osnatel Webmail Bedienungsanleitung

osnatel Webmail

Bedienungsanleitung

Hb_ot_Webmail_01.06.2009_V3.0

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INHALTSVERZEICHNIS

1 Anmeldung (Login)................................................................................................................. 3 2 Startseite.................................................................................................................................. 4 3 Posteingang (INBOX)..............................................................................................................4 4 Neue Nachricht verfassen...................................................................................................... 5 5 Ordner verwalten.....................................................................................................................6 6 Einstellungen...........................................................................................................................6 7 Suche........................................................................................................................................7 8 E-Mail-Empfang über externe Programme........................................................................... 7

KONTAKT Kostenlose Infoline: 0800 6000-777 Mo bis Sa 8–20 Uhr • [email protected] Kostenlose Technische Serviceline: 0800 6000-234 Störungen rund um die Uhr technische Fragen* Mo bis Fr 8–22 Uhr, Sa 8–17 Uhr • [email protected] *bei Rückruf zu technischen Fragen 99 cent/Minute

IMPRESSUM Der osnatel Schriftzug und das osnatel Logo sind geschützte Handelszeichen der osnatel – eine Marke der EWE TEL GmbH. Alle sonstigen in der Software oder in den Dokumenten verwendeten Soft- und Hardwarebezeichnungen, Markennamen, Warenzeichen und Servicemarken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Bei der Zusammenstellung von Texten und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen. Trotzdem können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. osnatel kann für fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Für Verbesserungsvorschläge und Hinweise auf Fehler ist osnatel dankbar. Für den Inhalt der in diesem Dokument angegebenen Verweise (Links) auf Internetseiten sowie für Schäden durch die Installation von Software/Treibern von Fremdanbietern übernehmen wir keinerlei Haftung. Eine Reproduktion oder Wiedergabe des Ganzen oder von Teilen ist ohne die schriftliche Genehmigung der osnatel ausgeschlossen.

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1 ANMELDUNG (LOGIN) Mit osnatel Webmail können Sie weltweit auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen. Ob im Büro, auf Geschäftsreise oder im Urlaub – von überall auf der Welt kann der eigene elektronische Posteingang abgerufen und die Post wie gewohnt bearbeitet, versendet oder weitergeleitet werden. Der Aufruf kann auf unterschiedliche Art erfolgen: • Rufen Sie die osnatel Homepage www.osnatel.de auf und klicken Sie in der Navigationsleiste »Kundenservice online« (rechts unten) auf »Webmail«. • Geben Sie »https://mein.osnatel.de« in die Adresszeile des Browsers ein. Im erscheinenden Portal wählen Sie den Menüpunkt »Webmail«.

Melden Sie sich bitte mit Ihrem E-Mail-Benutzernamen und E-Mail-Kennwort an. Achten Sie auf die korrekte Schreibweise (Groß- und Kleinschreibung). Hinweis: Falls Sie noch kein E-Mail-Kennwort für die Anmeldung bei osnatel Webmail haben sollten, können Sie Ihr E-Mail-Kennwort unter »Kundenservice online« auf www.osnatel.de mit dem Menüpunkt »Kennwortänderung« generieren. Die Daten für Ihr aktuelles Einwahl-Kennwort entnehmen Sie bitte dem Zugangsdatenblatt »Wichtige Daten für Ihren osnatel Internetzugang«, das Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten haben. Achtung: Bei E-Mails handelt es sich um sensible Daten. Der Zugriff auf die Daten ist nur nach Eingabe von »E-Mail-Benutzername« und »E-Mail-Kennwort« möglich. Bitte bewahren Sie das Kennwort sicher auf! Nach der Sitzung an öffentlichen Internetzugängen (z. B. Internetcafés), melden Sie sich bitte über den Button »Abmelden« (unten rechts) von osnatel Webmail ab!

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2 STARTSEITE Nach der erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie zur Startseite von osnatel Webmail. Hier können Sie Ihre eingegangenen E-Mails bearbeiten bzw. neue E-Mails schreiben. Zusätzlich stehen Ihnen ein Adressbuch, ein Kalender und Notizen zur Verfügung.

3 POSTEINGANG (INBOX) Mit einem Klick auf »Webmail« gelangen Sie in den Posteingang (die INBOX). Hier stehen Ihnen Ihre E-Mails zum Lesen, Beantworten und Bearbeiten zur Verfügung. Über das Ausklappmenü »Auswahl« haben Sie die Möglichkeit, bereits gelesene, wichtige, nicht wichtige, gelöschte, nicht gelöschte, beantwortete oder nicht beantwortete E-Mails auszuwählen. Darüber hinaus können Sie die E-Mails über das Ausklappmenü »Markieren als« als gelesene, nicht gelesene, wichtige oder nicht wichtige E-Mails kennzeichnen.

Achtung: Der Befehl »Löschen« verschiebt die entsprechende E-Mail in den Ordner »Trash« (Müll), löscht sie aber noch nicht endgültig. Erst über die Funktion »Endgültig löschen« (oben rechts) wird die E-Mail tatsächlich gelöscht. Sie sollten regelmäßig nicht mehr benötigte E-Mails löschen, da diese unnötig Ihren zur Verfügung stehenden Speicherplatz beanspruchen. Hb_ot_Webmail_01.06.2009_V3.0

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Mit einem Klick im Feld »Betreff« bzw. »Von« wird die entsprechende E-Mail geöffnet und komplett angezeigt:

Sie können die Nachricht nun löschen, sie beantworten, weiter- oder umleiten, Filterregeln anlegen, den Quelltext anzeigen lassen, die E-Mail als Textdatei speichern oder sie ausdrucken.

4 NEUE NACHRICHT VERFASSEN Mit dem Button »Neue Nachricht« verfassen Sie eine neue E-Mail. Dazu öffnet sich eine Erfassungsmaske in einem neuen Fenster. Eine Antwort kann auch durch direktes Klicken auf die entsprechende E-Mail erstellt werden.

Im »Adressbuch« können Sie Ihre Kontakte verwalten. Eine weitere Möglichkeit nach E-MailAdressen zu suchen, besteht über den Button »Namen suchen«. Mit der Funktion »Sonderzeichen« fügen Sie Sonderzeichen in die E-Mail ein. Eine Nachricht kann auch mit einem Anhang versendet werden. Klicken Sie dazu auf »Anlagen«, wählen unter »Durchsuchen« das anzuhängende Dokument (Achtung: maximal 2 MByte) von Ihrer Festplatte bzw. Ihrem Datenträger aus und klicken auf »Anhängen«. Hb_ot_Webmail_01.06.2009_V3.0

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5 ORDNER VERWALTEN Um Ordner anzulegen oder weitere Aktionen bezüglich Ordnern durchzuführen, klicken Sie auf den Menüpunkt »Ordner«. Das Ausklappmenü »Aktion auswählen« stellt Ihnen diverse Funktionen zur Verfügung: neue Ordner erstellen, Ordner umbenennen, Ordner löschen etc.

Achtung: Das Umbenennen der standardmäßig vorgegebenen E-Mail-Ordner ist nicht ratsam, da diese vom Webmail-Server fest vorgegeben sind. Selbst angelegte Ordner können problemlos umbenannt werden. Die Speicherzeit für ein- und ausgehende E-Mails im Posteingang und anderen Ordnern von osnatel Webmail ist auf 90 Kalendertage begrenzt. Darüber hinaus gilt für Kunden, die den kostenlosen Viren- und Spamschutz beauftragt haben, dass die im Ordner »SPAM« abgelegten E-Mails nach 30 Kalendertagen unwiderruflich gelöscht werden.

6 EINSTELLUNGEN Hier können Sie diverse Änderungen Ihrer persönlichen Angaben, der Nachrichtenverwaltung sowie anderer Einstellungen vornehmen.

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7 SUCHE Für die Suche stehen Ihnen diverse Funktionen für Ihre E-Mails im Posteingang zur Verfügung. Um diese zu nutzen, klicken Sie bitte auf den Menüpunkt »Suche«.

Wählen Sie in der erscheinenden Maske zuerst unter »Nachrichtenfelder« ein oder mehrere Felder aus, welche Sie durchsuchen wollen, z. B . »Betreff« oder »Von« und geben dort einen Suchbegriff ein. Mittels der Felder »Empfangen am«, »Empfangen vor dem« sowie »Empfangen nach dem« können Sie die Suche innerhalb eines dort eingegebenen Datums begrenzen. Unter »Nachrichtenstatus« können Sie Ihre Suche auf E-Mails mit einer bestimmten Markierung eingrenzen. Zusätzlich können Sie bei »Nachrichtenordner« bestimmte Ordner in die Suche mit einbeziehen bzw. ausschließen. Klicken Sie zum Schluss auf »Suche« – Sie bekommen eine Liste mit den gefundenen Nachrichten angezeigt.

8 E-MAIL-EMPFANG ÜBER EXTERNE PROGRAMME Natürlich können Sie Ihre E-Mails auch über ein separates E-Mail-Programm wie Outlook 2003, Outlook Express oder Mozilla Thunderbird verwalten. Die Einrichtung des E-Mail-Empfangs für diese Programme ist in den dafür vorgesehenen Handbüchern ausführlich beschrieben. Zu finden sind diese Handbücher entweder auf der osnatel Zugangs-CD oder im Downloadcenter der osnatel Homepage unter www.osnatel.de

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