen und methodischen Kompetenz. Das Programm finden Sie auch im Internet unter www.bwv-hannover.de. Darüber hinaus bieten wir Ihnen in Spezialisten-Studiengängen in Kooperation mit der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) GmbH Spezialwissen im Underwriting und im Schadenbereich in allen Sparten an. DIN-Zertifizierung und AZWV Seit August 2010 ist das BWV Hannover e.V. im Qualitätsverbund ­Niedersachsen/Bremen zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008. Außerdem wurden die folgenden Kurse als von der Agentur für Arbeit geförderte Weiterbildung zugelassen (AZWV): JJ Lehrgang Geprüfte/r Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK), JJ Vorbereitungsseminar auf die IHK-Abschlussprüfung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen – berufsbegleitend, JJ Geprüfte/r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK), JJ Ausbildung der Ausbilder (AEVO, IHK). Mitgliedschaft Sind Sie und/oder Ihr Unternehmen schon Mitglied bei uns? Dann freuen wir uns auf den Erfahrungsaustausch mit Ihnen in unseren Seminaren und darüber hinaus auf Kontakte zu Ihnen und Ihrem Unternehmen. Nutzen Sie die Möglichkeit, gezielt Bildungswünsche an uns heranzutragen – wir sind für Sie da und organisieren die Bildungsthemen für Sie und/oder Ihr Unternehmen. Wenn Sie Mitglied bei uns werden möchten, dann nutzen Sie unseren Mitgliedsantrag im Serviceteil dieses Bildungsprogrammes. Das Team des BWV Hannover e. V.

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2. Bildungswege auf einen Blick

Bildungswege auf einen Blick

Berufsbezeichnung Versicherungsfachmann/ -fachfrau (IHK)

Dauer Bildungsgang

½ Jahr

Prüf. instanz

Zugangsvoraussetzung

Bildungsziel

Schulung durch BWV oder DVA

IHK

eine Ausbildung, die jedem offensteht

Grundqualifikation für Versicherungsvermittler, orientiert an der Bedarfssituation des Privatkunden

Kaufmann/ 2 VorbereitungsKauffrau für Jahre lehrgang durch Versicherungen BWV und Finanzen (IHK), berufsbegleitend

IHK

mind. 1,5 Jahre Versicherungspraxis zum Kursbeginn

Ergänzung der praktischen Erfahrungen durch theoretisches Hintergrundwissen

Geprüfte/r Fachwirt/ Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen (IHK)

2 Fortbildung Jahre beim BWV oder als Fernstudium bei der DVA

IHK

Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder anderer kaufm. Abschluss, Versicherungsfachmann mit Berufserfahrung

Vermittlung von Kenntnissen in „Steuerung und Führung“, „Marketing und Vertrieb“ sowie in Produkt-, Risiko-, Leistungs- und Vertriebsmanagement (Wahlbereiche)

Bachelor of Arts/Versicherungen

3 – 4 Studium dual/ Jahre berufsbegleitend

Versicherungsfachwirt bzw. Fachwirt für Versicherungen und Finanzen

Ergänzungsstudium zum staatl. und international anerkannten Hochschulabschluss „Bachelor of Arts/ Versicherungen“

Spezialistenstudiengänge

½ –1 Jahr

Studiengänge berufsbegleitend

FHDW (Fachhochschule)

DVA

je nach Studienspezifische Qualifikagang unterschied- tion zum Spezialisten lich in Praxis und Theorie des Fachthemas des jew. Studienganges

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Ausbildungs- und Studiengänge

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3. Lehrgang Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK) und Zusatzqualifikation

Lehrgang Geprüfte/r Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK)

Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Außendienstmitarbeiter/-innen und selbstständige Partner von Versicherungsunternehmen, insbesondere an ungebundene Versicherungsvermittler, Mehrfachagenten, Makler und Mehrfachvertreter, die einen Qualitätsnachweis im Sinne des Vermittlerrechts erwerben möchten. Ziele und Nutzen Die branchenweit anerkannte Qualifikation Versicherungsfachmann/-fachfrau JJ bereitet auf die Sachkundeprüfung zum/zur „Geprüften Versicherungsfachmann/-fachfrau (IHK)“ vor, JJ führt zu mehr Sicherheit in der Beratungspraxis durch Vermittlung von Fach- und Beratungskompetenz, JJ erfüllt die Anforderungen des Vermittlerrechtes und sichert somit die beruflichen Perspektiven. JJ Mit unserem umfangreichen Online-Testsystem werden Sie mit Übungs-/Testaufgaben zusätzlich auf die Bereiche der einzelnen ­Prüfungsgebiete der IHK-Sachkundeprüfung vorbereitet. Inhalte Rechtsgrundlagen JJ Versicherungsfachliche Grundlagen in den Sparten Lebensversicherung/ gesetzliche Rentenversicherung, Unfall-, Kranken-, Haftpflicht-, Kraftfahrt-, Hausrat-, Wohngebäude- und Rechtsschutzversicherung JJ Kundenberatung und Verkauf Bitte fordern Sie unseren Flyer an. JJ

Zeit und Ort Unser Bildungsnetzwerk – BWV/DVA – bietet Ihnen drei mögliche Ausbildungswege an: a) Präsenzlehrgang in rd. 6 Monaten mit ca. 18 Präsenzveranstal tungen an Wochenenden b) Wochen-Blockkurs: In 5 Blockwochen verteilt auf 4 Monate c) Blended learning (mit Lern-CDs und 5 Präsenzterminen à 3 – 4 Tage in 6 Monaten)

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3. Lehrgang Versicherungsfachfrau/-fachmann (IHK) und Zusatzqualifikation

Der Präsenzlehrgang findet in der Regel am Freitagnachmittag 16.00 –19.00 Uhr und am Samstag 09.00 –15.00 Uhr statt. Die Vorbereitung auf die praktische Prüfung wird an zwei Blockterminen von Donnerstag bis Samstag durchgeführt. Fordern Sie gern weitere Informationen bei uns an. Nächste Starttermine: Frühjahr 2012: 15. März 2012 (Präsenzkurs, Prüfungstermin: 13./14. September 2012) JJ Herbst 2012: 06. September 2012 (Präsenzkurs, Prüfungstermin: 11./12. April 2013) JJ

Der Kurs ist nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) zertifiziert und durch den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit zu 100 % förderungsfähig. Prüfung und Abschluss Bei erfolgreichem Bestehen der IHK-Abschlussprüfung wird der Titel „Geprüfte/r Versicherungsfachmann/-fachfrau (IHK)“ verliehen. Dieser Abschluss entspricht der Mindestqualifikation der Sachkundeprüfung gem. EU-Vermittlerrichtlinie. Bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen IHK-Homepage über die in der Region angebotenen Prüfungstermine. Dort finden Sie auch Informationen zum Anmeldeverfahren. Die Anmeldung zur Prüfung nehmen Sie selbst oder das Versicherungsunternehmen, bei dem Sie arbeiten, online vor. Teilnahmegebühren Die Kursgebühren betragen 1.500,– € zzgl. Prüfungsgebühr, Anmeldegebühr 150,– € (zahlbar in Teilbeträgen). In diesen Gebühren sind die Kosten für das umfangreiche Testsystem zur Prüfungssimulation enthalten. Diese Kurse sind von der Umsatzsteuer befreit, so dass keine Mehrwertsteuer für unsere Teilnehmer/-innen anfällt. Anmeldung Bitte verwenden Sie für Ihre Anmeldung das im Anhang vorbereitete ­Anmeldeformular. Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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4. Lehrgang Finanzanlagenvermittler

Lehrgang Geprüfte/r Finanzanlagenfachmann/-frau (IHK) Vermittlerqualifizierung für die Sachkundeprüfung gem. § 34f GewO-E für die Vermittlung von Investmentfonds, Geschlossenen Fonds, sonstigen Vermögensanlagen Zielgruppe Der Kurs richtet sich an Außendienstmitarbeiter/-innen und selbstständige Partner von Versicherungsunternehmen, an ungebundene Versicherungsvermittler, Mehrfachagenten, Makler und Mehrfachvertreter, die einen Qualitätsnachweis im Sinne des Finanzanlagevermittler- und Vermögensanlagerechtes erwerben möchten. Ziele und Nutzen Im Herbst 2011 ist das Gesetz zur Novellierung des Finanzanlagevermittler- und Vermögensanlagerechtes vom Bundestag beschlossen und die Rechtsverordnung (FinVermV) vom Bundesrat genehmigt worden. Am 1. Januar 2013 tritt das Gesetz in Kraft. Durch das Gesetz soll der Anlegerschutz im Bereich des sogenannten „­Grauen Kapitalmarktes“ verbessert und die Anforderungen an den Vertrieb von Finanzanlageprodukten durch freie Vermittler verschärft werden. Bis voraussichtlich spät. 31.12.2014 müssen Vermittler von Finanzanlagen eine Sachkundeprüfung vor einer IHK ablegen. Durch das erfolgreiche Bestehen der Prüfung können Vermittler von Finanzanlagen die Qualifizierungsanforderungen nach den gesetzlichen Vorgaben nachweisen. Die Qualifikation, die wir für Sie in Hannover anbieten, JJ bereitet Sie gezielt (Kompaktkurs) auf die Sachkundeprüfung zum/zur „Geprüften Finanzanlagenfachmann/-fachfrau (IHK)“ vor, JJ führt zu mehr Sicherheit in der Beratungspraxis durch die Vermittlung von Fach- und Beratungskompetenz, JJ erfüllt die Anforderungen des Finanzanlagenvermittlerrechtes und sichert Ihnen somit berufliche Perspektiven. Die Sachkundeprüfung kann in 3 Fachrichtungen abgelegt werden: A) Investmentfonds (offene Fonds) oder B) Geschlossene Fonds oder C) Vermögensanlagen und Genossenschaftsanteile Zusätzlich zu der fachlichen Prüfung muss ein Kunden-Beratungsgespräch absolviert werden.

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4. Lehrgang Finanzanlagenvermittler

Inhalte Grober Überblick über grundlegende zu vermittelnde Inhalte JJ Rechtliche Grundlagen für Finanzanlagen (z. B. Wertpapierhandel, Kreditwesen u. a.) und steuerliche Behandlung JJ Vermittlerrecht JJ Wettbewerbsrecht JJ Verbraucherschutz Grober Überblick über die Sachgebiete im Bereich A) Investmentfonds (offene Fonds): JJ Märkte für Finanzanlagen JJ Konzept offener Fonds JJ Fondsarten JJ Haftungsfragen u.a. Die genauen Inhalte werden nach der Veröffentlichung der Finanzanlagen­ verordnung (FinVermV) bekannt gegeben. Dies wird voraussichtlich im ­Januar 2012 der Fall sein. Bitte informieren Sie sich dann auf unserer Homepage, rufen Sie uns an oder senden Sie uns Ihre Fragen per Mail. Zeit und Ort Der Präsenzlehrgang findet im BWV Hannover e.V. voraussichtlich an 5 – 6 Wochenenden ab Herbst 2012 bis März 2013 statt. Der Unterricht wird in der Regel am Freitag von 10.00 –16.00 Uhr und am Samstag 08.30 –14.00 Uhr im BWV Hannover durchgeführt. Die Vorbereitung auf die praktische Prüfung erfolgt an einem Blocktermin von Donnerstag bis Samstag. Starttermin: Herbst 2012: voraussichtlich Freitag, 14. September 2012. Prüfung voraussichtlich im Frühjahr 2013. Prüfung und Abschluss Bei erfolgreichem Bestehen der IHK-Abschlussprüfung wird der Titel „Geprüfte/r Finanzanlagenvermittler/-in (IHK)“ verliehen. Voraussichtlich ab Sommer 2012 finden Sie auf der jeweiligen IHK-Homepage Informationen zu den in der Region angebotenen Prüfungsterminen und zum Anmeldeverfahren. Teilnahmegebühren Die Kursgebühren sind zurzeit in Planung. Nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage im BWV Hannover e.V. voraussichtlich ab Februar 2012. 19

4. Lehrgang Finanzanlagenvermittler

Wir weisen darauf hin, dass die Kurse von der Umsatzsteuer befreit sind, so dass keine Mehrwertsteuer für unsere Teilnehmer/-innen anfällt. Anmeldung Ab Februar 2012. Bitte fordern Sie unser Anmeldeformular/den Flyer an. Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 1/56 0 1-11, Fax: -15 eMail: [email protected]

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5. Geprüfte/r Agenturmanager/-in (DVA)

Geprüfter Agenturmanager (DVA)/ Geprüfte Agenturmanagerin (DVA)

Zielgruppe JJ Versicherungsvermittler oder Außendienstmitarbeiter, die demnächst eine Agentur übernehmen wollen JJ Organisations- und/oder Bezirksleiter Zulassungsvoraussetzungen Grundkenntnisse aus der Versicherungswirtschaft Ziele und Nutzen Das Qualifizierungsprogramm vermittelt den Teilnehmern betriebswirtschaftliche Kenntnisse, Methoden und Instrumente z. B. zur Bestandsanalyse und zur Neukundengewinnung sowie Führungs- und Steuerungsinstrumente, die hilfreich sind, erfolgreich und eigenständig eine Agentur auf- bzw. auszubauen. Inhalte JJ Betriebswirtschaftliche Kenntnisse in der Agenturführung und -verwaltung, JJ Bestandsanalyse, Geschäftsfelder, Marktdaten, Zielsetzung, -umsetzung und -kontrolle, JJ Rechtliche Grundlagen der Agenturführung für den Versicherungs­ vermittler, JJ Instrumente zur internen Organisation und zur effektiven Gestaltung von Ablauf- und Arbeitsprozessen, JJ Gewinnung neuer Mitarbeiter, Einarbeitungs- und Weiterbildungsplanung, JJ Instrumente für ein effektives Agenturmarketing. Zeit und Ort Modul I: Betriebswirtschaftliche Agenturführung Beginn: 09. März 2012 Modul II: Bestandsanalyse und Neukundengewinnung Beginn: 08. Juni 2012 Modul III: Agenturmarketing Jeweils Freitag, 13. und 20. Juli 2012 21

5. Geprüfte/r Agenturmanager/-in (DVA)

Modul IV: Interne Organisation und Neukundengewinnung Beginn: 13. September 2012 (Donnerstag) (Änderungen vorbehalten) Die Module I und II werden jeweils Freitag/Samstag und die Module III und IV Donnerstag/Freitag durchgeführt. In den Schulferien findet kein Unterricht statt. Die einzelnen Termine für die Staffel „Agenturmanagement“ übersenden wir Ihnen gerne auf Anfrage mit unserem Flyer. Trainer Die Trainer sind seit mehreren Jahren in der Agenturberatung tätig und schulungserfahren. Sie arbeiten mit Fallbeispielen, Checklisten und in Form von ­Gruppenarbeiten. Prüfung und Abschluss In drei schriftlichen Teilprüfungen weisen Sie Ihre Qualifikation nach. Die Prüfungen finden i. d. R. im Anschluss an die einzelnen Module statt. Nach erfolgreichem Abschluss ist der Teilnehmer berechtigt, den Titel „Geprüfter Agenturmanager (DVA)/Geprüfte Agenturmanagerin (DVA)“ zu führen. Teilnahmegebühren Bei Belegung einzelner Module betragen die Modulpreise Modul I 550,– € Modul II 295,– € Modul III 250,– € Modul IV 595,– € Bei Buchung aller Module beträgt der Gesamtpreis 1.490,– € (mehrwertsteuerfrei) zzgl. Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.). Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für ­Versicherungen und Finanzen (IHK) – Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende Zielgruppe Der überbetriebliche Unterricht ergänzt die betriebliche Ausbildung und richtet sich an Auszubildende zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, die gerade mit der Ausbildung begonnen haben bzw. sich im 2. Ausbildungsjahr befinden. Zulassungsvoraussetzungen Berufsausbildungsvertrag mit einem Versicherungsunternehmen Ziele und Nutzen In zwei Jahren werden die im „Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen“ vorgesehenen Lerninhalte sowie umfassende Spartenkenntnisse vermittelt. Der betriebliche Unterricht kann deshalb von der Vermittlung des theoretischen Ausbildungsstoffes entlastet und auf die Übung von praktischen Fertigkeiten konzentriert werden. Inhalte Erstes Ausbildungsjahr: JJ Der Ausbildungsbetrieb JJ Bestandskundenmanagement JJ Personalwesen I JJ Versicherungs- und Finanzprodukte (Sparten-Überblick) Zweites Ausbildungsjahr: JJ Beratung und Verkauf in der Praxis JJ Schaden- und Leistungsmanagement JJ Personalwesen II JJ Der Report JJ Wahlmodul 1 und 2 (Themenbereiche aus Versicherungen und Finanzen) inkl. verkaufsfördernde Maßnahmen

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Zeit und Ort JJ Die Ausbildung erfolgt i. d. R. 1 x wöchentlich von 08.30 –15.30 Uhr im BWV Hannover. Die Unterrichtsabfolge ist abhängig vom Blockunterricht der Berufsschule. In den Schulferien ist unterrichtsfrei. JJ Prüfungsvorbereitungskurse beginnen etwa ein halbes Jahr vor der Abschlussprüfung im BWV Hannover. Bitte vergleichen Sie dazu unsere gesonderte Ausschreibung. JJ Kursbeginn: September 2012 JJ Kursende: Juli 2013/2014 Trainer Die Dozenten sind erfahrene Praktiker i. d. R. aus den Versicherungsunternehmen. Prüfung und Abschluss Die Ausbildung schließt mit der IHK-Prüfung zum/zur „Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ ab. Teilnahmegebühren Die Gebühren pro Ausbildungsjahr betragen 300,– € je Auszubildenden und werden i. d. R. von den Ausbildungsbetrieben übernommen. Für Mitarbeiter von Nichtmitgliedern des BWV Hannover erhöhen sich die Gebühren um 20 %. Ansprechpartner Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Prüfungsvorbereitungskurse Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) Zielgruppe Auszubildende sowie Teilnehmer des berufsbegleitenden Lehrgan­ ges zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und F ­ inanzen, die sich auf die IHK-Abschlussprüfung im Mai bzw. November 2012 vorbereiten wollen. Ziele und Nutzen Das BWV Hannover bietet mit diesen Kursen den Auszubildenden die Möglichkeit, sich gezielt auf die Abschlussprüfung vor der IHK vorzubereiten. Die Möglichkeit, nicht alle, sondern einzelne Fächer zu wählen, bietet eine individuelle, spezielle Vorbereitung. Inhalte JJ Bestandskundenmanagement JJ Spartengrundkenntnisse JJ Schaden- und Leistungsmanagement JJ Wirtschaftslehre JJ Kaufm. Steuerung JJ Wahlmodule JJ Kundenberatung JJ Fallbezogenes Fachgespräch Zeit und Ort Die Kurse finden 2x wöchentlich von 16.00 –18.00 Uhr im BWV Hannover statt. In den Ferien ist in der Regel unterrichtsfrei. JJ Vorbereitung auf die Sommerprüfung 2012: Beginn November 2011 (Nachmeldungen in 2012 sind möglich). JJ Vorbereitung auf die Winterprüfung 2012: Beginn Mai 2012. Trainer Die Kurse werden von erfahrenen Praktikern durchgeführt.

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Teilnahmegebühren Die Teilnahmegebühren betragen – je nach Kursdauer – zwischen 30,– € und 55,– €. Bei Wahl aller Bausteine betragen die Teilnahmegebühren rund 300,– €. Für Mitarbeiter von Nichtmitgliedern erhöhen sich die Gebühren um 20 %. Ansprechpartner Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Vorbereitungsseminar auf die IHKAbschlussprüfung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen – berufsbegleitend Zielgruppe Für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Versicherungswirtschaft, die noch keinen Berufsabschluss in der Versicherungsbranche erworben haben, bieten wir das Vorbereitungsseminar auf die IHK-Abschlussprüfung an. Zulassungsvoraussetzungen JJ Bis zur IHK-Prüfung muss der Teilnehmer eine ca. 3,5-jährige ­Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft nachweisen, JJ Mindestens Hauptschulabschluss. Ziele und Nutzen Die Teilnehmer können einen anerkannten IHK-Abschluss erwerben und werden umfassend für die Anforderungen in der Versicherungsbranche qualifiziert. Inhalte JJ Der Ausbildungsbetrieb JJ Bestandskundenmanagement (VVG) JJ Beratungsbasics JJ Beratung und Verkauf in der Praxis JJ Versicherungs- und Finanzprodukte (Spartenüberblick) JJ Schaden- und Leistungsmanagement JJ Personalwesen JJ Der Report JJ Wahlmodul 1 und 2 (Die Wahlmodule stammen aus den Themenfeldern Risikomanagement und Vertrieb von Versicherungsprodukten für private Kunden) Zeit und Ort Der nächste Kurs startet voraussichtlich im Mai 2012. Das Seminar findet samstags von 08.00 bis 12.15 Uhr im BWV Hannover statt.

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Trainer Die Kurse werden von erfahrenen Praktikern aus der Versicherungsbranche durchgeführt. Prüfung und Abschluss Die Teilnehmer bereiten sich auf die Prüfung im Sommer 2014 vor. Teilnahmegebühren Die Gebühren betragen 1.350,– € für den gesamten Lehrgang, zahlbar in fünf Teilbeträgen. Für Mitarbeiter von Nichtmitgliedern des BWV Hannover erhöht sich die Gebühr um 20 %. Ansprechpartner Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Supervision zum „Report“ und zum „Fallbezogenen Fachgespräch“ Veranstaltung im Rahmen der Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ Zielgruppe Ausbildungsverantwortliche und Auszubildende in Versicherungsbetrieben, Versicherungsagenturen und Maklerbetrieben Ziele und Nutzen Der/die Prüfungskandidat/-in wird neben der schriftlichen Prüfung und dem Kundenberatungsgespräch ein „fallbezogenes Fachgespräch“ anhand eines im Vorfeld selbst ­erstellten Reports über eine selbstständig durchgeführte betriebliche Fachaufgabe in dem von ihm belegten Wahlbaustein durchführen. Damit kommt es zu neuen Herausforderungen in der Ausbildung: JJ Welche betriebliche Fachaufgabe eignet sich für eine Reporterstellung? JJ Wie sollte ein Report aufgebaut sein? JJ Wie wird das anhand des Reports durchgeführte „fallbezogene Fachgespräch“ ablaufen? Inhalte Supervision für Ausbilder und Auszubildende während der Bearbeitung einer fallbezogenen Fachaufgabe im Ausbildungsbetrieb. Ziel ist es, JJ Aufbau und Form des vom Auszubildenden mitgebrachten Reports mit dem Auszubildenden und dem betreuenden Ausbilder zu besprechen, JJ anhand des Musterreports Kriterien des fallbezogenen Fachgesprächs (Prüfungsgespräch!) zu analysieren, JJ beispielhaft anhand des Reports eine erste Einführung in die Durchführung eines fallbezogenen Fachgesprächs zu geben. Zeit und Ort In einer Zeitstunde wird mit einem Auszubildenden ein Report durchgegangen und der Umgang auch mit Fragestellungen, die im Prüfungsgespräch zu diesem Report kommen könnten, geübt. Termin nach Vereinbarung. Die Besprechung findet im BWV Hannover oder im Hause eines Versicherers statt.

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6. Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Referenten Thomas Tegtmeier, Studienleiter im BWV Hannover, Angelika Garche­Krüger, Geschäftsführerin BWV Hannover, einzelne Dozenten aus dem Bereich des überbetrieblichen Unterrichts des BWV Hannover. Teilnahmegebühren Die Gebühren betragen 65,– € pro Azubi (mehrwertsteuerfrei, für Nichtmitglieder: 78,– €). Ansprechpartner Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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7. Studiengänge

Bachelor of Arts mit Schwerpunkt Versicherung – Duales Studium für Abiturienten Zielgruppe Der Studiengang richtet sich an alle Abiturienten, die eine Alternative zu einem Vollzeitstudium suchen und die die berufliche Praxis mit einem Studium verbinden möchten. Zulassungsvoraussetzungen JJ Allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife, JJ Bestehen des Auswahlverfahrens der Versicherungsunternehmen oder der FHDW, JJ Trainee- oder Ausbildungsvertrag mit einem Versicherungsunternehmen. Ziele und Nutzen Der duale Studiengang vermittelt eine umfassende Handlungskompetenz für betriebliche Steuerungsaufgaben. Die Studierenden erwerben das notwendige betriebswirtschaftliche Fachwissen sowie die soziale Kompetenz und erlernen gleichzeitig versicherungsspezifische Inhalte. Durch die Praxisphasen kann das Erlernte gleich in der Praxis erprobt werden. Inhalte Betriebswirtschaftliches Wissen: JJ Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (BWL) JJ Volkswirtschaftslehre (VWL) JJ Rechnungswesen, Controlling, Finanzwirtschaft JJ Marketing JJ Personalmanagement Versicherungsspezifisches Wissen: JJ Versicherungsrecht JJ Versicherungs- und Finanzprodukte JJ Kundenorientierte Kommunikation JJ Geschäftsprozesse in Versicherungen Soziale Kompetenz: JJ Kommunikation und Präsentation JJ Wirtschaftsenglisch 31

7. Studiengänge

Zeit und Ort Die theoretischen Studienabschnitte werden in der Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) Hannover in der Freundallee 15, 30173 Hannover vermittelt. JJ Studienbeginn: Oktober 2012 JJ Dauer: 3 Jahre, in denen sich Theorie und Praxis in ca. 10 Wochenblöcken miteinander abwechseln Trainer Das Studium wird von Professoren der FHDW und Referenten des BWV Hannover durchgeführt, die in der Praxis der Versicherungswirtschaft erfahren sind. Prüfung und Abschluss Bei erfolgreicher Abschlussprüfung wird der Titel „Bachelor of Arts“ verliehen. Die IHK-Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen ist in das Studium integriert und erfolgt nach zwei Jahren. Anmeldung Bitte richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an die Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) oder an ein Versicherungsunternehmen. Eine Information darüber, welche Versicherungsunternehmen den Bachelor of Arts ausbilden, erhalten Sie von den Ansprechpartnern (s. u.). Teilnahmegebühren Die monatlichen Studiengebühren in Höhe von 400,– € werden in der Regel von den Versicherungsunternehmen übernommen. Ansprechpartner BWV Hannover Thomas Tegtmeier Tel.: 05 11/56 10 01-12, Fax: -15 E-Mail: [email protected] Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) Hannover Prof. Dr. Oliver Riedel Freundallee 15, 30173 Hannover Tel.: 05 11-2 84 83-62 E-Mail: [email protected] Internet: www.fhdw.de

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7. Studiengänge

Bachelor of Arts/Versicherung (berufsbegleitend)

Zielgruppe Mitarbeiter/-innen JJ der Versicherungswirtschaft im Innen- und Außendienst, JJ von versicherungsfachl. Abteilungen anderer Wirtschaftszweige, JJ von Banken, die mit dem Verkauf von Versicherungsprodukten betraut sind. Zulassungsvoraussetzungen Fachhochschulreife, dann Dauer des Studiums 8 Semester (4 Jahre); JJ abgeschlossene Fortbildung zum/zur Geprüften Versicherungsfachwirt/-in (IHK) bzw. Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK), dann verkürzte Studiendauer von 6 Semestern (3 Jahren) möglich. JJ

Ziele und Nutzen Der berufsbegleitende Studiengang Bachelor of Arts/Versicherung bietet eine Alternative zum Vollzeitstudium und vermittelt Kenntnisse und Fertigkeiten, die für Aufgaben in mittleren und höheren Führungspositionen grundlegend sind. Das Studium ist wirtschaftswissenschaftlich ausgerichtet. Die Schwerpunkte liegen im versicherungswissenschaftlichen Bereich. Ziele der Qualifikation sind: fachwissenschaftliche Denk- und Arbeitsweisen der einschlägigen Wissensgebiete kennenzulernen, JJ betriebs- und volkswirtschaftliche Zusammenhänge sowie rechtliche Hintergründe zu durchdringen und dieses Wissen für den Alltag nutzbar zu machen, JJ Sozial- und Methodenkompetenz zu stärken. JJ

Inhalte JJ Allgemeine Betriebswirtschaftslehre JJ Volkswirtschaftslehre JJ Recht JJ Unternehmensführung und Personalwirtschaft JJ Versicherungsbetriebslehre JJ Methodik und Führungskompetenz 33

7. Studiengänge

Zeit und Ort Das Studium findet an der Fachhochschule für die Wirtschaft (FHDW) in Hannover statt. Studienbeginn für das 4-jährige Studium ist im Frühjahr und für das 3-jährige Studium (für Geprüfte Fachwirte mit Nachweis IHK-Zeugnis) im Oktober jeden Jahres. Vorlesungszeit: Samstag sowie an einem Abend in der Woche, zzgl. zwei Blockwochen im Jahr. Trainer Die Dozenten sind Professoren von Universitäten und Fachhochschulen. Prüfung und Abschluss Das Studium schließt ab mit einer Abschlussarbeit (Theses) und einer Prüfung zum/zur Bachelor of Arts/ Versicherung. Teilnahmegebühren Monatlich 330,– € inkl. aller sonstigen Gebühren (Prüfungsgebühren u. a.). Anmeldung Bitte wenden Sie sich an unsere Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger oder direkt an die FHDW (s.u.). Ansprechpartner Angelika Garche-Krüger, Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected] Fachhochschule für die Wirtschaft Hannover (FHDW) Prof. Dr. Stefan Bieler Freundallee 15 30173 Hannover Tel.: 05 11/2 84 83-65 E-Mail: [email protected]

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7. Studiengänge

Geprüfte/r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK)

Zielgruppe JJ Mitarbeiter/-innen der Versicherungswirtschaft im Innen- und Außendienst von Versicherungsunternehmen, Vertriebsgesellschaften oder Maklern; JJ Mitarbeiter/-innen von versicherungsfachlichen Abteilungen anderer Wirtschaftszweige (z. B. Finanzdienstleistungsbetriebe, Banken, Handel/Industrie). Zulassungsvoraussetzungen Sie können bei uns studieren, wenn Sie bei Beginn des Lehrganges JJ Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (IHK) sind oder JJ eine abgeschlossene sonstige kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung und eine mind. einjährige Berufspraxis in der Versicherungswirtschaft oder JJ eine dreijährige Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft nach erfolgreicher Prüfung zum/zur Versicherungsfachmann/-fachfrau (BWV) oder JJ eine vierjährige Berufspraxis mit wesentlichen Bezügen zur Versicherungswirtschaft nachweisen können. Ziele und Nutzen Durch die Erweiterung und Vertiefung Ihres fachlichen und methodischen Wissens schaffen Sie sich eine sichere berufliche Grundlage und das Fundament für verantwortungsvolles Arbeiten. Der Abschluss soll dazu befähigen, verantwortungsvolle Positionen im Innen- oder Außendienst der Versicherungsbranche auszuüben. Der modulare Aufbau des Studiums ermöglicht eine individuelle Gestaltung des Lehrganges. Es handelt sich um eine öffentlich anerkannte Fortbildungsprüfung gemäß § 42 Absatz 2 Berufsbildungsgesetz. Inhalte 1. Studienjahr: 1.1 Steuerung und Führung im Unternehmen 1.2 Marketing und Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten für Privatkunden 1.3 sowie Personalführung, Qualifikation und Kommunikation (Teil 1) 35

7. Studiengänge

2. Studienjahr: 2.1 Ein Wahlpflichtfach aus dem Bereich Produktmanagement: JJ Sachversicherungen für private und gewerbliche Kunden JJ Vermögensversicherungen für private und gewerbliche Kunden JJ Lebensversicherungen und BAV JJ Kranken- und Unfallversicherungen JJ Finanzdienstleistungen für private und gewerbliche Kunden 2.2 Ein Wahlpflichtfach aus dem Bereich Betriebliche Kernprozesse, speziell bezogen auf das belegte Wahlfach aus dem Bereich Produktmanagement: JJ Risikomanagement JJ Schaden- und Leistungsmanagement JJ Vertriebsmanagement 2.3 Personalführung, Qualifikation und Kommunikation (Teil 2) Zeit und Ort Dauer: 2 Jahre JJ Studienzeit: samstags von 08.00 –14.00 Uhr (vereinzelt freitags von 16.00 – 20.00 Uhr), zzgl. Projektarbeitszeiten (ca. 1 x 4 Tage pro Jahr) JJ Hannover: Beginn Wintersemester (FH) im Oktober/November jeden Jahres. Beginn des Sommersemesters (FS) im April jeden Jahres. JJ Göttingen: auf Anfrage JJ

Trainer Das Studium wird von erfahrenen Praktikern aus der Versicherungswirtschaft durchgeführt. Prüfung und Abschluss Der Lehrgang schließt mit einer Prüfung bei der zuständigen Industrie- und Handelskammer (IHK) ab: Nach dem 1. Studienjahr werden die Fächer 1.1 und 1.2 schriftlich geprüft. Nach dem 2. Studienjahr werden die gewählten Wahlfächer aus Produktmanagement und Betriebliche Kernprozesse sowie das Fach Personalführung, Qualifizierung und Kommunikation schriftlich geprüft. Dazu kommen 2 mündliche Prüfungen: 1. Präsentation und Fachgespräch im Bereich Betriebliche Kernprozesse, 2. Gesprächssimulation und Fachgespräch im Bereich Personalführung, Qualifikation und Kommunikation. Mit dem Abschluss zum/zur Geprüften Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK) schaffen Sie sich die Basis für das berufsbegleitende Studium Bachelor of Arts/ Versicherungen an der FHDW in Hannover. Welche Fächer angerechnet werden, erfahren Sie beim BWV Hannover. Wir beraten Sie gern!

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7. Studiengänge

Teilnahmegebühren Die Gebühren betragen 2.250,– € pro Teilnehmer und sind in Raten im Lastschrifteinzugsverfahren zu zahlen. Für Mitarbeiter von Nichtmitgliedern des BWV Hannover erhöhen sich die Gebühren um 20 %. Die Prüfungsgebühr ist an die IHK zu entrichten, die zu den Prüfungen einlädt. Ansprechpartner Angelika Garche-Krüger, Thomas Tegtmeier. Bitte fordern Sie unsere ausführlichen Informationen an unter Tel.: 05 11-56 10 01-0 oder per E-Mail unter: [email protected].

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8. Spezialisten-Studiengänge

8. Spezialisten-Studiengänge

Die Spezialisten-Kurse zeichnen sich durch eine hohe Fachlichkeit und Praxisrelevanz aus und werden bundesweit über die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH in Kooperation mit den 10 regionalen BWVKoordinierungsstellen in einer einheitlichen Qualität angeboten. Bei Teilnahme an diesen Studiengängen erhalten Sie ein überbetriebliches DVA-Zertifikat und erlangen so einen Abschluss, der bundeseinheitlichen Qualitätskriterien entspricht und in der Branche anerkannt ist.

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8. Spezialisten-Studiengänge

Underwriter Haftpflicht (DVA)

Zielgruppe JJ Mitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst in den Fachabteilungen von Versicherern, Maklern und Firmenversicherungsdiensten, JJ Rechtsanwälte. Zulassungsvoraussetzungen Personen, die zum Zeitpunkt der Prüfung JJ Versicherungskaufmann/-kauffrau (IHK) sind und 1 Jahr Berufserfahrung haben oder JJ mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich und gute versicherungsfachliche Kenntnisse im Haftpflichtbereich vorweisen können. Ziele und Nutzen Die Fortentwicklung des Haftungsrechts und der beständige technologische Wandel machen die Haftpflichtversicherung zu einer dynamischen Versicherungssparte. Ziel des Spezialistenstudienganges ist es, den mit Risikofragen betrauten Mitarbeitern von Versicherungsunternehmen und Vermittlern, aber auch interessierten Rechtsanwälten tief gehende und praxisnahe Informationen zur Risikoanalyse, Haftung und Deckung im privaten und gewerblichen/ industriellen Geschäft zu bieten. Inhalte Modul I: Haftung und Versicherung des Warenproduzenten (Produkthaftung/Produkthaftpflichtversicherung) Modul II: Haftung und Versicherung im Baugewerbe Modul III: Haftung und Versicherung in der IT-Branche Modul IV: Haftung und Versicherung von Ärzten, Krankenhäusern, Pharmaherstellern sowie im Heilwesen Modul V: Umwelthaftung und -versicherung im privaten, gewerblichen/industriellen, landwirtschaftlichen Bereich Modul VI: Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung, D & O-Versicherung Bitte fordern Sie unseren ausführlichen Flyer an! 39

8. Spezialisten-Studiengänge

Zeit und Ort JJ Beginn: voraussichtlich am 1. Juni 2012 im BWV Hannover mit Modul I JJ Der Studiengang umfasst mit den sechs Modulen rd. 200 Unterrichtseinheiten, wobei die Ferienzeiten unterrichtsfrei sind. JJ Der Unterricht findet berufsbegleitend, in der Regel samstags von 08.30 –13.00 Uhr, statt. Prüfungstermin: Freitag, 26. April 2013. Trainer Der Studiengang wird von erfahrenen Dozenten durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen sicherstellen. Prüfung und Abschluss Der Studiengang schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab. Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfung erhält der/die Teilnehmer/-in ein Zertifikat zum Underwriter Haftpflicht (DVA). Bei dem Besuch von einzelnen Modulen erhält der/die ­Teilnehmer/-in eine Teilnahmebestätigung. Teilnahmegebühren Kursgebühr: 2.300,– € (mehrwertsteuerfrei), zahlbar in Teilbeträgen. Prüfungsgebühr: 200,– € (zzgl. MwSt.) Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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8. Spezialisten-Studiengänge

Risikoexperte Sachversicherung (RIPS)

Zielgruppe Der Studiengang wendet sich an Mitarbeiter/-innen JJ der Versicherungsfachabteilungen Betrieb und Schaden, JJ des Fachaußendienstes, JJ der Makler und Agenturen, die im großgewerblichen Sachversicherungsbereich arbeiten. Zulassungsvoraussetzungen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-kauffrau (IHK), JJ Mind. 4 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich. JJ

Ziele und Nutzen In der gewerblichen und industriellen Sachversicherung stellt die risikotechnische Einschätzung neben Tarifierung und Gestaltung der vertraglichen Rahmenbedingungen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den speziellen Versicherungsfachbereichen vor immer höhere Anforderungen. Seit 1997 gibt es in Hannover die Fortbildung zum Risikoexperten in der gewerblichen und industriellen Sachversicherung. In diesem Studiengang werden spezielle Kenntnisse zur Bewertung von Risiken im gewerblichen Sachversicherungsbereich (Firmen und Industrie) vermittelt, vorhandene Sicherheitskonzepte erörtert und die Kalkulation von Versicherungsprämien für besondere Risiken erarbeitet. Durch Anschauungsmaterial und Betriebsbesichtigungen wird ein hoher Bezug zur Praxis hergestellt. Inhalte JJ Modul I: Vertiefte Kenntnisse in den Sparten der gewerblichen und industriellen Sachversicherung JJ Modul II: Sicherheitstechnik und Schadenverhütung (Risk-Management-Techniken, Bautechnik, Brandschutz) JJ Modul III: Risikoanalyse (mit Elementargefahren i. d. EL Vers., ZÜRS u. a.) JJ Modul IV: Vertragsgestaltung (Deckungskonzepte, Rückversicherung u. a.) JJ Modul V: Vertragsbearbeitung JJ Betriebsbesichtigungen und praktische Übungen

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8. Spezialisten-Studiengänge

Zeit und Ort Beginn: 15. Juni 2012. Der Unterricht findet samstags von 08.30 –13.00 Uhr im BWV Hannover statt, außer in den Ferien. Ende: Freitag, 18. Mai 2013. Trainer Der Studiengang wird von erfahrenen Dozenten der Versicherungsbranche sowie Bauingenieuren durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen sicherstellen. Neben dem hohen fachspezifischen Know-how haben die Dozenten bereits seit dem Jahr 1997 Erfahrungen in der Durchführung dieses Kurses. Prüfung und Abschluss Nach jedem absolvierten Modul erfolgt eine schriftliche Prüfung. Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfungen aller Module erhält der/die Teilnehmer/-in ein Zertifikat zum Risikoexperten Sachversicherung. Bei dem Besuch von einzelnen Modulen erhält der/die Teilnehmer/-in eine Teilnahmebestätigung. Auf Wunsch erstellt die IHK Hannover ein Zertifikat, vorausgesetzt, dass alle Module belegt und die schriftlichen Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden. Teilnahmegebühren Die Kursgebühr beträgt 1.650,– €, zahlbar in mehreren Teilbeträgen. Die Prüfungsgebühr in Höhe von 100,– € wird gesondert erhoben. Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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8. Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) Risiko- und Leistungsprüfung Lebens- und Unfall- bzw. Krankenversicherung Zielgruppe Der Studiengang wendet sich an Mitarbeiter/-innen aus JJ Fachabteilungen der Versicherungsunternehmen (Antrags- und Leistungsbereich Personenversicherung), JJ Fachabteilungen der Makler, JJ Fachabteilungen der Rückversicherer. Zulassungsvoraussetzungen Zugelassen wird, wer zum Zeitpunkt der Prüfung JJ einen Abschluss als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen und 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Personenversicherung oder JJ 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Personenversicherung nachweisen kann oder JJ eine im Einzelfall zu prüfende vergleichbare Qualifikation hat und ­2 ­Jahre Berufserfahrung im Bereich Personenversicherung nachweisen kann. Ziele und Nutzen Ausbildung fundierter Fachkenntnisse zur medizinischen Risiko- und Leistungseinschätzung JJ In den Sparten Lebens-, Kranken- und Unfallversicherung wird anhand von Praxisfällen die Methodik der Antragsprüfung erarbeitet – unter ­Einbeziehung der angewandten Expertensysteme. JJ Selbstständige Beurteilung von Leistungsfällen im Personenversicherungsbereich JJ

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8. Spezialisten-Studiengänge

Inhalte Modul I: Medizinisches Wissen Modul II: Risiko- und Leistungsprüfung in der a) Lebens- und Unfallversicherung und BUZ: Berufskunde, Finanzielle Risikoprüfung, Sonderrisiken b) Krankenversicherung: Pflegepflichtversicherung, Aufgaben der Antrags abteilung PKV, Leistungsarten in der PKV, Krankheitskostenversicherung, Summenvers., Obliegenheiten nach MB/KK und MB/KT, Vorvertragliche Anzeigepflicht Zeit und Ort Studienbeginn: 23. Juni 2012. Der Unterricht findet samstags von 08.30 –13.00 Uhr statt, außer in den Ferien. In einigen Ausnahmefällen zusätzliche Termine am Freitagnachmittag von 15.00 – 19.30 Uhr. Studiendauer: ca. 1 Jahr. Wir übersenden Ihnen gern unseren Flyer mit ausführlicheren Informationen zu Inhalten und Terminen. Trainer Der Spezialisten-Studiengang wird von Medizinern sowie von erfahrenen Dozenten aus der Versicherungswirtschaft durchgeführt, die einen hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem theoretischen Wissen sicherstellen. Prüfung und Abschluss Prüfungstermin Modul 1 (Medizin): Freitag, 18. Januar 2013. Prüfungstermin Wahlfach LV/U: Freitag, 02. August 2013. Prüfungstermin Wahlfach Krankenvers.: voraussichtlich Nov 2013. Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfungen aller Module erhält der/die Teilnehmer/-in ein Zertifikat der Deutschen Versicherungs­ akademie (DVA) GmbH. Teilnahmegebühren Die Kursgebühren betragen 2.100,– € bei Belegung von Modul I (Medizin) und Modul II (ein Fach: Leben-/Unfall-/BUZ- oder Kranken­versicherung). Bei zusätzlicher Wahl eines zweiten Faches im ­Modul II werden 890,– € zusätzliche Kursgebühr erhoben. Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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8. Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/Spezialistin Schaden (DVA)

Zielgruppe Schadensachbearbeiter/-innen mit ersten praktischen Erfahrungen in der Schadenregulierung im Innendienst und/oder Schadenaußendienst. Zulassungsvoraussetzungen JJ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-kauffrau (IHK) oder vergleichbare Qualifikation, JJ anschließend mind. 1 Jahr Berufserfahrung in der Schadenregulierung in der Sparte des Wahlfachmoduls. Ziele und Nutzen Die professionelle Schadenbearbeitung spielt in der Versicherungsbranche eine immer größere Rolle. Der heutige Schadenregulierer muss sich – neben versicherungstechnischen Fragen – zunehmend mit Fachfragen aus den verschiedensten Gewerken befassen, technisches Know-how entwickeln und in Verhandlungs- und Argumentationstechniken „fit“ sein. Der Studiengang bereitet darauf speziell vor. Ziele im Einzelnen: Vermittlung von tief greifendem und umfassendem Vertrags- und Fachwissen zur Schadenregulierung, JJ Erhalt fachlicher Kompetenz bei Schadenfeststellung und Berichterstattung, JJ Praktische Übungen in Rhetorik, Verhandlungsführung, Stress- und Problembewältigung, Selbstorganisation, JJ Sicherheit in der Durchführung von Schadenverhandlungen, JJ Lösung von und Auseinandersetzung mit fachlichen Problemen. JJ

Inhalte In Form einer modularen Aus- und Weiterbildung erhalten die Teilnehmer Gelegenheit, ihren Ausbildungsschwerpunkt zu wählen: Pflicht sind die Bausteine I–III. Gewählt werden kann innerhalb des Bausteines II ein Wahlfachmodul: Sach, Haftpflicht oder Kraftfahrt. Jedes Wahlfachmodul umfasst rd. 120 Unterrichtseinheiten (UE). 45

8. Spezialisten-Studiengänge

Baustein I

Grundlagen

40 UE

Vertiefung und Erweiterung aller schadenrelevanten Bestimmungen aus dem VVG, BGB und Rechtsgrundlagen in Bezug und Anwendung zur Schadenbearbeitung Baustein II

Spezifische Schadenbearbeitung Wahlfachmodule 1– 3: Sach, Haftpflicht, Kraftfahrt

120 UE

Es erfolgt eine speziell auf die Belange der Schadenbearbeitung abgestimmte Kenntnisvertiefung und -erweiterung in Bezug auf Haftung und Leistung in der gewählten einzelnen Sparte. Ziel der Schadenbetrachtung an Fallbeispielen ist der mittlere Schadenbereich. Baustein III

Aktive Schadenregulierung

40 UE

Anhand von 3 – 5 Schadenfällen aus Sach oder Haftpflicht oder Kraftfahrt wird das Schadenmanagement beleuchtet: von der Terminvorbereitung, Durchführung, Berichterstattung bis zum Kritik-/Optimierungsgespräch. In unserem Flyer erfahren Sie mehr über die Inhalte – bitte fordern Sie diesen gern bei uns an. Zeit und Ort JJ Beginn: 21. September 2012 mit Baustein I. Bitte fordern Sie gern unseren Flyer für die Terminübersicht an. JJ Dauer des gesamten Lehrganges: rd. 200 Unterrichtseinheiten (UE) verteilt auf rd. 1 Jahr JJ Der Kurs findet grundsätzlich am Freitagnachmittag und samstags statt, i. d. R. nicht in den Ferien. Prüfung und Abschluss Nach den Bausteinen I und II erfolgt eine gesamte schriftliche Prüfung, nach dem Baustein III eine mündliche Prüfung. Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfungen erhält der Teilnehmer ein Zertifikat zum/zur „Spezialist/-in Schaden“ mit Nennung des Wahlfachmodules (Sach oder Haftpflicht oder Kraftfahrt). Prüfungstermin: Freitag, 23. Mai 2014.

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8. Spezialisten-Studiengänge

Teilnahmegebühren Die Kursgebühren belaufen sich auf 2.350,– €, zahlbar in Teil­beträgen, zzgl. 200,– € Prüfungsgebühr. Bei Auswahl mehrerer Fachmodule im Baustein II werden jeweils 750,– € zusätzliche Kursgebühr erhoben. Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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8. Spezialisten-Studiengänge

Spezialist/Spezialistin Betriebliche Altersversorgung (DVA)

Zielgruppe Der Studiengang richtet sich an Personen, die bereits im Bereich Betriebliche Altersversorgung (BAV) tätig sind. Zulassungsvoraussetzungen Zugelassen werden Personen, die zum Zeitpunkt der Prüfung JJ Geprüfte/r Versicherungsfachwirt/-fachwirtin (IHK) sind und 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich BAV haben oder JJ Versicherungskaufmann/-kauffrau (IHK) sind und 3,5 Jahre Berufserfahrung im Bereich BAV haben oder JJ 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich BAV vorweisen können. Ziele und Nutzen Ziel der Ausbildung ist es, allen im Bereich der BAV Tätigen spezielle Fachkenntnisse im Bereich der Betrieblichen Altersversorgung zu vermitteln, diese auf die Anforderungen im Versicherungsalltag zu beziehen und Fälle der Beratungspraxis zu bearbeiten. So erhalten die Teilnehmer die optimale Unterstützung, in dem komplexen Gebiet der BAV noch besser Geschäftsfelder markt- und bedarfsgerecht auszubauen und etablierte versicherungsfremde Produkte kompetent auch im gewerblichen Bereich zu vermitteln. Inhalte JJ Gesetzliche Rentenversicherung JJ Arbeitsrechtliche Grundlagen des Betriebsrentengesetzes JJ Steuerrechtliche Grundlagen und Bilanzierung JJ Kollektivversicherung JJ Direktversicherung/-zusage JJ Unterstützungskassen JJ Pensionskasse/-fonds JJ Beratungspraxis des Versicherers in der Angebotsphase JJ Alterseinkünfte-Gesetz (AEG) JJ Altersvermögens-Gesetz (AvmG) JJ Ehegattenversorgung JJ Besonderheiten der GGF-Versorgung

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8. Spezialisten-Studiengänge

Zeit und Ort JJ Die Ausbildung erfolgt jeweils am Freitag von 13.30 –18.30 Uhr und am Samstag von 08.30 –13.30 Uhr im BWV Hannover. JJ Dauer des gesamten Kurses: rd. 160 Unterrichtseinheiten über ca. 6 Monate verteilt. JJ Beginn: 08. Juni 2012, JJ Prüfung: Samstag, 19. Januar 2013. Trainer Die Ausbildung wird von Referenten durchgeführt, die in der Praxis der Betrieblichen Altersversorgung erfahren sind. Prüfung und Abschluss Bei erfolgreicher Abschlussprüfung wird der Titel „Spezialist/-in ­Betriebliche Altersversorgung (DVA)“ verliehen. Teilnahmegebühren Die Kursgebühren betragen 1.650,– € (mehrwertsteuerfrei). Die Prüfungsgebühr beträgt 200,– € zzgl. MwSt. Ansprechpartnerin Angelika Garche-Krüger Tel.: 05 11/56 10 01-11, Fax: -15 E-Mail: [email protected]

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8. Spezialisten-Studiengänge Spezialisten-Studiengänge 8.

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FortbildungsSeminare

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9.1 Soziale Kompetenz

Kurzlehrgang: Ausbildung der Ausbilder (AdA) für „Geprüfte Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ AU 03-12 Zielgruppe Geprüfte Versicherungsfachwirte (IHK), die Ausbildungsaufgaben verantwortlich wahrnehmen oder zukünftig wahrnehmen werden. Zulassungsvoraussetzungen Erfolgreicher Abschluss „Geprüfte/r Fachwirtin/Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ (ersetzt den schriftlichen Teil der AEVO-Prüfung) Ziele und Nutzen Ausbildungsvorbereitung (soziale Kompetenz und Organisation) Inhalte JJ Berufs- und arbeitspädagogische Eignung, JJ Umsetzen von Ausbildungsordnungen und betrieblichen Ausbildungsplänen in die Ausbildung, JJ Lernerfolgskontrollen, Lernen fördern, auf Lernschwierigkeiten eingehen, JJ Organisation, Lernorte, Kooperation in der Ausbildung. Zeit und Ort 3 Wochenenden: 20./21. und 27./28. April sowie 4./5. Mai 2012, freitags von 15.00 –19.30 Uhr, samstags von 08.30 –15.00 Uhr im BWV Hannover. Trainer Werner Schumacher-Wöltje, langjähr. Trainer „Ausbildung der ­Ausbilder“ Prüfung und Abschluss Der Kurs schließt mit der Ausbildereignungsprüfung vor der IHK Hannover ab (mündlich). Prüfungstermin: voraussichtlich Do./Fr., 10./11. Mai 2012 Teilnahmegebühr Die Kursgebühren betragen für Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 258,– €, für Nicht-Mitglieder 270,– € (jew. mehrwertsteuer­ frei), inkl. Literatur und Verpflegung, zzgl. IHK-Prüfungsgebühr.

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9.1 Soziale Kompetenz

Ausbildung der Ausbilder (AdA) – Vorbereitung auf die IHK-Ausbildereignungsprüfung AU 03-12-2 Zielgruppe Ausbildungsverantwortliche in Versicherungsunternehmen, Agenturen, Maklerbetrieben Ziele und Nutzen Vermittlung eines praxis- und handlungsorientierten Wissens zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung Inhalte JJ Gemäß der Ausbildereignungsverordnung (AEVO). JJ Allgemeine Grundlagen, Ausbildung planen, Auszubildende einstellen, am Arbeitsplatz ausbilden, Lernen fördern, Gruppen anleiten, Ausbildung beenden. Zeit und Ort Das Seminar findet in 2 Blockwochen statt. 1. Woche: 3.–7. September 2012, 2. Woche: 17.–21. September 2012. An der 2. Woche können auch „Geprüfte Fachwirtinnen/Fachwirte für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ teilnehmen, die lt. Prüfungsordnung nur den 2. Teil der Ausbildung bzw. der Prüfung absolvieren müssen. Der Kurs findet jeweils von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Er ist anerkannt als Bildungsmaßnahme nach dem Berufsbildungs­ förderungsgesetz (VA-Nr. 12-343-42 und -43 vom 27.10.2011, AZ 1213/289). Trainer Werner Schumacher-Wöltje, Trainer und Unternehmensberater Prüfung und Abschluss Der Kurs schließt mit der Ausbildereignungsprüfung (schriftliche und mündliche Prüfung) vor der IHK Hannover ab. Schriftliche Prüfung: 16. Oktober 2012, mündliche Prüfungstermine im Anschluss (werden zu Beginn des Kurses bekannt gegeben).

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9.1 Soziale Kompetenz

Teilnahmegebühren Die Kursgebühren betragen für Mitarbeiter/-innen unserer Mitgliedsunternehmen/für Nicht-Mitglieder: a) für den Vollkurs 465,– €/534,– €, b) für Geprüfte Versicherungsfachwirte 258,– €/270,– €, jew. mehrwertsteuerfrei, inkl. Literatur und Verpflegung. Prüfungsgebühr erhebt die IHK Hannover gesondert.

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9.1 Soziale Kompetenz

Mit Projekten Azubis motivieren: Startschuss für eine „Projekt-Börse“ der hannoverschen Versicherungswirtschaft AU 07-12 Zielgruppe Ausbilderinnen und Ausbilder in Versicherungsunternehmen und Agenturen sowie Jugend- und Auszubildenden-Vertreter/-innnen. Ziele und Nutzen Wir wünschen uns motivierte Auszubildende, die Spaß an der Ausbildung haben. Gleichzeitig wollen wir berufliche Handlungskompetenz vermitteln. D. h., die jungen Menschen sollen frühzeitig in die Lage versetzt werden, Prozesse (am Arbeitsplatz/im Unternehmen) selbstständig zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. Woher nimmt man die Ideen für Projektarbeiten? Welche Themen sind geeignet? Über den Austausch zu bereits in einzelnen Unternehmen „erprobten“ Einzelprojekten soll die Projekt-Börse helfen, Anregungen für eine motivierende Projektarbeit in der Ausbildung zu erhalten. Inhalte JJ Was verstehen wir unter Motivation? JJ Erfahrungsberichte von Azubi-Projekten: Best Practices JJ Ideen für Projekte in der Ausbildungsarbeit JJ Welche Rahmenbedingungen sind für die Projektarbeit hilfreich? JJ Woran sollte in der Projektorganisation unbedingt gedacht werden, um Spaß und Erfolg bei den Azubis zu generieren? Zeit und Ort Das Seminar/der Workshop findet am Donnerstag, 24. Mai 2012, von 10.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt Referenten/Moderatoren Torsten Kumm, Ausbildungsleiter Talanx Service AG sowie Izabela ­Czupryn, Ausbilderin der Concordia Versicherungen. Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 29,– €, für Nicht-Mitglieder 39,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Mittagessen und Tagungsgetränke. 55

9.1 Soziale Kompetenz

Telefongespräche erfolgreich führen

SO 03-12 Zielgruppe Alle Kundenberater/-innen und Kundenbetreuer/-innen aus Versicherungsagenturen und Serviceabteilungen sowie Sachbearbeiter/-innen in der Versicherungswirtschaft. Ziele und Nutzen Sie lernen, entsprechend Ihrer Persönlichkeit am Telefon verbindlich und authentisch zu agieren. Sie telefonieren strukturiert und setzen rhetorische Möglichkeiten mit wirkungsvoller Stimme um. Sie reduzieren Konfliktpotenzial, erhöhen die Zufriedenheit und sorgen für Klarheit und Effizienz am Telefon. Sie üben Verhaltensweisen und Gesprächstechniken, um ­Telefongespräche kundenorientiert und erfolgreich zu gestalten. Inhalte JJ Kommunikationsgrundlagen JJ Persönlichkeit am Telefon: positive Ausstrahlung JJ Voraussetzungen für erfolgreiches Telefonieren: die richtige Vorbereitung JJ Struktur von Telefongesprächen speziell im Versicherungsgeschäftsalltag JJ In allen Phasen aktiv telefonieren und authentisch wirken JJ Grundlagen der Telefonpsychologie JJ Zielgerichteter Einsatz von Fragetechnik JJ Professioneller Umgang mit „schwierigen Kunden“ am Telefon JJ Vereinbarungen treffen Zeit und Ort Termin 1: Mo./Di., 11./12.06.2012, Termin 2: Mo./Di., 17./18.09.2012, jeweils von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover. Trainerin Tanja Fläxl, selbst. Trainerin, Scheyern Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 379,– €, für Nicht-Mitglieder 399,– € (jeweils mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

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9.1 Soziale Kompetenz

Korrespondenz – kundenorientiert und zeitgemäß

SO 04-12 Zielgruppe Alle interessierten Mitarbeiter/-innen der Versicherungsbranche Ziele und Nutzen Sie erlernen zeitgemäßen, empfängerorientierten Briefstil: unter Beach­ tung der unternehmenseigenen Korrespondenz-Profile verständlich, kunden­orientiert, modern und überzeugend zu formulieren und ca. 20 % Text und mindestens 10 % Schreibzeit einzusparen. Inhalte JJ 5 Erfolgsmerkmale für kundenorientierte Schreiben: Gute optische Gestaltung (der erste Eindruck), folgerichtig gliedern, klar/modern schreiben (Verstehen ist wichtig), prägnant formulieren, motivierend texten. JJ Gravierende Stilfehler vermeiden – mit Übungen, kompetent und überzeugend argumentieren, Tipps, Checklisten. Je nach Teilnehmeranzahl und -zusammensetzung besteht die Möglichkeit, unternehmensspezifische Korrespondenzprofile gesondert zu berücksichtigen und zu behandeln. Dazu bietet der Trainer an, vorab eine kurze Analyse ausgewählter Briefe des jeweiligen Unternehmens durchzuführen. Zeit und Ort Termin 1: Montag/Dienstag, 7./8. Mai 2012, Termin 2: Montag/Dienstag, 8./9. Oktober 2012, jeweils von 09.00 – 16.30 Uhr im BWV Hannover. Trainer Erhard Schätzlein M.A., Schätzlein GmbH Teilnahmegebühr Die Kursgebühren betragen für Mitgliedsunternehmen u. deren Mitar­beiter/­ -innen 419,– €, für Nicht-Mitglieder 459,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Korrespondenzbuch, Tagungsgetränke und ­Mittagessen.

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9.1 Soziale Kompetenz

Erfolgreich präsentieren

SO 06-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und der Agenturen Ziele und Nutzen Im Umgang mit Kunden und Kollegen sowie in Prüfungssituationen sind klare Ausdrucksweise, freies Sprechen und zielorientierte Präsentationen wichtig. Im Seminar trainieren Sie, frei zu sprechen, Ihre Stimme und Körpersprache gezielt wahrzunehmen und zu steuern. Sie lernen Gestaltungselemente für Präsentationen kennen und richtig einzusetzen. Inhalte Unter anderem: JJ Elemente der Rhetorik erkennen und wahrnehmen JJ Stimme und Körpersprache (Kinesik) gezielt einsetzen JJ Vorbereitung, Planung, Durchführung einer Rede/Präsentation JJ Gestaltungselemente für Präsentationen JJ Aufbau von Präsentationen (Ziel- und Ergebnisorientierung) JJ Verschiedene Medien gezielt einsetzen JJ Abbau von Redehemmungen, Umgang mit Lampenfieber JJ Praktische Anwendungen und Übungen Zeit und Ort Termin 1: Dienstag/Mittwoch, 17./18. April 2012, Termin 2: Dienstag/Mittwoch, 25./26. September 2012, jeweils von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover. Trainerinnen Katharina Färber, Trainerin der Versicherungsbranche Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 349,– €, für Nicht-Mitglieder 379,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.1 Soziale Kompetenz

Verhandlungsführung für Schadenregulierer/-innen

SO 09-12 Zielgruppe Schadenregulierer und Mitarbeiter/-innen der Schadenregulierungsabteilungen Ziele und Nutzen Anhand von Fallbeispielen werden verschiedene Verhandlungssituationen analysiert und individuelle Argumentationsstrategien geübt. Die Teilnehmer/-innen erhalten Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen bei der täglichen Arbeit in der Schadenregulierung. Inhalte Unter anderem: JJ Grundlagen der Verhandlungsführung, JJ Effektive Vorbereitung der Verhandlungen mit Kunden, JJ Eigene und unternehmensbezogene Zielvorstellungen und Zielvorstellungen der Verhandlungspartner – Differenzen müssen diplomatisch und doch zielorientiert gelöst werden. JJ Verhandlungsphasen, JJ Einsatz persönlicher Wirkungsmittel, JJ Schwierige Verhandlungssituationen: Umgang mit Einwänden. Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag/Dienstag, 2./3. Juli 2012, von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Joachim-Peter Grobelny, selbstständiger Unternehmensberater und Trainer der Versicherungsbranche Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 449,– €, für Nicht-Mitglieder 479,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.1 Soziale Kompetenz

Seminar-Special für Auszubildende: Von Telefontraining und Persönlichkeitsentwicklung bis zu Kommunikationskompetenzen SO 12-12 Zielgruppe Diese Seminarreihe ist ausschließlich für Auszubildende der Versicherungsbranche vorgesehen. Ziele und Nutzen Potenziale erkennen, nutzen und fördern, ist Ziel unseres SpezialAngebotes für den Nachwuchs in der Versicherungsbranche: Wir bieten den Auszubildenden Trainingsmodule an, die in den ersten zwei Jahren ihrer Tätigkeit im Versicherungsalltag im Umgang mit Kunden, aber auch Kollegen, Kompetenzen steigern. Ziel ist es, im Bereich Gesprächsführung Sicherheit zu gewinnen und das ziel- und kundenorientierte Auftreten zu üben, Persönlichkeitsstrukturen zu erkennen, Teamfähigkeit und Sozialkompetenz auszubauen. Inhalte JJ Baustein 1: Telefontraining Ziel des Seminars ist es, die kommunikativen Kompetenzen bereits während der Ausbildung zu erweitern: Sie bauen Ängste ab und lernen, entsprechend Ihrer Persönlichkeit am Telefon verbindlich und authentisch zu agieren. Sie üben, Telefongespräche kundenorientiert, erfolgreich und strukturiert zu gestalten. JJ Baustein 2: „Knigge“ für Auszubildende Das Wissen rund um angemessene Umgangsformen und sicheres Auftreten wird auf den aktuellen Stand gebracht. Dabei lernen die Teilnehmer/-innen Feinheiten und Kniffe des Protokolls und der zeitgemäßen Etikette für berufliche und kommunikative Alltagssituationen. Zeit und Ort Baustein 1 (Telefontraining): Montag/Dienstag, 12./13. März 2012 sowie auf Anfrage individuelle Terminvereinbarung Baustein 2 (Knigge): Termin auf Anfrage Die Seminare finden jeweils von 09.00 –17.00 Uhr im BWV ­Hannover statt. Das Seminar „Knigge“ findet im Hotel-Restaurant statt.

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9.1 Soziale Kompetenz

Referenten Verschiedene externe Referenten (freie Trainer/-innen) Teilnahmegebühr Die Seminargebühren pro Baustein betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und ­deren Auszubildende 165,– €, für Nicht-Mitglieder und deren Auszubildende 185,– € (jew. mehrwertsteuerfrei), inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen. Bei Baustein 4 („Knigge“) wird für das Essen im Hotel eine zusätzliche Pauschale von 30,– € erhoben. Bei mehr als 6 Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir Rabatt.

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9.1 Soziale Kompetenz

Stress- und Burnout-Prophylaxe

SO 16-12 Zielgruppe Beruflich engagierte Menschen, die dem „Stress“ etwas ­entgegensetzen möchten. Ziele und Nutzen In vielen Betrieben, Verwaltungen und Organisationen steigen die Anforderungen. Hohe Zielvorgaben, Leistungsdruck, Zwang zu schnellen Entscheidungen, Zeitdruck und Arbeitsverdichtung sind typische Belastungsfaktoren der modernen Arbeitswelt. Ziel des Seminars ist, Kenntnisse zum Themenkomplex „Stress“ zu vermitteln und eigene Handlungsoptionen zum Umgang mit dem Thema „Stress“ zu erweitern. Inhalte Es werden Informationen zum Thema „Stress“ vorgestellt: Wie wirkt sich Stress auf körperlicher und seelischer Ebene aus, was sind erste Symptome und Warnsignale. Was verursacht Stress und was sind meine „persönlichen Antreiber“? Was kann ich dem Phänomen „Stress“ entgegensetzen und über welche Ressourcen verfüge ich, die mir helfen, auch schwierige Zeiten und Situationen durchzustehen. Es werden praktische Übungen zum Umgang mit Stress vorgestellt, ergänzt durch eine angeleitete meditative Übung. Die Teilnehmer/-innen sollten bequeme Freizeitkleidung mitbringen. Zeit und Ort Termin 1, SO 16-12_01: Do., 19. April 2012, von 14.00 –17.30 Uhr, Termin 2, SO 16-12_02: Do., 20. Sept. 2012, von 14.00 –17.30 Uhr, jeweils im BWV Hannover. Referentin Dr. med. Sybille Fritsch, Fachärztin für Arbeits- und Allgemeinmedizin Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 99,– €, für Nicht-Mitglieder 109,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen und Tagungsgetränke.

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9.1 Soziale Kompetenz

Haptisches Verkaufen – fünf Sinne kaufen mehr

SO 18-12 Zielgruppe Versicherungsvermittler, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Agenturen sowie Makler Ziele und Nutzen JJ Keine hohlen Sprüche, sondern substanzielle Qualität JJ Motivation, die wirkt und anhält JJ Klare Methoden, die sofort zu mehr Umsatz und Gewinn führen JJ Praktische Verkaufsansätze, die sicher zum Erfolg führen JJ Wieder Spaß und Freude im Tagesgeschäft Inhalte Das Haptische Erfolgssystem – sieben Schritte zum Erfolg! JJ Wo stehe ich? Wie finde ich mein Ziel? JJ Jeder Fortschritt ist eine Veränderung JJ Wie überwinde ich die Gewohnheit? JJ Wie schütze ich mich davor, ins alte Fahrwasser zu geraten? JJ Wie entwickle ich meine eigene Motivation? JJ Wie erzeuge ich meine maximale Durchsetzungskraft? JJ Fünf Wege zur Kundenbegeisterung (fünf Sinne verkaufen mehr) JJ Was ist Verkaufen heute? JJ Wie Sie vermeiden, dass Ihr Kunde sich bei Ihnen beraten lässt, aber im Internet kauft JJ Warum das IKEA-Prinzip Ihnen hilft, dass der Kunde sich das Produkt selbst verkauft JJ Wie Sie bei komplexen Produkten Ihre Kunden vor der Informationsflut bewahren JJ Wie die Marktführer den Tastsinn als neuen Trend im Verkauf nutzen JJ Welche Verkaufshilfen wirklich helfen und wie Sie Ihre Kommunikation passend gestalten JJ Machen Sie Ihre eigene Fünf-Sinne-Verkaufsaktion

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9.1 Soziale Kompetenz

Zeit und Ort Das Seminar findet am Mi./Do., 14./15. März 2012 im Hotel statt (nähere Informationen bei Anmeldung). 1. Tag: Beginn 10.00 Uhr, Mittagspause 13.00 Uhr, Abendessen 19.00 Uhr, Ende 21.00 Uhr. 2. Tag: Beginn 09.00 Uhr, Mittagspause 13.00 Uhr, Ende ca. 17.00 Uhr. Referent Karl-Werner Schmitz, selbstständiger Trainer, seit 1988 führender Trainer im Verkauf. Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 549,– €, für Nicht-Mitglieder 579,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Mittag- und Abendessen im Hotel, Teilnehmerunterlagen sowie Tagungsgetränke.

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9.1 Soziale Kompetenz

Mit fünf Sinnen zur authentischen Verkäuferpersönlichkeit

SO 19-12 Zielgruppe Versicherungsvermittler, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Agenturen sowie Makler Ziele und Nutzen JJ Sich selbst bewusst sein erhöht das Selbstbewusstsein JJ Nur wer selbst überzeugt ist, kann andere überzeugen JJ Die Macht der nonverbalen Kommunikation verstehen und nutzen Inhalte JJ Die fünf Sinne JJ Die Informationsflut und ihre Folgen JJ Das neue Gehirn (Menschen von heute reagieren anders) JJ Wie verarbeitet der Mensch Informationen? JJ Synergieeffekt der Sinne JJ Starke Verkäufer-Rhetorik JJ Körpersprache verstehen und gezielt einsetzen JJ Sprachmuster, die jeden überzeugen JJ Sympathie und Kompetenz JJ Nonverbal optimal erkennen und wirken JJ Werde, der Du bist Zeit und Ort Das Seminar findet am Di./Mi., 09./10. Okt. 2012 in einem Hotel statt. 1. Tag: 10.00 –21.00 Uhr, Mittagsp. 13.00 Uhr, Abendessen 19.00 Uhr 2. Tag: 09.00 –17.00 Uhr, Mittagspause 13.00 Uhr, Ende ca. 17.00 Uhr Referent Karl-Werner Schmitz, selbst. Trainer, seit 1988 führender Trainer im Verkauf Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 549,– €, für Nicht-Mitglieder 579,– € (jew. mehr­ wertsteuerfrei) inkl. Mittag- und Abendessen im Hotel, Teilnehmerunterlagen sowie Tagungsgetränke. 65

9.1 Soziale Kompetenz

Den Ruhestand gezielt vorbereiten

SO 20-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die in absehbarer Zeit in den Ruhestand gehen. Ziele und Nutzen JJ Entwickeln einer Perspektive jenseits des Berufslebens JJ Entwickeln eines Konzepts für die verbleibende Zeit im Unternehmen JJ Zielsuche und Interessendefinition für die eigene Person Inhalte JJ Selbstverantwortung: Welche Bedeutung hat die Arbeit für mich? JJ Mit welchen Erwartungen/Hoffnungen und/oder Ängsten sehe ich dem Ruhestand entgegen? JJ Welche Perspektiven habe ich außerhalb meiner Berufstätigkeit? JJ Kreative Zielsuche: Wie schaffe ich Perspektiven? Welches Selbstbild möchte ich zukünftig haben? JJ Wie beziehe ich meine Familie und meine sozialen Netzwerke ein? Welche Rolle nehme ich ein? JJ Wie verbringe ich die verbleibende Zeit im Unternehmen? JJ Wie wird mein Wissen weitergegeben (Know How-Transfer)? JJ Wie gestalte ich meinen Abschied? JJ Möglichkeiten, mit dem Unternehmen in Verbindung zu bleiben (z. B. Mentoring o.ä.) Zeit und Ort Das Seminar findet Montag/Dienstag, den 02./03. Juli 2012, von 10.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Rami Sowan von Thiel & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 295,– €, für Nicht-Mitglieder 319,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Train the Trainer

MK 01-12 Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Fachabteilungen, die Ver­ siche­rungs­fachwissen vermitteln, und angehende D ­ ozenten/-innen sowie Trainer/-innen, die Schulungsmaßnahmen durchführen. Ziele und Nutzen Sie lernen, Fachthemen zur Vermittlung von Fachwissen in Fachabteilungen aufzubereiten sowie Schulungen zielorientiert durchzuführen. Dazu üben Sie methodische und didaktische Elemente im Training. Inhalte JJ Einstiegssituation in einem Seminar gestalten JJ Optimaler Seminarerfolg durch „richtige“ Ziele und „richtige“ Methoden JJ Gezieltes Aufbereiten versicherungsspezifischer Themen für Mitarbeiter/-innen der Fachabteilungen im Rahmen einer Schulung (Methodik/Didaktik, beispielhaft) JJ Lernen darf Spaß machen – belebende Elemente im Training JJ Schwierige Situationen und Konflikte im Seminar meistern JJ Methodischer und sozialer Umgang mit den Teilnehmern JJ Welche Außenwirkung habe ich und wie kann ich sie nutzen? Zeit und Ort Das Seminar findet Dienstag/Mittwoch, 12./13. Juni 2012, von 09.00 –17.00 Uhr, im BWV Hannover statt. Trainerin Katharina Färber, Trainerin der Versicherungsbranche in Hannover Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere ­Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 369,– €, für Nicht-Mitglieder 389,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Zeit- und Selbstmanagement

MK 03-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen in Versicherungsunternehmen, im Versicherungs­außendienst, selbstständige Agenturinhaber, Makler Ziele und Nutzen Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie mit der Ressource „Zeit“ zielorientiert im Tagesgeschäft umgehen. Zeitmanagement ist die Folge von praktiziertem Selbstmanagement; beides ist die Voraussetzung für das Erreichen von Zielen. Insofern werden im Seminar alle drei Facetten – Zeit-, Selbst- und Zielmanagement – und ihre Wechselwirkungen thematisiert. Inhalte JJ Der persönliche Umgang mit Zeit, Zielen und der Work-Life-Balance JJ Facetten des Selbstmanagements kennen und für sich reflektieren JJ Ziele erfolgreich setzen, Fokussierung auf Resultate – warum Zugewinn wichtig ist JJ Persönliches Zeitverhalten erkennen und Zeitprofil erstellen JJ Grundlagen und Entwicklung einer Workflow-Struktur – zur beruflichen Zielklarheit JJ Prioritäten setzen – eine Matrix zur Priorisierung von Aufgaben JJ Zeitdiebe erkennen und stellen sowie Zeitmanagement praktisch üben Zeit und Ort Termin 1: Mittwoch/Donnerstag, 13./14. Juni 2012, Termin 2: Mittwoch/Donnerstag, 19./20. September 2012, jeweils von 9.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover. Trainerin Tanja Fläxl, selbst. Trainerin, Scheyern Teilnahmegebühr Die Gebühren für diese 2 Seminartage betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 409,– €, für Nicht-Mitglieder 449,– € (jew. MwSt-frei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und ­Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Umgang mit PC-Anwendungen: MS PowerPoint

MK 04-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen und von ­Agenturen, die PowerPoint-Präsentationen erstellen und bearbeiten wollen. Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten und mit dem PC Ziele und Nutzen Sie erarbeiten die wichtigsten kommunikativen Mittel, um eine Präsentation dynamisch und überzeugend zu gestalten. Zudem erlernen Sie komplexe Techniken zur professionelleren Darstellung einer Präsentation. Inhalte JJ Eine Präsentation gezielt planen und typische Fehler vermeiden JJ Mehr Aussagekraft durch weniger Inhalt JJ Feinheiten von Texten, Grafiken, Tabellen und Diagrammen JJ Arbeiten mit Autoformen und Verbindern zur Darstellung komplexer Abläufe JJ Tricks zur Markierung, Duplizierung und Ausrichtung von Objekten JJ Freie Grafiken mit erweiterter Grafikbearbeitung JJ Effektiv arbeiten und Einheitlichkeit wahren mit dem Folienmaster: was in den Master, was auf die Folie? JJ Animations- und Aktionseinstellungen präzise vornehmen; Zeitläufe planen JJ Tipps und Tricks zur Präsentation: Präsentationsvorführungen optimieren, Zeiterfassung, und ­Stoppuhrfunktionen JJ Ausdruck von Präsentationen, Handouts und Notizenseiten

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9.2 Methodische Kompetenz

Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag, 10. September 2012, von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Jörg Roth, JRC Training, Seminare-Coaching-Kommunikation Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 185,– €, für Nicht-Mitglieder 209,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Umgang mit PC-Anwendungen: MS EXCEL

MK 06-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und Agenturen, die Erfolg und Effizienz kontrollieren wollen. Voraussetzungen Grundkenntnisse im Umgang mit Office-Produkten und dem PC Ziele und Nutzen Sie erlernen die Bedienung der wichtigsten Arbeitsmittel einer Tabellen­ kalkulation, um EXCEL als tägliches Handwerkszeug einsetzen zu können. Inhalte JJ Eingaben: Text, Zahl, Fehlermeldungen und Korrektur JJ Berechnungen und Ergebnisse jeder Art: Grundrechenarten, eigene Berechnungen sowie eine Auswahl vordefinierter Formelfunktionen JJ Kopieren von Ergebnissen unter Verwendung von festen Werten JJ Einfache Diagrammerstellung JJ Gestaltung, Druck etc. JJ Sortieren und Filtern langer Listen JJ Arbeiten mit mehreren Tabellen gleichzeitig JJ Schutz vor unbefugten Änderungen Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 6. Juni 2012, von 09.00–17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Jörg Roth, JRC Training, Seminare-Coaching-Kommunikation Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 165,– €, für Nicht-Mitglieder 198,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Gedächtnistraining für den beruflichen Erfolg – Namen, Fakten, Zahlen mit Leichtigkeit merken MK 07-12 Zielgruppe Für Mitarbeiter, die viele Dinge in Erinnerung behalten möchten, um z. B. Vorträge frei und ohne Notizen halten zu können oder Namen langfristig einzuprägen. Ziele und Nutzen Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihr Gehirn optimal zu nutzen und Ihr Gedächtnis langfristig wesentlich zu verbessern. Sie lernen bestimmte Mnemotechniken kennen, die jeder Mensch lernen kann. Sie … JJ speichern Zahlen, Daten und Fakten langfristig ab, indem Sie Mnemotechniken verwenden. JJ sind in der Lage, sich anhand der vorgestellten Techniken Namen z. B. in Besprechungen einzuprägen und dauerhaft zu merken. JJ wenden Strategien an, um Ihre Konzentrationsfähigkeit zu steigern und Ihre Assoziationsfähigkeit zu verbessern. Inhalte Grundlagen der Informationsverarbeitung JJ Aufbau des Gehirns JJ Mnemotechniken – Erinnerungshilfen JJ Die Grundregeln der Mnemotechnik JJ Das Prinzip der Bilderkette JJ Das Zahl-Form-System – Zahlen für das Einprägen von Daten und Fakten JJ Strategien für das Merken von Namen JJ Tipps für Vorträge, Besprechungen, Telefonate und Geschäftskontakte JJ Konzentrationstechniken JJ

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9.2 Methodische Kompetenz

Zeit und Ort Das Seminar findet am Dienstag, 16. Oktober 2012, von 09.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Nils Lehmann, Thiel & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 189,– €, für Nicht-Mitglieder 209,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Präsentationstechniken mit PowerPoint

MK 13-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und der Agenturen Ziele und Nutzen Im Mittelpunkt eines jeden Vortrages steht der Referent, der mit dem Werkzeug PowerPoint seine Ideen präsentieren, verdeutlichen, aber auch überzeugen möchte. Gestalten Sie die Präsentation Ihres Themas interessant und lebendig. Inhalte Teil 1: Grundlegende Funktionen eines Präsentationsprogramms JJ Vorbereitung: Reduzieren eines Textes auf das Wesentliche JJ Einheitlichkeit der Darstellung JJ Erstellen von Titel- und Textfolien, Gliederungen, Abstände JJ Grafiken: Bilder, Abläufe, Diagramme Teil 2: Aufbau einer Präsentation: Der „schlanke“ Vortrag mit PowerPoint JJ Wie begrüßen, wie verabschieden? JJ Storyboard anstatt vieler Folien: Erzählen Sie eine Geschichte JJ „NAK“: So nutzen Sie optimal den Platz einer Folie JJ Es muss nicht immer nur PowerPoint sein: Medienwechsel Teil 3: Workshop JJ Erstellen einer Präsentation in Gruppenarbeit und Vorführung einer Präsentation mit Feedbackrunde JJ Vortragstechniken und Effekte JJ Zeitmanagement beim Vortrag: Roter Faden und weiteres ­Begleitmaterial

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9.2 Methodische Kompetenz

Zeit und Ort Das Seminar findet am am Donnerstag, 8. November 2012, von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Jörg Roth, JRC Training Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– €, für Nicht-Mitglieder 219,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

E(infach)-mailen: Mit einfachen Tipps die tägliche E-Mail-Flut bewältigen MK 17-12 Zielgruppe Für Mitarbeiter/-innen, die häufig per E-Mail kommunizieren, mit gutem Beispiel vorangehen und qualitativ hochwertige E-Mails verfassen möchten und die ihre Zeit effizienter nutzen wollen. Ziele und Nutzen In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie E-Mails effizient schreiben, empfangen und organisieren. Dadurch können Sie Ihre Arbeitszeit bestmöglich nutzen, haben weniger Stress und Hektik und somit mehr Zeit für die wichtigen Aufgaben. Inhalte Methoden zum Erfassen der Menge von E-Mails und Anwenden von Instrumenten zum Sortieren und zur Ablage: JJ Ursachen der E-Mail-Flut erkennen JJ Durch Spar-Tools die E-Mail-Flut eindämmen JJ E-Mails effizient abarbeiten und verwalten mit der AHWA-Formel JJ E-Mails effizient bearbeiten JJ E-Mails kurz, prägnant und strukturiert formulieren nach dem ABCPrinzip JJ E-Mail-Management in einen strukturierten Arbeitstag zu integrieren JJ „E-Tikette“ beachten Zeit und Ort Das Seminar findet am Freitag, 11. Mai 2012, von 10.00 –16.00 Uhr im BWV Hannover statt. Trainer Nils Lehmann, Thiel & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 169,– €, für Nicht-Mitglieder 189,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.2 Methodische Kompetenz

Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut

MK 18-12 Zielgruppe Für Mitarbeiter/-innen, die einen Großteil ihrer Arbeitszeit mit Lesen und Verarbeiten vieler Informationen zu tun haben und für alle, die Informationen schneller, gezielter und selbstbestimmter aufnehmen, verstehen, erinnern und wiedergeben möchten. Ziele und Nutzen Das Seminar hilft Ihnen, Ihre Lesegeschwindigkeit langfristig zu steigern, die Informationsflut zu bewältigen und später gezielt Informationen wieder abzurufen. Inhalte JJ Fachtexte schneller lesen mit den Techniken: a) Lesehilfe, b) peripherer Blick und c) 2/3-Punkt-Technik. JJ Mit der FÜLFÜ-Technik in kurzer Zeit das Wesentliche aus Texten herausfiltern. JJ Die Denk- und Arbeitstechnik „MindMapping“ für sich zum aktiven Aufnehmen, Erinnern und Wiederabrufen von Informationen nutzen. JJ Ihre Konzentration den Arbeitstag über aufrechterhalten. JJ E-Mails schnell erfassen und bearbeiten. Es sollten bitte eigene Lesetexte in das Seminar mitgebracht werden! Zeit und Ort Termin 1: Donnerstag, 19. April 2012 Termin 2: Freitag, 09. November 2012 jeweils von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover. Referent Nils Lehmann, Thiel & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 169,– €, für Nicht-Mitglieder 189,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Mittagessen und Tagungsgetränke. 77

9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Versicherungsgrundwissen intensiv – Überblick über Sparten im privaten und gewerblichen Bereich Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen, Versicherungs­ agenturen, Maklerbüros und Vertriebsgesellschaften Ziele und Nutzen Die Teilnehmer/-innen werden in die Lage versetzt, die Risiken im privaten und gewerblichen Bereich zu erfassen, zu analysieren, und sie erhalten praxisorientiertes Basiswissen. Inhalte JJ Kompaktwissen Versicherungen für Privat- und Gewerbekunden in 4 Bausteinen: Baustein 1: Hausrat- und Wohngebäude-Versicherung (Sachversicherung) Baustein 2: Grundkenntnisse Haftpflichtversicherung Baustein 3: Grundkenntnisse Kraftfahrtversicherung Baustein 4: Einführung in die gewerbliche Sachversicherung JJ Bedarfsanalysen und Deckungskonzepte für private/gewerbliche Risiken JJ Versicherungswert, Versicherungssumme, Höchsthaftungssumme JJ Versicherungsfall und Leistungsabwicklung JJ Versicherungsbedarf eines Kunden darstellen

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Baustein 1: Hausrat- und WohngebäudeVersicherung (Antrag und Bestand) FA 01-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen und Versicherungs-Agenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Ziele und Nutzen Vermittlung eines praxisorientierten Basiswissens Inhalte Verbundene Hausratversicherung VHV JJ Grundsätze der Prämienberechnung/Tarif, Klauseln/Erweiterungen des Versicherungsschutzes JJ Bestand: Versicherungsort, Außenversicherung, Gefahrerhöhung, J Kündigungsmöglichkeiten, Summenanpassung Verbundene Gebäudeversicherung VGB Inhalte des Antragsformulars, Formen der Versicherungssummen­ ermittlung, Grundsätze der Prämienberechnung/Tarif JJ Bestand: Sicherheitsvorschriften, Verkauf, Erbe, Versteigerung, Grundstücksbelastung, Anmeldung und Vers.-bestätigung, Kündigungsmöglichkeiten JJ

Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch/Donnerstag, 20./21. Juni 2012, von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Hans-Georg Manke, Zürich Versicherung Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– €, für Nicht-Mitglieder 235,– €, inkl. Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Baustein 2: Grundkenntnisse in der Haftpflichtversicherung – Kundengruppe Privatkunden FA 03-12 Zielgruppe Praktiker/-innen im Innendienst und Versicherungs-Agenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Ziele und Nutzen Vermittlung eines praxisorientierten Basiswissens Inhalte JJ Übersicht über Art und Inhalt der gesetzlichen Haftungsbestimmungen JJ Grundzüge der AHB JJ Haftpflichtversicherung für Privatkunden JJ Privat-HV mit den besonderen Schwerpunkten: Abgrenzung Beruf/Privat, mitversicherte Personen, „kleine Benzinklausel“ JJ Tierhalter-Haftpflichtversicherung JJ Haus- und Grundbesitzer-HV JJ Gewässerschaden-HV JJ Sonstige HV für den Privatkunden wie z. B. Bauherren-HV, Wasserfahrzeug-HV, Jagd-HV Zeit und Ort Das Seminar findet an vier Nachmittagen, jeweils am Dienstag und Donnerstag, 26./28. Juni 2012 sowie 05. und 10. Juli 2012, in der Zeit von 15.30 –19.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Volker Busse, Mecklenburgische Versicherung Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 195,– €, für Nicht-Mitglieder 226,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Baustein 3: Crashkurs Kraftfahrtversicherung – Grundlagen zur größten Vermögens­ versicherungssparte FA 04-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Bereich Privatversicherung und von Agenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Ziele und Nutzen Vermittlung praxisorientierten Basiswissens Inhalte JJ Rechtsgrundlagen und Arten und Formen der Kfz-Versicherung JJ Grundlagen der Haftung eines Autofahrers JJ Versicherungspflicht (PflVersG und PflVersVVO) JJ Umfang der Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung JJ Umfang der Fahrzeug(Kasko-)versicherung JJ Umfang der Insassenunfallversicherung JJ Umfang der Schutzbriefversicherung JJ Subjektive und objektive Gefahrenmerkmale JJ Neue Tarifmerkmale JJ Erläuterungen zum SFR JJ Antragsausfüllung JJ Beispiele zur Beitragsberechnung unter Verwendung von Übungsbeispielen aus der Praxis Zeit und Ort Das Seminar findet am Dienstag/Mittwoch, 05./06. Juni 2012, jeweils von 16.00 –19.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Torsten Kumm, Leiter Ausbildung im Hause HDI Versicherungen Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und ­deren Mitarbeiter/-innen 189,– €, für Nicht-Mitglieder 220,– € (jeweils mehrwertsteuerfrei) inkl. Tagungsunterlagen und Tagungsgetränke.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Baustein 4: Grundkenntnisse/Einführung in die Gewerbliche Sachversicherung FA 07-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Innendienst und in Versicherungs-Agenturen, die in dieser Sparte noch nicht oder noch nicht langjährig tätig sind. Ziele und Nutzen Vermittlung eines praxisorientierten Basiswissens Inhalte Bedingungssystematik/Vertragsformen JJ Versicherte Sachen JJ Versicherungsschein/Pauschaldeklaration JJ Versicherungsort JJ Wichtige Klauseln JJ Tarifierung JJ Unterversicherungsverzicht (Vorsorgeversicherung, Summenausgleich) JJ Mögliche Versicherungsschutzergänzungen JJ Sicherheitstechniken JJ Rechte Dritter JJ

Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch/Donnerstag, 11./12. Juli 2012, jeweils von 09.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Hans-Georg Manke, Zürich Versicherungen Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 195,– €, für Nicht-Mitglieder 226,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Versicherungswissen modular – mit Möglichkeit zur Prüfung zum/zur Versicherungsfachmann/-fachfrau (IHK) FA 15-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen mit geringen versicherungsfachlichen Kenntnissen, die im Vertriebsbereich tätig sind oder werden wollen. Ziele und Nutzen Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmern grundlegende Kenntnisse über versicherungsspezifische Inhalte zu vermitteln, so dass die Kundenberatung im Vertriebsbereich fundiert und mit Erfolg geführt werden kann. Es besteht die Möglichkeit, nach Belegung aller Module die Prüfung zum/zur Versicherungsfachmann/-fachfrau zu absolvieren und damit den anerkannten Qualitätsnachweis der Sachkundeprüfung zu erwerben, der für eine Erlaubniserteilung nach neuem Vermittlerrecht notwendig wird. Inhalte JJ Kaufmännische und rechtliche Grundlagen, Gesetzliche Rentenversicherung, Altersvermögensgesetz, Lebensversicherung/Private Rentenversicherung, Unfallversicherung, Grundzüge betriebl. Altersvers. JJ Repetitorium Teil 1, Kundenberatung JJ Kranken- und Pflegeversicherung, Haftpflicht-, Rechtsschutz- und Kraftfahrtversicherung, Verbundene Hausrat- und Gebäudeversicherung JJ Repetitorium Teil 2 JJ Übungen zur Kundenberatung Zeit und Ort Frühjahrskurs: Ab Do., 15. März 2012, Prüfung 13./14. September 2012, Herbstkurs: Ab Do., 06. September 2012, Prüfung 7./8. März 2013, jew. an 12 Wochenenden, i. d. R. Freitagnachmittag und Samstag, außerhalb der Ferienzeiten. Bitte fordern Sie unseren Flyer an. Teilnahmegebühr Je nach Belegung eines oder mehrerer Einzelmodule zwischen jew. ca. 198,– bis 419,– € oder Paketpreis. Kursgebühr für den gesamten Präsenzkurs im Paket: 1.500,– € (mehrwertsteuerfrei), zzgl. Literatur, Anmelde- und Prüfungsgebühr.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

VerSimBi: Das Unternehmensplanspiel!

FA 22-12 Zielgruppe Auszubildende und Mitarbeiter im Innen- und Außendienst eines Versicherungsunternehmens (max. 16 Teilnehmer) Ziele und Nutzen VerSimBi befähigt unter anderem dazu, Unternehmenszusammenhänge zu erkennen, mit Komplexität umzugehen, das Zusammenspiel von Innenund Außendienst zu erkennen, zwischen kurz- und langfristigen Wirkungen zu unterscheiden, Zielkonflikte zu erkennen, Diskussions- und Entscheidungsfähigkeit zu stärken und Entscheidungen nachzuvollziehen. Inhalte Das VerSimBi-Spiel soll Verständnis für die weit vernetzten Entscheidungsprozesse eines Versicherers wecken. Die Teilnehmer schlüpfen zu diesem Zweck in die Rollen von Führungskräften eines fiktiven Versicherungs­ unternehmens. Da sie verschiedene Ressorts abdecken, bringen sie unterschiedliche Interessen in die Entscheidungsprozesse über angenommene 10 Jahre ein. In ihren Überlegungen müssen sie auch funktionsübergreifend strategisch denken und dabei stets den Gesamterfolg des Unternehmens im Blick behalten. Ihre Entscheidungen wirken sich unmittelbar auf alle Unternehmensbereiche und Handlungsfelder aus. Zeit und Ort Termin 1: Mittwoch, 11. April 2012, 09.00 –17.00 Uhr (FA 22-12_01) Termin 2: Mittwoch, 20. Juni 2012, 09.00 –17.00 Uhr (FA 22-12_02) Ort: BWV Hannover. Referent Thomas Tegtmeier, Studienleiter im BWV Hannover Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 80,– €, für Nicht-Mitglieder 100,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Tagungsgetränke, Mittagessen.

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Insolvenz

FA 23-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Versicherungsunternehmen, Versicherungsvermittler sowie Makler Ziele und Nutzen Vermittlung von Grundlagen des Insolvenzrechtes Inhalte Grundsätze des Insolvenzverfahrens: JJ Beteiligte JJ Ablauf des Insolvenzverfahrens JJ Verbraucherinsolvenz Versicherungssachbearbeitung im Insolvenzverfahren: JJ Kündigungsrechte und -fristen (auch zum Thema Insolvenzverwalter/ Zwangsverwalter) JJ Ansprüche aus Versicherungsverträgen JJ Aufrechnung JJ Verwertungsrechte JJ Verfahren bei Versteigerungen Lebensversicherungen Zeit und Ort Das Seminar findet am am Donnerstag, 14. Juni 2012, von 09.30 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Olaf Muthorst, Jun. Prof. der Universität Hamburg Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– €, für Nicht-Mitglieder 199,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen. Ab 3 Teilnehmern aus demselben Unternehmen gewähren wir 10 % Rabatt. 85

9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Das Rechtsanwaltsvergütungsgesetz – die Vergütung des Rechtsanwalts in der Praxis FA 25-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus der Versicherungswirtschaft, insbesondere der Schadenbereiche Ziele und Nutzen Vertiefung der Kenntnisse des anwaltlichen Gebührenrechts bei zivilrechtlichen Mandaten. Inhalte Übersicht Aufbau und Gliederung des RVG Vertiefte Darstellung einzelner Gebührentatbestände an Hand von Praxisbeispielen: JJ Beratung und außergerichtliche Tätigkeit des Anwalts JJ Erstattungsfähigkeit außergerichtlicher Gebühren JJ selbständiges Beweisverfahren JJ Klageverfahren JJ Anrechnung von Gebühren JJ Mediation und außergerichtliche Einigung Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 18. April 2012, von 11.00 –16.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dr. Olaf Steckhan, Kanzlei wronna+partner gbr, Hannover Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 129,– €, für Nicht-Mitglieder 149,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Insurance English

FA 26-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Versicherungsbranche, Auszubildende zum/ zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK). Voraussetzungen Grundlegende Kenntnisse der englischen Sprache werden vorausgesetzt (Einstufung der Kenntnisse vor Kursbeginn). Ziele und Nutzen Verbesserung der englischen Kommunikation (speziell im Versicherungsbereich) und Ausbau der interkulturellen Kompetenz. Der Kurs kann mit dem DVA Curriculum „English for the Insurance Industry“ fortgesetzt werden. Inhalte u.a. JJ Übersetzungen, Lesen, Schreiben, Grammatik JJ Telefonieren auf Englisch JJ Verfassen von Briefen, Faxmitteilungen und E-Mails JJ „Small Talk“ mit Geschäftspartnern JJ Fachbezogene Terminologie (Erarbeitung eines „Insurance Glossary“) JJ Meetings und Verhandlungen Zeit und Ort Der Kurs findet alle 14 Tage mittwochs von 16.30 –19.00 Uhr im BWV Hannover statt (8 Termine à 3 UE, 15 min Pause). Kurs FA 26-12_01: 18. April bis 18. Juli 2012. Kurs FA 26-12_02: 05. Sept. bis 12. Dez. 2012 (auch in den Herbstferien, Ersatztermin für den 3. Oktober nach Vereinbarung) Referent Michael Wagner, Hannover House of Languages, Garbsen Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– €, für Nicht-Mitglieder 219,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen. 87

9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Technical English for IT-Professionals

FA 27-12 Zielgruppe Dieser Kurs ist konzipiert für Mitarbeiter/-innen der IT-Abteilungen der Versicherungsbranche. Voraussetzungen Grundlagenkenntnisse in Englisch Ziele und Nutzen Die Kursinhalte sind speziell auf die Anforderungen der IT-Bereiche ausgerichtet und umfassen fachliche Inhalte des IT-Bereiches sowie eine allgemeine Auffrischung der sprachlichen Fertigkeiten (Grammatik, allgemeine Vokabeln, allgemeine Sprachkompetenz). Inhalte JJ Vokabular: Technical Terms JJ Verstehen von Handbüchern und Anweisungen JJ Mündliche Kommunikation: Erklären von Soft- und Hardware, IT-Englisch am Telefon, Helpline (IT-Support) und Troubleshooting JJ Schriftliche Kommunikation: Verfassen von Anweisungen, Optimierung von E-Mails JJ Auffrischung der Grammatik JJ Auffrischung und Erweiterung des allgemeinsprachlichen Vokabulars JJ Ausbau der mündlichen Fertigkeiten (spontane Äußerungen in der Zielsprache) JJ Je nach Level ggf. Präsentationen Der Kurs endet mit einem Zertifikat.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Zeit und Ort Der Kurs findet alle 14 Tage mittwochs von 16.30 –19.00 Uhr im BWV Hannover statt (7–8 Termine à 3 UE, 15 min Pause). Kurs FA 27-12_01: 25. April bis 25. Juli 2012 Kurs FA 27-12_02: 12. September bis 19. Dezember 2012 (auch in den Herbstferien!) Referent Michael Wagner, Hannover House of Languages, Garbsen Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– €, für Nicht-Mitglieder 219,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Social Media Marketing: Möglichkeiten und Grenzen

FA 29-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Marketing, Unternehmenskommunikation und Personal sowie Vermittler und Mitarbeiter/ -innen aus Agenturen, Makler und alle Interessierten. Ziele und Nutzen Twitter, Facebook und andere Web 2.0-Dienste erfreuen sich stetig wachsender Beliebtheit. Immer mehr Unternehmen stellen sich daher die Frage, ob Twitter, Facebook und Google+ auch für ihr Unternehmen interessant sind. Im vorliegenden Seminar werden die Teilnehmer darüber informiert, was beim Einsatz von Social Media im Unternehmen zu beachten ist und worauf bei der aktiven Nutzung – also in der „Kommunikation“ – geachtet werden sollte. Darüber hinaus soll zum Erfahrungsaustausch über die Sinnhaftigkeit der Nutzung der Social Media für z. B. Bewerbermarketing und/oder Produktmarketing angeregt werden. Inhalte JJ Einführung in das Social Media Marketing und Grundverständnis: Kurz-Vorstellung der Plattformen, Änderung des Marketingverständnisses und des Kommunikationsverhaltens etc. JJ Twitter und Google+ als Rechercheplattformen: Strategie, Auffinden unternehmensrelevanter Einträge/Nachrichten – welche Tools stehen zur Filterung zur Verfügung? JJ Wie nutze ich Social Media aktiv? 3-Stufen-Strategie, Notwendigkeit einer Social Media Strategie und Guidelines, Leitfaden zur Twitter- und Facebooknutzung JJ „Does und Dont’s“: Was es bei der aktiven Nutzung stets zu beachten bzw. unbedingt zu vermeiden gilt, Praxistipps JJ Social Bookmarking und Social Media Monitoring – ein Ausblick JJ Fragen/Erfahrungsaustausch

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 25. April 2012 von 14.00 –18.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referenten Jan Schaumann (Berlin) und Kai Hornung (Allianz Deutschland AG, Hannover). Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 75,– €, für Nicht-Mitglieder 85,– € (jeweils mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Von Versicherungsbetriebslehre bis ­Risikomanagement und Bilanzierung nach IFRS – Grundlagen – Kompaktkurs FA 30-12 Zielgruppe Dieser Kurs ist konzipiert für Mitarbeiter/-innen aus den Unternehmensbereichen Controlling, Rechnungslegung, Risikomanagement Ziele und Nutzen Der Kurs bietet Ihnen eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Versicherungsbetriebslehre, der Versicherungs- und Finanzmathematik, des quantitativen Risikomanagements sowie der Bilanzierung nach IFRS. Fünf Gründe, warum Sie an diesem Kurs teilnehmen sollten: JJ Sie werden modernste Grundlagen und Methoden des Risikomanagements kennen lernen, JJ Integrierte Darstellung von Rechnungslegung, aktuariellen Themen und Risikomanagement. JJ Unterricht durch theoretisch und praktisch erfahrene Dozenten, JJ Kohärenz mit DAV und CERA-Anforderungen JJ Synergetische Verbindung von Theorie und Anwendungsbezug. Inhalte Der Kurs gliedert sich in 3 Bausteine, die insgesamt 12 Tage umfassen: 1. Grundlagen: Versicherungsbetriebslehre JJ Ausgewählte Aspekte der Versicherungsbetriebslehre (1 Tag): Grundlagen sowie wertorientierte Steuerung und Solvabilität JJ Grundlagen Rechnungswesen (1 Tag): Grundprinzipen des HGB, Aktiv- u. Passivseite, Gewinn- u. Verlustrechnung, ausgewählte Bilanzposten eines Versicherungsunternehmens JJ Prinzipien der Bewertung von Versicherungs- und Finanzmarktrisiken (1 Tag): Klassische Vers.-mathematik, Arbitrage-Pricing-Theorie und marktkonsistente Bewertung JJ Simulationstechniken JJ Datenanalyse und statistische Eigenschaften (1,5 Tage): Univariante Methoden (Gauß`sche Verteilungen, Varianzmischungen) JJ Extremwerttheorie, Zeitreihenanalysen, Multivariate Modelle, Abhängigkeit und Diversifikation, Grundlagen Bayes`schen Statistik

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

2. Klassische und marktkonsistente Bewertung, quantitatives Risikomanagement JJ Grundlagen der Schadenversicherungsmathematik (1 Tag): Individuelles und kollektives Modell, Prämienprinzipien und Erfahrungstarifierung, Spätschäden, Rückversicherung. JJ Grundlagen der Personenversicherungsmathematik (1 Tag) JJ Marktkonsistente Bewertung und Modellierung der Aktivseite (1,5 Tage) JJ Risikomaße (0,5 Tage) 3. Bilanzierung nach IFRS (3 Tage) JJ Grundlagen der internationalen Rechnungslegung (0,25 Tage) JJ Bilanzierung von Finanzinstrumenten nach IAS 39/IFRS 9 (0,5 Tage) JJ Offenlegungen für Finanzinstrumente nach IFRS 7/IFRS 9 (0,25 Tage) JJ Bilanzierung von Versicherungsverträgen nach IFRS 4 (Phase I) (1 Tag) JJ Aktuelle Entwicklungen und IFRS 4 (Phase II) ( 0,5 Tage) Der Kurs endet auf Wunsch mit einem Zertifikat. Zeit und Ort Baustein 1: Montag bis Mittwoch 19.–21. März und Dienstag/Mittwoch 10./11. April 2012 Baustein 2: Mi./Do. 12./13. und Mo./Di. 24./25. September 2012 Baustein 3: Montag bis Mittwoch 11.–13. März 2013 Der Kurs findet jeweils von 9.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Professoren und Lehrbeauftragte der Leibniz Universität Hannover, Lehrstuhl für Versicherungs- und Finanzmathematik: Professor Dr. Matthias Fahrenwaldt, Dr. Thomas Knispel und Prof. Dr. Stefan Weber. Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen bei der Belegung von: a) Gesamtkurs (12 Tage): 2.190,– €, für Nicht-Mitglieder: 2.390,– € b) Nur Baustein 1 (5 Tage): 1.190,– €, für Nicht-Mitglieder: 1.390,– € c) Baustein 1 + 2 (5 + 4 Tage): 1.690,– €, für Nicht-Mitglieder: 1.890,– € Da Baustein 2 und 3 aufeinander aufbauen, ist eine Einzelbelegung dieser beiden Bausteine (ohne Baustein 1) nicht vorgesehen. Die Gebühren sind mehrwertsteuerfrei und beinhalten Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen. Gern beraten wir Sie individuell! Rufen Sie uns an unter 0511-56 10 01-11.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Grundlagen Vermittlerrecht

FV 06-12 Zielgruppe Leiter/-innen und Mitarbeiter/-innen Vertriebsbetreuung, Maklerbetreuer, Juristen Ziele und Nutzen Die Richtlinie über die Versicherungsvermittlung ist in deutsches Recht umgesetzt. Die damit verbundenen Rechte und Pflichten für den Versicherungsmakler und die Versicherungsbranche werden in diesem Seminar anhand von Vertragsmustern besprochen. Im Besonderen geht es um die Vertragsgestaltung zwischen Unternehmen und Maklern. Inhalte JJ Unterscheidung Makler/Mehrfachagent (Definition; Rechtsgrundlagen) JJ Zugangsvoraussetzungen für Vermittler gem. GewO JJ Rechte/Pflichten des Vermittlers (gem. Vermittlervertrag und ggf. Gesetz) JJ Informations-/Beratungs- und Dokumentationspflichten JJ Vertragsabschlussmodelle JJ Stellvertretermodell JJ Auswirkung der Einschaltung eines Vermittlers auf die Pflichten des Versicherers nach VVG (insb. §§ 6, 7 VVG) JJ Haftung des Vermittlers/ggf. Sekundärhaftung des Versicherers JJ Vergütungsstruktur JJ Problematik: Vermittlerwechsel Zeit und Ort Das Seminar findet Mittwoch, 09. Mai 2012, von 10.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent RA Oliver Meixner, Kanzlei Johannsen & Partner, Hamburg Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen 189,– € für Mitglieder, für Nicht-Mitglieder 209,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Aktuelle Entwicklungen im Vermittlerrecht

FV 07-12 Zielgruppe Leiter/-innen und Mitarbeiter/-innen Vertriebsbetreuung, Maklerbetreuer, Juristen Ziele und Nutzen Das Seminar behandelt aktuelle Entwicklungen/Rechtsprechung im Vermitt­ lerrecht seit der Umsetzung der EU-Richtlinie in deutsches Recht, insbesondere die Vertragsgestaltung zwischen Unternehmen und Maklern. Haftungsrisiken werden aufgezeigt und die Umsetzung in der Praxis beleuchtet. Inhalte JJ Registrierungspflicht und aufsichtsrechtliche Relevanz: Wie geht der Versicherer mit Vermittlern um, die zum 1.1.2009 keine Registrierung nachgewiesen haben? Unterscheidung Vermittlung und Bestandspflege? JJ Abschluss von Versicherungsverträgen unter Mitwirkung eines Vermittlers JJ Auswirkung der Einschaltung eines Vermittlers auf die Pflichten des Versicherers nach VVG (insb. §§ 6, 7 VVG) JJ Aktuelle Rechtsprechung zum Thema Vergütung JJ Vergütung bei Rückabwicklungsverhältnissen nach § 9 VVG JJ Tippgeber als Ausweg? JJ Auswirkungen der Pennymarkt-Entscheidung auf den Abschluss durch Handelsketten JJ Zusammenarbeit mit Autohäusern JJ Aktuelles zur VVG-InfoV Zeit und Ort Das Seminar findet Donnerstag, 10. Mai 2012, von 10.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent RA Oliver Meixner, Kanzlei Johannsen & Partner, Hamburg Teilnahmegebühr Für Mitglieder 189,– €, für Nicht-Mitglieder 209,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen. 95

9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Das Wettbewerbsrecht des ­Versicherungsvermittlers: Wie werbe ich rechtlich richtig? FV 10-12 Zielgruppe Agenturinhaber/-innen, Mitarbeiter/-innen der Agenturen sowie interessierte Verantwortliche bzw. Mitarbeiter/-innen der Rechts-, Vertriebs- oder Marketingabteilungen Ziele und Nutzen Das Seminar zeigt, wie Vermittler juristische Fallstricke vermeiden und Kunden und Mitarbeiter rechtskonform gewinnen können. Behandelt werden alle wesentlichen Aspekte der Praxis. So sollen wiederkehrende Fehler vermieden werden. Die Themen werden in verständlicher Art und Weise für Nichtjuristen dargestellt. Inhalte JJ Kundengewinnung und Kundenbindung Briefwerbung, Gewinnspiele, Kündigungshilfe, Empfehlungsmarketing, Einwilligung in Anrufe, Provisionsabgabe, Flugblätter und Haustürbesuche JJ Telefon-, Fax- und E-Mail-Werbung JJ Markenrecht JJ Wechsel und Wettbewerbsverbot JJ Rechtliche Konsequenzen bei Verstößen JJ Was tun bei einer Abmahnung? JJ Gewerbliche Nutzung von Social Media Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 12. September 2012, von 14.00 –18.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Björn Fleck, Ass. jur., Mecklenburgische Versicherung Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 59,– €, für Nicht-Mitglieder 69,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke.

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9.3.1 Rund-um-Versicherungen

Betriebswirtschaftliche Steuerung von Agentur- und Maklerbetrieben

FV 11-12 Zielgruppe Angehende aber auch bereits selbstständig tätige Agenturinhaber/ -innen sowie Makler Ziele und Nutzen Anhand von Beispielen mit der Möglichkeit, die eigene betriebswirtschaftliche Situation auszugsweise zu beleuchten, können Sie in diesem Seminar mit Workshop-Charakter neue Wege kennen lernen, Ihren Betrieb betriebswirtschaftlich noch effektiver zu steuern. Sie trainieren an selbst gewählten Beispielen den Einsatz betriebswirtschaftlicher Werkzeuge und können diese selbst mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Ihrem Betrieb konkret zum Einsatz bringen. Inhalte Konkrete Erarbeitung der betriebswirtschaftlichen Werkzeuge zur: JJ Chancen- und Stärken-orientierten Steuerung Ihres Betriebes JJ Prioritäts- und Nutzen-orientierten Steuerung Ihrer Investitionen zum Erhalt JJ Verbesserung und Erweiterung der Leistungsfähigkeit Ihres Betriebes JJ Steuerung Ihrer Arbeitsprozesse, Ihres wirtschaftlichen Erfolgs und Budgets Zeit und Ort Das Seminar findet am Dienstag/Mittwoch, 26./27. Juni 2012 im BWV Hannover statt. Am 26. Juni findet das Seminar von 10.00 –18.00 Uhr und am 27. Juni von 9.00 –17.00 Uhr statt. Referent Prof. Dr. Wilhelm Kirchner, Institut für angewandte Betriebswirtschaft, Düsseldorf Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitglieds­unter­nehmen und deren Mitarbeiter/-innen 339,– €, für Nicht-Mitglieder 359,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen. 97

9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Der Verdienstausfallschaden im Schadenersatzrecht

FH 37-12 Zielgruppe Schadensachbearbeiter, Schadenleiter, Richter, Anwälte Ziele und Nutzen Information und Erfahrungsaustausch zum neuen Schadenrecht, zu weiteren Rechtsänderungen und ihren Konsequenzen für die Schadenregulierung Inhalte JJ Sicherungssystem im Schadenfall (Drittleistungen, Schadenersatz) JJ Unselbstständig Tätige 1. Arbeitnehmer (Personenkreis, Einkommen, Zeitraum und Prognose, Brutto-Netto-Schaden, Rentenminderung, Beitragsregress, § 119 SGB X, Drittleistungen und Forderungsübergang) 2. Beamte (Personenkreis, Einkommen, Drittleistungen und Forderungsübergang) JJ Selbstständige JJ Sonstige Personen JJ Vorteilsausgleich JJ Schadenminderung JJ Kapitalisierung JJ Steuerrechtliche Aspekte JJ Verjährung Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 17. Oktober 2012, von 09.30 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Jürgen Jahnke, Leitender Referent i. H. LVM Versicherungen Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– €, für Nicht-Mitglieder 245,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Der Regress des Kraftfahrtversicherers

FH 40-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Bereiche Kfz-Haftpflicht- und der Kaskoversicherungen Ziele und Nutzen Die Teilnehmer setzen sich mit Regresstatbeständen und Obliegenheiten sowie der prozessualen Durchsetzung des Regresses auseinander. Inhalte Regress des Kraftfahrzeughaftpflichtversicherers: JJ Grundsatzfragen JJ Quotale Leistungskürzung bei Obliegenheitsverletzungen JJ Quotale Leistungskürzung bei Mehrfachverletzungen JJ Regress bei “Altverträgen” JJ Belehrungspflichten JJ Kausalitätsgegenbeweis und Arglist JJ Regress bei Unfallflucht JJ Regulierungsermessen des Haftpflichtversicherers JJ Weitere aktuelle Rechtsprechung Regress des Kaskoversicherers JJ Fallen beim Regress gegen den Arbeitnehmer JJ Der Regress gegen den Fahrer Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 07. November 2012, von 14.00 –18.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dr. Michael Nugel, RA und Fachanwalt für Versicherungs- und Verkehrsrecht, Düsseldorf Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 139,– €, für Nicht-Mitglieder 169,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke. 99

9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Schadenregulierung in der KH

FH 43-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Schadenregulierungsabteilungen Ziele und Nutzen Vermittlung der Abrechnungsgrundsätze der obergerichtl. Rechtsprechung. Inhalte 1. Die Abrechnung des Fahrzeugschadens JJ Die Ermittlung von vier Eckdaten: Reparaturkosten, Minderwert, Wiederbeschaffungswert, Restwert JJ Abrechnung des Fahrzeugschadens: Das Vier-Stufen-Modell des BGH JJ Speziell: MwSt-Problematik bei Fahrzeugschaden-Abrechnung JJ Restwert-Abrechnung JJ Abrechnung auf Neuwagenbasis 2. Die Abrechnung sonstiger Schadenpositionen JJ Ersatz des Mietwagens, Nutzungsausfallentschädigung, Ersatz von Vorhaltekosten, Abschleppkosten, Zinsschäden und Finanzierungskosten, Sachverständigenkosten, Anwaltskosten und Ersatz des Rückstufungsschadens JJ Abrechnung der Inanspruchnahme der Kaskoversicherung Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag, 24. September 2012, von 9.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Hermann Lemcke, RA, Vors. Richter am OLG Hamm a. D., Sozietät Dr. Eick & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– €, für Nicht-Mitglieder 239,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Aktuelle Rechtsprechung zum Sach- und Personenschaden

FH 53-12 Zielgruppe Jüngere und erfahrene Sachbearbeiter/-innen, vor allem der Allgemeinen Haftpflicht- und KH-Versicherung Voraussetzungen Grundkenntnisse der Schadenregulierung Ziele und Nutzen Umfassender Überblick über die aktuelle Rechtsprechung zum Sach- und Personenschaden und deren Auswirkung auf die tägliche Regulierungs­ praxis. Inhalte JJ Neue Rechtsprechung zum Haftungsrecht u. a. Kinderunfall, § 828 II BGB JJ Aktuelle Rechtsprechung zum Sachschadensrecht u. a. MwSt.-Problematik des § 249 Abs.2 BGB n. F., Stundenverrechnungssätze, Mietwagenproblematik, wirtschaftlicher Totalschaden JJ Neue Rechtsprechung zum Personenschaden u. a. Arbeitsunfall, Vermehrte Bedürfnisse, Schmerzensgeld, Abfindungsvergleich, Unterhaltsschaden Zeit und Ort Das Seminar findet am Dienstag, 11. September 2012, von 09.30 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referenten Dr. Rainer Heß, Sozietät Dr. Eick & Partner und Jürgen Jahnke, Leitender Referent i. H. LVM Versicherungen Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 219,– €, für Nicht-Mitglieder 245,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Haftung aus Verkehrsunfällen mit ­mehreren Beteiligten

FH 54-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Schadenabteilungen Ziele und Nutzen Überblick über die in den letzten Jahren im Bereich der Kraftfahrtversicherung angefallenen, ausnahms­los wichtigen Urteile. Inhalte JJ Inhalt und Bedeutung einiger Grundbegriffe: Gesamtschuldnerische Haftung und Gesamtschuldnerausgleich, Mittäterschaft und fahrlässige Nebentäterschaft, Haftungs- und Zurechnungseinheit, Einzelabwägung und Gesamtschau JJ Mehrere Unfallverursacher und Haftung JJ Haftungs- und Zurechnungseinheiten, Rechtsfolgen JJ Mehrere Unfallverursacher, der geschädigte Dritte ist mitverantwortlich JJ Erst- und Zweitschädiger: Erst- und Zweitunfall, Unfall und nachfolgender ärztlicher Behandlungsfehler JJ Auffahr- und Aufschiebeunfälle mit mehreren Beteiligten JJ Besonderheiten Kinderunfall, Mitverantwortung Aufsichtspflichtiger JJ Haftung bei gestörtem Gesamtschuldverhältnis JJ Gesamtschuldnerausgleich und neues Verjährungsrecht Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 21. März 2012, von 9.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Hermann Lemcke, RA, Vors. Richter am OLG Hamm a.D., Sozietät Dr. Eick & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen 209,– € (mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Schadenereignisse mit Tieren in der KH und AH

FH 59-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Schadenregulierungsabteilungen Ziele und Nutzen Beurteilung der Haftungsfragen und Ermittlung der Haftungsquote. Inhalte 1. Ersatzansprüche gegen Tierhalter und Tierhüter JJ Ansprüche gegen den Tierhalter JJ Anspruchsverpflichteter JJ Selbsttätiges Tierverhalten JJ Kausal- und Zurechnungszusammenhang JJ Haftungsausschluss wegen Handelns auf eigene Gefahr JJ Entlastungsbeweis JJ Anspruchskürzung wegen eigener Mitverantwortung 2. Ersatzansprüche zwischen Tierhalter und Tierhüter 3. Ersatzansprüche des Tierhalters/-hüters gegen den Kraftfahrer 4. Haftung und Gesamtschuldnerausgleich bei mehreren Schädigern 5. Arbeitsunfall und Haftungsausschluss bei Tierunfällen 6. Neuere Rechtsprechung zu Schadensereignissen mit Tieren Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag, 16. April 2012, von 09.00 –17.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Hermann Lemcke, RA, Vors. Richter am OLG Hamm a. D., Sozietät Dr. Eick & Partner Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 229,– €, für Nicht-Mitglieder 259,– € (jew. mehr­ wertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Aktuelle Aspekte der Produkthaftpflichtversicherung

FH 72-12 Zielgruppe Schadenbearbeiter, Underwriter, Mitarbeiter/-innen der Haftpflichtvertragsabteilungen, Vertriebsbeauftragte und Firmenkunden­ betreuer, Vermittler und sonstige Interessierte Voraussetzungen Kenntnisse der gewerblichen Haftpflichtversicherung Ziele und Nutzen Praxisnahe Vermittlung aktueller Themen der Produkthaftpflichtversicherung. Inhalte JJ Aktuelle Schäden JJ Neue Gesetze: a. Produktsicherheitsgesetz b. Bundesmediationsgesetz c. Änderung der ZPO JJ Haftung: EuGH-Urteil zu den Aus- und Einbaukosten JJ Deckungsaspekte a. GDV-Rundschreiben zum EuGH-Urteil b. Fallbeispiele zur Erprobungsklausel c. Einzelteileaustausch, Reparatur im eingebauten Zustand, sonstige Mangelbeseitigung d. Wordings abseits des GDV-Modells e. Deckung für Ausfallschäden JJ Risikoanalyse und Schadenermittlung a. Qualitätssicherungsvereinbarungen b. Erstbemusterungen, Werksprüfzeugnisse c. Wareneingangs- und -ausgangskontrollen d. Rückruforganisation gemäß ProdSG e. Zertifizierung gemäß DIN 9000 und TS 16949 Die Durchsprache der Themen erfolgt praxisnah anhand konkreter Fallbeispiele. Die Teilnehmer können vorab Themenvorschläge einreichen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag, 20. Februar 2012, von 10.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dipl-Ing. Joachim Vogel, Vogel, Brasch & Partner Beratende Ingenieure, Hannover, Köln und Stuttgart Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 199,– €, für Nicht-Mitglieder 219,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Neue Rechtsprechung zur Kaskoversicherung

FH 84-12 Zielgruppe Sachbearbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen aus den Bereichen der Kaskoversicherung sowie der Agenturen und Maklerbetriebe, interessierte Rechtsanwälte/Rechtsanwältinnen Ziele und Nutzen Das Seminar behandelt aktuelle Fallbeispiele und vermittelt einen Überblick über die aktuelle höchstrichterliche und obergerichtliche Rechtsprechung im Bereich der Kaskoversicherung. Inhalte JJ Die Versicherungsfälle in der Voll- und Teilkaskoversicherung (u. a. Brand, Entwendung, Naturgewalten, Wildschaden einschl. Rettungskosten) JJ Abgrenzung Unfall-/Betriebsschaden JJ Neues Rechtsprechung zur Quotierung (Obliegenheiten, Herbeiführung des Versicherungsfalles, Gefahrerhöhung) Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag, 10. September 2012, von 9.30 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dr. Rainer Heß, Sozietät Dr. Eick & Partner, Bochum Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 189,– €, für Nicht-Mitglieder 209,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.2 Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung

Die Quotenbildung beim Verkehrsunfall und der Anscheinsbeweis

FH 85-12 Zielgruppe Sachbearbeiter/-innen der Versicherungsunternehmen aus der Kraftfahrtversicherung, den Bereichen der Sach- und Kaskoversicherung sowie der Agenturen und Maklerbetriebe, interessierte Rechtsanwälte/Rechtsanwältinnen. Ziele und Nutzen Sicherer Umgang mit dem Anscheinsbeweis, der den Ausgang von nahezu allen Gerichtsverfahren bestimmt Inhalte JJ Erläuterung von Haftungsquoten bei typischen Unfallsituationen JJ Grundlagen der Quotenbildung und das „Waagemodell“ JJ Special: Haftungsquoten beim Verkehrsunfall mit einem ­Leasingfahrzeug JJ Ziel: Für mind. 90 % aller Verkehrsunfälle kann die typische Haftungsquote bestimmt werden Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 04. Juli 2012, von 09.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dr. Michael Nugel, RA und Fachanwalt für Versicherungs- und Verkehrsrecht, Düsseldorf

Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 209,– €, für Nicht-Mitglieder 229,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.3 Sachversicherung

Überspannung und Blitz – Überspannungsschäden erkennen, beurteilen, verhüten FS 05-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Sachversicherung, Schadenregulierer/-bearbeiter, alle Interessierten Ziele und Nutzen Die Teilnehmer erhalten Informationen zur Entstehung, Abgrenzung, Beurteilung und Verhütung von Blitz-Überspannungsschäden unter Berücksichtigung aktueller Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen vom Frühjahr 2007. Inhalte JJ Entstehen von Gewittern, Blitzen und Überspannungen JJ Unterschied zwischen Blitz, Überspannung und Blitz-Überspannung (wie und wo entstehen Überspannungen) JJ Erkennen und Beurteilen von Blitz-Überspannungsschäden (Überspannungsschäden an elektronischen Bauteilen werden im praktischen Versuch erzeugt!) JJ Abgrenzung von anderen Überspannungsschäden zu Blitz-Überspannungsschäden JJ Aktuelle Untersuchungen der Uni Aachen zur Wahrscheinlichkeit von Blitzschäden in Abhängigkeit zum Einschlagsort JJ Vorbeugende Maßnahmen zur Schadenverhütung Zeit und Ort Das Seminar findet am Donnerstag, 21. Juni 2012, von 09.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dipl.-Ing. Lutz Erbe, VGH Schadenverhütung und Technik: Elektrotechnik/ Brandschutz, VdS anerkannter Sachverständiger für Elektrothermografie Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 179,– €, für Nicht-Mitglieder 195,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.3 Sachversicherung

Photovoltaik: Risikobetrachtung aus technischer Sicht – aktuelle Entwicklungen und Neuerungen in den Vorschriften FS 24-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Sach-Abteilungen, Agenturen und Makler mit Interesse an technischen Zusammenhängen Ziele und Nutzen In Deutschland werden immer häufiger Dach- und Freilandflächen zur Auf­stel­lung von Photovoltaikanlagen genutzt. In ihrem Zusammenhang tauchen in den Medien jedoch Meldun­gen über Brandschäden und Personengefährdungen auf. Im Seminar sollen die mit dieser Technik verbundenen Gefahren und Risiken beschrieben und die Folgen für die Versicherungswirtschaft aufgezeigt werden. Die rasante technische Weiter­ entwicklung der Photovoltaiksysteme bietet neben neuen Anwendungen auch bisher ungenutzte ­Schutzmöglichkeiten. Inhalte JJ Grundlagen der solaren Energiegewinnung JJ Aufbau und Funktionsweise der Photovoltaikanlagen JJ Besondere Risikomerkmale der Photovoltaikanlagen JJ Schadenentwicklung Brand, ED, technische Versicherungen JJ Stand der Normung JJ Technische Weiterentwicklung Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 09. Mai 2012, von 14.00 –18.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dipl.-Ing. Lutz Erbe, VGH Schadenverhütung und Technik: Elektrotechnik/ Brandschutz, VdS anerkannter Sachverständiger für Elektrothermografie Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 139,– €, für Nicht-Mitglieder 149,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke.

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9.3.3 Sachversicherung

Schadenverhütung durch Thermografie

FS 25-12 Zielgruppe Mitarbeiter/- innen der Sach-Abteilungen, Agenturen und Makler Ziele und Nutzen Nach den Statistiken des GDV sind Fehler in elektrischen Anlagen die häufigste Zündquelle für Brandschäden. Im Seminar wird die Funktionsweise der Infrarot-Thermografie und deren Nutzen für die Schadenverhütung erläutert. Die Möglichkeiten und Abgrenzung der Einsatzgebiete: Gebäude-, Elektro- und Industriethermografie sowie medizinischen Anwendungen. Die technischen Grenzen des Verfahrens und mögliche Fehlinterpretationen der Messergebnisse werden aufgezeigt. Allgemeines Interesse an technischen Zusammenhängen wird vorausgesetzt. Inhalte JJ Grundlagen der Infrarot-Thermografie JJ Anwendungsgebiete der Thermografie JJ Aktuelle Marktübersicht der Gerätetechnik JJ Erkennen von Schwachstellen an technischen Anlagen JJ Auswertung von thermografischen Untersuchungen JJ Häufige Fehlinterpretationen von Messergebnissen JJ Nötige Qualifikation/Ausbildung/Zertifizierung Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 09. Mai 2012, von 09.00 –13.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Dipl. Ing. Lutz Erbe, VGH Schadenverhütung und Technik: Elektrotechnik/ Brandschutz, VdS anerkannter Sachverständiger für Elektrothermografie Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 139,– €, für Nicht-Mitglieder 149,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.3 Sachversicherung

Schneedruck und andere Elementarschaden-Versicherungsthemen: Vertragsgestaltung und Umgang mit Schadenereignissen FS 26-12 Zielgruppe Mitarbeiter/- innen der Sach-Abteilungen, Agenturen und Makler Ziele und Nutzen Mit diesem Seminar wollen wir eine Reihe beginnen, die sich mit dem Thema Elementarschäden befasst. Nach einer Einführung in die Welt der Naturgewalten werden anhand konkreter Naturereignisse die Elementargefahren und die aus ihnen erwachsenen Risiken behandelt. Die Reihe beginnt mit der Naturgewalt Schnee und den Gefahren des Schneedrucks und Lawinen. Sie erhalten einen Überblick über Elementarschadenereignisse, deren Versicherbarkeit und das Risikomanagement. Inhalte JJ Abgrenzungen Katastrophen und Naturgewalten JJ Überblick über Naturereignisse und Elementargefahren JJ Risikomanagement aus der Sicht des Kunden und des Versicherers JJ Versicherbarkeit und Vertragsgestaltung Schneedruck und Lawinen: Risiken und Nebenwirkungen oder riesige Nebenwirkungen? JJ Schneedruck: Größe der Schneelast, Bauwerksgeometrie, Maßnahmen vor und nach dem Schneefall JJ Lawinen: Arten, Entstehung, Schutzmaßnahmen Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 27. Juni 2012, von 14.00 –18.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Manfred Lange, Geschäftsführer Mecklenburgische Vermittlungs-GmbH Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 109,– €, für Nicht-Mitglieder 119,– € (jew. mehr­ wertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke. 111

9.3.3 Sachversicherung

Das Spektrum erneuerbarer Energien aus Sicht des Technischen und des SachVersicherers: Erfahrungsaustausch zu verschiedenen Versicherungsaspekten FS 27-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Sach- und Sach-Schaden-Abteilungen der Versicherungsunternehmen, der Agenturen und Makler sowie alle Absolventen der Sach-Spezialisten-Kurse und sonstige Interessenten Voraussetzungen Grundkenntnisse in den Technischen Versicherungen und/oder der Sachversicherung. Ziele und Nutzen Stärkung der Einschätzungsfähigkeiten bei der versicherungstechnischen Beurteilung der Risiken, auch anhand von Schadenbeispielen. Inhalte JJ Kurze Einführung in das Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) JJ Vom Suchen und Finden der Geothermie/Erdwärme nutzen JJ Aus der Sonne Strom erzeugen und Wärme nutzen/Photovoltaik und Solarthermie als saubere Energiequelle JJ Biogasanlagen / Strom und Wärme aus Motorenkraft JJ Nutzung der Windenergie an Land und auf See Zeit und Ort Das Seminar findet am Montag, 16. April 2012, von 9.00 –17.30 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Detlef Ladwig, VGH Versicherungen, Jörg Michels, VGH Versicherungen sowie Manfred Lange, Geschäftsführer Mecklenburgische Vermittlungs-GmbH Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 149,– €, für Nicht-Mitglieder 169,– € (jew. mehrwertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen.

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9.3.3 Sachversicherung

Ertragsausfallversicherung: Rückwirkungs-, Zulieferer- und Wechsel­ wirkungsschäden FS 28-12 Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Schaden- und Vertragsabteilungen von Versicherern und Maklern, Mitarbeiter/-innen der Versicherungsabteilungen mittelständischer und industrieller Großunternehmen, Fachanwälte für Versicherungsrecht Voraussetzungen Versicherungsgrundkenntnisse Ziele und Nutzen Das Seminar vermittelt Basiskenntnisse sowie anhand von Fallbeispielen vertiefende Kenntnisse zu den Themen Rückwirkungs-, Zulieferer- und Wechselwirkungsschäden bei der Ertragsausfallversicherung. Inhalte Im Zusammenhang mit dem Hauptthema „Ertragsausfallversicherung“ werden die Themen JJ Vertragsstrafen JJ Haftzeiten und JJ PML erörtert und die individuelle Bedeutung für die Ertragsausfallversicherung verdeutlicht. Zeit und Ort Das Seminar findet am Mittwoch, 26. September 2012, von 14.00 –18.00 Uhr im BWV Hannover statt. Referent Herr Ottleben, Sachverständigenbüro Röder und Ottleben GbR, Northeim Teilnahmegebühr Die Seminargebühren betragen für unsere Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter/-innen 109,– €, für Nicht-Mitglieder 125,– € (jew. mehr­ wertsteuerfrei) inkl. Teilnehmerunterlagen, Tagungsgetränke.

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10. Vorträge und Sonderveranstaltungen

Vortrag: Wirtschaftliche und rechtliche Reflexionen zum Berufsbild ­Versicherungsmakler – Zeig mir den Platz an der Sonne Zielgruppe: Versicherungsmakler und -vertreter und deren Mitarbeiter/-innen sowie Mitarbeiter/-innen von Versicherern mit Bezug zum Vertrieb Ziele und Nutzen JJ Intensiver Überblick und Einblick in die Entwicklung in Europa JJ Einordnung der nationalen Gesetzgebung JJ Auswirkungen nationaler Rechtsprechung erkennen Inhalte JJ Aufarbeitung der Rechtsprechung LG Itzehoe zur Auswahl eines mittel­ mäßigen Versicherers, OLG Stuttgart zur Ermittlung der richtigen Versicherungssumme, OLG Hamm zur vorvertraglichen Anzeigepflicht und des VG Frankfurt zum Provisionsabgabeverbot. JJ Aktueller Stand in Brüssel bzgl. der Revision der Versicherungsvermittlerrichtlinie, der MiFid-Richtlinie und des Projektes „Prips“. Wechselwirkung der Vorhaben untereinander und deren Einfluss auf das Berufsbild des Maklers und Agenten. JJ Ilse Aigner: Honorarberatung und Provisionsabgabeverbot – Herausforderungen für die Versicherungsvermittlung. JJ Entwicklung der Versicherungsvermittlung und deren Vergütung in anderen Staaten, speziell in Großbritannien, Holland und der Schweiz. JJ Wechselwirkungen des Finanzanlagenvermittlergesetzes mit der ­Revision der Versicherungsvermittlungsrichtlinie. Zeit und Ort Mittwoch, 29. Februar 2012, 15.00 –16.30 Uhr im BWV Hannover. Anschließend Diskussion und Möglichkeit zum Austausch bei Kaffee und Gebäck. Referent Dr. Hans-Georg Jenssen, Verband Deutscher Versicherungsmakler e.V. Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr beträgt 39,– €.

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10. Vorträge und Sonderveranstaltungen

Serviceteil

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Kuratorium

Kuratorium des BWV

Uwe H. Reuter (Vorsitzender) Vorstandsvorsitzender der VHV Holding AG

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Thomas Emmert Vorstand Personal-Sozialwesen, Innere Dienste HDI-Gerling Versicherungen

Michael Erdmann Präsidialratsmitglied im BVK in Hildesheim

Dr. Heiner Feldhaus Vorsitzender des Vorstandes Concordia Versicherungs-Ges. a. G. in Hannover

Heinz Orlob stv. Hauptgeschäftsführer und Leiter der Abteilung Berufsbildung der Industrie- und Handelskammer in Hannover

Dieter Klinger Oberstudiendirektor Leiter der Berufsschule 11 in Hannover

Dr. Robert Pohlhausen Vorstandsvorsitzender der VGH Versicherungen in Hannover

Jeannine Geißler Fachsekretärin Finanzdienstleistungen und Stellvertretung der Bezirksgeschäftsstelle Hannover/Leine-Weser ver.di e. V. Bezirk Region Hannover

Dr. Jürgen Seja Mitglied des Vorstandes Mecklenburgische Vers.-Gesellschaft in Hannover

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Vorstand

Vorstand des BWV

Hans Grundmeier (Sprecher) Abteilungsdirektor Personal Concordia Vers.- Ges. a. G. in Hannover Ursula Clemenz Leiterin Personal HDI-Gerling Sach Serviceholding AG in Hannover

Peter Stelzig stv. Vorsitzender des VGA Bezirksgruppe Hannover

Stefan Hurrelmann Vorstandsmitglied des Bezirks­verbandes Hannover und des ­Regionalverbandes Nord-West (Niedersachsen und Bremen) im BVK

Hans-Georg Walther (stv. Sprecher) Direktor VGH Versicherungen in Hannover

Michael Korth Abteilungsleiter Personal Mecklenburgische VersicherungsGesellschaft a. G. in Hannover

Ethel Wellmeier Abteilungsdirektorin VGH Versicherungen in Hannover

Eckehard Lühring Managing Director Human Resources Management Hannover Rückvers. AG in Hannover

Axel Witt Personalleiter VHV Holding AG Hannover

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Dozentinnen und Dozenten

Dozentinnen und Dozenten des BWV

Adelstein, Ralf Anton, Alexander Balk, Joachim Barthel, Frank Baumgarten, Dr. Andreas Becker, Melissa Behrens, Frank Beißner, Daniel Bettels, Hans Bobaz, Dennis Böselt, Dr. Georg Bögershausen, Christiane Bohl, Dr. Winfried Bornemann, Thomas Bork, Stephan Bothe, Andriana Bremer, Kay Buchholz, Susanne Buchler, Antje Büchner, Matthias Büsking-Hoffmann, Myriam Busse, Volker Costa Melzer, Michael Czupryn, Izabela Danielczik, Marc Darko, Anthony Dehne, Ulrich Dettmer, Michael Deycke, Dr. Karl-L. Döring, Volker Duhme, Dr. Heinrich Eberhardt, Katrin Ehlers, Jens Ehrenberg, Lorenz Erbe, Lutz

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R+V VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe VGH Versicherungen Sachverständiger Hannover Rück Mecklenburgische Vers. VGH Versicherungen VGH Versicherungen VGH Versicherungen LVA Hannover VGH Versicherungen HDI-Gerling Scor Global Life Signal Iduna VGH Versicherungen VGH Versicherungen Concordia Allianz Vogel, Brasch und Partner VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. Allianz Concordia Concordia Allianz VGH Versicherungen HDI-Gerling Praxis Dr. Deycke E+S Rück Hannover Rück HDI-Gerling VKB Pensions-Management-GmbH AXA VGH Versicherungen

Dozentinnen und Dozenten

Euhus, Rainer Fabian, Bernd Fach, Kai Fahrenwaldt, Prof. Dr., Matthias Färber, Katharina Fischer, Ricarda Fischer, Stefan Fläxl, Tanja Fleck, Björn Fritsch, Dr. med. Sybille Fuhrmann, Anke Garche-Krüger, Angelika Gaube, Gerd Gehrmann, Katharina Geist, Elisabeth Gnoth, Andreas Golücke, Katja Graumann, Thorsten Grobe, Rhena Grobelny, J.-Peter Grote, Michael Hagenow, Michael Hartmann, Ralf Hausmann, Dennis Heidrich, Frank Heim, Jörg-R. Heinemann, Jan Hensel, Dirk Herz, Hannelore Heß, Dr. Rainer Höpner, Britta Hohnsbein, Michael Holzkamp, Katharina Hornung, Kai Hoppe, Alexander Huber, Harald Hurrelmann, Stefan Husemann, Tobias Huth, Andreas Jahnke, Jürgen Japtok, Achim Johr, Rüdiger Kalkmann, Winfried Kausch, Wolfram

E+S Rück Allianz Concordia Leibniz Universität Hannover VGH Versicherungen HDI-Gerling LVM Versicherung selbst. Trainerin Mecklenburgische Vers. Allgemeinmedizinerin VGH Versicherungen BWV Hannover VGH Versicherungen Talanx Service AG VGH Versicherungen Concordia ERGO VGH Versicherungen HDI-Gerling Unternehmensberater Concordia BBS 11 Öffentliche Versicherung BS VGH Versicherungen R+V GWS Stadtwerke HDI-Gerling Concordia Unternehmensberatung Kanzlei Dr. Eick & Partner Mecklenburgische Vers. R+V Formaxx Allianz SIGNAL IDUNA HDI-Gerling BVK VGH Versicherungen HDI-Gerling LVM Münster VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe E+S Rück VHV 119

Dozentinnen und Dozenten

Kempelmann, Martina Kittler, Irene Klinger, Michaela Koch, Jennifer Koch, Oliver König, Dr. Robert Kollmann, Jörn Kreismer, Bettina Krönke, Michael Krüger, Oliver Kumm, Torsten Kurze, Bruno Kurzendörfer, Volker Ladwig, Detlef Lange, Heidi Lange, Katrin Lange, Manfred Lange, Michaela Lange, Timm Langer, Bettina Laufenberg, Philipp Lemcke, Hermann Lensing, Clemens Lilge, Michael Lippold, Achim Lukau, Heike Manke, Hans-Georg Marquardt, Tiana Meier, Klaus-Martin Meixner, Oliver Mesecke, Jürgen Meyer, Henrieke Meyer, Martin Michels, Jörg Möbes, Marco Naundorf, Anne Neuhaus, RA Nugel, Dr. Michael Oelfke, Heinrich Ottleben, Michael Otto, Matthias Pache, Thomas Paskamp, Friedel Peschel, Dr.Thomas

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Allianz ERGO Concordia ERGO VGH Versicherungen SIGNAL IDUNA VHV Versicherungsgruppe Mecklenburgische Vers. VHV Versicherungsgruppe HDI-Gerling Service AG AWD VGH Versicherungen VGH Versicherungen Allianz VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. ERGO Talanx Service AG Concordia HDI-Gerling Sozietät Dr. Eick u. Partner HDI-Gerling R+V Mecklenburgische Vers. VGH Versicherungen Zürich Versicherung AWD SIGNAL IDUNA Kanzlei Johannsen VGH Versicherungen Continentale VGH Versicherungen VGH Versicherungen R +V Kanzlei Kloth und Neuhaus Rechtsanwalt Sachverständigenbüro Röder & Ottleben VGH Versicherungen Nassau Versicherung HDI Gerling MHH

Dozentinnen und Dozenten

Petzing, Dr. Frank Pieper, Ingo Pieper, Stephan Plönzig, Jan-Carsten Plönzig, Tim Puchta, Eckhard Rau, Hanna Rehfeldt, Dr. Meike Renz, Konrad Riekhoff, Neslihan Rizkallah, Mona Roberg, Dr. Karin Rockel, Jens Roese, Anne Roth, Jörg Roy, Dr. med. Rubina Schäffer, Dietmar Schätzlein, Erhard Schaumann, Jan Scherf, Jens-Uwe Schönemeier, Frank Schrank, Thomas Schulz, Dr. Sebastian Schumacher-Wöltje, Werner Schwach, Oliver Seidenstücker, Andrea Soffner, Michael Sprenger, Torben Steckhan, Dr., Olaf Steinwede, Nils Stiede, Raimund Stobbe, Hilmar Stockmeier, Hermann Stolle, Christine Stula, Dr. Nikolai Tacke, Dr. Andreas Tegtmeier, Thomas Thormann, Oliver Trepte, Uwe Umlauf, Anne-Kathrin Verlande, Dirk Visser, Marco Vogel, Joachim Voigtmann, Monika

VGH Versicherungen VGH Versicherungen Allianz Concordia Concordia VGH Versicherungen R+V Unternehmensberatung Sachverständige Renz & Partner VGH Versicherungen VHV Versicherungsgruppe Hannover Rück Unternehmensberater VGH Versicherungen JRC Training Allgemeinmedizinerin VGH Versicherungen Schätzlein GmbH Stiltrainer, Berlin VGH Versicherungen Concordia Versteegen Assekuranz VHV Versicherungsgruppe Unternehmensberatung Concordia Mecklenburgische Vers. Mecklenburgische Vers. VGH Versicherungen Kanzlei wronna+partner HDI Direkt KPMG Wirtschaftsprüfungsges. Kanzlei Stobbe VGH Versicherungen HDI-Gerling Sachverständigenbüro Dr. Stula & Partner Hannover Rück BWV Hannover VHV Versicherungsgruppe Öffentliche Vers. Braunschweig Mecklenburgische Vers. Nürnberger HDI-Gerling Vogel, Brasch & Partner Hannover Rück 121

Dozentinnen und Dozenten

von Wallis, Maike Vorfeld, Dr. Michael Walter, Rainer Weber, Prof. Dr., Stefan, Weihe, Torsten Welc, Harald Wellhausen, Dagmar Wieneke, Daniela Wiebersiek, Hajo Ziemke, Christine

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HDI-Gerling Universität Göttingen Hannover-Kontor Leibniz Universität Hannover VGH Versicherungen Mecklenburgische Vers. selbst. Trainerin VHV Versicherungsgruppe Rechtsanwalt VGH Versicherungen

Mitglieder

Mitglieder des BWV

zum 01.01.2012 ABE Maklerbüro Andreas Korn, Braunschweig AGEAS Deutschland Lebensversicherung AG, Göttingen AGL ASSEKURANZMAKLER AG, Hannover AKZENT MAKLER GmbH, Hannover ALLIANZ Deutschland AG, Hannover Frank ALTZSCHNER, Versicherungsbüro, Gronau APEL & KOPSCHICK GbR, LVM Versicherungen, Bad Bederkesa ASSKO Assekuranz-Kontor Versicherungsvermittlungs-GmbH, Stadthagen AXA Versicherung AG, Hannover Henning BÄVENROTH e. K., Isenbüttel BAHLSEN Vers.-Vermittlung GmbH, Hannover BARMENIA VERSICHERUNGEN, Hannover BASLER Versicherungen, Garbsen BILLERBECK GmbH, Unabhängige Versicherungsmakler, Hannover Manfred BORKOWSKI, Versicherungsvermittlung, Minden Dieter de BRAY, Zürich Bezirksdirektion, Göttingen Sebastian BROKMEIER, Versicherungsbüro, Petershagen Alfons BRUNS Versicherungen, Hildesheim 123

Mitglieder

CENTRAL KRANKENVERSICHERUNG AG, Hannover CONCILIA GmbH, Seesen CONCORDIA VERSICHERUNGSGESELLSCHAFTEN, Hannover CONTINENTALE KRANKENVERSICHERUNG a. G., Hannover CONTI VERSICHERUNGSDIENST, Hannover DEBEKA, Hannover DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung, Hannover DEUTSCHE FINANZMANAGEMENT AG, Hannover Ludwig DIERING, Düste Michael ERDMANN, Zürich Generalagentur, Hildesheim E+S RÜCKVERSICHERUNGS-AG, Hannover EXPERT Warenvertrieb GmbH , Langenhagen FIDUZ VERSICHERUNGSKONTOR, Wolfgang Beike e. K., Minden FRAHMKE, Philipp, Bad Driburg L. FUNK & SÖHNE GmbH, Hannover FVK Versicherungsmakler, Braunschweig Andreas GERUSCHKAT, Versicherungsbüro, Hannover Mark GOIHL, Versicherungsagentur, Barsinghausen Stefan GRAZIUS, Versicherungsfachwirt, Celle G+V Goebel-Varney Versicherungsmakler GmbH, Hannover HDI-Gerling Sach Serviceholding AG, Hannover HANNOVER-CONTOR VERSICHERUNGSMAKLER GmbH, Hannover

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Mitglieder

HANNOVER RÜCKVERS.-AG, Hannover HEESEN finanz- und versicherungsmakler gmbh, ärzteberatung, Hannover Tobias HELLMANZIK, Celle HELVETIA Versicherungen, Filialdirektion Hannover Gerd HERLICH Finanzkonzepte u. Immobilien, Helmstedt Otto HERREL Assekuranzbüro, Hannover HORSTMANN Assekuranz Makler, Hannover HUK COBURG, Hannover Stefan HURRELMANN, Hannover IMV Versicherungs-Vermittlungsgesellschaft mbH, Hannover IVM Industrie-Vers.-Makler u. Cons., Harsewinkel IVV – Informationsverarbeitung für Versicherungen GmbH, Hannover Roland JAECH, LVM Versicherungen, Hameln Claas KALEWE, Hannover Viktor KAMMERER, Versicherungsmakler, Minden Otmar KLIMKEIT, Hannover Alfred KNIGGE, Versicherungsbüro, Wunstorf Matthias KÖHLER, Regionalgeschäftsstelle für DVAG, Sehnde KOMMUNALER SCHADENAUSGLEICH HANNOVER (KSA), Hannover KONZEPT & MARKETING GmbH, Hannover Volker KÖRLIN, Versicherungskaufmann, Burgwedel KRK KLÜNDER UND KLAPDA, Versicherungsmakler GmbH & Co. KG

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Mitglieder

Michael KRULL, Hannover LANDESKRANKENHILFE VVaG, Hannover u. Lüneburg LANDESSCHADENHILFE VERSICHERUNG VVaG, Fallingbostel LEHRERBRANDKASSE NIEDERSACHSEN, Hannover Hans-Heinrich LÜTERS, Versicherungsbüro, Burgwedel LVM Versicherungen Roland Jaech, Hameln MAJENKA, Versicherungsagentur, Neustadt MANUS Vers.-Vermittlungs-Gesellschaft mbH, Hannover MBW GmbH, Lehrte MECKLENBURGISCHE VERSICHERUNGS-GES. a. G., Hannover MESTERHEIDE GmbH Insurance Brokers & Riskmanagers, Alsfeld Martin MEYER e. K., Generalagentur, Bad Nenndorf MORAWIETZ & MORAWIETZ Versicherungsmakler GmbH, Stemwede Karsten MÜßEL, Versicherungsbüro, Garbsen NEGELMANN GmbH, Assekuranz-Büro, Langenhagen NÜRNBERGER VERSICHERUNGSGRUPPE, Hannover OPTI-Versicherungsbüro, Langenhagen Jens PAUL, Versicherungsbüro, Lahstedt/Adenstedt PBV Lebensversicherungs AG, Hilden Andreas PFITZNER, Versicherungsagentur, Peine Kai PFITZNER, Versicherungsagentur, Peine Würtembergische Generalagentur PHILIPPS, Baddeckenstedt

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Mitglieder

PST PAPE + STEUER Versicherungsmakler GmbH, Garbsen RAIFFEISEN Vers.-Verm.-GmbH, Hannover Uwe RIEMENSCHNEIDER, LVM Neustadt, Neustadt Corinna RÜTER, Gothaer Versicherungen, Bielefeld R + V Allgemeine Vers. AG, Hannover Manfred SANDMANN Versicherungsbüro, Hameln Martin SCHADE, Braunschweig Dr. SCHMIDT & ERDSIEK GmbH & Co. KG Versicherungsmakler, Hannover SCHNEVERDINGER VERSICHERUNGSVEREIN, Schneverdingen Stefan SCHOLZ, Versicherungsbüro, Bad Harzburg Rolf SCHRÖDER, Versicherungsbüro, Wieren Uwe W. SCHÜTZE, Vers.-Makler Assekuranz, Bad Gandersheim Oskar SCHUNCK KG, Hannover SCHWÄBE & PARTNER, Versicherungs- und Finanzdienstleistung, Isernhagen Hans-Henning SEIFERT, Vers.- und Finanzdienstleistungen, Bad Salzdetfurth Mattias SEMMERLING, Versicherungsbüro, Burgwedel S-FINANZSERVICES HANNOVER GMBH, Hannover SIGNAL IDUNA Gruppe, Hannover, Hildesheim Murat SINGIN, VGH Büro, Hannover SPARKASSE Goslar/Harz, Goslar Torben SPRENGER e. K., Uetze Peter STELZIG, Versicherungsbüro, Langenhagen

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Mitglieder

SWISSLIFE Filialdirektion, Hannover SWISSLIFE Vertriebs-Servicebüro, Hannover Siegbert TOBER, Versicherungsmakler, Steyerberg UNIVERSA LEBENSVERS. a. G., Hannover VHV-VEREINIGTE HANNOVERSCHE VERSICHERUNG a.G., Hannover VGH VERSICHERUNGEN Landschaftl. Brandkasse + Provinzial Lebensvers. Hannover V & I Jörn Willi FREHE, Uetze VOGEL, BRASCH & PARTNER Beratende Ingenieure, Hannover WEMBACHER VERSICHERUNGEN, Hannover WERTGARANTIE Technische Vers. AG, Hannover WIRTSCHAFTSHAUS AG, Nienburg Agentur Achim WOOP, Bückeburg WÜRTTEMBERGISCHE VERSICHERUNG AG, Servicebereich Hannover WÜRTTEMBERGISCHE VERSICHERUNG AG, Gebietsdirektion Hannover ZÜRICH VERTRIEBS GmbH, Hannover

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Anmeldung

Anmeldebedingungen und Anmeldeverfahren

1. Für Ihre Anmeldung zu unseren längerfristigen Studiengängen – nicht zu den Seminaren – verwenden Sie bitte das vorbereitete Vor-Anmeldeformular und tragen Sie den Titel der Veranstaltung dort ein. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Zwischenbestätigung und die rechtsverbindlichen Anmeldeunterlagen mit detaillierteren Informationen. Nach Eingang Ihrer schriftlichen rechtsverbindlichen Anmeldung erhalten Sie ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn eine Bestätigung und ­Rechnung mit Angaben zu den besonderen Anmelde- und Rücktritts­ bedingungen. 2. Für Ihre Anmeldung zu unseren Seminaren verwenden Sie bitte das Anmeldeformular und tragen Sie dort die Nummer (Kürzel) und den Titel der Veranstaltung ein. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Zwischenbestätigung. Rd. 2 Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie eine Bestätigung und Rechnung. Bei einem Rücktritt (nur schriftlich möglich) von der Anmeldung zu den ­Seminaren bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 30,– €. Erfolgt Ihr Rücktritt erst danach, müssen wir Ihnen die volle Seminargebühr berechnen. Für Studiengänge gelten spezielle Anmeldebedingungen (vgl. dazu Pkt. 1). Selbstverständlich kann ein angemeldeter Teilnehmer einen Vertreter ­benennen, ohne dass hierbei zusätzliche Gebühren entstehen. 3. Muss die Veranstaltung aus organisatorischen oder sonstigen Gründen vom BWV Hannover abgesagt werden, benachrichtigen wir Sie telefonisch und bieten Ihnen ggf. einen neuen Termin an. Die bereits entrichtete Teilnehmergebühr wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet oder mit der Teilnahme zu dem neuen Termin verrechnet. Das BWV Hannover behält sich Veranstaltungsänderungen vor. Hinweise zum Datenschutz Für die Dauer der Veranstaltung werden die personenbezogenen Daten des Teilnehmers unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen gespeichert und genutzt.

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Anmeldung

Anforderung von Informationsmaterial BWV Hannover e.V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover FAX: (05 11) 56 10 01-15 Bitte senden Sie mir Informationsmaterial zu folgendem Ausbildungsoder Studiengang zu:

Versicherungsfachmann/-fachfrau (IHK) Geprüfte/r Agenturmanager/-managerin (DVA) Bachelor of Arts/Versicherung berufsbegleitend Fachwirt-/in für Versicherungen und Finanzen (IHK) Underwriter Haftpflicht (DVA) RIPS (Risikoexperte Sachversicherung) Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) Risiko- und Leistungs prüfung Lebens- und Unfall- bzw. Krankenversicherung Spezialist/-in Schaden (DVA) Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) Name: ____________________________ Vorname: _________________________ Geb.-Datum: ____________________ Postanschrift (privat): __________________________________________________ Arbeitgeber:___________________________________________________________ Postanschrift:__________________________________________________________ E-Mail: ___________________________________ Fax-Nr.: ____________________ Tel.:_____________________ erreichbar: von ____________ bis ______________ ________________________________ Ort, Datum

__________________________ Unterschrift

Hinweis zum Datenschutz: Ihre Angaben werden gespeichert

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Anmeldung Zur mehrmaligen Verwendung bitte kopieren.

Vor-Anmeldung für Studien- und Lehrgänge BWV Hannover e.V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover FAX: (05 11) 56 10 01-15 Es gelten die Anmeldebedingungen des BWV Hannover e.V. Studien-/Lehrgangsbezeichnung: _ _____________________________________ ______________________________________________________________________ Starttermin:___________________________________________________________

Name:_ _______________________________________________________________ Firma:________________________________________________________________ Funktion:______________________________________________________________ Abt.:__________________________________________________________________ Straße:________________________________________________________________ PLZ/Ort:_______________________________________________________________ Telefon:_______________________________________________________________ Fax:___________________________________________________________________ E-Mail:________________________________________________________________ Rechnungsanschrift:_ __________________________________________________ ______________________________________________________________________

Ort, Datum

Unterschrift/Stempel 131

Anmeldung Zur mehrmaligen Verwendung bitte kopieren.

Anmeldung für Seminarveranstaltungen BWV Hannover e.V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover FAX: (05 11) 56 10 01-15 Es gelten die Anmeldebedingungen des BWV Hannover e.V. Seminarnummer: ________ – ______________ Veranstaltungstitel:____________________________________________________ ______________________________________________________________________ Veranstaltungsdatum:_ ________________________________________________ Name:_ _______________________________________________________________ Firma:________________________________________________________________ Funktion:______________________________________________________________ Abt.:__________________________________________________________________ Straße:________________________________________________________________ PLZ/Ort:_______________________________________________________________ Telefon:_______________________________________________________________ Fax:___________________________________________________________________ E-Mail:________________________________________________________________ Rechnungsanschrift:_ __________________________________________________ ______________________________________________________________________ Ort, Datum

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Unterschrift/Stempel

Beitrittserklärung

Beitrittserklärung BWV Hannover e.V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover FAX: (05 11) 56 10 01-15

Der/Die _____________________________________________________________ (Bitte die genaue Firmenbezeichnung angeben) Straße________________________________________________________________ Ort_ __________________________________________________________________ erklärt sich bereit, dem Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover (BWV) e. V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover gemäß §  4 der Vereinssatzung als Mitglied beizutreten.

Wir haben ________ Innen- und Außendienstangestellte in unserem Betrieb am Ort. Wir benötigen ________ Bildungsprogramme für die Information unserer Mitarbeiter. Für die Verbindung zum BWV ist bei uns zuständig: ______________________________________________________________________ (Name, Vorname)

Ort, Datum

Unterschrift/Stempel 133

Veranstaltungskalender

Seminare und Vorträge im Veranstaltungskalender 2012 Datum

Titel

SE-Nr.

Seite

Februar 2012 20.02.

Aktuelle Aspekte der Produkthaftpflichtvers. – Dipl.-Ing. J. Vogel

29.02.

Vortrag: Versicherungsmakler – "Zeig mir den Platz an der Sonne" – Dr. Jenssen

FH 72-12

102 112

März 2012 12./13.03.

Seminar Special für Azubis: Telefontraining

SO 12-12

58

14./15.03.

Haptisches Verkaufen – Fünf Sinne kaufen mehr – K.-W. Schmitz

SO 18-12

61

15.03. (Beginn)

Versicherungswissen modular

FA 15-12

81

19.03.–21.03. VBL bis Risikomanagem. u. Bilanzie+ 10./11.04. rung nach IFRS, Baustein 1 – Professoren der Leibniz Uni Hannover

FA 30-12_01

90

21.03.

FH 54-12

Haftung aus Verkehrsunfällen – RA H. Lemcke

100

April 2012

134

11.04.

VerSimBi – T. Tegtmeier

16.04.

Schadensereignisse mit Tieren in der FH 59-12 KH u. AH – RA H. Lemcke

101

16.04.

Erneuerbare Energien – D. Ladwig, J. Michels, M. Lange

FS 27-12

110

17./18.04.

Erfolgreich präsentieren – K. Färber

SO 06-12

56

18.04.-18.07. Insurance English – M. Wagner

FA 26-12_01

85

18.04.

Das Rechtsanwaltsvergütungs­gesetz – Dr. O. Steckhan

FA 25-12

84

19.04.

Stress- u. Burnout-Prophylaxe – Dr. med. S. Fritsch

SO 16-12_01

60

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FA 22-12_01

82

Veranstaltungskalender

19.04.

Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut – N. Lehmann

MK 18-12

75

20./21. + 27./28.04. + 04./05.05.

Ausbildung der Ausbilder (ADA) – W. Schumacher-Wöltje

AU 03-12

50

25.04. – 25.07.

Technical English für IT-Professionals FA 27-12_01 – M. Wagner

86

25.04.

Social Media Marketing – J. Schaumann/K. Hornung

FA 29-12

88

Mai 2012 07./08.05.

Korrespondenz – kundenorientiert und zeitgemäß – E. Schätzlein

SO 04-12

55

09.05.

Schadenverhütung durch Thermografie – Dipl.-Ing. L. Erbe

FS 25-12

108

09.05.

Grundlagen Vermittlerrecht – RA O. Meixner

FV 06-12

92

09.05.

Photovoltaik – Dipl.-Ing. L. Erbe

FS 24-12

107

10.05.

Aktuelle Entwicklungen im Vermittlerrecht – RA O. Meixner

FV 07-12

93

11.05.

E(infach)-mailen, die tägl. E-Mail-Flut MK 17-12 bewältigen – N. Lehmann

74

24.05.

Projekt Azubis motivieren – T. Kumm

AU 07-12

53

Juni 2012 05./06.06.

Crashkurs Kfz-Vers. Grundlagen – T. Kumm

FA 04-12

79

06.06.

Umgang mit PC-Anwendungen: MS Excel – J. Roth

MK 06-12

69

11./12.06.

Telefongespräche erfolgreich führen – T. Fläxl

SO 03-12

54

12./13.06.

Train the Trainer – K. Färber

MK 01-12

65

13./14.06.

Zeit- u. Selbstmanagement – T. Fläxl

MK 03-12

66

14.06.

Insolvenz – O. Muthorst

FA 23-12

83

20.06.

VerSimBi – T. Tegtmeier

FA 22-12_02

82

135

Veranstaltungskalender

20./21.06.

Versicherungsgrundwissen ­intensiv: Hausrat- u. Wohngebäude-Versicherung – H.-G. Manke

FA 01-12

77

21.06.

Überspannung und Blitz – Dipl.-Ing. L. Erbe

FS 05-12

106

26./27.06.

Betriebswirtschaftl. Steuerung von Agenturen – Prof. Dr. Kirchner

FV 11-12

95

27.06.

Schneedruck und andere Elementarschaden-Versicherungsthemen – M. Lange

FS 26-12

109

26./28.06. + 05./10.07.

Grundkenntnisse in der Haftpflicht (Privatkunden) – V. Busse

FA 03-12

78

Juli 2012 02./03.07.

Verhandlungsführung für Schadenregulierer/-innen – J.-P. Grobelny

SO 09-12

57

02./03.07.

Den Ruhestand gezielt vorbereiten – R. Sowan

SO 20-12

64

04.07.

Quotenbildung beim Verkehrsunfall – RA Dr. M. Nugel

FH 85-12

105

11./12.07.

Grundkenntn./Einführung in die gewerbl. Sachvers. – H.-G. Manke

FA 07-12

80

September 2012

136

03.– 07.09. +17.–21.09.

Ausbildung der Ausbilder (AdA) Vollkurs – W. Schumacher-Wöltje

AU 03-12_02

51

05.09. – 12.12.

Insurance English – M. Wagner

FA 26-12_02

85

06.09. (Beginn)

Versicherungswissen modular

FA 15-12

81

10.09.

Neue Rechtsprechung zur Kaskoversicherung – Dr. R. Heß

FH 84-12

104

10.09.

Umgang mit PC-Anwendungen: MS PowerPoint – J. Roth

MK 04-12

67

11.09.

Aktuelle Rechtsprechung zum Sachu. Personenschaden – Dr. R. Heß

FH 53-12

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www.bwv-hannover.de

Veranstaltungskalender

12./13.09. + 24./25.09.

VBL bis Risikomanagem. u. Bilanzierung nach IFRS, Baustein 2 – Professoren der Leibniz Uni Hannover

FA 30-12_02

90

12.09. – 19.12.

Technical English für IT-Professionals – M. Wagner

FA 27-12_02

86

12.09.

Wettbewerbsrecht des Vermittlers – B. Fleck

FV 10-12

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17./18.09.

Telefongespräche erfolgreich führen – T. Fläxl

SO 03-12

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19./20.09.

Zeit- und Selbstmanagement – T. Fläxl

MK 03-12

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20.09.

Stress- und Burnout-Prophylaxe – Dr. med. S. Fritsch

SO 16-12_02

60

24.09.

Schadenregulierung in der KH – RA H. Lemcke

FH 43-12

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25./26.09.

Erfolgreich präsentieren – K. Färber

SO 06-12

56

26.09.

Ertragsausfallversicherung – Herr Ottleben

FS 28-12

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Oktober 2012 08./09.10.

Korrespondenz: kundenorientiert und zeitgemäß – E. Schätzlein

SO 04-12

55

09./10.10.

Mit fünf Sinnen zur authentischen Verkäuferpersönlichkeit – K.-W. Schmitz

SO 19-12

63

16.10.

Gedächtnistraining für den beruf­ lichen Erfolg – N. Lehmann

MK 07-12

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17.10.

Verdienstausfallschaden im Schadenersatzrecht – J. Jahnke

FH 37-12

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November 2012 07.11.

Regress des Kraftfahrtversicherers – Dr. RA Nugel

FH 40-12

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08.11.

Präsentationstechniken mit Power Point – J. Roth

MK 13-12

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09.11.

Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut – N. Lehmann

MK 18-12

75

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Anfahrtsskizzen

So finden Sie das BWV Hannover in der Heisenbergstraße 17

GroßBuchholz

Anfahrt mit dem Auto aus Richtung A7 Kassel/Frankfurt: JJ Abfahrt Dreieck Hannover-Süd, A37 Richtung Hannover/Messe JJ B6 Messeschnellweg, Abfahrt Weidetor JJ Dann in die Karl-Wiechert-Allee Richtung Medizinische Hochschule (MHH) JJ Daran vorbei und nach weiteren ca. 600m an der Ampelkreuzung links in die Baumschulenallee JJ Dann weitere 400m und an der nächsten Kreuzung wieder links in die Rotekreuzstraße JJ Nach ca. 200m links abbiegen und Sie sind in der Heisenbergstraße JJ (das Haus liegt nach etwa 200m auf der linken Straßenseite) Aus Richtung A2 Dortmund und aus Richtung A2 Berlin: JJ Abfahrt Autokreuz Hannover-Buchholz, A37 Richtung Hannover/Messe JJ B6 Messeschnellweg, Abfahrt Weidetor JJ Dann wie oben beschrieben

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www.bwv-hannover.de

Anfahrtsskizzen

Anfahrt mit der Stadtbahn (Startpunkt Hauptbahnhof) JJ Hannover-Hauptbahnhof zur U-Bahn Linie 2 (Rethen) oder Linie 8 (Messegelände) bis Aegidientorplatz JJ Dann umsteigen in die Linie 4 (Roderbruch) bis Roderbruchmarkt (oder vom Bahnhof ca. 500 m Richtung City bis zum "Kröpcke" gehen, dort gleich in die 4 in Richtung Roderbruch steigen und bis Roderbruchmarkt fahren) JJ Dann rechts halten, am Bistro „Kebab 63“ vorbei ca. 200 m geradeaus JJ Nun rechts dem Asphaltweg vor der grünen Wiese folgen, "Konrad-Lorenz-Platz" bis zu unserem dreistöckigen grauen Gebäude (hinter einem flachen Parkdeck) 139

Bildnachweis

Bildnachweis

S. 12/13 S. 25 S. 24 S. 26 S. 36 S. 48/49 S. 70 S. 113

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projectphotos trix13/photocase.com photocase.com juliaw/photocase.com projectphotos momoso/photocase.com projectfotos projectfotos

www.bwv-hannover.de

Bildnachweis

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© BWV Hannover. Gestaltung: TM-Company 12/2011

Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover (BWV) e. V. Heisenbergstraße 17 30627 Hannover Telefon: (05 11) 56 10 01-0 Fax: (05 11) 56 10 01-15 E-Mail: [email protected] www.hannover.bwv.de