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Online-Banking mit pushTAN Der Leitaden für Online-Banking-Kunden
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Online-Banking mit pushTAN - der Leitfaden für Online-Banking-Kunden Vielen Dank – Sie haben sich für das Online-Banking mit pushTAN entschieden. Bevor Sie die Freischaltung vornehmen, prüfen Sie bitte, ob Sie alle erforderlichen Unterlagen griffbereit haben. Voraussetzungen für die Nutzung des pushTAN-Verfahrens: – Smartphone/Tablet mit Internet und Kamera (Android oder iOS) – Registrierungsbrief mit einer 16stelligen Legitimations-ID – PIN-Brief bei einem neuen Online-Banking-Vertrag – „S-pushTAN”-App aus dem Google Play oder App Store Freischaltung der App auf Ihrem Smartphone oder Tablet 1. Installieren Sie die App „S-pushTAN“ aus dem Google Play bzw. App Store 2. Starten Sie die „S-pushTAN“-App und vergeben Sie ein sicheres Passwort. 3. Scannen Sie den QR-Code aus dem Registrierungsbrief mit Ihrer Smartphone Kamera ein oder geben Sie die Daten manuell ein. Anschließend wird Ihnen ein Freischaltcode angezeigt.
Ablauf im Online-Banking Schritt 1: Bitte rufen Sie unseren Internetauftritt unter der Adresse www.sparkasse-spree-neisse.de auf.
Bitte geben Sie Ihre Legitimations-ID und die Eröffnungs-PIN ein und klicken danach auf „Anmelden“.
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Schritt 2: Auf der Startseite des Online-Bankings erscheint Hinweis zur Freischaltung der pushTAN-Verbindung. Klicken Sie auf den Button „Freischalten“.
Schritt 3: Geben Sie den, in Ihrer pushTAN-App generierten Freischaltcode ein und klicken Sie auf den Button „Freischalten“.
Schritt 4: Sowohl auf dem PC als auch auf Ihrem Smartphone/Tablet wird Ihnen die Freischaltung der pushTAN-Verbindung bestätigt. Schritt 5: Anschließend ändern Sie am PC die Start-PIN in Ihre persönliche PIN und erhalten zur Bestätigung eine Transaktionsnummer (TAN) auf Ihr Smartphone/Tablet in die „S-pushTAN“-App. Diese geben Sie bitte zur Bestätigung an Ihrem PC ein. Fertig! Sie können nun das pushTAN-Verfahren nutzen.
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Tipp: Wählen Sie sich für zukünftige Anmeldungen einen eigenständigen Anmeldenamen aus. Dieser ersetzt die 16stellige Legitimations-ID für die Erstanmeldung. Klicken Sie hierzu über die linke Navigation „Service“ auf den Unterpunkt „Anmeldename“ aus. Sie haben Fragen? Dann informieren Sie sich bitte in unserem Internetauftritt unter der Adresse www.sparkasse-spree-neisse.de oder wenden sich an Ihren persönlichen Kundenberater.
pushTAN im Online-Banking verwenden Um Aufträge in unserer Internet-Geschäftsstelle oder mobil mit Ihrem Smartphone/Tablet vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor: 1. Melden Sie sich im Online-Banking unserer Internet-Geschäftsstelle (www.sparkasse-spree-neisse.de) an oder starten Sie Ihre Banking-App. 2. Geben Sie die Daten für den gewünschten Auftrag (z. B. eine Überweisung) ein und bestätigen diesen. 3. Wechseln Sie in die App S-pushTAN. Nach Eingabe Ihres S-pushTANPasswortes werden Ihnen die Auftragsdaten angezeigt. Bitte überprüfen Sie die angezeigten Auftragsdaten mit den von Ihnen angegebenen Daten.
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Auftragstyp Betrag Empfänger-IBAN (10 Stellen) Datum Bei Abweichungen kontaktieren Sie bitten Ihren Kundenberater. 4. Soweit die Daten übereinstimmen, geben Sie die angezeigte pushTAN in der Internet-Geschäftsstelle bzw. in Ihrer Banking-App ein. Bei der Verwendung der Sparkassen-Apps „Sparkasse“ oder „Sparkasse+“ können Sie den Auftrag auch automatisch über den Button „Auftrag freigeben“ bestätigen. 5. Im Anschluss wird Ihnen die Entgegennahme des Auftrags bestätigt.
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Hinweise für mehr Sicherheit im Internet Es spielt keine Rolle, ob Sie Ihr Online-Banking klassisch am PC erledigen oder mobil via Smartphone. In beiden Fällen sollten Sie immer darauf achten, dass Ihre Daten und Geräte bestens geschützt sind. Hinweise für mehr Sicherheit mit dem PC und Ihrem Smartphone
Seien Sie auf der Hut – unsere goldenen Sicherheitsregeln
Besser: vorsichtig sein TANs (Trans-Aktions-Nummern) gelten nur für Ihre persönlichen Aufträge. Ihre Sparkasse wird Sie niemals auffordern eine TAN für Gewinnspiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rücküberweisungen einzugeben. Seien Sie daher immer misstrauisch, wenn Sie, ohne eine Transaktion in Auftrag geben Virenschutz – ein Muss Ein aktueller Virenscanner ist ein absolutes zu wollen, nach Ihren Bankdaten oder einer Muss. Er erkennt Gefahren und kann diese TAN gefragt werden. schnell unschädlich machen. Die meisten Sorgfältig: TAN-Daten lesen Smartphones werden ohne entsprechenden Nach dem Generieren einer TAN werden Ihnen Schutz genutzt. Dabei sind Smartphones genau- auf dem Display Ihres chipTAN-Generators so angreifbar wie der klassische PC. Leistungs- oder Ihres Mobiltelefons neben der gültigen fähige Virenscanner gibt es kostenfrei, noch si- TAN die wichtigsten Auftragsdaten angezeigt. cherer sind professionelle Lösungen. Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben übereinstimmen, brechen Sie die Aktion ab und Firewall aktivieren setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Sparkasse Die Firewall Ihres Betriebssystems sollte immer in Verbindung. eingeschaltet sein. Sie kontrolliert ein- und ausgehende Verbindungen und meldet Auffälligkei- Immer: Aufmerksam bleiben Kontrollieren Sie regelmäßig die Umsätze auf ten. Ihrem Konto. Das geht im Online-Banking und mit Ihren Konto-Auszügen. Prüfen Sie jede Der richtige Browser Der Browser ist das Tor zum Internet – sowohl einzelne Abbuchung genau. Nur so erkennen auf dem Smartphone als auch auf dem PC. Akti- Sie unberechtigte Abbuchungen rechtzeitig vieren Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres und fristgerecht. Wenden Sie sich bei UnBrowsers und achten Sie darauf, dass dieser die stimmigkeiten an Ihre Sparkasse. aktuellen Schutzfunktionen beinhaltet. AktualiEingrenzen: Ihr Tages-Limit sieren Sie auch regelmäßig Ihre Browser-PlugLegen Sie ein Tages-Limit für Ihre Transaktioins, wie zum Beispiel den Flash-Player. nen im Online-Banking fest. So bestimmen Sie die maximale Höhe der täglich möglichen VerVerschlüsseltes WLAN fügungen für Ihre Konten. Das ist eine gute Nutzen Sie für Ihr WLAN-Funknetz die Verund praktische Sache. Denn mit Ihrem persönschlüsselungs-Methode, die den größtmöglilichen Verfügungsrahmen schränken Sie die chen Schutz bietet. Verzichten Sie in öffentlich Möglichkeiten unberechtigter Zugriffe ein. zugänglichen oder nicht abgesicherten Funknetzwerken ("Hotspots") aufs Online-Banking. Im Zweifel: Zugang sperren Ihre Daten können ausspioniert werden. Falls Sie den Verdacht haben, dass mit der Banking-Anwendung irgendetwas nicht Löschen der Browserdaten stimmt: Sperren Sie Ihren Zugang. Wenden Wenn Sie Ihre Online-Banking-Sitzung erledigt Sie sich dazu entweder direkt an Ihre Sparkashaben, löschen Sie die Browserdaten. So verwi- se oder wählen Sie rund um die Uhr den schen Sie Ihre Spuren – das schafft zusätzliche Sperr-Notruf 116 116 – deutschlandweit kosSicherheit. tenfrei. Auch aus dem Ausland ist der SperrNotruf erreichbar. Aktuelles Betriebssystem Verwenden Sie immer die neueste Version des Betriebssystems. Werden vom Hersteller Aktualisierungen angeboten, sollten Sie diese schnell installieren. Denn dabei handelt es sich oft um sogenannte Sicherheits-Updates.
