EXKLUSIV-SEMINAR IN BERLIN +++ für SekretärInnen und AssistentInnen

+++ 3. EXKLUSIV-SEMINAR IN BERLIN +++ für SekretärInnen und AssistentInnen

„Fit for Office“  Liebe KollegInnen, im Sekretariat sind wir Dreh‐ und Angelpunkt für eine Flut an Informationen, müssen wirkungsvoll und  authentisch auftreten und mit verschiedenartigsten Menschen zielgerichtet kommunizieren Dabei authentisch auftreten und mit verschiedenartigsten  Menschen zielgerichtet kommunizieren. Dabei  kann es schnell – gerade in schwierigen und stressigen Situationen – zu Missverständnissen und  unliebsamen Konflikten kommen. Hier gilt es, einen kühlen Kopf zu bewahren und angemessen zu  reagieren. Steigern Sie Ihre Kommunikations‐ und Belastungskompetenz und besuchen Sie das 3. Exklusiv‐ Seminar „Fit for Office“ in Berlin, das in diesem Herbst unter dem Motto 

„Konfliktgespräche und Stressmanagement “ steht. Erleben Sie zusammen mit anderen KollegInnen einen interessanten und interaktiven Seminartag  in  der Hauptstadt mit optimalem Praxisbezug. Wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen Tanja Bögner

7 Gründe für Ihre Teilnahme:  Sie erhalten praktische und wertvolle Tipps von erfahrenen Referentinnen:  Komprimiert und auf Ihre Bedürfnisse angepasst  Hoher Lernerfolg durch persönliches Feedback und begrenzte Teilnehmerzahl  Sie vertreten Ihr Sekretariat als Kommunikationsschnittstelle kompetent nach außen  Sie werden selbstbewusst und souverän mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen  Ihre Vorgesetzen müssen nicht während der Arbeitszeit auf Ihre Unterstützung verzichten  Aus der Praxis für die Praxis: Sie können das Erlernte sofort umsetzen  Knüpfen Sie wertvolle Kontakte und tauschen Sie sich mit anderen KollegInnen aus

Das erwartet Sie Ihr Exklusiv-Programm Samstag 29 September 2012 Samstag, 29. September 2012 9.00 Uhr

Begrüßungskaffee und Ausgabe der Tagungsunterlagen

9.15 Uhr

Herzlich willkommen Moderation und Seminarleitung, Tanja Bögner

9 30 Uh 9.30 Uhr

Konfliktgespräche erfolgreich meistern Konfliktgespräche erfolgreich meistern (integrierte Kaffee‐ und Snackpause) Wir führen privat und im Sekretariat täglich vielerlei Gespräche. Wir plaudern im Smalltalk,  erkundigen uns nachfragend, informieren und delegieren im Auftrag des Chefs. Diese Gespräche  sind Routine, wir beherrschen sie charmant, effektiv und zielorientiert.  Manche Gesprächs‐ situationen erscheinen uns jedoch weniger angenehm. Wir möchten jemanden auf ein Versäumnis  hinweisen, eine Arbeitsleistung korrigieren oder ‐ noch herausfordernder ‐ ihn oder sie um eine  Verhaltenskorrektur bitten.  Unausgesprochenes bleibt selten wirklich unausgesprochen. Vermeidungshaltung, Einstellungs‐ änderung zum Gesprächspartner oder sogar Eskalation können entstehen.  In unserem Workshop werden folgende Themenschwerpunkte behandelt:

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Formulieren von kritischen Botschaften Ich‐Botschaften Reframen Ursachen für Missverständnisse Schutzschild Sachohr Die Transaktionsanalyse Die W‐W‐W Formel Wir werden uns austauschen und gemeinsam durch Praxis‐Übungen Ihr Aktionspotential erweitern. Cä ili Skorupinski Cäcilie Sk i ki

12.45 Uhr 13.45 Uhr

Gemeinsames Mittagessen

Stressmanagement gekonnt nutzen (integrierte Kaffee‐ und Snackpause) Souveränes Office Management beweist sich gerade in stressigen Situation. Der Office Alltag ist  gespickt mit Stressfaktoren: Ständiges Telefonklingeln, vielfältige Anforderungen, Lärm, innere  Unruhe, schwierige Kollegen oder herausfordernde Chefs. Das alles meistern Sie gekonnt, oder? Jede Stresssituation erfordert eine maßgeschneiderte Methode, um angemessen mit ihr umzugehen;  Patentrezepte gibt es leider nicht. Die richtige Prophylaxe kann dafür sorgen, dass Stress  erst gar nicht entsteht. Wem das (noch) nicht gelingt, kann lernen, wie er den Stress erfolgreich  bewältigt.

Das erwartet Sie Ihr Exklusiv-Programm Für den professionellen Umgang mit stressigen Situationen sind drei Schritte erforderlich: d f ll dd h f d l h 1. Stressreize analysieren 2. Bewältigungsstrategien kennenlernen und reflektieren 3. Trainieren dieser Strategien  Unsere Themenschwerpunkte exklusiv für Sie:   Stressauslöser im Office Stressauslöser im Office  Effektive Strategien für den Umgang mit Stress  Balance‐Modell  Persönlicher Energien‐Haushalt  Übungen für die Büro‐Praxis Den Praxistransfer unterstützen wir durch Inputs, Reflexion, Austausch und  Ideensammlung. Ziel ist es, Ihnen wertvolle Anregungen für die richtige  „Office Balance“ mit auf den Weg zu geben. Kerstin Köhler

17.00 Uhr

Ende des Seminars

Sektumtrunk und Zeit zum Netzwerken Optional: Optional:  

Ausklang in einer netten Lokalität in der Friedrichstraße Ausklang in einer netten Lokalität  in der Friedrichstraße

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Veranstaltungsort:

Ihre Investition: Teilnahmegebühr € 295,‐

NH Berlin Friedrichstraße Friedrichstraße 96, 10117 Berlin Tel.: +49 30 206266 0 Fax: +49 30 206266 933 E‐Mail: nhfriedrichstrasse@nh‐hotels.com Weitere Informationen unter: www.nh‐hotels.com

Im Seminarpreis enhalten sind: Seminarunterlagen, Tagungsgetränke, Mittagessen  inkl. eines Softgetränkes sowie Snacks, Obst, g , , Kaffee‐ und Teepausen

Das 4‐Sterne Hotel NH Berlin Friedrichstraße liegt  im Herzen Berlins und bietet somit den idealen  Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen in Berlin. Das  Hotel befindet sich in Berlin Mitte in der Hotel befindet sich in Berlin Mitte, in der  berühmten Friedrichstraße mit ihrer Vielzahl an  Geschäften, Restaurants und kulturellen  Attraktionen. Darüber hinaus sind das einzigartige  Brandenburger Tor, der prachtvolle Boulevard  „Unter den Linden“ sowie die Museumsinsel einfach  zu erreichen.

Ihr Experten-Team

Kerstin Köhler und Cäcilie Skorupinski sind Diplom ‐Sprechwissenschaftlerinnen und seit 1995 in  der Wirtschaftsrhetorik freiberuflich tätig. Ihr Diplom  erwarben sie an der Humboldt‐Universität zu Berlin.  g Seit 2001 führen sie gemeinsam die K & S  Kommunikationsberatung GbR. Schwerpunkte ihrer Seminare liegen in den Bereichen  Rhetorik (Frauen in Führung, Präsenz, Beratung),  Kommunikation & Team, Führung (u. a. Mitarbeiter‐ gespräche), Stress‐ und Zeitmanagement, Umgang mit  unfairer Argumentation, Gedächtnistechniken sowie  Didaktik von Lehre und Fortbildungsveranstaltungen. Didaktik von Lehre und Fortbildungsveranstaltungen. Focus der Coachings sind das Executive Coaching und  Themen, wie u. a. Auftritte in der Öffentlichkeit/  Medienauftritte, Vorbereitung Disputation sowie das  Sprech‐ und Stimmcoaching. 

Tanja Bögner Dipl. Fremdsprachliche und Internationale Management  Assistentin, Vorstandsassistentin und Referentin Sie hat seit über 20 Jahren Erfahrungen im  Assistenzbereich bei namhaften internationalen  Unternehmen gesammelt. 2006 setzte sie sich in einem  deutschlandweiten Wettbewerb gegen 1.200  Konkurrentinnen durch und wurde von der Fachjury zu  „Deutschlands bester Sekretärin“ gewählt.  Sie ist zudem Fachbuchautorin „Traumberuf Sekretärin“  und veröffentlicht Fachartikel zum Thema  „Professionelles Office Management“.

Anmeldung zum 3. Exklusiv-Seminar per Fax: 030/40501428 oder per E-Mail: [email protected]

Mitglied g

Ja, ich nehme am 3. Exklusiv‐Seminar „Fit for Office“ am Samstag, 29. September 2012  zum Preis von € 295,‐ in Berlin teil. Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen: ___________________________________________________________________ Name, Vorname ___________________________________________________________________ Position/Abteilung ___________________________________________________________________ Firma ___________________________________________________________________ Straße, Nr./Postfach ___________________________________________________________________ PLZ, Ort ___________________________________________________________________ E Mail E‐Mail ___________________________________________________________________ Telefon/Fax ___________________________________________________________________ Wodurch sind Sie auf dieses Exklusiv‐Seminar aufmerksam geworden? ___________________________________________________________________ Datum Unterschrift/ggf.  Stempel Teilnahmebedingungen: Die Anmeldung ist verbindlich. Die Teilnahmegebühr für dieses Seminar ist nach  Erhalt der Rechnung fällig. Bei Verhinderung eines Teilnehmers kann selbstverständlich eine Vertretung teilnehmen. Seminaränderungen vorbehalten.