Abrechnung Software Beratung Marketing. eva/3 viva! Branchensoftware für Pflegedienste. Lösungen, die verbinden.

Abrechnung

Software

Beratung

Marketing

eva/3 viva! Branchensoftware für Pflegedienste ®

Lösungen, die verbinden.

Vorwort

Inhalt

Sehr geehrte Pflegedienstinhaber/-innen, sehr geehrte Pflegedienstleitung,

Ihr Einstieg Entdecken Sie eva/3® viva! 

5

Der Programmstart

6

seit fast 30 Jahren begleitet unsere Software Leistungserbringer im Gesundheitswesen bei der wirtschaftlichen Gestaltung

Daten verwalten und organisieren

ihres Arbeitsalltags. Seither haben wir unsere branchenspe-

Terminmanagement12

11

zifischen EDV-Lösungen immer wieder Ihren Wünschen und An-

Stammdatenverwaltung14

regungen angepasst. So können wir Ihnen heute eine Software

Verordnungsmanagement22

bieten, die analog mit Ihren Anforderungen gewachsen ist und

Tagesgeschäft planen, durchführen und dokumentieren

25

Der enge Kontakt der opta data Gruppe zu mehr als 2.000 Kun-

Leistungs- und Pflegeplanung

26

den aus Ihrer Branche macht sich auch durch eine individuelle

Mobile Datenerfassung

32

Beratung und Betreuung bemerkbar – ein Vorzug, den schon

eva/3® web

36

viele Leistungserbringer in ganz Deutschland zu schätzen

Pflegedokumentation39

wissen. Auf dieser Grundlage entstand in vier Jahrzehnten ein

Wundmanagement42

gegenseitiges Vertrauen, das als Erfolgsfaktor für beide Seiten

Dienstplanung44

von großer Bedeutung ist.

Tourenplanung46

Ihren Ansprüchen optimal gerecht wird.

eva/3® geo

48

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Informationen sauber strukturieren

Abrechnen und Wirtschaften

51

und effektiv nutzen. Lernen Sie, Ihre Arbeit gewinnbringend zu

Abrechnung und Rechnungsverwaltung

52

optimieren und den gesamten Qualitätsstandard Ihrer Leistung

Wirtschaftlichkeitsanalyse54

spürbar zu erhöhen! In dieser Broschüre stellen wir Ihnen dazu

Zeitwirtschaft56

Vertrauen auch Sie unseren maßgeschneiderten Lösungen!

®

unsere Pflegesoftware eva/3 viva! vor, die Sie in allen Belan-

Statistiken58

gen der Pflege und des Tagesgeschäftes umfassend unter-

Weitere Funktionen für optimales Arbeiten

60

stützt.

Integrierte Schnittstellen

61

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Produkten und Dienstleis-

eva/3® viva! richtig anwenden

63

tungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Seminare und Schulungen der opta data akademie

64

Software für jedes Budget 

65

Lösungen, die verbinden.

67

Abrechnung68 Beratung70 Unsere Kooperationen für Pflegedienste

74



Ralf Dziabel

Dirk Schorning

- Geschäftsführer -

- Vertriebsbereichsleiter -

2

3

Entdecken Sie eva/3® viva!

Unterstützung Ihrer individuellen Betriebsorganisation

Know-how aus eigener Erfahrung Seit 40 Jahren sind wir als Abrechnungsdienstleister in Deutsch-

Tag für Tag fallen in Ihrer Pflegeeinrichtung neben der Betreu-

land erfolgreich und kennen die Ansprüche an eine Abrech-

ung Ihrer Patienten zahlreiche Verwaltungsarbeiten an.

nungs-Software aus eigener Erfahrung. Die Software, die wir

Die neueste Generation innovativer Pflegesoftware von

entwickeln, wird selbstverständlich auch im Rechenzentrum

opta data unterstützt Sie effektiv und wirtschaftlich in

der opta data angewendet. So können wir Probleme von

®

allen Arbeitsabläufen. Erleben Sie, wie eva/3 viva! Sie

Anfang an vermeiden und Verbesserungspotenzial schneller

bei allen organisatorischen und pflegerischen Aufgaben

erkennen. Mehr zur Abrechnung durch opta data lesen Sie

begleitet und dabei denkbar einfach zu bedienen ist!

auf Seite 68.

Alle Grundlagen für eine ökonomische Arbeitsweise

Keine Fensterwechsel

Selbstverständlich ist es möglich, auch von mehreren Com-

Durch die moderne und anwenderfreundliche Java-Program-

®

puterarbeitsplätzen aus mit eva/3 viva! zu arbeiten. Dabei

mierung haben wir eine Lösung für Sie entwickelt, die ohne

entscheiden Sie selbst, welcher Mitarbeiter Zugriff auf ausge-

lästige Fensterwechsel auskommt. Der komplizierte und

wählte Programminhalte hat. Gerne unterstützen wir Sie von

häufig unübersichtliche Wechsel zwischen verschiedenen

Anfang an bei der optimalen Einrichtung Ihres Netzwerks und

Fenstern bleibt Ihnen so erspart.

bieten Ihnen auch die passende Hardware für Ihre individuellen Bedürfnisse. Mehr dazu lesen Sie auf Seite 65.

eva/3® viva! – das steht für unschlagbaren Bedienkomfort höchste Präzision schnelles und einfaches Arbeiten einzigartiges und klares Design

4

5

Daten verwalten und organisieren

Wer sich für die Nutzung einer Pflegesoftware entscheidet, erwartet von ihr zu Recht eine echte Entlastung im Arbeitsalltag. Ein relevanter Punkt für die reibungslose Verwaltung ist eine übersichtliche Strukturierung von Patientendaten, der perfekte Überblick über Verordnungen und das richtige Management wichtiger Termine. Als modernes Informationssystem bietet Ihnen eva/3 ® viva! nicht nur die Möglichkeit, Stammdaten optimal zu verwalten, sondern auch gezielt nach Auskünften über Ihre Patienten zu suchen, alle Verordnungen patientenbezogen zu archivieren und Sie an Termine zu erinnern.

Unabhängigkeit 10

11

Terminmanagement

Alle Termine im Überblick Ihr Terminmanagement lösen Sie mit eva/3 ® viva! sicher und professionell. Hier haben Sie den besten Überblick über Gutachten-Termine nach § 37 SGB XI auslaufende Verordnungen Werkstatt-Termine für Ihre Fahrzeuge neu zu erstellende Pflegeplanungen Geburtstage Ihrer Patienten und Mitarbeiter An Serientermine erinnert eva/3 ® viva! Sie automatisch! Alle Zeiträume für Wiedervorlagen und Erinnerungen lassen sich jederzeit individuell einstellen.

!

Experten-Tipp! „Der Wiedervorlagenmanager

Die Erfassung individueller Termine ist ganz einfach:

erinnert mich automatisch an

Sie wählen den entsprechenden Tag per Mausklick an.

meine wichtigen Termine und Fristen. So habe ich den Kopf frei für andere Dinge!“

12

In einem gesonderten Fenster haben Sie die MöglichHilde Ubben, Pflegedienstinhaberin

keit, ergänzende Notizen zu hinterlegen und Prioritäten festzulegen.

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Stammdatenverwaltung

Die Patientenakte Einzigartige Klarheit und Transparenz sind die charakteristischen Eigenschaften von eva/3 ® viva! – auch im Patientenmanager: Durch einfaches Anklicken des

- Zeichens vor

jedem Patientennamen öffnet sich unter der entsprechenden Zeile eine Übersicht zu patientenbezogenen Angaben. So sehen Sie ohne Fensterwechsel alle relevanten Daten: Verordnungen Geplante Leistungen Abgerechnete Monate Rechnung Wunddokumentation Pflegeplanung Pflegedokumente Tourenplanung

Hier rufen Sie zusätzliche Daten zu Patienten und tiefere Inhalte komfortabel ab.

14

15

Wichtige Informationen für Verwaltung und Pflege Mit eva/3® viva! verwalten Sie ganz einfach alle Informationen über Patienten, Interessenten, Kostenträger, Ärzte, Mitarbeiter, Lieferanten, Krankenhäuser und Bezugspersonen. Patientendaten können Sie über entsprechende Lesegeräte auch direkt von der Versichertenkarte in eva/3® viva! übertragen. Aber auch die manuelle Eingabe von Patientendaten erfolgt schnell und unkompliziert. Die Stammdatenverwaltung gibt Ihnen als modernes und übersichtliches Informationssystem gezielt und zügig Auskünfte über Ihre Patienten. Zu diesem Zweck enthält die neue Stammdatenverwaltung von eva/3 ® viva! ausgeklügelte Filter- und Suchfunktionen!

Unbegrenzte Patientenzahl Viele Software-Anbieter haben in ihren Systemen Begrenzungen für die Anzahl der Patienten eingebaut. Die begrenzte Patientenlizenz zu erhöhen kostet dann häufig zusätzlich eine Menge Geld. Wir haben auf diese Einschränkung verzichtet, so dass Sie – egal ob mit 20 oder 200 Patienten – immer über die nötige Kapazität verfügen.

!

Experten-Tipp! „Wenn ein behandelnder Arzt oder ein zuständiger Kostenträger bei uns anruft und eine Auskunft zu einem Patienten benötigt, können wir über den viva! scout ganz schnell die gesuchte Information finden!“

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Keine doppelten Eingaben Alle Eingaben, die Sie in der Stammdatenverwaltung vornehmen, werden für andere Funktionen automaRichard Graubert, Pflegedienstinhaber

tisch übernommen. So müssen Sie nichts mehr doppelt eingeben und sparen bei jedem Arbeitsschritt Zeit!

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Erweiterte Stammdaten Ein einfacher Ausdruck hilft vor Ort bei vielen Handgriffen: In den erweiterten Stammdaten pflegen Sie im Handumdrehen Zusatzinformationen ein, die für Sie und Ihre Pflegekräfte von großer Bedeutung sind. Wer sind die wichtigsten Bezugspersonen für den Patienten? Welche individuellen Besonderheiten sind bei jedem einzelnen Patienten zu beachten? Wichtige Hinweise, z. B. zur Diagnose, werden hier eingetragen und im Ausdruck automatisch hervorgehoben. Sonstige Stammdaten Bezugsperson Fachärzte Pflegezusatzdaten Pflegehilfsmittel Zusatzinformation Abrechnungsbedingungen Mitarbeiter-Restriktion Werbemerkmale Auf Wunsch legen Sie hier ganz einfach eigene Kriterien an, berechnen Kombileistungen oder bilden Gruppen für die Tourenplanung.

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19

Schutz vor Falschabrechnungen Die Eingabe von Pflegeunterbrechungen geschieht im Gegensatz zu anderen Pflegeprogrammen nicht im Abrechnungstool, sondern im Patientenmanager und wird an allen anderen relevanten Stellen, wie der Tourenplanung und der Abrechnung, übernommen. So werden Falschabrechnungen im Vorfeld verhindert.

Aufräumen ohne Verluste Verstorbene oder ehemalige Patienten einfach aus den Stammdaten zu löschen, ist nicht immer sinnvoll. Gerade in Bezug auf die Investitionskostenförderung NRW, aber auch

Die Reiterfunktion

!

Bei jedem Patienten können Sie mit der Maus farbige

Experten-Tipp!

Markierungen setzen, die in der Übersicht rechts neben

„Bei Patienten mit einer kompli-

dem Namen und der Adresse angezeigt werden. Den

zierten Versorgung setzen wir

Farben können jeweils verschiedene Bedeutungen

eine rote Markierung. So weiß

zugewiesen werden, z. B. „komplizierte“ Versorgungen,

jeder direkt Bescheid!“

Einschätzungen der äußeren Umstände etc.

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in Hinblick auf wichtige Statistiken oder für den MDK können solche Daten wichtig sein. Bei eva/3® viva! überstellen Sie diese Daten ganz einfach per „Drag & Drop“ in ein entsprechendes Archiv, wo Sie sie jederzeit schnell wiederfinden.

Hilde Ubben, Pflegedienstinhaberin

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Verordnungsmanagement

Die Sicherheit für Ihre Leistungen

4

Zu den Verordnungen gelangen Sie direkt durch Anklicken des entsprechenden Feldes in der Patientenakte oder über





Profitieren Sie von den zahlreichen Darstellungsmöglichkeiten über alle Verordnungen:

die Menüleiste.

1 Das Verordnungsmanagement von eva/3

®



zu einem Patienten in chronologischer Abfolge



nach Genehmigungsstatus



alle Verordnungen zu einem Arzt



alle Verordnungen zu einem Kostenträger u. v. m.

2

viva!



bietet eine praktische Stapelverarbeitung, mit



der Sie sich z. B. beim Quartalswechsel nicht



extra über jede einzelne Patientenakte zur



jeweiligen Verordnung vorarbeiten müssen.



Stattdessen können diese einfach „stapelweise“

1

®



abgearbeitet und automatisch von eva/3 viva!



zugeordnet werden.



Unter dem Punkt „Bearbeiten“ erstellen



Folgeverordnungen von Ärzten können Sie ganz

2



Sie zügig neue Verordnungen zur Genehmigung



nach Belieben in Form von Mustervordrucken oder



oder nehmen Änderungen in vorhandenen Verord-



per Liste beantragen.



nungen vor – und das im Design von Original-

4

verordnungen!

3

Alle Stammdaten des entsprechenden Patienten



werden automatisch in das obere linke Feld über-



nommen, so dass Sie diese nicht einzeln manuell



eintragen müssen. Weitere Eingaben erledigen Sie



mit wenigen Klicks. So können Sie die Verordnung



zeitnah zur Genehmigung an den zuständigen



Kostenträger weiterleiten.



Für die Neubearbeitung bestehender Verordnungen

eva/3® viva! fragt Sie bei neuen Verordnungen direkt,



können Sie diese einfach duplizieren. So sind die

ob am letzten Tag eine Wiedervorlage eingeplant wer-



wichtigsten Inhalte bereits eingetragen, und Sie er-

den soll.



sparen sich viel Aufwand.



Zum Bedrucken von Verordnungen setzt eva/3® viva!

eva/3® viva! denkt mit und weist Sie automatisch auf



alle erforderlichen Inhalte direkt an die richtigen

Fehler hin, z. B. auf falsche Datumseingaben bei Erstver-

Stellen.

22

3

sorgungen.

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Tagesgeschäft planen, durchführen und dokumentieren

Die tägliche Arbeit mit Pflegebedürftigen und Angehörigen erfordert eine detaillierte Planung und eine vernünftige Koordination aller verfügbaren Arbeitskräfte. Komplexe Prozesse sollten dazu möglichst genau organisiert werden, und das mit wenig zeitlichem Aufwand. Durch die umfangreiche Programmierung von eva/3 ® viva! profitieren Sie von einer Software, in der alle Module für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Pflegedienstleistungen miteinander verknüpft sind.

Sicherheit 24

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Leistungs- und Pflegeplanung

So bekommt jeder Patient seinen individuellen Pflegeplan

Neben dem Kostenvoranschlag kann an dieser Stelle in einer ersten Ertragshochrechnung die Wirtschaftlichkeit einer Patientenaufnahme angezeigt werden. Mehr dazu lesen Sie

Im Abrechnungsmanager erstellen Sie bequem und entspre-

auf Seite 54.

chend der verordneten Leistungen die Leistungs- und Pflegeplanung für Ihre Patienten. eva/3® viva! achtet für Sie darauf, dass Vertragsleistungen und Pflegeplanung übereinstimmen. Bei jeder Veränderung zum Pflegevertrag erhalten Sie einen Hinweis. Auf diese Weise vermeidet eva/3 ® viva! Fehler in der späteren Abrechnung und erspart Ihnen viel Nacharbeit für das Erstellen neuer Verträge. Die Leistungen, die Sie in der Verordnung bereits eingegeben haben, müssen Sie an dieser Stelle nicht erneut eingeben. Sie fügen nur noch die Leistungen nach SGB XI hinzu. Leistungsgruppen werden in der späteren Abrechnung automatisch erkannt, auch wenn Sie bei der Planung noch nicht wissen, zu welcher Gruppe eine Leistung gehört. eva/3® viva! übernimmt die Informationen aus der Leistungsplanung automatisch in die Tourenplanung.

Kostenvoranschlag vor Ort Mit mobilen Geräten können Sie beim Patienten vor Ort einen sehr genauen Kostenvoranschlag erstellen. Anders als bei vielen anderen Programmen ist der Kostenvoranschlag bereits an

Auch hier profitieren Sie von einer übersichtlichen Dar-

dieser Stelle exakt, da er nicht einfach nur einzelne Leistungen

stellung dank „aufklappbarer“ Infozeilen. Diese zeigen

addiert, sondern eine Abrechnung mit allen Regeln simuliert.

Ihnen beispielsweise, zu welchen Tageszeiten welche Leistung erbracht werden soll.

®

eva/3 viva! berücksichtigt in dieser ersten Phase alle Abrechnungsbedingungen. Durch die Präzision bei der Berechnung des Kostenvoranschlags bleibt die Abweichung zur Abrechnung minimal, was

Für Ihre geplanten Leistungen erstellen Sie per Knopf-

Ihren Leistungsnachweis drucken Sie hier in wenigen

der Zufriedenheit Ihrer Patienten zugutekommt.

druck einen exakten Kostenvoranschlag mit allen

Schritten aus – auch mit Barcodes für die mobile Daten-

Abrechnungsregeln.

erfassung.

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27

Anamnese eva/3 ® viva! ermöglicht Ihnen eine detaillierte und strukturierte Datenerhebung, mit der Sie die im Gespräch ermittelte Vorgeschichte des Patienten in kürzester Zeit und mit wenigen Mausklicks festhalten. Körperliche Beschwerden, psychisches Befinden und soziale Umstände lassen sich auf diese Weise differenziert darstellen, mit präzisen Abstufungen, von selbstständiger über bedingt selbstständige und teilweise unselbstständige bis hin zu unselbstständiger Ausführung bestimmter Aktivitäten. AEDL-Anamnese nach Krohwinkel ATL-Anamnese nach Juchli u. v. m.

Detailliert und gleichzeitig einfach: Die Anamnese geschieht in wenigen Schritten.

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29

Pflegeplanung Im Pflegemanager planen Sie kinderleicht und vor allem schnell sämtliche Maßnahmen. Die Grundlage dafür ist eine Informationssammlung in Form von Textbausteinen, aus der Sie die entsprechenden Vorschläge auswählen – z. B. nach Krohwinkel oder auch individuell formuliert: Ressourcen: Mit wenigen Mausklicks nehmen Sie

eine Einstufung der individuellen Situation des



Patienten vor, z. B. mit der Fragestellung, welche



Ressourcen ihm zur selbstständigen Versorgung



zur Verfügung stehen. Probleme: Wählen Sie ganz einfach aus der Liste,



welche konkreten Probleme vorliegen. Ziele: Legen Sie mit wenigen Handgriffen fest,



welche Ziele durch die Pflege erreicht werden sollen. Gängige Pflegemodelle wie das nach Krohwinkel sind in Maßnahmen: Welche Leistungen sind zur Versorgung



eva/3® viva! bereits detailliert enthalten.

und zur Erreichung der Ziele vorgesehen?

Die gesetzten Ziele können Sie auf Wiedervorlage legen, so dass zum gewünschten Zeitpunkt eine Kontrolle erfolgen kann.

Ressourcen, Probleme, Ziele und Maßnahmen einfach per Mausklick auswählen.

30

31

Mobile Datenerfassung

Moderne Wege der Erfassung per Knopfdruck

eva/3® viva! ist die einzige Pflege-Branchensoftware, in der Sie verschiedene Techniken zur mobilen Datenerfassung

Die mobile Datenerfassung dient als optimale Kontrolle für

einsetzen können. So gibt es für alle Ansprüche die passende

den Soll-Ist-Abgleich mit geplanten Leistungen und Zeiten.

Variante.

2

Damit optimieren Sie Ihre Kalkulation und können Einsätze noch besser planen und Daten einfacher erfassen.

1

Der Barcodescanner

Mit der mobilen Datenerfassung haben Sie den genauen Überblick über Fahrzeiten, erbrachte Leistungen, abzurechnende

Eine einfache Handhabung und die Stabilität des Barcode-

Zeiten und die Arbeit Ihrer Mitarbeiter.

scanners machen das Gerät für die einfache Erfassung von Leistungen ideal. Neben den einmaligen Anschaffungskosten

Entscheiden Sie selbst, ob Sie für Ihre Datenerfassung robus-

entstehen Ihnen hier keine weiteren Kosten. Die Daten lassen

te Barcodescanner, moderne MDA-Geräte oder ein Notebook

sich anschließend einfach über eine Station oder online über

verwenden möchten!

eine Bluetooth-Schnittstelle übertragen.

Das Besondere bei eva/3® viva!: Mit nur einer Software können

1

Sie hier sogar unterschiedliche Techniken der mobilen Daten-

2

MDA-Geräte (Mobile Digital Assistent)

erfassung parallel verwenden. So garantieren Sie, dass jeder Mitarbeiter die für sich einfachste und effektivste Lösung

Mit dem multifunktionalen MDA-Gerät haben Sie und Ihre

anwenden kann!

Pflegekräfte zusätzlich zur Leistungserfassung die Möglichkeit, Informationen zu Vitalwerten, Leistungen und Fahrten

Für die optimale mobile Datenerfassung empfehlen wir die

vor Ort aufzurufen und zu dokumentieren. Außerdem sind alle

Geräte unserer Kooperationspartner

Mitarbeiter hiermit jederzeit erreichbar und können so z. B.

3

auf Tourenänderungen schnell reagieren.

Notebook und iPad

Die mobile Datenerfassung können Sie selbstverständlich Fragen Sie uns nach vergünstigten Konditionen!

3

auch über ein Notebook – oder ganz modern über ein iPad vornehmen, auf dem Sie eva/3 ® viva! direkt aufrufen und Ihre Daten manuell eingeben.

! Sparen Sie mit einer effizienten mobilen Datenerfassung eine Menge Ihrer Betriebskosten!

32

Das kann nur eva/3® viva!: Mit einer Software verschie-

dene MDE-Geräte parallel einsetzen!

33

Zeitnaher Abgleich – weniger Fehler Bevor die Daten aus den mobilen Geräten endgültig in eva/3® viva! übertragen werden, haben Sie hier die Möglichkeit, eventuell auftauchende Fehler oder Unstimmigkeiten in den Zeiten anzeigen zu lassen. So können Sie zeitnah nach einer Tour mit dem jeweiligen Mitarbeiter das Gespräch suchen und Korrekturen vornehmen, z. B. wenn vergessen wurde, das Ende eines Besuchs zu erfassen. Erfasste Daten werden übertragen. eva/3® viva! zeigt Erst wenn alle Fehler behoben sind und die Daten mit den tat-

Fehler und Unstimmigkeiten direkt an der entsprechen-

sächlich erbrachten Leistungen übereinstimmen, werden diese

den Stelle an.

endgültig als Ist-Werte in die Software übernommen und für die Abrechnung und weitere Planungen ausgewertet. Durch die Nutzung moderner Technologie genießen Sie zahlreiche Vorteile: einfache Bedienung optimaler Soll-Ist-Abgleich von Zeiten und Leistungen bessere Kalkulation maximale Zeitersparnis Informationen zu Patienten vor Ort

Nach der Behebung von Fehlern werden die erfassten Leistungen für die Abrechnung aufbereitet.

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35

Ihre Pflegesoftware als Online-Anwendung: eva/3® web

Mit eva/3® web können Sie Teile Ihrer Pflegesoftware eva/3® viva!

Mehr Flexibilität, zahlreiche Vorteile

ins Internet verlagern. Damit haben Sie von jedem Ort mit Internetverbindung Zugriff auf die wichtigsten Inhalte Ihrer Software, z. B.

Mit eva/3® web …

Patientenverwaltung und Leistungsplanung

in Ihren Filialen – ganz ohne Installation!

Pflegemanagement erledigen Sie Ihre Abrechnung ganz bequem von zu Tourenplanung

Pflegemanagement

nutzen Sie verschiedene Inhalte von eva/3® viva! auch



Leistungserfassung (zur Abrechnungsvorbereitung)

hause aus – oder von jedem beliebigen anderen Ort!

Patientendaten Arztdaten Kostenträgerdaten

Tourenplanung Termine Leistungsplanung Leistungserfassung Kostenvoranschläge

hat Ihr Bereitschaftsdienst mobilen Zugriff auf wichtige Daten.

Der Syncronisations-Server eva/3® sync stellt dabei den ständigen Datenabgleich auf allen Geräten sicher.

tragen Sie Daten für das Pflegemanagement von jedem

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Ort aus ein.

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Pflegedokumentation

So dokumentieren Sie effektiv Für die Pflegedokumentation vor Ort liefert Ihnen eva/3 ® viva! die entsprechenden Druckvorlagen, die direkt mit den individuellen Patientendaten versehen sind. So organisieren Sie den individuellen Formularbedarf mit wenigen Mausklicks und sparen Zeit und Kosten. Die Pflegedokumentation können Sie zusätzlich manuell in eva/3® viva! erfassen und bei Bedarf z. B. an Fachärzte übermitteln. So bietet Ihnen die Software den passenden Rahmen

Zu jedem Zeitpunkt bietet Ihnen der Pflegedokumanager von eva/3® viva! den besten Überblick über alle wichtigen Daten des Patienten.

für den Dialog mit Kostenträgern und Ärzten.

Aus den Daten in der Anamnese ermittelt eva/3® viva! für Sie Hinweise zur Pflege, z. B. die benötigte Flüssigkeitszufuhr.

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39

eva/3® DDA (Digitales Dokumentationsarchiv) Sie möchten die manuelle Pflegedokumentation Ihrer Patienten dauerhaft in Ihrer Software hinterlegen? Mit eva/3® DDA ist eine solche Archivierung jetzt ganz einfach und erspart Ihnen eine Menge Aufwand. Denn eva/3 ® DDA versieht die Dokumentationsblätter zu jedem einzelnen Patienten mit Barcodes. Diese werden beim Einscannen wiedererkannt, so dass das Dokument gleich wieder dem richtigen Patienten zugeordnet wird. Mit einem speziellen Scanner, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, können Sie die Dokumente gleich stapelweise und somit wesentlich zeitsparender einscannen.

Sie verwenden Ihre eigenen Datenblätter für die Pflegedokumentation? Auch mit einem Bondrucker für die Barcodes statten wir Sie auf Wunsch gerne aus.

40

41

Wundmanagement

Eines der Highlights in unserer Pflegesoftware ist die verbesserte Wunddokumentation. Mit praxisnahen Funktionen bietet sie eine einzigartige Abbildungsmöglichkeit von Wundverläufen und Heilungsprozessen! An einem virtuellen Patientenkörper markieren Sie punkt-

genau Wundstellen und bestimmen Wundgrößen absolut

Jede Wunde wird gleich beim Anlegen mit einem einzi-

anschaulich.

gen Knopfdruck definiert.

Durch entsprechende Eintragungen zu einzelnen Wund

phasen ergänzen Sie die Dokumentation perfekt. Mit Fotos lässt sich der Heilungsverlauf dokumentieren und



schrittweise nachvollziehen. Wundflächen können digital berechnet werden. Sämtliche Daten können ganz einfach, z. B. per E-Mail, an



Ärzte und Krankenkassen überstellt werden. So erhalten



Sie schnell die nötigen Therapievorschläge.

Details und Wundverlauf tragen Sie in der Wunddokumentation ganz einfach ein.

Die individuelle Schmerzwahrnehmung kann in eva/3® viva! für jeden Patienten auf einer Skala angezeigt werden.

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43

Dienstplanung

Effizienter Einsatz aller Mitarbeiter Die wirtschaftliche Führung Ihres Pflegedienstes setzt den überlegten Einsatz und die optimale Auslastung Ihrer Mitarbeiter voraus. Mit eva/3® viva! haben Sie ein Programm, das Sie bei der Planung der Dienstzeiten bestens unterstützt.

Die Verbindung zur Zeiterfassung macht den Soll-IstAbgleich deutlich einfacher.

Per Knopfdruck definieren Sie Dienste, z. B. Frühdienst, Spätdienst, Wochenenddienst oder Bereitschaft, und passen diese

Bei der Verwaltung von Urlauben und Fehlzeiten behal-

Ihren individuellen Vorgaben an.

ten Sie mit eva/3® viva! den optimalen Überblick.

Nutzen Sie die Arbeitszeiterfassung für ein optimales Controlling: In tabellarischer Darstellung haben Sie die optimale Über-

Für die Lohnauswertung werden alle relevanten Daten

sicht über die Arbeitszeiten und Urlaubstage Ihrer Mitarbeiter.

aus der mobilen Datenerfassung sofort übertragen.

Minus- und Überstunden werden automatisch berechnet. Abwesenheiten können nach Freizeitausgleich, Urlaub oder Krankheit eingeteilt werden. Hinter genehmigte Fehlzeiten können Sie ein Häkchen setzen, so dass Sie den perfekten Überblick haben. Im Detailbereich legen Sie fest, ob für Fehlzeiten ein Urlaubsabzug erfolgt.

44

45

Tourenplanung

Intelligentes Management von Patientenbesuchen eva/3® viva! erstellt für Sie gut durchdachte und übersichtliche Tourenpläne. Ein Highlight sind dabei die vielen unterschiedlichen Ansichten! Lassen Sie sich z. B. alle Touren zeitunabhängig wie auf einer Stecktafel anzeigen und verschieben Sie diese nach Bedarf ganz einfach mit der Maus. Oder stellen Sie alle Touren nach verschiedenen Parametern dar: Touren an einem Tag Touren zu einem Patienten Touren je Fahrzeug Mit eva/3® viva! können Sie auch Ihren Patienten Über u. v. m.

sichten zur Verfügung stellen, aus denen hervorgeht, welcher Mitarbeiter wann zu ihnen kommt!

Bereits in der Leistungsplanung errechnete Zeiten können automatisch in die Tourenplanung übernommen werden. Besonderheiten wie Pflegeunterbrechungen oder spezielle Kundenwünsche, die in den Stammdaten erfasst sind, werden bei der Tourenzusammenstellung berücksichtigt. Fertige Tourenpläne können für jeden Mitarbeiter nach allen Kriterien ausgedruckt werden. An dieser Stelle kann in einer zweiten Phase der Ertragshochrechnung die Wirtschaftlichkeit der geplanten Touren errechPer „Drag and Drop“-Funktion können Sie einzelne Be-

net werden. Mehr dazu lesen Sie auf Seite 54.

suche – wie auf einer Stecktafel – verschieben.

eva/3® viva! achtet beim Verproben von Touren darauf, welche Fachkraft welche Aufgabe übernehmen kann, und ob alle Eingaben stimmig sind. Bei Nicht-Übereinstimmung weist das System Sie darauf hin.

46

47

Ihr Plus zur optimalen Routenplanung: eva/3® geo

eva/3® geo ist das neue Highlight zur Optimierung Ihrer Routen.

Mehr Überblick – profitieren auch Sie von eva/3® geo!

geo Tracking

geo Tracking bietet Ihnen sowohl als Controlling-Instrument

Das vollintegrierte Zusatzmodul zur Tourenplanung unter-

wie auch als Analyse-Tool für die wirtschaftliche Optimierung

stützt Sie optimal bei der effektiven Organisation aller Fahrten. Als Basis-Tool funktioniert eva/3 ® geo wie ein klassischer

In Ihrer Tourenplanung werden Ihnen die errechneten Fahrzeiten

Optional haben Sie die Möglichkeit, eva/3 geo durch das Zu-

Ihrer Touren vielfältige Möglichkeiten.

angezeigt und die Routen in Straßenkarten dargestellt und

satzmodul geo Tracking zu ergänzen. geo Tracking bietet Ihnen

geo Tracking zeigt Ihnen übersichtlich:

optimiert.

einen Überblick über die Standorte Ihres gesamten Fuhrparks

Routenplaner – mit dem Vorteil, dass Start- und Zieladressen direkt aus Ihrer Pflegesoftware übernommen werden können.

®

– und das in Echtzeit!

die Live-Standorte Ihrer Fahrzeuge

Dazu werden in Ihren Dienstwagen feste oder mobile Sender

aktuell gefahrene Routen

Die aus der Routenoptimierung gewonnenen Zeit-Ersparnisse werden Ihnen direkt kenntlich gemacht.

angebracht, die über ein GPS-Signal ihren Standort an Ihre früher gefahrene Touren

eva/3® viva! Software übermitteln. Eine Identifikation des jeweiligen Mitarbeiters ist dabei natürlich ebenso möglich

welcher Mitarbeiter mit welchem Fahrzeug

wie das Ausschalten des Signals bei privaten Fahrten. Vorher

Nachher

unterwegs ist

Als Full-Service-Dienstleister bieten wir Ihnen auch die benötigte Hardware für Ihre Fahrzeuge.

geo Tracking bietet darüber hinaus die Möglichkeit eines elektronisch geführten Fahrtenbuches.

Ersparnis: 37 Minuten

F02: D - VA 171

Anzeige: Historische Tour

Per GPS-Signal werden die Standorte Ihrer Fahrzeuge in die Kartenansicht übertragen.

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Abrechnen und Wirtschaften

Der Hauptanspruch an eine Software ist für viele Pflegedienste ein Modul, das bei der Abrechnung hilft und dem Unternehmen den besten wirtschaftlichen Nutzen bieten kann. Mit eva/3® viva! haben Sie eine EDV-Lösung, die Sie bei betriebswirtschaftlichen Prozessen effektiv unterstützt und Ihnen nicht nur ökonomische, sondern unter dem Strich auch zeitliche Vorteile bietet.

Entspannung 50

51

Abrechnung und Rechnungsverwaltung

So behalten Sie Ihre Forderungen im Auge! Mit den übertragenen Daten aus der mobilen Datenerfassung und deren Korrekturen sind Ihre Rechnungen schnell erstellt und gedruckt.

!

Experten-Tipp!

®

In der Rechnungsverwaltung von eva/3 viva! haben Sie jederzeit den genauen Überblick über alle Rechnungen: ausgeglichene Rechnungen offene Forderungen Mahnstufen

„Sie haben einen Patienten, der von mehreren Filialen Ihres Pflegedienstes Leistungen erhält? Kein Problem! Auch wenn der Patient nur einmal im System erfasst ist, können Sie jede Filiale getrennt abrechnen.“

Dirk Schorning, Vertriebsbereichsleiter opta data

Ohne Komplikationen erledigen Sie hier auch den von vielen Kassen geforderten Datenträgeraustausch (DTA) nach § 302 SGB V und § 105 SGB XI. Entdecken Sie, wie sich durch ein effizientes und einfaches Rechnungsmanagement die Kosten für eva/3 ® viva! schon in

Über eine integrierte Schnittstelle übermitteln Sie Ihre

kürzester Zeit wieder amortisieren!

Daten für die Abrechnung an das opta data Rechenzentrum. Mehr dazu lesen Sie auf Seite 61.

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53

Wirtschaftlichkeitsanalyse

1

Einzigartige Präzision

Stufe

Wie viel verschenken wir eigentlich? Schon bei der Patienten-

Die erste Stufe erfolgt in der Leistungsplanung und berück-

aufnahme greift die Wirtschaftlichkeitsanalyse und schützt

sichtigt neben den einzelnen Leistungen auch Wegezeiten

Sie so von vornherein vor unwirtschaftlichen Verträgen.

und Mitarbeiterlöhne. So erstellen Sie von vornherein einen

: Detaillierter Kostenvoranschlag

1

Kostenvoranschlag, der Ihre Patienten vor späteren ÜberraDie Wirtschaftlichkeitsanalyse in eva/3® viva! ist eines der

schungen bewahrt.

Highlights der Pflegesoftware. Sie zeichnet sich durch einen wirtschaftlichen Ansatz und hohe Präzision aus. In drei Stufen

2

hilft sie Ihnen, Kosten ganz einfach zu optimieren.

Stufe

: Kosten/Erlös-Berechnung

Sie erreichen die drei Stufen der Wirtschaftlichkeitsanalyse

In der zweiten Stufe werden im Rahmen der Tourenplanung

an drei Stellen in der Software: während der Planungsphase in

auch Wegpauschalen mitberechnet und Fahrzeiten optimiert

der Leistungsplanung, in der Tourenplanung und als Control-

und verprobt. So können detaillierte Kosten- und Erlös-An-

ling-Instrument mit allen Ist-Werten.

zeigen für jeden Besuch stattfinden und die Gesamtwerte für jede Tour errechnet werden.

Stufe

3

: Ist-Werte für die Zukunft nutzen

2

Die dritte Stufe erfolgt nach der Übertragung oder Eingabe der tatsächlich geleisteten Arbeiten. Die Ist-Werte, z. B. aus der mobilen Datenerfassung, werden mit den geplanten Werten abgeglichen und auf ihre Wirtschaftlichkeit überprüft. So dient sie hier als Controlling-Instrument für die Optimierung neuer Planungen.

3

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Zeitwirtschaft

Wirtschaftlich arbeiten Die Zeitwirtschaft ist Ihre Grundlage für die Lohnabrechnung aller Mitarbeiter. In der Zusammenarbeit mit Ihrer Dienstplanung ist die Zeitwirtschaft Ihre zentrale Sammelstelle für sämtliche tatsächlich geleistete Arbeitszeiten. In diesem Modul erfassen Sie spielend alle Arbeits- oder Fehlzeiten für die Lohndatenauswertung. Hier übertragen Sie einfach die Zeiten aus der mobilen Datenerfassung oder geben

Verschiedene Arten von Arbeitszeiten werden Ihnen

Ergänzungen wie z. B. Urlaube ein. Für die Übertragung der

detailliert angezeigt.

®

Daten verfügt eva/3 viva! über die passenden Schnittstellen, u. a. zum Lohnbuchhaltungsprogramm KIDICAP. Die Zeitwirtschaft beinhaltet als zentrale Stelle für Arbeitszeiten auch wichtige Formulare, wie z. B. Urlaubsanträge.

Die Steuerung der Arbeitszeiten ist hochkomplex, aber mit eva/3® viva! einfach zu managen.

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Statistiken

Zahlen und Fakten für Ihre Unternehmensführung Neben allen pflegespezifischen Planungen und der Organisation Ihrer Verwaltung unterstützt eva/3® viva! Sie auch mit verlässlichen Zahlen für eine erfolgreiche Betriebsführung und Buchhaltung.

Bis zu 10 Ihrer wichtigsten Statistiken im direkten Zugriff.

Mit eva/3 ® viva! erstellen Sie schnell und einfach aussagekräftige Auswertungen und Diagramme, z. B. für Ihren Steuerberater.

eva/3 ® viva! stellt Ihre Zahlen in anschaulichen Diagrammen dar.

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Weitere Funktionen für optimales Arbeiten

Druckfunktionen, Serienbriefe, Arbeitslisten

Integrierte Schnittstellen

Mit dieser Funktion haben Sie die ideale Grundlage für Marke-

Optimale Vernetzung für effektive Datenübermittlung

ting-Aktionen, denn so werden genau diejenigen Kontakte erUnter dem Menüpunkt „Drucken“ stehen Ihnen zahlreiche

reicht, die zur Zielgruppe für Ihr Mailing gehören. Die notwen-

Als Pflegedienst arbeiten Sie nicht nur mit Ihren Patienten,

Möglichkeiten für diverse Listenausdrucke zur Verfügung.

digen Daten, z. B. Adressen von Interessenten, entnehmen

sondern stehen auch in Kontakt mit externen Stellen wie

Damit erstellen Sie hilfreiche Verzeichnisse für Ihre Akten,

Sie ganz einfach aus den Stammdaten. So nehmen Sie Ihre

Krankenkassen, Steuerberatern oder Rechenzentren.

z. B. über die Stammdaten Ihrer Patienten, Mitarbeiter, Kos-

Werbung erfolgreich selbst in die Hand und Interessenten

tenträger etc.

werden mit einem einzigen Mausklick zu Kunden.

CRM

Steuerberater

eQM

eva/3® viva! verfügt über zahlreiche Schnittstellen, die den Datenaustausch mit anderen Programmen oder externen

Auch Selektionen für gezielte Serienbriefe lassen sich mit

Dienstleistern enorm vereinfachen.

Mobile Datenerfassung

®

eva/3 viva! bequem durchführen. So wählen Sie mit wenigen Handgriffen aus, welcher Adressat Ihre Anschreiben erhält.

Kundencenter

Sparen Sie Zeit und Aufwand durch Schnittstellen zu: Rechenzentren – für die Abrechnung Finanzbuchhaltungs-Systemen

Finanzbuchhaltungs-System Datev, Diamant, Lexware

Rechenzentrum

mobilen Datenerfassungs-Systemen Ihrem digitalen QM-Handbuch eva/3® CRM

Mit einem einfachen Mausklick starten Sie auch den von den Kostenträgern geforderten Datenträgeraustausch.

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61

eva/3® viva! richtig anwenden

Damit unsere Pflegesoftware in Ihrem Pflegedienst-Alltag rentabel und Sie zeitsparend wirkt, und von allen Vorteilen des Programms profitieren können, unterstützen wir Sie mit gezielten Schulungen. Als Gesamtdienstleister statten wir Sie auf Wunsch auch mit der passenden Hardware aus und richten Ihr Netzwerk ein.

Freude 62

63

Mehr wissen, effizienter arbeiten – unsere EDV-Schulungen

Zu einer umfassenden Software gehört eine intensive An-

Unsere EDV-Schulungen in der opta data akademie können Sie

leitung. Wer eva/3® viva! kennt, weiß, dass das Programm

in einzelnen Blöcken oder in Kombination buchen:

an vielen Stellen intuitiv bedient werden kann. Damit Sie als ®

eva/3 viva! – Block A

Anwender aber den vollen Nutzen der Pflegesoftware genie-

Software für jedes Budget

eva/3® viva! als On-Demand-Lösung

Die passende Hardware

Eine weitere Möglichkeit, in Ihrem Betrieb mit eva/3® viva! zu

Sie möchten alle Vorteile unserer Software nutzen, verfügen

arbeiten, besteht in der Nutzung einer On-Demand-Lösung.

aber über keinen geeigneten Computer? Auch in diesem Fall

ßen können, ohne sich durch seitenschwere Handbücher zu

Verordnungsmanagement

Mit dem Zugriff über das Internet profitieren Sie von allen

haben wir die richtige Lösung für Sie – flexibel, komfortabel

arbeiten, bieten wir Ihnen individuelle EDV-Seminare zum

Leistungsplanung

Vorteilen, ohne dass Sie das Programm bei sich installieren

und individuell erweiterbar! Die Hardware erhalten Sie auf



müssen.

Wunsch auch zur Miete:

®

richtigen Umgang mit eva/3 viva! an. Mit unseren Seminaren

Mobile Datenerfassung

richten wir uns an alle Anwender, die den routinierten Umgang mit eva/3® viva! erlernen oder vertiefen möchten. Lernen Sie

eva/3® viva! – Block B

In der ASP-Lösung Application Service Provider) übernehmen

wertvolle Tipps und Handgriffe kennen, mit denen Sie alle

Leistungserfassung

wir die komplette Administration und die Datensicherung auf

Vorteile des Programms voll ausschöpfen.

Abrechnung

unserem Server.

Einzelplatzsysteme Netzwerksysteme

Rechnungsverwaltung

!

Mobile Lösungen eva/3® viva! – Block C (Chefseminar)

Fordern Sie jetzt kostenlos unser Seminarprogramm an!

Ihnen deshalb auch als Ansprechpartner für komplexe

Mit einem Wartungsvertrag können Sie außerdem bei



Lösungen in den Bereichen Hardware-Ausstattung und

allen Problemen mit unserer schnellen Hilfe rechnen.

Netzwerk-Systeme zur Verfügung. Als großes Unter-

So sind Sie immer auf der sicheren Seite. In den Miet-

nehmen mit mehr als 1.600 untereinander vernetzten

preisen für Soft- und Hardware sind selbstverständlich

Mitarbeitern verfügen wir über das nötige Know-how bei

alle Serviceverträge, z. B. für Updates und Wartung,

der Vernetzung vieler Arbeitsplätze.

enthalten.

Mobile Datenerfassung

Pflegemanagement ®

Rufen Sie uns an unter 0201 / 31 96 554 oder senden Sie eine E-Mail an: [email protected]

eva/3 viva! – Block D

Touren- und Dienstplanung eva/3® viva! – Block G (Grundseminar)



Aufbau und Konzept von eva/3 ® viva!



Stammdaten erfassen



Serienbriefe erstellen eva/3® viva! – Block E

akademie

Wir verstehen uns als Gesamtdienstleister und stehen

Zeitwirtschaft

!

Sonderfinanzierung für Abrechnungskunden

Zeitwirtschaft

Als Abrechnungskunde bei opta data können Sie die

Dienstplan

Software und auch Ihre Hardware-Ausstattung ganz einfach über die Abrechnung finanzieren.

eva/3® viva! – Block F Pflegemanagement

Lassen Sie sich von uns beraten!

Pflegeplanung Wunddokumentation

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Lösungen, die verbinden.

Als Unternehmensgruppe bietet Ihnen opta data nicht nur innovative Software, sondern auch Dienstleistungen wie die Externe Leistungsabrechnung oder die Beratung zur Einführung individueller Qualitätsmanagement-Systeme. Genau das macht uns zu einem so geschätzten Partner für viele Leistungserbringer: Weil wir die Abläufe und Probleme bei der Abrechnung kennen, können wir unsere EDV-Lösungen genau darauf abstimmen. Weil wir die Anforderungen von MDK, Gesetzgebern und anderen Anspruchsgruppen kennen, können wir für Sie Programme entwickeln, mit denen Sie allen gerecht werden. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand.

Vertrauen 66

67

Die Abrechnung der opta data Abrechnungstarife Wählen Sie aus drei Tarifen genau den Leistungsumfang, der sich zur Optimierung Ihrer VerwalMit 40 Jahren Erfahrung sind wir heute einer der Marktführer

tung und zur Sicherung Ihrer Liquidität am effek-

im Bereich der Abrechnung für sonstige Leistungserbringer im

tivsten eignet: Vom Tarif Basis über BasisPlus bis

Gesundheitswesen. Über 22.000 Kunden verschaffen wir eine erhebliche Entlastung im Arbeitsalltag und sorgen für

Privatliquidation

eine gesicherte Liquidität.

Die Abrechnung gegenüber Privatpersonen ist

hin zum KlassikTarif.

häufig zeitaufwändig und mit finanzieller Unsicherheit verbunden, wenn Kunden ihre Rechnun-

Zahlreiche Vorteile und Leistungen garantieren auch Ihnen mehr Zeit und Wirtschaftlichkeit:

gen nicht gleich bezahlen. Für Sie übernehmen wir deshalb gern auch die Abrechnung gegenüber privaten Rechnungsempfängern – so erhalten

– die schnelle Auszahlung auf Knopfdruck

Auszahlung auf Wunsch nach drei Arbeitstagen

Sie Ihr Geld schnell und sicher.

Versicherung, Prüfung und Erfassung Ihrer Belege

Wir kümmern uns um die Rechnungsstellung und

leiten Sie genehmigte Kostenvoranschläge direkt

behalten den Zahlungseingang im Auge. Sollte

online an uns weiter und erhalten Ihr Geld sofort

ein Mahnverfahren notwendig sein, führen wir

per Überweisung – bis zu 120 Tage früher als bei

auch dieses für Sie durch.

der Auszahlung durch die Kostenträger!

Mit egeko cash, dem Zusatzmodul zu egeko,

freie Einsendetermine Auszahlung zu 100 % in einer Summe individuell variierbare Auszahlungstermine

und -konditionen DTA gemäß § 302 SGB V und § 105 SGB XI

Pflegebuchführung Bearbeitung von Rückläufern

Wenn Sie für Ihre Buchhaltung das ADVISIONoder DATEV-Buchführungssystem nutzen oder

außergerichtliches Mahnverfahren

Ihr Steuerberater im ADVISION- oder DATEVVerbund organisiert ist, profitieren Sie von der

umfassende Auswertungen und Statistiken –

auch online im opta data Kundencenter

Möglichkeit der automatischen und elektronischen Datenübergabe. Ihr besonderer Vorteil: Diese Leistung ist für Sie kostenlos, wenn Ihr Steuerbe-

zertifizierte Abrechnungsprozesse nach

DIN EN ISO 9001:2008

rater dem ADVISION-Verbund angeschlossen ist!

Abrechnung gegenüber allen Kostenträgern Sparen Sie Monat für Monat erhebliche Verwaltungskosten und gewinnen Sie mit der Abrechnung der opta data wichtige Freiräume zurück, die Sie für sich, Ihren Betrieb und die Betreuung Ihrer Kunden optimal nutzen können. Für Sie rechnen wir Ihre Rezepte gegenüber sämtlichen Kostenträgern ab – selbstverständlich im DTAVerfahren gemäß § 302 SGB V und § 105 SGB XI. Und jetzt neu: Finanzieren Sie über die Abrechnung Ihre eva/3® viva! Branchensoftware und Ihr individuelles Qualitätsmanagement-System!

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Beratung – Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen Das digitale QM-Handbuch Ob bei der Einführung eines neuen Qualitätsmanagement-Systems oder im Rahmen eines bereits Die Qualitätssicherung bzw. die Einführung eines Qualitätsmanagements sind nicht nur Vorgaben, die u. a. in § 112 SGB XI und § 135a SGB V festgeschrieben sind, sondern vor allem eine Chance: Mit der Einführung eines Qualitätsmanagement-

Entwicklung Aufnahme aller Kern-, Führungs- und Unter stützungsprozesse

tierung an den Anforderungen des Marktes und den Bedürf-

Festlegung der Arbeitsabläufe und Verantwort-



In der opta data akademie bieten wir Ihnen neben vielen weiteren praktischen Seminaren auch regelgement, Gesundheitsmanagement und Betriebliches Management – von Grundlagen bis hin zu vertiefenden Kenntnissen.

Zusammenstellung Ihres persönlichen Formularwesens

Vertrauen und erhöht die Qualität der Pflegeleistungen.

Abstimmung aller notwendigen Gesetze und

Kontrolle

Richtlinien

offener Kommunikation und gesicherten Auszahlungen.

Internes Audit durch unsere QM-Experten

Erstellung eines Leitfadens (Maßnahmenplan)

Allen Vorgaben von Kostenträgern und des MDK wird entsprochen.

Qualität und Effizienz der Prozesse sicherstellt.

Entwicklung des Prozessmodells

erfüllen die Anforderungen aller Anspruchsgruppen:

Mitarbeiter profitieren von geregelten Dienstplänen,

Ihre Mitarbeiter zu jedem Arbeitsschritt eine detail-

Schulung für Qualitätsmanagement-Beauftragte

mäßig Schulungen zu den Themen Qualitätsmana-

Ihres Betriebs. Qualitätsmanagement-Systeme von opta data



Denn mit einem einzigen Mausklick finden Sie und

lichkeiten

nissen Ihrer Kunden gewährleisten Sie dauerhaft den Erfolg

Mehr Zeit für Patienten und Angehörige schafft

buch bietet Ihnen im Arbeitsalltag viele Vorteile.

lierte und verständliche Beschreibung, die die

Systems werden Ihre Unternehmensziele und bestehenden Prozesse fest im Unternehmen verankert. Durch die Orien-

bestehenden QM-Systems – das digitale QM-Hand-

Audit-Bericht

Programmierung der ersten Version Ihres

digitalen QM-Handbuchs

Weiterentwicklung des Leitfadens

Anforderungen von Banken und Gesetzgebern werden

voll erfüllt (z. B. MPG, PQSG und Basel II).

Auf Wunsch Einleitung des Zertifizierungsver fahrens

Mehr Transparenz fördert Ihre Imagebildung in der

Optimierung

Öffentlichkeit. Sehen Sie allen MDK-Prüfungen gelassen entgegen und ebnen



Sie mit Ihrem individuellen Qualitätsmanagement-System den Weg zur erfolgreichen Zertifizierung!

Kontaktierung der Zertifizierungsgesellschaft

Aufnahme des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) Vertiefung der Kundenorientierung (auch auf

der Grundlage von Kundenbefragungen) Ermittlung des Verbesserungspotenzials aller

Zertifizierungsaudit

Umsetzung Gemeinsame Überprüfung der ersten Version

Arbeitsabläufe Selbstkontrolle durch Management Review

Zertifikatserteilung durch die Zertifizierungesell schaft

des digitalen QM-Handbuchs Schulung Ihrer Mitarbeiter durch unsere

QM-Experten Umsetzung der in der Einrichtungsphase ge

troffenen Festlegungen in Ihrem Tagesgeschäft Ggf. Ergänzung fehlender Inhalte

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Marketing

Marketing mit Konzept – und Erfolg

Damit Ihre Kunden Sie auch online gut finden: PflegeWeb

Erfolgreich ist Werbung vor allem dann, wenn dahinter eine

Professionelle Marktbefragung Mit der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems

schlüssige Strategie steht: ein Marketing-Konzept, das alle

Das Internet wird für viele zunehmend zum bevorzugten Infor-

stehen regelmäßige Patientenbefragungen an. Mit unserem

Werbemaßnahmen genau plant und koordiniert, Ihre Stär-

mationsmedium: Immer mehr Angehörige von Pflegebedürf-

professionellen Telefon-Marketing übernehmen wir diese Ge-

ken gezielt herausstellt und Sie im gestiegenen Wettbewerb

tigen informieren sich online über Leistungen, Qualifikationen

spräche für Sie und stellen Ihnen die Ergebnisse transparent

des Gesundheitswesens deutlich und unverkennbar positi-

und Umfeld von Pflegeeinrichtungen.

zu Verfügung.

oniert. Sichern Sie sich diesen entscheidenden Vorsprung und setzen Sie auf die Unterstützung von erfahrenen Wer-

Mit einem ansprechenden Internetauftritt erreichen Sie diese

befachleuten – setzen Sie auf opta data.

potenziellen Kunden optimal und verfügen über ein effektives

Wir leisten für Sie:

Marketing-Instrument. Kundenzufriedenheitsbefragungen nach Kritierien wie

Unsere Leistungen – Ihr Erfolg Vom Entwurf bis zur Umsetzung, vom überzeugenden Text bis zur ansprechenden Gestaltung – wir beraten und unter-

Ihnen fehlen die technischen Voraussetzungen und Kenntnisse? Neu ab der ALTENPFLEGE 2011: PflegeWeb – der Websitekonfigurator.



Qualität Ihrer Leistung



Qualität und Güte von Service und Beratung

PflegeWeb wurde speziell für Pflegedienste entwickelt und



Wirkung/Auftreten und Fachkompetenz

stützen Sie bei der Realisierung Ihrer Werbemaßnahmen: Logoentwicklung

bietet Ihnen eine ebenso einfache wie professionelle Möglichkeit, Ihre eigene Internetseite in wenigen Schritten selbst

Geschäftsausstattung

Adressqualifizierung

zu erstellen – ganz nach Ihren Vorstellungen, mit minimalem Zeitaufwand und ohne spezielles technisches Wissen.

Hotline-Service

Werbeprospekte Werbebriefe

Ihre Vorteile in nur 5 Schritten zu Ihrer eigenen Website

Anzeigen professionelle Vorlagen für Design, Farben, Aufbau Werbeartikel

und Texte

Fahrzeug- und Praxisbeschriftung

individuelle Eingabe von Fotos und Texten möglich

Werbeaufsteller

auf Wunsch individuelle Textberatung sowie Flyer, Briefbogen und Visitenkarten in Ihrem Wunschdesign

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Es ist Zeit für ein unverwechselbares Profil

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Unsere Kooperationen für Pflegedienste

Der Arbeitgeber- und BerufsVerband Privater Pflege e. V.

Der Mobilfunkanbieter bietet individuelle Lösungen, z. B. für

Der Bundesverband Ambulante Dienste und Stationäre Ein-

unterstützt seine Mitglieder in pflegepolitischen und gesund-

die Mobile Datenerfassung.

richtungen e. V. nimmt auf Bundes- und Landesebene seine

heitspolitischen Angelegenheiten, mit dem Ziel, die Zukunft

Aufgaben als Interessenvertreter für ambulante und stationäre

der privaten ambulanten Pflege zu sichern.

Einrichtungen wahr.

Der VDAB bietet u. a. Beratung und Unterstützung bei wirtDie spezialisierten Steuerberater der ADVISION verfügen

schaftlichen und qualitativen Fragen.

Vincentz ist Herausgeber zahlreicher Fachzeitschriften und

über ein breites Fachwissen im Bereich der häuslichen Pflege

liefert Informationen zu verschiedenen Branchen im Gesund-

und bieten so gezielt auf die Erfordernisse des Pflegeberufes

heitswesen.

ausgerichtete Dienstleistungen. opta data Kunden profitieren von Vergünstigungen.

Der Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e. V.

Die egonomics Finanzdienstleistungs GmbH vermittelt mit der

bildet mit mehr als 6.500 aktiven Mitgliedseinrichtungen die

nötigen Branchenkenntnis Versicherungen für die Pflegebranche.

Help bereitet Ihre Pflegeverordnungen für die reibungslose

größte Interessenvertretung privater Anbieter sozialer Dienst-

Abrechnung vor.

leistungen in Deutschland.

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Die opta data Gruppe

opta data Abrechnungs GmbH Berthold-Beitz-Boulevard 514 45141 Essen Tel.: 0201 / 31 96 0 Fax: 0201 / 31 96 144 www.optadata-gruppe.de Gesamtvertrieb Bamlerstraße 61 45141 Essen Tel.: 0201 / 320 68 0 Fax: 0201 / 320 68 662 Niederlassung Berlin Mauerstraße 86-88 10117 Berlin Tel.: 030 / 707 19 06 00 Fax: 030 / 707 19 06 10 Niederlassung Chemnitz Salzstraße 2 09113 Chemnitz Tel.: 0371 / 33 78 38 0 Fax: 0371 / 33 78 38 46 Niederlassung Erfurt Gustav-Weißkopf-Straße 4 99092 Erfurt Tel.: 0361 / 217 16 30 Fax: 0361 / 217 16 39

Niederlassung Genthin Berliner Chaussee 31 39307 Genthin Tel.: 03933 / 948 29 0 Fax: 03933 / 948 29 18 Niederlassung Oldenburg Rohdenweg 4 26135 Oldenburg Tel.: 0441 / 92 06 20 Fax: 0441 / 92 06 220 Niederlassung Porta Westfalica Zur Porta 8 32457 Porta Westfalica Tel.: 0571 / 79 87 77 Fax: 0571 / 79 87 787 opta data Abrechnungs GmbH Salzburger Straße 205 4030 Linz, Österreich Tel.: +43 (0) 732 / 38 08 38 0 Fax: +43 (0) 732 / 38 08 38 21 www.optadata.at opta data factoring GmbH Bamlerstraße 61 45141 Essen Tel.: 0201 / 320 68 200 Fax: 0201 / 320 68 215 www.optadata-factoring.de

opta data hard- und software GmbH Grabenstraße 100-104 45141 Essen Tel.: 0201 / 89 98 8 Fax: 0201 / 89 98 700 www.optadata.de

opta data gesundheitsmanagement GmbH Bersonstraße 13 45141 Essen Tel.: 0201 / 890 95 20 Fax: 0201 / 890 95 25 ReCo GmbH Revision & Controlling Bamlerstraße 61 45141 Essen Tel.: 0201 / 31 96 215 Fax: 0201 / 31 96 221

optadata.com GmbH Leimkugelstraße 13 45141 Essen Tel.: 0201 / 89 064 700 Fax: 0201 / 89 064 701 www.optadata.com DHP Deutsche Hilfsmittel Pool GmbH Berthold-Beitz-Boulevard 514 45141 Essen Tel.: 0201 / 31 96 130 Fax: 0201 / 31 96 222 dhp.hilfsmittelserver.de

opta data marktforschung & marketing GmbH Sigsfeldstraße 1 45141 Essen Tel.: 0201 / 320 68 583 Fax: 0201 / 320 68 580 www.optadata-marketing.de

E/M/C Organisationsberatung und Datensysteme GmbH Wilhelmshöher Allee 273 34131 Kassel Tel.: 0561 / 935 77 0 Fax: 0561 / 935 77 35 www.emc-kassel.de

teleconcept Telefonmarketing GmbH Bamlerstraße 61 45141 Essen Tel.: 0201 / 832 16 0 Fax: 0201 / 832 16 13 www.teleconcept-gmbh.de

© opta data Gruppe – Alle Rechte vorbehalten. S-AMB-07-2014

0800 / 678 23 28 (gebührenfrei) www.optadata-gruppe.de

Lösungen, die verbinden.