Installateurportal-Strom. Anleitung und Hilfen zum Installateurportal-Strom sowie zum Online-Inbetriebsetzungsauftrag

May 23, 2017 | Author: Frida Schreiber | Category: N/A
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Installateurportal-Strom Anleitung und Hilfen zum Installateurportal-Strom sowie zum Online-Inbetriebsetzungsauftrag

Abteilung Stand: 22.07.2016

SEITE 1

Installateurportal-Strom - Einleitung Mit dieser Anleitung möchten wir Sie durch das Installateurportal-Strom sowie den Online-Inbetriebsetzungsauftrag führen. Für die Zulassung am Installateurportal-Strom benötigen Sie eine Eintragung in das Installateurverzeichnis der Westnetz GmbH. Sie möchten eine Zulassung zum Installateurportal-Strom als GastInstallateur? Dann wenden Sie sich bitte per Mail unter Angabe Ihrer Eintragungsnummer, der kompletten Firmenanschrift und Ihrem Installateurausweis an die Installateurbetreuung. Die entsprechende E-Mail-Adresse finden Sie unter www.westnetz.de/Ansprechpartner

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SEITE 2

Installateurportal-Strom - Einleitung Bei diesem Online-Inbetriebsetzungsauftrag werden Sie durch eine automatische Menüführung und hinterlegte Ausfüllhilfen unterstützt, damit Sie diesen schnell und einfach ausfüllen können. Pflichtfelder sind dabei mit einem Stern (*) gekennzeichnet. Bitte halten Sie folgende Unterlagen bereit: • Adresse der Kundenanlage • Ggfs. abweichende Rechnungsanschrift des Kunden • Ggfs. abweichende Anschrift des Hauseigentümers • Ggfs. die Eigentumsnummer des auszubauenden/zu wechselnden Zählers • Den voraussichtlichen Jahresverbrauch & max. gleichzeitige Leistung • Ggfs. ein Foto des auszubauenden/zu wechselnden Zählers Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Installateurbetreuer. Diesen finden Sie hier: www.westnetz.de/Ansprechpartner

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SEITE 3

Installateurportal-Strom - Einleitung Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert: Installateurportal-Strom • Zulassung zum Installateurportal-Strom  Hinweise zum Datenschutz • Login • Passwort vergessen - Neues Passwort beantragen • Stammdaten einsehen  Abweichende Lieferanschrift

Seite 7 Seite 15 Seite 22 Seite 26 Seite 33 Seite 36

Inbetriebsetzungsauftrag (I-Auftrag) • Neuer I-Auftrag  Entwürfe speichern/laden  Straße nicht vorhanden • I-Auftrag-Liste  Kopie anlegen  Sendungsverfolgung DHL  Auftragsrückmeldung  Stornierung eines I-Auftrages

Seite 37 Seite 42 Seite 46 Seite 70 Seite 72 Seite 74 Seite 75 Seite 78

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SEITE 4

Installateurportal-Strom - Einleitung Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert: Plombiermaterial • Bestellung  Plombierverfahren

Seite 82 Seite 85

Onlineportal für Einspeiser • Startseite Seite 87 • Vorteile bei der Nutzung nach Anmeldung im Installateurportal-Strom Seite 89 Onlineportal für Netzanschlüsse • Startseite

Seite 92

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SEITE 5

Installateurportal-Strom - Erläuterungen Bei diesem Zeichen klicken Sie bitte auf die gezeigte Stelle: Klick

Dieses Zeichen erläutert das gezeigte Bild: Hilfe Texte

Dieses Zeichen erläutert hinterlegte Hilfen und gibt weitere Informationen: Ausfüllhilfe

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SEITE 6

Installateurportal-Strom

Zulassung zum Installateurportal-Strom

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SEITE 7

Zum Installateurportal-Strom: www.westnetz.de

Alternativer Weg direkt zum Installateurportal-Strom unter: www.westnetz.de/i-portal

Klick

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Zulassung zum Installateurportal-Strom

Bevor Sie das Installateurportal-Strom nutzen können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dafür ist eine Eintragung im Installateurverzeichnis der Westnetz GmbH notwendig.

Klick

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SEITE 9

Zulassung zum Installateurportal-Strom

Hier bitte Ihre EintragungsNummer eintragen. Wichtig: Die vierstellige Stromnetzbetreibernummer muss mit angegeben werden (Westnetz GmbH = 7332).

Sie sind Gast-Installateur? Dann folgen Sie bitte den an dieser Stelle aufgeführten Anweisungen.

Klick

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SEITE 10

Zulassung zum Installateurportal-Strom

Sollten Sie im Installateurverzeichnis der Westnetz GmbH eingetragen sein, erhalten Sie eine Mail. Bitte folgen Sie den Anweisungen in dieser Mail.

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SEITE 11

Zulassung zum Installateurportal-Strom

Sollten Sie nicht im Installateurverzeichnis der Westnetz GmbH eingetragen sein, setzen Sie sich bitte mit dem zuständigen Installateurbetreuer in Verbindung. Diesen finden Sie unter „Ansprechpartner“. Klick

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SEITE 12

Zulassung zum Installateurportal-Strom - Mail

Klick

Bitte Hinweis beachten!

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SEITE 13

Zulassung zum Installateurportal-Strom

Bitte Eintragungsnummer eintragen.

Klick

Hier finden Sie die Hinweise zum Datenschutz, die Sie mittels Setzen des Häkchens bestätigen müssen. Der Inhalt der Datenschutzbestimmungen ist auf den nächsten zwei Seiten abgebildet.

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SEITE 14

Hinweise zum Datenschutz 1/2 Hinweise zum Datenschutz Westnetz GmbH zum Thema Datenschutz Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere Web-Aktivitäten in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir gegebenenfalls sammeln und wie wir damit umgehen. Personenbezogene Daten Grundsätzlich gilt für Westnetz GmbH, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten für uns von höchster Bedeutung ist. Daher sammeln wir ohne Ihre Zustimmung über unsere Websites keinerlei personenbezogene Daten. Allein Sie entscheiden, ob Sie uns, etwa im Rahmen einer Registrierung, Kontaktanfrage o. ä. diese Daten bekannt geben wollen oder nicht. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihren Auftrag zu bearbeiten, oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen oder Angeboten zu verschaffen. Allgemeine Informationen Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen oder eine Datei abrufen, werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Webserver gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen. Wir können also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat. Im Einzelnen können folgende Daten gespeichert werden: der Domain-Name der Website, von der Sie kamen die Websites, die Sie in unserem Angebot besucht haben die Namen der abgerufenen Dateien Datum und Uhrzeit eines Abrufs der Name Ihres Internet Service Providers sowie ggf. Betriebssystem und Browserversion Ihres PCs. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um die Attraktivität unserer Websites zu ermitteln und deren Inhalt zu verbessern. IP-Adressen Um Ihnen eine anonyme Nutzung unserer Websites zu ermöglichen, verzichten wir bewusst darauf, IP-Adressen zu protokollieren. Ihre IPAdresse wird von uns vor der Speicherung in unserer Webserver-Logdatei in einem datenschutzkonformen Verfahren pseudonymisiert. Die pseudonymisierten IP-Adressen werden von uns z. B. zum Erkennen und Entgegenwirken von Angriffen oder für die Erstellung von Webstatistiken verwendet.

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SEITE 15

Hinweise zum Datenschutz 2/2 "Cookies" -Informationen, die automatisch auf Ihrem Rechner abgelegt werden Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, kann es sein, dass wir Informationen in Form eines "Cookie" auf Ihrem Computer ablegen, die wir bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihren Benutzernamen zu speichern, damit Sie ihn nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird. wir auf dieser Seite rechtzeitig bekannt geben. Hinweise zur Webanalyse Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den etrackerTechnologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Kinder Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder der Aufsichtsperson keine personenbezogenen Daten an die Westnetz-Websites übermitteln. Westnetz legt allen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, ihre Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Westnetz wird jedenfalls nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern sammeln oder in irgendeiner Weise verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offen legen. Sicherheit Westnetz trifft Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden gewissenhaft vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt. Links zu anderen Websites Die Westnetz -Websites enthalten Links zu anderen Websites. Westnetz ist für die Datenschutzstrategien oder den Inhalt dieser anderen Websites nicht verantwortlich. Fragen und Anmerkungen Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz von Westnetz haben (beispielsweise zur Einsicht und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt mit uns auf. Die Weiterentwicklung des Internet wirkt sich auch auf unsere Datenschutzstrategie aus. Änderungen werden wir auf dieser Seite rechtzeitig bekannt geben.

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SEITE 16

Zulassung zum Installateurportal-Strom

Bitte eigenes Passwort eintragen.

Klick

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SEITE 17

Zulassung zum Installateurportal-Strom

Die Registrierung ist nun abgeschlossen und Sie können sich ab sofort mit Login am Installateurportal-Strom anmelden.

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SEITE 18

Installateurportal-Strom

Registrierung bereits abgeschlossen

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SEITE 19

Registrierung bereits abgeschlossen

Falscher Klick auf „Zulassung zum Installateurportal-Strom“, obwohl bereits eine Registrierung erfolgt ist.

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SEITE 20

Registrierung bereits abgeschlossen

Bitte Hinweis beachten. Klick auf Login.

Klick

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SEITE 21

Installateurportal-Strom

Login

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SEITE 22

Login

Klick

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SEITE 23

Login

Bitte Eintragungs-Nummer und Passwort eintragen.

Klick

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SEITE 24

Login

Nach dem Login können Sie nun zwischen den verschiedenen Menüpunkten auswählen.

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SEITE 25

Installateurportal-Strom

Passwort vergessen Neues Passwort beantragen

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SEITE 26

Passwort vergessen

Klick

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SEITE 27

Passwort vergessen

Eintragungs-Nummer und E-Mail-Adresse eintragen. Dabei ist die bei der Westnetz GmbH hinterlegte E-MailAdresse anzugeben.

Klick

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SEITE 28

Passwort vergessen

Bitte Hinweis beachten!

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SEITE 29

Passwort vergessen - Mail

Klick

Bitte Hinweis beachten!

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SEITE 30

Passwort vergessen

Bitte neues Passwort eintragen.

Klick

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SEITE 31

Passwort vergessen

Das Passwort wurde gespeichert und Sie können sich ab sofort mit Login am Installateurportal-Strom anmelden.

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SEITE 32

Installateurportal-Strom

Stammdaten einsehen

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SEITE 33

Angemeldet am Installateurportal-Strom

Bitte auswählen!

Klick

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SEITE 34

Stammdaten einsehen 1/2

[email protected]

Die Telefon- und Faxnummern und Ihre Internet-Adresse können Sie selber aktualisieren. Für alle anderen Änderungen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Installateurbetreuer.

Max Muster 0123-45678-90 [email protected]

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SEITE 35

Stammdaten einsehen 2/2 Wenn Sie eine abweichende Lieferanschrift wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Installateurbetreuer.

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SEITE 36

Inbetriebsetzungsauftrag

Neuer I-Auftrag

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SEITE 37

Angemeldet am Installateurportal-Strom

Bitte auswählen!

Klick

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SEITE 38

Neuer I-Auftrag, Schritt Installateurdaten 1/2

[email protected]

Bitte auswählen!

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SEITE 39

Neuer I-Auftrag, Schritt Installateurdaten 2/2

Bitte bestätigen!

Max Muster 0123-45678-90 [email protected]

Bitte auswählen!

Klick

Klick

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SEITE 40

Neuer I-Auftrag, Schritt Messkonzept

Bitte Entsprechendes Messkonzept durch Klick auf das Bild auswählen.

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SEITE 41

Neuer I-Auftrag, Schritt Anlagendaten 1/2 Bitte Anlagendaten angeben; je nach Auswahl werden andere Felder sichtbar.

Ausfüllhilfe: Bei diesem Zeichen sind Erläuterungen zum Eingabefeld hinterlegt.

Ab diesem Schritt kann der I-Auftrag als Entwurf (je Fachkraft) gespeichert werden. Dieser Entwurf kann bei der nächsten Anmeldung im Menü „Neuer I-Auftrag“ nach Angabe der Fachkraft mit dem Button

Ausfüllhilfe: Bei diesem Zeichen ist ein Pulldown-Menü als Auswahlhilfe hinterlegt.

aufgerufen werden.

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SEITE 42

Neuer I-Auftrag, Schritt Anlagendaten 2/2 Bitte Anlagendaten angeben; je nach Auswahl werden andere Felder sichtbar. Ausfüllhilfe: Nach der Auswahl wird der entsprechende Erläuterungstext angezeigt. Durch den Auftragsgrund legen Sie jetzt schon fest, ob es sich um einen EINBAU, AUSBAU oder WECHSEL handelt. Ausfüllhilfe: Aufgrund der MarktKommunikations-Regelungen zwischen Netzbetreiber und Lieferant, fragen wir diesen Wert als Pflichtfeld ab. Die Angabe sollte vom Kunden, in Zusammenarbeit mit dem ElektroInstallateur, beurteilt werden. Sie dienen zur Ermittlung der anfänglichen Abschlagszahlungen des Kunden sowie zur Beschaffung der benötigten Energie durch den Lieferanten. Bei einem Jahresverbrauch größer 100.000 kWh wird eine registrierende Lastgangmessung eingebaut. Abteilung

SEITE 43

Neuer I-Auftrag, Schritt Kundenanlage

Bitte bestätigen!

Klick

Abteilung

SEITE 44

Neuer I-Auftrag, Schritt Kundenanlage Ausfüllhilfe: Geben Sie den Anfangsbuchstaben der Straße auf der Tastatur ein. So gelangen Sie auf die erste Straße im Verzeichnis, die mit diesem Buchstaben anfängt.

Bitte Straße und Haus-Nr. auswählen.

Klick

Abteilung

SEITE 45

Neuer I-Auftrag, Schritt Kundenanlage Ausfüllhilfe: Sollte die gewünschte Straße nicht im Verzeichnis vorhanden sein, wählen Sie bitte „-- Straße ist nicht vorhanden--“ aus und geben die Straße im nächsten Feld an. Bitte Straße und Haus-Nr. angeben.

Klick

Abteilung

SEITE 46

Neuer I-Auftrag, Schritt Anschlussnutzer

Ausfüllhilfe: Wählen Sie hier zunächst, ob es sich um eine Privatperson oder eine Firma handelt.

Bitte Felder ausfüllen! Ausfüllhilfe: Hier können Sie z. B. bei einem Einfamilienhaus die Adresse übernehmen oder eine abweichende Adresse angeben.

Klick

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SEITE 47

Neuer I-Auftrag, Schritt Anschlussnutzer Bitte beachten Sie, dass obwohl Sie hier im I-Auftrag den Namen eines evtl. neuen Kunden angeben, dieser Kunde nur bei Neuanlagen in die EDV-Systeme der Westnetz GmbH aufgenommen wird. Bei dem Wechsel von Kunden wird der neue Kunde erst dann in die EDV-Systeme der Westnetz GmbH übernommen, wenn dieser vom Grundversorger oder einem anderer Stromlieferanten über die sogenannte Marktkommunikation an die Westnetz GmbH gemeldet wird. Dies ist ein bundesweit abgestimmtes Verfahren, auf das die Westnetz GmbH keine Einfluss hat. Daher wird auf den Ihnen zugesandten Zählern immer der Kunde aufgeführt, der in den EDV-Systemen der Westnetz GmbH gepflegt ist. Dies ist beim Zähler-Wechsel in der Regel der vorherige Kunde (Vormieter).

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SEITE 48

Neuer I-Auftrag, Schritt Anschlussnehmer Ausfüllhilfe: Hier können Sie z. B. bei einem Einfamilienhaus die Adresse übernehmen oder eine abweichende Adresse angeben.

Abteilung

SEITE 49

Neuer I-Auftrag, Schritt Anschlussnehmer

Datenübernahme bei Auswahl „Identisch mit Anschlussnutzer“.

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Klick

SEITE 50

Neuer I-Auftrag, Schritt Messstellenbetrieb

Bitte geben Sie hier an, wer den Messstellenbetrieb beim Kunden durchführen soll.

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SEITE 51

Neuer I-Auftrag, Schritt Messstellenbetrieb Bei der Auswahl „Einen anderen Messstellenbetreiber“ geben Sie uns bitte den Namen des Messstellenbetreibers an und bestätigen Sie, dass Sie von der Westnetz GmbH keinen Zähler wünschen. Einen Stromlieferanten brauchen Sie im I-Auftrag nicht angeben, da dieser automatisch über die sogenannte Marktkommunikation an die Westnetz GmbH gemeldet wird. Dazu muss der Kunden einen Stromliefervertag mit einem Stromlieferanten abgeschlossen haben. Ansonsten erfolgt die Stromlieferung gemäß §36 und §38 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) durch den Grundversorger.

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SEITE 52

Neuer I-Auftrag, Schritt Messstellenbetrieb Die Auswahl, ob es sich um den EINBAU, AUSBAU oder einen WECHSEL handelt, haben Sie bereits im Schritt Anlagendaten vorgenommen. Ausfüllhilfe: Hier können Sie die Spezifikationen des gewünschten Zählers angeben. Dabei können Sie bei „Gewünschte Ausführung“ Optionen wie z. B. Zwei-Energierichtung oder Doppeltarif auswählen. Bei den Messkonzepten MK1-MK5 ist „Gewünschtem Ausführung“ ein Pflichtfeld. Die Abfrage zum zentralen Zählerversand (ZZV) sehen Sie nur dann, wenn Sie für den ZZV vom zuständigen Installateurbetreuer freigegeben sind. Allerdings behält sich die Westnetz GmbH vor, bestimmte Zähler selber zu montieren. Abteilung

SEITE 53

Neuer I-Auftrag, Schritt Messstellenbetrieb

Beim AUSBAU oder WECHSEL ist es für die Westnetz GmbH hilfreich, wenn Sie den Zählerstand und das (voraussichtliche) Ausbaudatum angeben. Die Zählernummer ist immer anzugeben. Dabei ist die richtige Schreibweise zu beachten. Hinweise dazu finden Sie im „i“.

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SEITE 54

Neuer I-Auftrag, Schritt Bemerkungen

Besonderheiten können Sie hier eintragen.

Eine Anlage (z. B. Foto des Zählers) können Sie hier anhängen.

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SEITE 55

Neuer I-Auftrag, Schritt Inbetriebsetzung

Bitte bestätigen!

Bitte bestätigen!

Bitte bestätigen!

Hinweis: Auch bei einem AUSBAU müssen diese beiden Felder bestätigt werden, da Sie auch bei einem AUSBAU Änderungen an der elektrischen Anlage vornehmen (z. B. Anlagenzusammenlegung; Abrüstung der nicht benötigten Zählerzuleitungen). Abteilung

SEITE 56

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 57

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung Ausfüllhilfe: Wenn Sie eine Korrektur vornehmen wollen, können Sie mit einem Klick auf die Überschrift direkt in den entsprechenden Schritt gelangen.

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 58

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 59

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 60

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 61

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 62

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Bitte weiter runter scrollen! Abteilung

SEITE 63

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Bitte Angaben prüfen!

Klick

Abteilung

SEITE 64

Neuer I-Auftrag, Schritt Bestätigung

Buttons aus INT oder erst am Donnerstag

Bitte Hinweis beachten!

Hilfe: Hier können Sie direkt die wichtigsten Funktionen ausführen.

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SEITE 65

Neuer I-Auftrag - Mail

Klick

Abteilung

SEITE 66

Neuer I-Auftrag - Mail Anhang I-Auftrag, Seite 1

Die von Ihnen ausgefüllten Felder sind grau hinterlegt.

Abteilung

SEITE 67

Neuer I-Auftrag - Mail Anhang I-Auftrag, Seite 2

Die von Ihnen ausgefüllten Felder sind grau hinterlegt.

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SEITE 68

Neuer I-Auftrag - Mail Anhang I-Auftrag, Seite 3

Abteilung

SEITE 69

Inbetriebsetzungsauftrag

I-Auftrag-Liste

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SEITE 70

Angemeldet am Installateurportal-Strom

Bitte auswählen!

Klick

Abteilung

SEITE 71

I-Auftrag-Liste Filter zur Suche von I-Aufträgen.

Hier kann ein I-Auftrag kopiert werden: - MIT Übernahme des Kundennamen bzw. - OHNE Übernahme des Kundennamen

Status: Hier kann der Bearbeitungsstatus eingesehen werden. Dabei beutet: • I-Auftrag eingegangen: I-Auftrag wurde übermittelt • I-Auftrag in Bearbeitung: I-Auftrag wird geprüft • I-Auftrag freigegeben: Prüfung abgeschlossen • Zählerversand/Montage vorbereitet: Auftrag zum ZZV bzw. zur Montage durch Westnetz GmbH-Mitarbeiter angelegt • Zähler versendet: Zähler wurde an Paketdienstleister übergeben (beim „Wechsel“ wird dieser Status erst nach Rücksendung des ausgebauten Zählers gesetzt) • Montage durchgeführt: Zähler wurde durch Westnetz GmbH-Mitarbeiter montiert/demontiert/gewechselt Abteilung

SEITE 72

I-Auftrag-Liste

Durch „scrollen“ sehen Sie weitere Informationen.

Hilfe: Hier können Sie den I-Auftrag inkl. dem Messkonzept, die Auftragsrückmeldung und ggf. Anhänge zum I-Auftrag jederzeit aufrufen.

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SEITE 73

I-Auftrag-Liste - Sendungsverfolgung

Hier finden Sie eine Ausführliche Anleitung zur DHL-Sendungsverfolgung

Hilfe: Hier können Sie mit einem Klick auf die DLA-Nummer direkt die DHLSendungsverfolgung zum Vorgang aufrufen.

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SEITE 74

I-Auftrag-Liste - Auftragsrückmeldung Klick

Hilfe: Hier finden Sie eine Auftragsrückmeldung, in der die Daten der Zähler hinterlegt sind.

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SEITE 75

I-Auftrag-Liste – Auftragsrückmeldung 1/2

Die von Ihnen ausgefüllten Felder sind grau hinterlegt.

Hilfe: Wenn die Zählerdaten in unserem EDV-System hinterlegt sind, werden diese in der Auftragsrückmeldung hinterlegt (siehe nächste Seite).

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SEITE 76

I-Auftrag-Liste – Auftragsrückmeldung 2/2

Hilfe: Die Zählerdaten werden in der Auftragsrückmeldung hinterlegt, wenn diese in unserem EDV-System hinterlegt sind.

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SEITE 77

I-Auftrag-Liste - Stornierung eines I-Auftrages Klick

Stornieren: Hier kann ein I-Auftrag bis max. 24 h nach dem Absenden storniert werden. Bitte bedenken Sie, dass bei einer Stornierung je nach Bearbeitungsstatus des I-Auftrages ein erheblicher Arbeitsaufwand bei der Westnetz GmbH entsteht. Abteilung

SEITE 78

I-Auftrag-Liste - Stornierung eines I-Auftrages

Klick

Bitte geben Sie hier den Grund der Stornierung an und klicken Sie auf „Stornieren“.

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SEITE 79

I-Auftrag-Liste - Stornierung eines I-Auftrages

I-Auftrag wurde storniert: Dieser I-Auftrag wurde durch Sie selbst oder durch die Westnetz GmbH storniert. Den Grund der Stornierung sehen Sie, wenn sie mit der Maus über den Text fahren. Die entsprechenden Schritte werden durch die Westnetz GmbH eingeleitet. Wenn Sie beim stornierten I-Auftrag lediglich eine falsche Angabe gemacht haben, legen Sie einen neuen I-Auftrag an. Dabei können Sie die Kopierfunktion in der I-Auftrags-Liste nutzen.

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SEITE 80

I-Auftrag-Liste - Stornierung eines I-Auftrages Die Westnetz GmbH kann Ihren I-Auftrag ebenfalls stornieren. In der Regel geschieht dies erst nach telefonischer Rücksprache mit Ihnen. Sie werden per Mail über die Stornierung informiert. Der Grund der Stornierung wird dabei hier angeben.

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SEITE 81

Plombiermaterial

Bestellung

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SEITE 82

Angemeldet am Installateurportal-Strom

Bitte auswählen!

Klick

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SEITE 83

Plombiermaterial bestellen

Das Plombierverfahren sehen Sie auf der nächsten Seite

Durch einen Klick auf „Bestellen“ wird ein Bestellvorgang gestartet und Sie erhalten in den nächsten Tagen das Plombiermaterial. In der Regel erhalten Sie 100 Plomben. Wenn Sie einen größere Menge benötigen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Installateurbetreuer in Verbindung.

Klick

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SEITE 84

Plombiermaterial bestellen - Plombierverfahren

Abteilung

SEITE 85

Onlineportal für Einspeiser

Vorteile beim Verwenden des Onlineportal für Einspeiser nach Anmelden (Login) im Installateurportal-Strom

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SEITE 86

Zum Onlineportal für Einspeiser: www.westnetz.de

Alternativer Weg direkt zum Netzanschlussportal unter: www.westnetz.de/NAP

Klick

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SEITE 87

Onlineportal für Einspeiser

Start der Anmeldung einer Einspeiseanlage…

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SEITE 88

Angemeldet am Installateurportal-Strom

Bitte auswählen!

Klick

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SEITE 89

Onlineportal für Einspeiser

Vorteile: • Keine Eingabe eines Zugangscodes (sog. CAPTCHA) • Überspringen des Schrittes „Anfragesteller/-in“ • Automatische Übernahme Ihrer Daten im Schritt „Errichter Firma“

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SEITE 90

Netzanschlussportal

Abteilung

SEITE 91

Zum Netzanschlussportal: www.westnetz.de

Alternativer Weg direkt zum Netzanschlussportal unter: www.westnetz.de/NAP

Klick

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SEITE 92

Netzanschlussportal

Klick

Abteilung

SEITE 93

Netzanschlussportal -

Start der Anmeldung eines Netzanschlusses…

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SEITE 94

Für Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Installateurbetreuer. Diesen finden Sie unter „Ansprechpartner“ www.westnetz.de/Ansprechpartner.

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SEITE 95

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