Benutzerhandbuch. für das Extranet des. Landeswohlfahrtsverbandes Hessen. zur Anmeldung per Grid-Karte

Extranet des LWV Hessen

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Benutzerhandbuch für das Extranet des Landeswohlfahrtsverbandes Hessen zur Anmeldung per Grid-Karte

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Inhaltsverzeichnis

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Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis ........................................................................................................................... 2 1. Anmeldung am LWV - Portal ....................................................................................................... 3 2. Registrierung und Aktivierung des Zugriffs .................................................................................. 5 2.1 Registrierung ......................................................................................................................... 5 2.2 Grid-Karte aktivieren .............................................................................................................. 7 3. Passwort ändern ......................................................................................................................... 9 4. Passwort vergessen .................................................................................................................. 10 5. Grid-Karte verwalten ................................................................................................................. 13 5.1 Grid-Karte vergessen .......................................................................................................... 13 5.2 Grid-Karte verloren .............................................................................................................. 15 5.3 Grid-Karte wiedergefunden.................................................................................................. 16 5.4 Neue Grid-Karte beantragen / Vorhandene neue Grid-Karte registrieren ............................. 17 6. Änderung der hinterlegten E-Mail Adresse ................................................................................ 19 7. Getestete Softwareumgebung................................................................................................... 21

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1. Anmeldung am LWV - Portal

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1. Anmeldung am LWV - Portal Für die Anmeldung beim LWV Hessen gehen Sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Rufen Sie die Anmeldeseite des LWV-Extranets in Ihrem Browser auf: https://extranet.lwv-hessen.de/lwv-portal Alternativ können Sie die Seite in Ihrem Browser über die Webseite des LWV Hessen unter „Politik“  durch einen Klick auf das Bild „Extranet Zugang“. 2. Bitte geben Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) ein und wählen für das Feld „Wählen Sie: Grid-Karte, Token, Registrierung & Grid-Karten Verwaltung“ den Eintrag „GridKarte“ aus. In einem neuen Fenster werden Sie zur Eingabe der persönlichen Grid-KartenInformationen aufgefordert.

Hier den Benutzernamen eingeben

Hier das eingeben

Passwort

Grid-Karte auswählen

Wichtiger Hinweis: Falls Sie sich das erste Mal anmelden, müssen Sie sich registrieren, Ihre Grid-Karte aktivieren und das vom LWV Hessen erhaltene Passwort ändern. Die Beschreibung hierzu entnehmen Sie bitte den Kapiteln 2 und 3.

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1. Anmeldung am LWV - Portal

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Welche Werte Ihrer Grid-Karte abgefragt werden, können Sie hier ablesen. Hier die Werte bitte ohne Leerzeichen eingeben.

Mit „Sign In“ gelangen Sie dann auf die Startseite und haben Zugriff auf Ihre Anwendungen:

Wenn Sie sich abmelden möchten, klicken Sie auf Abmelden Um auf diese Seite zurückkehren zu können, klicken Sie bitte auf Startseite.

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2. Registrierung und Aktivierung des Zugriffs

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2. Registrierung und Aktivierung des Zugriffs 2.1 Registrierung Für die Registrierung beim LWV Hessen gehen Sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Rufen Sie die Anmeldeseite des LWV-Extranets in Ihrem Browser auf: https://extranet.lwv-hessen.de/lwv-portal 2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) ein, wählen Sie „Registrierung & Grid-Karten Verwaltung“ und klicken Sie dann auf „Anmelden“.

Hier den Benutzernamen eingeben

Hier das eingeben

Passwort

Registrierung & Grid-Karten Verwaltung auswählen

3. Sie werden nun aufgefordert, das Passwort zu ändern (siehe Kapitel 3). 4. Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich geändert haben, können Sie mit der Registrierung fortfahren. Hierzu wiederholen Sie Schritt 2, um sich erneut anzumelden. Benutzen Sie ab jetzt allerdings das neu vergebene Passwort.

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2. Registrierung und Aktivierung des Zugriffs

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5. Nach erfolgter Anmeldung geben Sie bitte Ihren Namen sowie mindestens eine E-Mail Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Wählen Sie dazu in der Spalte „Bezeichnung“ den Eintrag „E-Mail Adresse 1“ aus. Falls Sie eine zweite E-Mail Adresse eingeben möchten, wählen Sie bitte in der zweiten Zeile der Spalte „Bezeichnung“ den Eintrag „E-Mail Adresse 2“ aus.

Geben Sie Ihren Namen und mindestens eine gültige EMail Adresse ein

Hier geben Sie an, welche E-Mail Adresse bei einer Abfrage zuerst angezeigt wird.

Der Hinweis auf das Format der Telefonnummer ist irrelevant. 6. Auf der folgenden Seite geben Sie bitte nun Ihre „Fragen und Antworten“ ein. Diese Eingaben sind sehr wichtig (ggf. notieren und sicher verwahren), da Sie mittels dieser Angaben bei Vergessen Ihres Passworts oder Verlust Ihrer Grid-Karte dennoch Zugriff auf das LWV-Extranet erhalten können (siehe Kapitel 3 und 4). Anschließend klicken Sie bitte auf „Weiter“.

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2. Registrierung und Aktivierung des Zugriffs

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7. Sie erhalten nun den Hinweis, dass Ihre Fragen und Antworten erfolgreich gesichert wurden. Klicken Sie bitte auf „Weiter“.

8. Die Registrierung ist nun abgeschlossen. 9. Damit Sie sich am LWV-Extranet anmelden können, müssen Sie nur noch die vom LWV Hessen erhaltene Grid-Karte aktivieren. Hierzu befolgen Sie bitte die Anweisungen im nächsten Kapitel ab Schritt 3. Sollte Ihnen die Grid-Karte noch nicht vorliegen, können Sie die Aktivierung jeder Zeit nach Anmeldung an diesem Portal durchführen.

2.2 Grid-Karte aktivieren Damit Sie eine Grid-Karte aktivieren können, müssen Sie sich zuvor erfolgreich registriert haben (siehe Abschnitt 2.1). Gehen Sie für die Aktivierung wie folgt vor: 1. Rufen Sie die Anmeldeseite des LWV-Extranets auf (siehe Kapitel 1) 2. Melden Sie sich am LWV-Extranet an. Wählen Sie „Registrierung & Grid-Karten Verwaltung“. 3. Beantworten Sie nun die Ihnen gestellten Fragen und klicken Sie auf „OK“.

4. Sie können jetzt die Grid-Karte aktivieren: Benutzerhandbuch_Grid-Karte.doc Speicherdatum: 21.05.14

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2. Registrierung und Aktivierung des Zugriffs

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Hier klicken, um eine Grid-Karte zu aktivieren

5. Geben Sie die Seriennummer und die angefragten Werte der Grid-Karte ein und klicken Sie auf „OK“. Die Seriennummer Ihrer Grid-Karte finden Sie auf der Karte unterhalb der Tabelle (Serial #xxxx). Geben Sie hier die Seriennummer ohne # ein.

Geben Sie hier die Werte aus der Tabelle ein.

6. Wenn Sie Ihre Grid-Karte erfolgreich aktiviert haben erscheint folgender Hinweis:

7. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür Browserfenster.

klicken und schließen Sie danach das

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3. Passwort ändern

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3. Passwort ändern Bei der ersten Anmeldung muss das Ihnen übermittelte Passwort geändert werden. Für die Änderung Ihres Passworts geben Sie bitte einmal das alte Passwort in das obere Eingabefeld und anschließend das neue Passwort jeweils in das mittlere und untere Eingabefeld ein und klicken auf „Kennwort ändern“:

Nachdem Sie Ihr Kennwort erfolgreich geändert haben, erhalten Sie folgende Meldung

und können sich mit dem neuen Kennwort anmelden. ACHTUNG!

Ihr Passwort muss den folgenden Komplexitätsvoraussetzungen entsprechen (mind. 3 von 4 Kriterien müssen erfüllt sein):    

Großbuchstaben von A – Z, ACHTUNG: Keine Umlaute und kein ‚ß‘ verwenden. Kleinbuchstaben von a - z, ACHTUNG: Keine Umlaute und kein ‚ß‘ verwenden. Sonderzeichen (z.B. !, $, #,%) Ziffern von 0 - 9

Das Passwort muss mindestens 8 Stellen lang sein und das maximale Passwortalter beträgt 90 Tage, d.h. das Passwort muss alle 90 Tage geändert werden. Keines der letzten 6 Passwörter kann noch einmal verwendet werden.

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4. Passwort vergessen

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4. Passwort vergessen 1. Rufen Sie die Anmeldeseite des LWV-Extranets auf (siehe Kapitel 1) und klicken Sie jeweils auf die folgenden Links, um Ihr Passwort zurückzusetzen:

Klicken Sie auf diesen Link.

2. Auf der Folgeseite müssen Sie erneut den Link „Passwort vergessen?“ anklicken.

Klicken Sie auf diesen Link.

3. Bitte geben Sie Ihre Anmeldekennung ein (entspricht dem Benutzernamen, den Sie vom LWV Hessen erhalten haben) und klicken Sie dann auf „OK“:

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4. Passwort vergessen

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4. Geben Sie nun die abgefragten Werte Ihrer Grid-Karte ein und klicken Sie dann auf „OK“:

Falls Sie Ihre Grid-Karte als vergessen oder verloren gemeldet haben und Sie im Besitz einer PIN sind, können Sie hier auch Ihre PIN eingeben. Zusätzlich zu dem obigen Bild kommt die Eingabemöglichkeit einer PIN.

5. Bitte beantworten Sie die Fragen und klicken Sie dann auf „OK“:

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4. Passwort vergessen

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6. Geben Sie nun Ihr neues Passwort ein und klicken Sie dann auf „OK“:

7. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür Browserfenster.

klicken und schließen Sie danach das

8. Falls die Passwortrücksetzung nicht erfolgreich war, können Sie sich an die Hotline des LWV Hessen wenden. Die Hotline ist per E-Mail unter der E-Mail Adresse [email protected] sowie telefonisch unter der Telefonnummer 0561 / 1004-2733 von Montag bis Donnerstag von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr zu erreichen.

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5. Grid-Karte verwalten

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5. Grid-Karte verwalten 5.1 Grid-Karte vergessen Falls Sie Ihre Grid-Karte vergessen oder verlegt haben, können Sie sich dennoch am LWV-Extranet anmelden, wenn Sie wie nachfolgend beschrieben vorgehen: 1. Rufen Sie die Anmeldeseite des LWV-Extranets auf (siehe Kapitel 1) 2. Melden Sie sich am LWV-Extranet an. Wählen Sie „Registrierung & Grid-Karten Verwaltung“. 3. Nach erfolgter Anmeldung wählen Sie den Link „Frage und Antwort“.

Klicken Sie auf diesen Link

4. Beantworten Sie nun die Ihnen gestellten Fragen und klicken Sie dann auf „OK“.

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5. Grid-Karte verwalten

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5. Klicken Sie auf den Link „Ich habe meine Grid-Karte vergessen bzw. verlegt“.

Klicken Sie auf diesen Link.

6. Für einen temporären Zugang (24 Stunden) können Sie nun eine PIN beantragen. Klicken Sie auf „Ja“, um diese PIN zu beantragen. Sobald Sie Ihre Grid-Karte wiederfinden, müssen Sie sie erneut aktivieren (siehe Abschnitt 2.2).

7. Wählen Sie nun eine E-Mail Adresse für die Zusendung der PIN aus (es können nur die E-Mail Adressen verwendet werden, die Sie bei der Registrierung angegeben haben) und klicken Sie anschließend auf „OK“.

8. In Ihrem E-Mail Postfach befindet sich nun die temporäre PIN, mit der Sie sich anmelden können. Melden Sie sich an, wie im Kapitel 1 beschrieben. Anstelle der Werte Ihrer Grid-Karte geben Sie bitte die temporäre PIN ein. 9. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür Browserfenster.

klicken und schließen Sie danach das

10. Falls Sie den Vorgang nicht erfolgreich durchführen konnten, können Sie sich an die Hotline des LWV Hessen wenden. Die Hotline ist per E-Mail unter der E-Mail Adresse [email protected] sowie telefonisch unter der Telefonnummer 0561 / 1004-2733 von Montag bis Donnerstag von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr zu erreichen.

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5. Grid-Karte verwalten

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5.2 Grid-Karte verloren Falls Sie Ihre Grid-Karte verloren haben, können Sie sich dennoch am LWV-Extranet anmelden, wenn Sie wie nachfolgend beschrieben vorgehen: 1. Bitte führen Sie die Schritte 1 - 4 des Abschnitts 5.1 „Grid-Karte vergessen“ aus und klicken Sie auf den Link „Meine Grid-Karte ist verloren oder jemand hat sie kopiert“

Klicken Sie auf diesen Link.

Achtung: Wenn Sie fortfahren, ist eine erneute Aktivierung der Grid-Karte nicht mehr möglich. Haben Sie die Grid-Karte lediglich vergessen oder verlegt, wählen Sie die Vorgehensweise nach Abschnitt 5.1 „Grid-Karte vergessen“. 2. Im folgenden Fenster bestätigen Sie bitte durch einen Mausklick auf „Ja“, dass Sie die GridKarte verloren haben:

3. Wählen Sie nun eine E-Mail Adresse für die Zusendung einer PIN aus (es können nur die EMail Adressen verwendet werden, die Sie bei der Registrierung angegeben haben) und klicken Sie anschließend auf „OK“.

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5. Grid-Karte verwalten

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4. In Ihrem E-Mail Postfach befindet sich nun die temporäre PIN, mit der Sie sich anmelden können. Melden Sie sich an, wie im Kapitel 1 beschrieben. Anstelle der Werte Ihrer Grid-Karte geben Sie die temporäre PIN ein. 5. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür Browserfenster.

klicken und schließen Sie danach das

6. Anwender von DV-Verfahren, wie bspw. PerSEH, wenden sich bitte an den DVAnsprechpartner vor Ort, der weitere neue Grid-Karten vorrätig hat. Ansonsten wenden Sie sich bitte für eine neue Grid-Karte an die Hotline des LWV Hessen. Die Hotline ist per E-Mail unter der E-Mail Adresse [email protected] sowie telefonisch unter der Telefonnummer 0561 / 1004-2733 von Montag bis Donnerstag von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 7:00 Uhr bis 15:30 Uhr zu erreichen. Die Vorgehensweise für die Aktivierung einer neuen Grid-Karte ist in Abschnitt 2.2 beschrieben.

5.3 Grid-Karte wiedergefunden 1. Bitte führen Sie die Schritte 1 - 4 des Abschnitts 5.1 „Grid-Karte vergessen“ aus und klicken Sie auf den Link „Ich habe meine Grid-Karte wiedergefunden und möchte sie wieder verwenden“ Klicken Sie auf diesen Link.

2. Für die Wiederherstellung der Grid-Karte geben Sie nun die angefragten Werte Ihrer GridKarte ein und klicken Sie dann auf „OK“.

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5. Grid-Karte verwalten

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3. Nach erfolgreicher Reaktivierung der Grid-Karte erhalten Sie folgende Meldung:

4. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür serfenster.

klicken und schließen Sie danach das Brow-

5. Mit der reaktivierten Grid-Karte können Sie sich nun, wie in Kapitel 1 beschrieben, anmelden. Dann werden Ihnen wieder alle Optionen in der Grid-Karten Verwaltung angezeigt.

5.4 Neue Grid-Karte beantragen / Vorhandene neue Grid-Karte registrieren 1. Bitte führen Sie die Schritte 1 - 4 des Abschnitts 5.1 „Grid-Karte vergessen“ aus und klicken Sie auf den Link „Ich möchte eine neue Grid-Karte registrieren, weil meine aktuelle abgelaufen ist“

Klicken Sie auf diesen Link.

2. Bitte bestätigen Sie die Anforderung der Grid-Karte und klicken Sie auf „Ja“.

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5. Grid-Karte verwalten

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3. Ihre Anfrage wurde per E-Mail an den LWV Hessen gemeldet. Wählen Sie nun eine E-Mail Adresse für die Zusendung einer PIN aus, damit Sie sich bis zum Erhalt der neuen Grid-Karte anmelden können. Die PIN ist 30 Tage lang gültig. Klicken Sie bitte auf „OK“

4. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür serfenster.

klicken und schließen Sie danach das Brow-

5. Sobald Sie eine neue Grid-Karte erhalten haben, können Sie diese, wie in Kapitel 2.2 beschrieben, aktivieren und sich anschließend, wie in Kapitel 1 beschrieben, anmelden.

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6. Änderung der hinterlegten E-Mail Adresse

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6. Änderung der hinterlegten E-Mail Adresse Für die Änderung der hinterlegten E-Mail Adresse gehen Sie bitte wie nachfolgend beschrieben vor: 1. Rufen Sie die Anmeldeseite des LWV-Extranets in Ihrem Browser auf: https://extranet.lwv-hessen.de/lwv-portal 2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) ein, wählen Sie „Registrierung & Grid-Karten Verwaltung“ und klicken Sie dann auf „Anmelden“.

Hier den Benutzernamen eingeben

Hier das vom LWV Hessen erhaltene Passwort eingeben

Registrierung & Grid-Karten Verwaltung auswählen

3. Geben Sie nun die angefragten Werte Ihrer Grid-Karte ein und klicken Sie dann auf „OK“:

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6. Änderung der hinterlegten E-Mail Adresse

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4. Klicken Sie auf den Link „Ich möchte meine persönlichen Informationen aktualisieren“.

Klicken Sie auf diesen Link.

5.

Hier können Sie nun Ihre E-Mail Adresse anpassen. Wählen Sie dazu in der Spalte „Bezeichnung“ den Eintrag „E-Mail Adresse 1“ aus. Falls Sie eine zweite E-Mail Adresse eingeben möchten, wählen Sie bitte in der zweiten Zeile der Spalte „Bezeichnung“ den Eintrag „E-Mail Adresse 2“ aus. Klicken Sie dann bitte auf „OK“.

Hier können Sie Ihre E-Mail Adresse anpassen.

Hier geben Sie an, welche E-Mail Adresse bei einer Abfrage zuerst angezeigt wird.

Der Hinweis auf das Format der Telefonnummer ist irrelevant. 6. Bitte melden Sie sich ab, indem Sie auf die Tür serfenster.

klicken und schließen Sie danach das Brow-

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7. Getestete Softwareumgebung

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7. Getestete Softwareumgebung Mit folgenden Windows-Versionen und Internetbrowsern wurde der Zugriff erfolgreich getestet: -

Windows XP mit SP3 o Internet Explorer 8 und Firefox 8

-

Windows 7 mit SP1 o Internet Explorer 9 und Firefox 27

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