125 Jahre auf sicherem Kurs

Festschrift zum Jubiläum der Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster

125 Jahre auf sicherem Kurs

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER

… und mit voller Kraft voraus.

125 Jahre durch das Auf und Ab der Geschichte_Seite

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Ihre Vereine Creditreform heute_Seite

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Zukunftsvisionen und Ausblick_Seite

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Aufsätze und Stimmen von Gratulanten_Seite

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Festschrift zum Jubiläum der Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster

125 Jahre auf sicherem Kurs

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER

… und mit voller Kraft voraus.

Inhalt

Vorwort CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Inhalt 125 Jahre durch das Auf und Ab der Geschichte

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Seite

4

Ihre Vereine Creditreform heute

24

Zukunftsvisionen und Ausblick

40

Aufsätze und Stimmen von Gratulanten

48

Impressum & Bildnachweise

60

Lie

nd F re un u r e tn r a sp ft ä h sc e G r, be Mitglie de

de,

um un serer 2010 da s stolze Jubilä er tob Ok im r wi n er tto fei e Mitglieder Kurs – unter diesem Mo 85 be wahren wir un ser 18 re 125 Jahre auf siche rem Jah m de it Se r. ün ste zu ve rliere n oder gar Fle nsburg und Ne um rk te die Or ientie rung Ve reine Creditreform mä elt W r de rn sse wä und of tmals raue n Ge davor, auf de n we ite n . die Navi­ Schif f br uch zu erleiden an Bord geht, um Ihne n tse Lo als rm efo itr ed hrend Cr prak tischen Sie de r Ste ue rmann, wä seren Mitglieder n einen un r wi Al s Unter nehmer sind n be ge t en em anag Mit un serem Ri sikom el zu er reichen . gation zu erleichter n. d Ab de r Wellen Ihr Zi un f Au s da rch du r he , um sic Kompass an die Hand er zu ke ine r Ze it ist rizont hoffnungs voll, ab Ho n de f au ick Bl r de s in all de n Jahrz ehnten lchen Flauten, Untie fen Nicht imme r schien un er lesen Sie selbst, mit we Ab . en nk su ge it be Ar im ersten Te il Qualität un serer n! So möchten wir Sie be ha en un ser An spruch an die mm no fge au storie dungsjahren von sere Ve reine in ihrer Hi ge fange n in de n Gr ün an , en und Orkanböe n es un hr tfü en eit nh ange Globali sie rung und f eine Re ise in die Ve rg hin zum Ze italte r von un serer Festschrif t au bis r de un tsw af sch Weltkr iege, da s W irt Creditreform über die stleistun­ Digitali sie rung. en Face tte n ihrer Dien all t mi en hm ne ter Un ut ige n gla s: Welche ren wir Ihne n un sere he siven Blick durch s Fe rn klu ex en Im An schluss präsentie ein n ne Ih t am mi ckenwind ? d wir we rfe n ge me ins tsvisionen gebe n un s Rü nf ku ge n im Überblick. Un Zu he elc W ? ren wir in de n näch ste n Jah Entwicklung er warte n d Essays ergän ze n lung an Gr ußworte n un mm Sa e ein rch du de eu n wir mit großer Fr nken möchten! Un sere Festschrif t habe ser Stelle he rzlich be da die an s un r wi rn sse können, be i de ren Ve rfa chen Ihne n te auf breche n und wüns ich sch ge ns rei Ve ren ren Jah n Segeln zu vielen we ite W ir we rden unter volle stschrif t! i de r Lekt üre un serer Fe nun viel Ve rg nüge n be Sven Torben Hanisch und Richard Hanisch

Erstes Kapitel

Erstes Kapitel CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

125 Jahre durch das Auf und Ab der Geschichte Creditreform steuert allen Unwettern zum Trotz in die Zukunft

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1885 bis 1913

1885 bis 1913 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Gründungsjahre der Vereine Creditreform Flensburg & Neumünster Mit der Industriealisierung kommt der Kredit in Mode Die Gründung der Vereine Creditreform fiel in eine bewegte Zeit: In der zweiten Hälfte des 19. Jahrhunderts sorgte die Industriealisierung für starkes Wachstum, tief greifende wirtschaftliche Veränderungen und zunehmende Verflechtungen im Geschäftsverkehr. Stand Deutschland 1870 noch auf Platz 4 der Staaten mit dem größten Produktionsvolumen, so erreichte es um die Jahrhundertwende bereits den zweiten Platz hinter den USA. Moderne Maschinen in der Produktion, der Ausbau des Verkehrswesens, Kolonien, Innovationen in der Landwirtschaft und nicht zuletzt eine gute Portion Pioniergeist trugen zu dieser Entwicklung bei. Mit der Wirtschaft wuchsen der Bedarf nach einem funktionierenden Kapitalmarkt und die Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungsmitteln. In einem Vorwort eines »Vereinsbildes« von E. Kuntz aus Die Eisenbahnstrecke zwischen Kiel

dem Jahre 1901 wird dieser Trend sehr treffend beschrieben: »Der Stand unseres heutigen gesell-

und Flensburg wurde 1881 vollendet.

schaftlichen und wirtschaftlichen Lebens mit einem regen und räumlich stark entwickelten Verkehr

1886 begründet Nikola Tesla die heute gebräuchliche elektrische Energieübertragung mittels Wechselstrom.

hat dem kaufmännischen Creditwesen eine ungeahnte Ausdehnung gegeben. Dampfschiff- und Eisenbahnverbindungen sowie die Anwendung der elektrischen Kraft haben es bewirkt, dass sich eine große Anzahl von Geschäften über ein weit verbreitetes Gebiet und über einen bedeutenden Personenkreis erstrecken, dessen Zusammensetzung überdies fortwährenden Änderungen unterliegt.

1913 konnte die Rendsburger Hoch-

Weil die Art von Geschäften, bei denen Vorauszahlung des Kaufpreises oder die Auslieferung der

brücke als Teil der Eisenbahnstrecke

Ware Zug um Zug erfolgt, einen verhältnismäßig geringen Prozentsatz des gesammten commer-

Neumünster – Flensburg – Fredericia

ciellen Güterumsatzes bilden, so muß der Kaufmann notgedrungen über die Persönlichkeit und die

fertiggestellt werden.

Vermögenslage seiner Kunden in irgend einer Weise sich derart vergewissern, daß er bei Hingabe

[unten] Die Levensauer Hochbrücke, vollendet 1894

der Ware ohne vorherige oder gleichzeitige Entrichtung der Kaufsumme keinen Schaden erleidet.«

als Teil der Eisenbahnverbindung Kiel – Flensburg

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[oben] Segelschiffe im Flensburger Hafen, um 1890

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1885 bis 1913

1885 bis 1913 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Die Geburtsstunde des Vereins Creditreform war gekommen Aus dieser Überlegung heraus wurde im März 1879 in Mainz der »Verein Barzahlung« ins Leben gerufen, der zunächst dafür plädierte, die Kreditvergabe abzuschaffen, sich aber im August desselben Jahres entschied, sein Bestreben zu mäßigen: mit der Gründung des »Vereins Creditreform« zum Schutze gegen schädliches Creditgeben. Am 7. Januar 1883 wurde der Verband der Vereine Creditreform durch derzeit 16 bestehende Vereine gegründet. Sein Konzept fand landesweit großen Anklang, sodass ihm im Oktober 1885, zur Geburtsstunde der Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster, bereits 76 Mitgliedsunternehmen angeschlossen waren. Der Grundgedanke, Daten über Geschäftspartner zu sammeln und im Netzwerk zur Verfügung zu stellen, um so eine breite Auskunftsbasis zu schaffen, war so einfach wie genial. Der erste Paragraf der Vereinsstatuten lautete: »Der Verein hat den Zweck: seine Mitglieder gegen schädliches Creditgeben zu schützen; durch den Druck der Vereinigung alte und zweifelhafte Außenstände kostenfrei einzuziehen; durch Verbindung mit anderen, gleiche Bestrebungen verfolgenden Vereinen eine möglichst sichere Auskunftserteilung auf dem Prinzip der Gegenseitigkeit herzustellen und durch die Gesamtwirkung der Vereinstätigkeit eine allgemeine zeitgemäße Reform der Creditverhältnisse herbeizuführen.« Bereits nach kurzer Zeit machte die Idee auch im Ausland Schule. Creditreform richtete eine AuslandsAuskunftsabteilung ein und schloss Gegenseitigkeitsverträge ab, sodass bereits vor dem 20. Jahrhundert von einer starken, international organisierten Vereinigung gesprochen werden konnte. Die Anerkennung, die Creditreform gezollt wurde, beweist die silberne Medaille, die anlässlich der Antwerpener Weltausstellung im Jahr 1885 verliehen wurde. [links] Handgeschriebene Auskunft aus dem Jahre 1891 [rechts] Letzte Zahlungsaufforderung an einen Schuldner durch den Verein Creditreform aus dem Jahre 1889

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Und auch vonseiten der Industrie- und Handelskammern erfuhr Creditreform stets Zuspruch. So heißt es in einem Jahresbericht der Kammer zu Frankfurt um die Jahrhundertwende: »Es liegt im Interesse des soliden Handelns, dass gerade die Quellen, die sichere Angaben zu liefern imstande sind,

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1885 bis 1913

1885 bis 1913 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

den Auskunfteien erschlossen und leicht zugänglich gemacht werden, und es ist widersinnig, von den Auskunfteien womöglich unfehlbare Auskünfte zu verlangen, ihnen aber bei Erlangungen sicherer Angaben Schwierigkeiten zu bereiten.« Neben der Erteilung von Auskünften war das Mahnwesen von Beginn an ein weiteres, wichtiges Geschäftsfeld von Creditreform. Während die polizeilichen Maßnahmen den im Jahre 1900 in Kraft getretenen, kürzeren Verjährungsfristen nicht mehr Genüge leisten konnten, wurden das Mahnver-fahren und die Suchliste des Vereins immer gefragter. Auf dieser Liste landeten all die, die »eine zweimalige Mahnung unberücksichtigt lassen, oder die Schuld nicht bestreiten, ferner Schuldner, welche die ihnen bewilligte Zahlungsfrist trotz Erinnerung nicht einhalten oder die versprochenen Abschlagszahlungen trotz Erinnerung nicht leisten oder die Annahme des eingeschriebenen Briefes verweigern«. Ab 1881 wurden in Deutschland

Schon früh zeigte sich bei Creditfreform die Tendenz, zukunftsorientiert zu denken. So wurde im

Fernsprechnetze eingerichtet.

Jahre 1885 erstmals ein Magazin, die »Verbandszeitung für die Vereine Creditreform«, herausgegeben,

Die Vermittlung geschah von Hand.

das sich rasch zu einem führenden Fachtitel entwickelte und diesen Status bis heute gehalten hat. Auch gegenüber dem technischen Fortschritt zeigte sich Creditreform immer aufgeschlossen. So wurde 1886 vom Verein Creditreform Hannover über die Verbandszeitschrift bekannt gegeben, dass er nun über Telefonverbindungen verfüge und diese allen nur empfehlen könne. Auch dauerte es nicht lange, bis die Erfindung der Schreibmaschine, die um 1900 auf den deutschen Markt kam, Einzug in die Creditreform Büros hielt. Bereits wenige Jahre später, 1912, waren es stolze 624 Maschinen, die für Arbeitserleichterung sorgten. Die Jahre des Auf bruchs um die Jahrhundertwende gaben dem jungen Verein Rückenwind für seine Tätigkeit. Doch schon bald sollten mit dem Ersten Weltkrieg schwere Zeiten folgen …

[links] Titelseite der Verbandszeitung aus dem Jahre 1891 [rechts] Erinnerungsblatt zum 25-jährigen Bestehen des Vereins Creditreform mit den Gründungsjahren der einzelnen Vereine aus dem Jahre 1911

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1914 bis 1945

1914 bis 1945 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Creditreform in den Kriegswirren Die Goldenen Zwanziger bescheren nur eine kurze Auszeit Mit Ausbruch des Ersten Weltkrieges im Jahre 1914 stand für Deutschland eine schwere Zeit an, die mit schlimmen, materiellen Einbußen, vor allem aber nach dem Verlust vieler Millionen Menschenleben vier Jahre später ihr Ende fand. Im Rahmen des Krieges griff die Regierung mit nahezu planwirtschaftlichen, zentralistischen Maßnahmen durch, um das, was an Mensch und Material zu mobilisieren war, zu steuern und einzusetzen. Zurück blieb ein verbittertes und entkräftetes Deutschland, das nach seiner Niederlage Kolonien, 13,1 % seines Vorkriegsgebietes sowie 14,6 % landwirtschaftlich genutzte Fläche verloren hatte. Die Siegermächte griffen hart durch und beschlagnahmten nicht alleine Kriegsmaterial, sondern auch Schiffe, Eisenbahnen, Privateigentum und Kapitalvermögen. Ferner hoben sie den Patentschutz für deutsche Erfindungen auf. Für Creditreform bedeuteten die Kriegsjahre herbe Verluste, so kam nicht nur der Informationsfluss mit dem Ausland teilweise zum Erliegen, sondern die Arbeit der gesamten Organisation wurde massiv eingeschränkt – zum einen durch die strenge Regulierung des Staates, zum anderen durch die Menge des im Umlauf befindlichen Bargeldes. Durch spekulative Geschäfte im Zuge der Inflation – 1922 lag die Entwertungsquote der Reichsmark bei 3 000 %, ein Jahr später lag diese bereits im Millionen- und Milliardenbereich – sowie die Außerkraftsetzung kaufmännischer Regeln und Systeme wurde die Auskunftserteilung zu einem Dienst, 1923 kostete ein Brot bis zu

der keinen rechten Sinn mehr zu machen schien. So musste der Auskunftstarif im Jahre 1923 unglaub-

430 Milliarden Mark.

liche 16 Male geändert werden.

Das Wunder der Rentenmark läutet Jahre des Aufschwungs ein Die gesetzliche Einführung der Rentenmark im November 1923 brachte neue Hoffnung ins Land. Neben der Festlegung, dass eine Billion Papiermark fortan 1 Rentenmark seien, wurden der Reichshaushalt sowie die übrigen Haushalte saniert. Auch das Geschäft von Creditreform lebte jetzt, da es

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[oben] Hyperinflation in Deutschland, Schlange vor einem Lebensmittelgeschäft in Berlin im Jahre 1923 [unten] Banknote im Wert von 2.000.000 Mark, 1923

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1914 bis 1945

1914 bis 1945 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

wieder feste Werte gab, kräftig auf: In den ersten Monaten des Jahres 1924 war es kaum möglich, den Bedarf an Auskünften zu bedienen. Die Archivmaterialien bedurften einer gründlichen Erneuerung bzw. Überarbeitung. Jeder wollte nun wissen, wer die Schrecken der vergangenen Jahre überstanden hatte. Um die internationalen Beziehungen zu fördern und dadurch Auskunftserteilung und Inkasso-Services verbessern zu können, wurde 1923 bis 1927 das Internationale Komitee von den Creditreform-Verbänden in den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Schweden und der Schweiz gegründet. Im gleichen Zeitraum, 1926, entstand der Verband deutscher Auskunftsunternehmen, der seinen Sitz in Berlin hatte und die führenden Unternehmern der Branche vereinte. Mit der Evidenzzentrale für Teilzahlungen schuf dieser eine Clearingstelle zum Austausch von Bonitätsinformationen unter den beteiligten Firmen. Die Vereine Creditreform nutzten die Jahre des Aufbaus zudem dazu, Einfluss auf die gesetzlichen Rahmenbedingungen ihrer Branche zu nehmen. In ganz Deutschland griff ein neuer Optimismus um sich und führte zu einer wirtschaftlichen und kulturellen Blütezeit, geprägt von dem Gedanken an Rationalisierung und Fortschritt. Das jähe Ende dieser lebhaften Jahre brachte der 25. Oktober 1929, der Schwarze Freitag der New

Mit dem Schwarzen Freitag an der

Yorker Börse, als Auftakt der bis dahin schwersten Wirtschaftskrise.

New Yorker Börse begann 1929 die

Arbeitslosigkeit und Not bilden den Nährboden für das Dritte Reich Explodierende Arbeitlosenzahlen, die im Frühjahr 1931 bei fast acht Millionen lagen, Angst um die

Weltwirtschaftskrise, die zu schweren volkswirtschaftlichen Einbrüchen in allen Industrienationen führte.

materielle Absicherung und Anzeichen von Moralverlust und Unruhe in der Gesellschaft ließen als Folge des wirtschaftlichen Zusammenbruchs das nationalsozialistische Gedankengut auf fruchtbaren Boden fallen. Nach der Devise »Arbeit und Brot« überzeugte Hitlers Regime durch ein neues Sicherheitsgefühl, bekämpfte die Arbeitslosigkeit, investierte unter anderem in die landwirtschaftliche Autarkie, Autobahnprojekte sowie Reichswerke – alles unter bedingungsloser staatlicher Kont-

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[links] Tabelle mit Tarifen für Auslandsauskünfte

rolle, sodass von Marktwirtschaft keine Rede mehr sein konnte. Creditreform stand erneut vor einer

aus dem Jahre 1927 [rechts] Brief zum 25-jährigen

Situation, in der den Vereinen die Lebensgrundlage entzogen wurde. Erschwert wurde das tägliche

Geschäftsführer-­Jubiläum von Hugo Klemm, dem

Geschäft zusätzlich durch die politische motivierte Rufschädigung der Auskunftsbranche. Im Laufe

damaligen Geschäftsführer des Vereins Creditreform

des Zweiten Weltkrieges sank die Zahl der Auskünfte stetig ab, obgleich der Reichswirtschaftsminis-

Neumünster, aus dem Jahre 1952

ter 1943 ihre Bedeutung für die Kriegswirtschaft betonte und Vereinfachungen beschloss.

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1914 bis 1945

1914 bis 1945 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Die bedingungslose Kapitulation der

Zum Kriegsende 1945 stand ganz Deutschland vor den Trümmern seiner Existenz, zutiefst trau-

Wehrmacht wurde am 7. Mai 1945

matisiert und sowohl menschlich als auch materiell zerstört. Die Teilung Deutschlands, Scham und

in Reims unterzeichnet und trat am

Trauer, die Enteignung von Patenten, Warenzeichen, Gebrauchsmustern, Firmennamen sowie

Folgetag in Kraft.

Beschlagnahmungen und Reparationszahlungen lasteten als Kriegsfolgen schwer auf den Schultern der Bevölkerung. Auch Creditreform war am Boden: Viele Mitarbeiter waren gestorben, Büros und Archive vernichtet. Die Kriegsjahre hatten die Vereine schwer in Mitleidenschaft gezogen, doch so düster die Aussichten 1945 auch gewesen sein mochten, es dauerte nicht lange und dank des Mutes und Tatendranges der verbliebe­ nen Geschäftsführer und ihrer Mitarbeiter ging es im Zuge des deutschen Wiederauf baus voran …

[links oben] Zerstörte Hafenanlage in Hamburg, 1945 [links unten] Zerstörung nach Luftangriff in Berlin, 1945 [rechts] Broschüre »Der Verein Creditreform im Kriegsjahr 1940« aus dem Jahre 1941

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1946 bis 1979

1946 bis 1979 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Die Jahre des Wachstums Das Wirtschaftswunder erweckt Deutschland zu neuem Leben Nach dem Krieg musste Creditreform einen neuen Anfang wagen. Von 423 Geschäftsstellen im Jahre 1939 waren beim ersten Verbandstag 1948 in Hameln nur noch knapp die Hälfte verblieben. Die Geschäftsführer, die die Kriegsjahre überstanden hatten, bauten mit Hilfe ihrer Mitarbeiter aus dem, was an Archivmaterial noch vorhanden war, die Auskunftserteilung neu auf – ein Vorhaben, das nur durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Hilfsbereitschaft gelang. Auch die Netzwerke mit dem Ausland mussten wieder aktiviert werden, zunächst mit Österreich, der Schweiz und Skandinavien. Die Auslands-Auskunftsabteilung des Verbandes begann kurz darauf, ein Weltarchiv zu errichten. Im Jahre 1947 wurde die Creditreform Zentralverwaltung e. V. gegründet und ihr Sitz von Leipzig ins weniger zerstörte Neuss verlagert. Gut 20 Jahre später, 1969, wurde der ursprüngliche Name »Ver1948 wurde durch die Währungsreform

band der Vereine Creditreform e. V.« wiederbelebt. Die Währungsreform 1948 und die Geburtsstunde

am 21. Juni 1948 in den drei westlichen

der D-Mark gaben Deutschland den Impuls, aus seiner Schreckensstarre zu erwachen und nach vorne

Besatzungszonen Deutschlands die

zu schauen. Der Aufwärtstrend nahm derart ungeahnte Dimensionen an, dass schon bald von einem

Deutsche Mark eingeführt.

Wirtschaftswunder gesprochen wurde. Auch für Creditreform brachen wieder erfolgreiche Zeiten an. So betreuten im Jahre 1948 550 Mitarbeiter 26 000 Mitglieder, während die Nachfrage nach Wirtschaftsauskünften laufend stieg. Auch die 1885 erstmals erschienene Verbandszeitung Creditreform wurde ab 1950 wieder herausgegeben, um die Mitglieder mit aktuellen Informationen zu versorgen.

Die zunehmende Internationalisierung erfordert neue Strukturen

[links] Creditreform Auskunft aus dem Jahre 1946

Mit Wiederauf bau und Gründungen ausländischer Geschäftsstellen trug Creditreform in den Jahrzehn-

[rechts oben] Creditreform Anzeige, um 1947

ten nach dem Krieg den wachsenden Verflechtungen der Weltmärkte und den starken, deutschen Export-­ aktivitäten Rechnung. Ein weiteres, wichtiges Zeichen für die frühen Stunden der Globalisierung war

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[rechts unten] Deutsche Mark aus der ersten Banknoten-Serie nach der Währungsreform, 1948

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1946 bis 1979

1946 bis 1979 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

die Föderation europäischer Kreditschutzorganisationen, FECRO, die im Jahre 1972 von 18 Mitgliedern aus 14 Nationen ins Leben gerufen wurde und noch heute, mittlerweile unter dem Namen FEBIS, besteht. 1973 wurde in der Bundesrepublik

Doch mit dem Ölpreisschock 1973, dem Ende der festen Wechselkurse im internationalen Zahlungs-

Deutschland als Reaktion auf den

verkehr, steigenden Arbeitslosenzahlen und einer seit 1972 wachsenden Zahl der Konkurse wich die

Ölboykott der arabischen Förderstaaten

Euphorie des Wirtschaftswunders den Problemen einer neuen Zeit. Creditreform reagierte auf die

und die dadurch steigenden Erdölpreise

veränderten Bedingungen mit klaren Zielsetzungen zum Kreditschutz: Information der Unterneh-

an vier Sonntagen ein Fahrverbot

men über existenzbedrohende Gefahren, Hilfen für Kreditgeber durch ein System der Früherkennung

angeordnet.

von Kreditrisiken und Unterstützung des Gesetzgebers durch empirische Untersuchungen im Bereich Wirtschaftskriminalität, Investitions- und Zahlungsverhalten.

Creditreform investiert in die Zukunft Im Verlauf der 70er Jahre bewies Creditreform zudem – wie so oft in seiner Geschichte – Zukunftsgeist und befasste sich schon früh mit den Möglichkeiten, die durch neue Technologien entstanden. So war Creditreform 1974 europaweit die einzige Auskunftei mit einem vollständigen Fernschreibnetz. Im Jahre 1978 waren 1 900 Mitarbeiter für die Betreuung von rund 72 000 Mitgliedern zuständig. Auch aufgrund dieser stolzen Dimensionen fiel zum 100-jährigen Jubiläum, 1979, die Entscheidung, die 108 Archive in ein elektronisches Datenbanksystem zu überführen – ein großer Schritt, der sich als richtig erweisen sollte. Creditreform nutzte die Auf bruchsstimmung nach dem Zweiten Weltkrieg, um zu neuer Stärke heran­ zuwachsen. Die Veränderungen der Weltwirtschaft und der technologische Fortschritt wurden in ihren Anfängen erkannt und das Wissen darüber zügig umgesetzt, um für die Zukunft gewappnet zu sein. Eine Strategie, die aufgehen sollte …

[links oben] Creditreform Anzeige aus dem Jahre 1951 [links unten] Titelseite der Verbandszeitung aus dem Jahre 1957 [oben mitte] Notopfer-Marke zugunsten der durch die Blockade in Not geratenen Westberliner Bevölkerung, 1948 Briefmarke der 1947 gegründeten Deutschen Bundespost mit dem Flensburger Nordertor als Motiv, 1967 [rechts] Creditreform Auskunft aus dem Jahre 1969

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1980 bis 2010

1980 bis 2010 CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Creditreform auf dem Weg in die Zukunft Digitalisierung und Vernetzung sind der Schlüssel zum Erfolg

geöffnet. Seitdem wurden die Kundenbeziehungen mehr und mehr digitalisiert. Um die Kompetenz der Creditreform Mitarbeiter stets auf einem hervorragenden Stand zu halten, wurde zudem eine eigene Management-Akademie gegründet, um systematisch und fundiert ausbilden zu können.

Gründung der Creditreform AG

Um 1973 kamen die ersten

Im Jahre 1984 vollzog Creditreform einen bedeutenden Sprung ins digitale Zeitalter: Alle 107 Ge-

Im Jahr 2002 gründete Creditreform die Creditreform AG, die heute alle Tochterfirmen bündelt und so

Personalcomputer auf den Markt.

schäftsstellen konnten ab sofort auf die Datenbank eines Zentralrechners in Neuss zugreifen. Diese

als Dach für die unternehmerischen Aktivitäten der Gruppe fungiert, der zurzeit 130 Ortsvereine an-

bestand anfangs aus 2 117 618 Datensätzen und wuchs im Laufe eines Jahres auf rund das Doppelte

gehören. Zu 90 % halten Letztere die Anteile der AG, 10 % sind vom Verband der Vereine Creditreform

an, sodass sie zur weltweit größten Informationssammlung über deutsche Unternehmen wurde. Ein

gezeichnet worden. Die Anerkennung der Creditreform Rating AG im August 2009 als erstes deut-

weiteres Beispiel für die Beschleunigung des Datenflusses war die Einführung eines Bonitätsindexes

sches BaFin zertifiziertes Ratingunternehmen durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsauf-

1974 wurde an der Universität Karlsruhe

1985/1986, der auf einen Blick erkennbar machte, wie es um die Lage eines Geschäftspartners bestellt

sicht ist ein weiterer, wichtiger Meilenstein, der jüngst in die Unternehmensgeschichte einging.

die erste deutsche E-Mail empfangen.

war. Auch gab es nun eine bundesweite Telefonauskunft. Mit dem Anschluss der österreichischen Vereine an den deutschen Verband, der Aufnahmen von Verbindungen nach Amerika und der Beteiligung an BIGNet, einem europäischen Verbund unabhängiger Wirtschaftsauskunfteien und Informationsdienstleister, konnte Creditreform seine Position weiter stärken.

125 Jahre ist es her, seit die Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster gegründet wurden – 125 Jah­ re bewegte Vereinsgeschichte, die wir auf den vorangegangenen Seiten haben Revue passieren lassen. Im Folgenden erfahren Sie nun alles über die Vereine heute …

Der Mauerfall bringt neues Geschäftspotenzial Am 9. November 1989 wurden einige

Mit der deutschen Wiedervereinigung öffnet sich ein weiterer Markt für Creditreform, der rasch er-

Grenzübergänge in Berlin geöffnet.

obert wurde. Bereits 1990 wurden 150 000 Auskünfte über ostdeutsche Unternehmen erteilt, ob-

Im Oktober 1990 wurde die Deutsche

gleich erst am Jahresende mit den DM-Eröffnungsbilanzen verlässliche Werte vorlagen. Auch strebte

Wiedervereinigung vollzogen.

Creditreform erfolgreich nach Osteuropa, um in allen EU-Beitrittsländern vertreten zu sein.

Die Wertschöpfungskette wird erweitert

[oben] CrefoNEWS – Mitarbeiterzeitschrift der Creditreform-Gruppe

Mit den 90er Jahren erweiterte Creditreform seine Dienstleistungskette maßgeblich. So wurden ab

[links] w ww.flensburg.creditreform.de www.neumuenster.creditreform.de

1991 auch Marketing-Informationen angeboten. Es folgten 1996 Bonitätsauskünfte über Konsumenten. Kurz vor der Jahrtausendwende gab es noch einige wesentliche Neuerungen: Zum einen entstanden die ersten CrefoFactoring-Gesellschaften, zum anderen wurde 1999 der Internetzugang zur Datenbank

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[rechts] Creditreform App für iPhone und iPad – mobile Anwendung für Auskunftsprodukte

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Zweites Kapitel

Zweites Kapitel CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Ihre Vereine Creditreform heute Ein schützender Hafen für seine Mitglieder – auch in stürmischen Zeiten wie diesen

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Creditreform heute

Creditreform heute CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT Flensburg

Fest verankert im Norden:

Neumünster

Die Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster im Porträt Mit insgesamt rund 1 800 Kunden sind die Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster im Norden etabliert und beschäftigen derzeit 56 Mitarbeiter – 29 davon in der Fördestadt. Vom Freiberufler über den Handwerker bis hin zu Banken, Versicherungen sowie in- und ausländischen Konzernen betreuen beide Unternehmen ein breites Kundenspektrum, dessen Anforderungen ebenso anspruchsvoll wie vielseitig sind. An den Standorten sind sechs Kundenbetreuer im Außendienst unterwegs, die von vier Mitarbeitern im Backoffice unterstützt werden. Zusätzlich sind die Abteilungen für Wirtschaftsinformationen und das Forderungsmanagement tagtäglich telefonisch erreichbar. Doch Creditreform Flensburg und Neumünster haben noch mehr gemeinsam als ihre Strukturen: Es ist ihre Unternehmensphilosophie, die sie prägt. Der Grundsatz »Aus der Region – für die Region«

ü Aus der Region – f r die Region.

ist dabei nicht nur ein geflügeltes Wort – Regionalität wird hier aus fester Überzeugung gelebt. Im Norden erbringt Creditreform seine Leistungen und vergibt eigene Aufträge stets an örtlich ansässige Unternehmen. Dieses Prinzip liegt der Geschäftsführung der beiden Vereine sehr am Herzen, deren Credo ist: Die Wirtschaftskraft soll dort bleiben, wo sie entsteht. Mit einem hohen Maß an Aktualität, speziell im Bereich der Negativinformationen, sowie einer intensiven, persönlichen wie telefonischen Kundenbetreuung leistet Creditreform dazu seinen Beitrag.

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Das Team in Flensburg

Das Team in Neumünster CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Creditreform Flensburg

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Creditreform Neumünster

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Stimmen aus einem starken Team

Stimmen aus einem starken Team CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Ich bin seit 12 Jahren bei Creditreform – zunächst als kaufmännischer Auszubildender, dann als Sachbearbeiter im Forderungsmanagement und seit 2007 als Leiter dieser Abteilung. Durch unsere vielseitige und interessante Tätigkeit tragen wir zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Denn ein leistungsstarkes und motiviertes Team, das sich mit dem Unternehmen identifiziert, ist die beste Voraussetzung, um täglich neuen Herausforderungen zu begegnen. Die Tradition von Creditreform ist das Fundament für zukünftige Erfolge. Ich blicke stolz und zuversichtlich nach vorne und wünsche dem Unternehmen weiterhin alles Gute!« Kristian Sebök, Teamleitung Forderungsmanagement

»Im Rahmen meiner facettenreichen Ausbildung bei Creditreform habe ich umfangreiches Fachwissen erworben und wurde in dieser Zeit gleichermaßen gefördert wie gefordert, sodass ich mich immer angespornt fühlte, mein Bestes zu geben und mich weiterzuentwickeln. Jetzt steht mir

»26 Jahre bin ich mitterweile bei Creditreform – und

ein Studium bevor und ich habe bereits das Angebot erhalten,

immer noch mit großer Freude dabei. Besonders wichtig

dieses durch Teilzeitarbeit zu finanzieren – ein Beispiel für

ist mir der Kontakt zu meinen Kollegen. Heute habe ich

die nachhaltige Unterstützung. Dafür vielen Dank und –

drei Kinder und habe nach jeder Geburt erleben dürfen,

in guter, alter Creditreform-Manier – auf eine ›expansive

dass mir der Wiedereinstieg f lexibel ermöglicht wurde.

Geschäftsentwicklung‹!«

Ein großer Dank gilt Herrn Hanisch sen., der durch

Stefan Ebsen, ehemaliger Auszubildender

Aufmerksamkeiten und Anteilnahme zeigt, wie wichtig ihm auch die privaten Belange seiner Mitarbeiter sind.«

»›Wer auf hört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.‹ Dieses Zitat

Heidi Omnitz, Bürokauffrau, Team Wirtschaftsinformationen

von Philip Rosenthal passt für mich sehr gut zu meiner Ausbildung bei Creditreform, denn die Geschäftsleitung motiviert uns Azubis, laufend Bestleistungen zu erbringen. So erleben wir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Ausbildungszeit, in der wir wertvolle Erfahrungen sammeln können. Dafür im Namen aller ein herzliches Dankeschön! Wir

»Meine Ausbildung bei Creditreform ist ein guter Start in meine beruf liche Zukunft. Es macht mir Spaß, die vielen Aspekte

wünschen Creditreform Flensburg und Neumünster weiterhin alles Gute!« Nadja Browenz, Auszubildende

des Wirtschaftslebens kennenzulernen und mit moderner Kommunikationstechnik zu arbeiten. Auch habe ich gelernt, wie wichtig die Vernetzung mit unseren Partnern ist. Ich freue mich, in einem Unternehmen zu sein, das Tradition mit

sehr gefreut. Nach einigen Jahren im Bereich IT / Controlling werde ich zukünftig als Assistent der Geschäftsleitung eingesetzt.

einer modernen Ausrichtung verbindet, und profitiere vom

Wenn man bedenkt, welche technischen und gesellschaftlichen Entwicklungen in 125 Jahren passiert sind, ist es beachtlich, wie

Erfahrungsschatz der Kolleginnen und Kollegen, die langjährig bei Creditreform tätig sind.« Steven Ceglarek-Zipfel, Auszubildender

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»Nach einer spannenden Ausbildungszeit bei Creditreform habe ich meine Kenntnisse durch ein Betriebswirtschaftsstudium an der Fachhochschule Flensburg vertieft. Dass mir im Anschluss die Türen zum Unternehmen erneut offen standen, hat mich

Creditreform es gemeistert hat, mit der Zeit zu gehen. Gerne bin ich tatkräftig dabei, wenn diese Erfolgsgeschichte – basierend auf dem Erfahrungsschatz von Herrn Hanisch sen. und mit den neuen Impulsen von Herrn Hanisch jun. – weitergeht.« Sven Fischer, Dipl. Kfm. (FH), Assistent der Geschäftsleitung

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Stimmen aus einem starken Team

Stimmen aus einem starken Team CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Im Jahre 1986 habe ich meine Ausbildung bei Creditreform beendet. Nach 26 Jahren Betriebszugehörigkeit arbeite ich heute als Teamleiterin der Finanzbuchhaltung und habe in all den Jahren stets mit viel Freude und Interesse die Unternehmensgeschichte verfolgt. Parallel dazu hatte auch ich Gelegenheit, mich durch Seminare und Schulungen weiterzuentwickeln. Dank der Unterstützung meines Teams habe ich als dreifache Mutter keine Probleme, Familie und Beruf gut unter einen Hut zu bringen. Ich möchte

Kerstin Bär-Gunnesson, Team Forderungsmanagement

Herrn Hanisch sen. für die vertrauensvolle Zusammenarbeit danken und freue mich auf die gemeinsame Zukunft unter Leitung seines Sohnes.« Grit Giese, Teamleitung Finanzbuchhaltung

»Mit 24 Jahren Betriebszugehörigkeit habe ich gut ein Fünftel der bisherigen Unternehmensgeschichte hautnah miterlebt. Besonders toll finde ich es, dass ich gleich nach der Geburt meiner Kinder,

»Welche Firma kann schon von sich behaupten, einen Kinder-Fanclub gegründet

beide übrigens Gründungsmitglieder des Kinder-

zu haben? Creditreform kann es – mit T-Shirts und allem, was dazu gehört!

Fanclubs, weiterarbeiten konnte. In unserem Team, der Finanzbuchhaltung, besteht eine gute Zusammenarbeit, auch aus diesem Grund macht mir mein Job viel Freude. Für die Zukunft wünsche ich mir,

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Ob ein Ausflug zur Tolk-Schau, in die Heuherberge, den Hochseilgarten oder zum Kartfahren – unsere Kinder sind begeistert von dem abwechslungsreichen Programm. Auch ein Hexenhaus wurde schon gebacken!

dass sich dieses fortsetzt, und möchte mich an dieser

Als ›Chef zum Anfassen‹ ist Herr Hanisch sen. immer mit von der Partie gewesen

Stelle auch noch einmal für das Vertrauen, das in all

und wir sind schon gespannt, wo es als Nächstes hingeht – diesmal mit Herrn

den Jahren in mich gesetzt wurde, bedanken.«

Hanisch jun. an Bord.«

Christa Boysen, Team Finanzbuchhaltung

Kerstin Bär-Gunnesson, Christa Boysen und Grit Giese

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Die Leistungen

Die Leistungen CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Ein starker Verbund Die Leistungen von Creditreform

Kredit- und Risikomanagement Creditreform bringt System in die Vergabe von Krediten und hilft, die eigene wirtschaftliche Lage anhand von Score-Karten, Portfolio-Analysen und Bilanz-Rating zu bestimmen. Auch die Beziehungen zu Lieferanten und Nachunternehmern werden kritisch in Augenschein genommen, um eine ganzheitliche Erhebung durchzuführen.

Dank Creditreform geht unseren Kunden keine Information durchs Netz, denn unsere Produkte sind sinnvoll miteinander verknüpft und geben Unternehmen somit Halt bei sämtlichen wirtschaftlichen Aktivitäten.

Information Ob Firmen- oder Privatkunden: Vor dem Abschluss ist es wichtig, über seinen Geschäftspartner in-

Moderne Datenverarbeitung ist der Schlüssel zu einem systematischen Kredit- und Risikomanagement, das ein automatisches Abrufen und Verarbeiten von Informationen sowie die Ausgabe von Berichten und die Umsetzung neuer Kreditrichtlinien unterstützt. Die Software-Produkte von Creditreform reichen von Einzelanwendungen bis hin zu Systemplattformen.

formiert zu sein. Creditreform liefert alle Daten, die für eine fundierte Einschätzung erforderlich sind,

Direktmarketing

zum Beispiel Bonitäten, Verflechtungen, Bilanzen und Zahlungserfahrungen anderer Unternehmen.

Ob Werbebriefe, elektronische Mailings oder Telefonmarketing – wer über eine verlässliche Daten-

Forderungsmanagement / Inkasso Offene Rechnungen sind eine Bedrohung für jedes Unternehmen, denn sie verursachen Verwaltungs-

basis verfügt, ist bei der direkten Ansprache von Privat- oder Firmenkunden deutlich im Vorteil, was Gewinnung, Bindung, Zielgruppenauswahl und Potenzialeinschätzung anbelangt.

aufwand sowie Kosten und gefährden die eigene Liquidität. Die Inkasso-Profis von Creditreform

International Service

schaffen Abhilfe, indem sie die Beitreibung der Forderungen, selbst im Ausland, übernehmen und die

Aktivitäten auf ausländischen Märkten bieten Wachstumsperspektiven –  nicht zuletzt, da Qualität

Schuldner im Falle erworbener Titel überwachen.

»Made in Germany« nach wie vor sehr gefragt ist. Creditreform ist mit Landesgesellschaften in 21

Liquiditätsmanagement Ein positives Rating kann maßgeblich für den Unternehmenserfolg sein. Nicht zuletzt entscheidet

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Software und Systeme

europäischen Ländern sowie zahlreichen Partnern in der ganzen Welt auch international hervorragend aufgestellt und steht seinen Mitgliedern so mit Rat und Tat beim Auslandsgeschäft zur Seite.

das Ansehen eines Unternehmens über die Verhandlungsbasis gegenüber Kapitalgebern, Leasing- und

Creditreform Akademie

Factoringgesellschaften, Kreditversicherern und Lieferanten. Dies bedingt, ebenso wie das Zahlungs-

Wir geben unser Wissen gerne an unsere Mitglieder weiter und veranstalten mehrfach im Jahr, an

verhalten der Kunden, die Liquiditätssituation. Creditreform berät und bewertet Firmen und bietet

verschiedenen Orten in Deutschland, zahlreiche Seminare aus unserem Weiterbildungsprogramm.

zudem alternative Finanzierungsformen, wie Factoring, Umsatzfinanzierung durch Factoring, Aus-

Zuständig ist die Akademie natürlich auch für die fortlaufende Schulung und Weiterbildung der Cre-

fallversicherung und den Kauf notleidender Forderungen, an.

ditreform-Mitarbeiter

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Die Flotte

Die Flotte CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Eine starke Flotte Die Creditreform-Unternehmensgruppe Risikomanagement 2010: Das Portfolio von Creditreform erstreckt sich entlang der gesamten Wertschöpfungskette – vom Marketing über Bonitätsprüfung, Forderungs- und Risikomanagement bis zum Factoring und der Warenkreditversicherung – und über alle Wirtschaftsbereiche, ob B2C oder B2B. Die 2002 gegründete Creditreform AG vereint als Holding die einzelnen Tochterunternehmen, die für das operative Geschäft zuständig sind, während die strategische Ausrichtung zentral erfolgt.

microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH Transparenz in lokalen Märkten ist das Ziel der Services von microm, einem Informationsdienstleister für Zielgruppen- und Micromarketing im B2C-Bereich. Unter anderem mit Kunden- und Marktstrukturanalysen, der Planung von Vertriebsgebieten, Standortanalysen, der Optimierung von MarketingAktivitäten und Systemlösungen gibt microm seinen Kunden Instrumente für die erfolgreiche Kundengewinnung an die Hand.

bedirect GmbH & Co. KG bedirect bietet mit seiner sechs Millionen Einträge umfassenden, bundesweiten Datenbank mit wirtschaftsaktiven und bonitätsgeprüften Adressen von Firmen, Freiberuflern, Behörden und Institutionen optimale Bedingungen für Vertriebsaktivitäten im B2B-Bereich. Angereichert wird die Informationssammlung durch vertiefende Wirtschafts- und Marketingdaten.

CEG Creditreform Consumer GmbH Die CEG bietet kreditgebende Informationen über die Zahlungsfähigkeit von Endverbrauchern, um Kreditrisiken zu minimieren. Der Datenpool umfasst mehr als 73 Mio. personenbezogene Daten zu 54 Mio. Personen. Der Ausbau und die Pflege des Pools beruhen auf dem Prinzip der Gegenseitigkeit. Das heißt, die beteiligten Unternehmen liefern Informationen über das Zahlungsverhalten ihrer Kunden in den Pool ein und können entsprechend auf die Informationen, die andere Unternehmen eingespeist haben, zugreifen.

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Die Leistungen

Die Leistungen CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Creditreform Rating AG Eine geprüfte Bonität ist im Geschäftsleben eine wichtige Visitenkarte. Die Creditreform Rating AG – im August 2009 von der BaFin zertifiziert – bietet ein hochqualitatives, standardisiertes Bewertungsverfahren, speziell für den Mittelstand, an. Es ermöglicht Unternehmen, im Rahmen eines externen Ratings nachzuweisen, wie es um ihre Fähigkeit bestellt ist, Zahlungsverpflichtungen nachzukommen.

acoreus Collection Services GmbH Das Mengeninkasso-Angebot von aCS richtet sich speziell an Kunden, die es mit einer Vielzahl von Schuldnern mit oftmals geringwertigen Forderungen zu tun haben. aCS sorgt dafür, dass diese professionell und zügig beglichen werden und organisiert die vollständigen Inkasso-Vorgänge, inklusive telefonischer Erreichbarkeit für die Schuldner, zur Entlastung seiner Auftraggeber.

Crefo-Factoring 18 regionale Factoring-Gesellschaften bieten im kompletten Bundesgebiet durch ihren Service das ideale Finanzierungsinstrument für mittelständische Unternehmen: den Verkauf ihrer Forderungen und somit ein hohes Maß an Liquidität und Sicherheit. Das Ausfallrisiko trägt Crefo-Factoring, sodass die Kunden die neuen Handlungsspielräume nutzen können.

CRM Makler GmbH Zwischen Lieferung und Bezahlung einer Ware liegen oft mehrere Wochen und Monate. Für diesen Zeitraum gibt die CRM Makler GmbH ihren Kunden die Sicherheit einer Warenausfallversicherung. Weitere Leistungen der Gesellschaft sind Forderungs- und Einkaufsfinanzierungen sowie Kautionsund Vertrauensschadenversicherungen.

IMMO-CHECK Gesellschaft für Informationsservice mbH Mit der Web-Datenbank IMMOMENT, die 20 Millionen Immobilien umfasst, ermöglicht es IMMOCHECK Unternehmen der Finanz- und Immobilienwirtschaft, Objektbewertungen zu prüfen, Kreditentscheidungen abzusichern und Verkehrswerte im Hinblick auf Sicherheiten zu überwachen. Die Komplexität der zur Verfügung stehenden Daten ist deutschlandweit einmalig und macht IMMOMENT zum führenden Analyse- und Bewertungstool der Branche.

CPM Creditreform Portfolio Management GmbH CPM bewertet und kauft Portfolios notleidender Forderungen und Kredite auf und richtet sich mit diesem Angebot an alle Unternehmen, einschließlich Kreditinstitute, Versicherungsgesellschaften, Energieversorger und Telekommunikationsanbieter. Eine faire Bewertung und eine schnelle Abwicklung sind garantiert, während die Kunden von CPM ihre Ressourcen wieder voll und ganz ihrem Kerngeschäft widmen können.

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Drittes Kapitel

Drittes Kapitel CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Zukunftsvisionen und Ausblick Volle Fahrt voraus zu neuen Horizonten

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Zukunftsvisionen und Ausblick

Interview mit Sven Torben und Richard Hanisch

Zukunftsvisionen und Ausblick CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Creditreform morgen: Wo geht die Reise hin? Die Geschäftsführung im Interview Mitte 2010 hat Sven Torben Hanisch die operative Geschäftsführung von Creditreform Flensburg sowie von Creditreform Neumünster übernommen – ein weiterer, wichtiger Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens. Junior und Senior blicken zuversichtlich in die Zukunft und geben Einblicke in ihre ganz persönliche Erfolgsstrategie. 125 Jahre – mit welchen Emotionen ist dieses Jubiläum für Sie verbunden? [Richard Hanisch] Zunächst erfüllt es mich natürlich mit Stolz – Stolz, zum einen auf das bisher Erreichte, zum

anderen auf die Ziele, die sich mein Sohn für die Zukunft gesetzt hat. Als ich Creditreform Flensburg am 1. Oktober 1979 übernommen habe, waren es weniger als eine Handvoll Mitarbeiter, heute sind es 29. Die Zahl der Kunden ist von 166 auf knapp über 900 gestiegen. Genauso positiv hat sich der Verein Neumünster entwickelt. Hier sind aus 8 Mitarbeitern 27 geworden. Eigentlich hatte ich anfangs nicht vor, Wurzeln zu schlagen, sondern plante, einen größeren Verein in Nordrhein-Westfalen zu übernehmen, doch ich habe schnell gemerkt, dass mein Herz am Norden hängt. 70 Prozent meiner Mitarbeiter sind seit langen Jahren in meinem Betrieb, haben hier bereits ihre Ausbildung genossen. Den Rekord hält eine Mitarbeiterin, die seit 1973 bei uns ist. Unsere Mannschaft kann also mit Fug und Recht als eingeschworen bezeichnet werden. [Sven Torben Hanisch] 125, das ist eine beeindruckende Zahl für mich. Ich – der ja erst seit Beginn 2010 aktiv in

der Geschäftsleitung tätig ist – sehe darin meinen Ansporn, mit unseren Teams alles daran zu setzen, dass es auch im Jahr 2035 einen Anlass zur Feier geben wird. Welche Entwicklungen waren aus Ihrer Sicht in der Vergangenheit die prägendsten für Ihr Unternehmen? [Richard Hanisch] Da ist sicherlich die Umstellung auf die moderne EDV-Technik anstelle von Karteikarten

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Zukunftsvisionen und Ausblick

Interview mit Sven Torben und Richard Hanisch

Interview mit Sven Torben und Richard Hanisch

Zukunftsvisionen und Ausblick

[Fortsetzung Vita Sven Torben Hanisch]

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Sven Torben Hanisch

und Papierarchiven zu nennen, die wir 1982 als sechster Betrieb im Verband durchgeführt haben. Das

Ein Irrglaube ist, dass die Auskunfts- und Inkassobranche bei schwacher Konjunktur boo-

Geboren am 7.5.1985 in Flensburg

war mit viel Aufwand verbunden, legte aber den Grundstein für alle heutigen Produktneuheiten und

men müsste. Aber was bedeutet eine konjunkturschwache Zeit für Creditreform wirklich?

Internationaler Betriebswirt (IBS) BA (Hons) Business Management Ausbildung International Business School Lippstadt, Studium zum Internationalen Betriebswirt (IBS), Schwerpunkt: General Management University of Sunderland (UK), Studium

war Voraussetzung dafür, dass aus der traditionellen Auskunfts- und Inkassoleistung ein IT-gesteuertes Risikomanagement geworden ist. [Sven Torben Hanisch] Zu dessen Optimierung wurde kürzlich unsere neue Auskunftsgeneration einge-

führt. Mit der Neuausrichtung dieses Kernproduktes können wir unseren Mitgliedern ein interessantes und zeitgemäßes Bewertungstool an die Hand geben, um noch besser Risiken seitens Kunden, Lieferanten und potenziellen Geschäftspartnern einzuschätzen.

London (UK), IELTS Academic English Examination Course

viele Insolvenzen für uns ein gutes Geschäft bedeuten …

Spanisch (Grundkenntnisse)

[Richard Hanisch] Denn über ein Unternehmen, das nicht mehr existiert, können keine Auskünfte erteilt

Berufserfahrung

werden. Teilweise sind es sogar eigene Mitglieder, die in die Insolvenz rutschen, und bei Privatper-

Abelite Consulting, Strides Fitness & XOXOS, Luton (UK), Operations & Marketing Assistant (studienbegleitend)

tung für die Zukunft? Welche Funktion wird Richard Hanisch dann als »Senior« ausüben?

Grundhaltung und bemühen uns mehr denn je, Bestleistungen zu erbringen. Qualifizierte Mitarbeiter

oder die Besetzung von Schlüsselpositionen, miteinbezogen. Es war eine bewusste Wahl von mir,

CSE Central School of English,

Englisch (fließend)

gen schwer zu realisieren, um nur einige Beispiele zu nennen. Aber wir bewahren uns eine positive

Distance Learning Programme

Administration

Deutsch (Muttersprache)

Mitglieder vor »schlechtem Creditgeben« zu bewahren, aber es ist ein Trugschluss, zu glauben, dass

sonen, deren Einkommenssituation sich verschlechtert hat, etwa durch Kurzarbeit, sind Forderun-

[Sven Torben Hanisch] Seit etwa vier Jahren bin ich bereits in wichtige Entscheidungen, wie Investitionen

Lincoln (UK), Schwerpunkt: Business

[Sven Torben Hanisch] In wirtschaftlich guten wie in schlechten Zeiten ist es stets unser Antrieb, unsere

Welche Bedeutung hat der in 2010 durchgeführte Generationswechsel in der Geschäftslei-

zum BA (Hons) Business Management,

Auslandssemester University of

das Geschäft zu übernehmen – nichts, was von Geburt an feststand. Auf meiner jugendlichen Berufswunschliste standen alternativ Polizist oder Koch weit oben. In der Übernahme des operativen Geschäfts sehe ich nach der intensiven Vorbereitungsphase nun die konsequente Verfolgung unserer Strategie. Mein Vater wird mir natürlich weiterhin beratend zur Seite stehen. [Richard Hanisch] Nach 48 Jahren in dieser Branche ist es für mich Zeit für einen klaren Schnitt, denn eine

doppelte Führungsspitze ist für unsere Mitarbeiter, für die ich eine Art Vaterfigur geworden bin, eine Situation, die auf Dauer nicht förderlich ist. Momentan verbinden mein Sohn und ich meine Erfahrung

und laufend den Kundenanforderungen angepasste IT-Lösungen führen dazu, dass wir zukünftigen Herausforderungen und großen Auftragsvolumina gewachsen sind.

TTP Thyen, Theilen und Partner AG Steuerberatungsgesellschaft, Flensburg Unternehmensberatung & Sanierung

Das sind wir unseren Mitgliedern und der Region schuldig!

(studienbegleitend)

Wie sind Creditreform Flensburg und Creditreform Neumünster heute aufgestellt?

Creditreform Flensburg Hanisch KG &

[Sven Torben Hanisch] Beide Gesellschaften bilden zusammen ein starkes Team aus 56 Mitarbeitern.

Wir agieren nah am Mitglied und gehen auf Wünsche und Fragen jederzeit ein – ob im Forderungs-

Creditreform Neumünster Hanisch KG, Assistent der Geschäftsleitung

management, der Abteilung für Wirtschaftsinformationen, der Buchhaltung oder der direkten

Arc Media & Entertainment,

Kundenbetreuung.

Sydney (AU), Marketing Coordinator

ACE Australian College of English,

aus 30 Jahren Creditreform und seine junge, dynamische Führungsweise zu einer fruchtbaren Mischung

[Richard Hanisch] Ich kann meinem Sohn solide aufgestellte Unternehmen übergeben, die auch die

Sydney (AU)

– so übergebe ich die Verantwortung mit einem sicheren Gefühl, das ist mir wichtig.

heutigen Krisenzeiten meistern werden.

Wie beurteilen Sie die momentane wirtschaftliche Lage, vor allem in Bezug auf unsere Region?

Was ist – und bleibt – Ihr Erfolgsrezept für ein starkes Unternehmen?

[Richard Hanisch] Die Lage ist alles andere als rosig, aber ich bin überzeugt, dass wir gemeinsam und mit

[Richard Hanisch] Seit 1980 bzw. 1983 bilden wir aus – im Schnitt zwei bis vier Azubis pro Standort.

einer tüchtigen Portion Optimismus anpacken und nach vorne blicken sollten!

Nachwuchsförderung ist für uns eine wichtige Säule unseres Erfolges, denn die langjährige Betriebs- und

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Sprachen

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Zukunftsvisionen und Ausblick

Interview mit Sven Torben und Richard Hanisch

Interview mit Sven Torben und Richard Hanisch

Zukunftsvisionen und Ausblick

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Richard Hanisch

Branchenzugehörigkeit vieler Mitarbeiter bedeutet einen reichen Erfahrungsschatz für uns. Und natürlich

[Sven Torben Hanisch] Kunden erwarten mehr denn je passgenaue Lösungen für ihre Ansprüche. Mit unseren

Geboren am 29.5.1938 in Krefeld

schätzen es auch unsere Mitglieder, sich über Jahre auf vertraute Ansprechpartner verlassen zu können.

vier gleichwertigen Geschäftsfeldern – Marketing Services, Wirtschaftsinformationen, Forderungsmanagement sowie Systeme und Beratung für Risikomanagement – werden wir dieser Anforderung gerecht.

Ausbildung

[Sven Torben Hanisch] Tradition ist bei uns tief in den Unternehmen verankert, aber gleichzeitig sind wir kein

Universität zu Köln, 6 Semester

bisschen »verstaubt«, sondern innovativ und lebendig, mit der Struktur eines topaktuellen Informations-

Gibt es konkrete Pläne für die Zukunft, die in den nächsten Jahren umgesetzt werden, z. B. die

Studium der Rechtswissenschaften

dienstleisters.

Erschließung neuer Geschäftsfelder?

Tätigkeiten

Welche Chancen und welche Risiken sehen Sie für Creditreform in der Zukunft?

1960 bis 1962 Handlungsbevollmächtigter bei der Firma Wolf M. J. Nitschke GmbH, DüsseldorfAugsburg (Textilmaschinenvertrieb) 1962 bis 1979 Verkaufsleiter Schimmelpfeng GmbH, Niederlassung Düsseldorf, mit 13 Stadtbüros und für die Niederlande 1979 bis heute Verein Creditreform Flensburg, Geschäftsführer Verein Creditreform Neumünster, Geschäftsführer Creditreform Flensburg Hanisch KG, persönlich haftender Gesellschafter Creditreform Neumünster Hanisch KG, persönlich haftender Gesellschafter

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[Sven Torben Hanisch] Die Anzahl der Anbieter von »synthetischen Auskünften« wird in Zukunft

steigen – ein Trend, der aber nicht zwangsläufig eine Konkurrenz für uns in sich birgt. Eine »synthetische Auskunft« meint das Erstellen einer Wirtschaftsauskunft durch rein automatisierte ITVorgänge ohne das Zutun von menschlichem Urteilsvermögen. Es werden einfach Datensätze gene-

[Richard Hanisch] In den letzten Jahren haben wir unser Portfolio systematisch erweitert. Mittelstands-

rating, Bilanzanalysen, Factoring und die Warenkreditversicherung sowie die schon erwähnte neue Auskunftsgeneration – die übrigens aus einer Mitgliederumfrage heraus entstanden ist – sind gezielt für die Bedürfnisse unserer Mitglieder entwickelt worden. Diesen Kurs werden wir weiterverfolgen. Allerdings können wir im Hinblick auf den Wettbewerb selbstverständlich keine Details verraten.

riert, die zwar kostengünstig erzeugt werden, aber Qualität und Aktualität missen lassen.

125 Jahre vorausgedacht: Wie könnte die Arbeit von Creditreform dann aussehen?

[Richard Hanisch] Gesunder Menschenverstand und regionales Wissen, gepaart mit einer sorgfältigen

[Sven Torben Hanisch] Bedenkt man, welche enorme technische Weiterentwicklung seit der Einfüh-

Aktualisierung unseres Datenbestandes – wohlgemerkt zum Zeitpunkt der Auskunftserteilung, sind

rung der EDV in unseren Unternehmen stattfand, so vermute ich, dass es zu unserem 250-jährigen

eine unschlagbare Kombination, die nur wir bieten können. Denn nur wir haben das erforderliche

Jubiläum wohl keine gedruckte Festschrift geben wird, sondern eher eine Live-Pressekonferenz, die als

Fingerspitzengefühl.

3D-Video direkt auf die iPhones unserer Mitglieder übertragen wird. Was jedoch bei allen Zukunftsvi-

Was ist die größte Stärke von Creditreform im Vergleich zu Wettbewerbern? [Sven Torben Hanisch] Creditreform ist mit rund 4 000 Mitarbeitern 130-mal in Deutschland vor Ort.

Dieses dezentrale Netzwerk sichert die Nähe zum Mitglied, zur regionalen Wirtschaft, zum Schuldner und zum Informationsfluss. Welche Geschäftsfelder werden zukünftig an Bedeutung gewinnen? [Richard Hanisch] Unsere schnelllebige Zeit zwingt Unternehmen in der heutigen Geschäftswelt dazu, ein

aussagekräftiges Risikomanagement zu betreiben. In diesem Bereich sind wir der führende Lösungsanbieter mit unseren flexiblen Komplettpaketen.

[Fortsetzung Vita Richard Hanisch] Creditreform ApS, Sonderburg / Dänemark, Geschäftsführer Creditreform Sverige AB, Göteborg / Schweden, Vorstand Weitere Funktionen Vizepräsident Industrie- und Handelskammer zu Flensburg Vorstandsmitglied Tysk-Danske Handelskammer Kopenhagen Mitglied Wirtschaftsbeirat SG Flensburg-Handewitt

sionen schon heute feststeht, ist: Wir streben nicht in ferne Galaxien, sondern bleiben unseren Standorten Flensburg und Neumünster treu. Unser Credo lautet Regionalität: Aus der Region – für die Region. Welche Wünsche haben Sie für die Zukunft? [Sven Torben Hanisch] Ich wünsche uns und unseren Teams weiterhin geschäftlichen Erfolg und das lang-

jährige Fortbestehen unserer Unternehmen. Ich hoffe, dass wir uns auch zukünftig gesund, motiviert und mit Freude gemeinsam unseren Aufgaben und Herausforderungen stellen werden. [Richard Hanisch] Zudem gelten unsere guten Wünsche ebenso unseren Mitgliedern und deren Kunden:

Auf die Zukunft und mit voller Kraft voraus!

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Viertes Kapitel

Viertes Kapitel CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Aufsätze und Stimmen von Gratulanten Auf die nächsten 125 Jahre mit Rückenwind!

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Aufsätze und Stimmen

Grußwort von Peter Harry Carstensen

Ein Grußwort der Stadt Flensburg

Aufsätze und Stimmen

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Creditreform steht für Tradition und modernen Service«

»Ein Unternehmen, das Flensburg bewegt«

Die Firmen Creditreform Flensburg und Neumünster feiern in diesem Jahr ihr 125-jähriges Beste-

Im Namen der Stadt Flensburg gratulieren wir Creditreform Flensburg sehr herzlich zum 125-jähri-

hen. Ihren Ursprung haben die Unternehmen in dem bereits 1879 in Mainz gegründeten »Verein

gen Jubiläum.

Creditreform zum Schutze gegen schädliches Creditgeben«. Nur wenige Jahre später erkannten auch norddeutsche Kaufleute die Vorzüge eines solchen Zusammenschlusses. Sie gründeten1885 Creditreform in Flensburg und Neumünster und tauschten sich fortan über ihre Kundenbeziehungen aus. Die Geschichte von Creditreform wurde zu einer Erfolgsgeschichte. Zahlreiche IndustrieunternehPeter Harry Carstensen

men, Handwerksbetriebe, Banken, Versicherungen oder auch Neugründer nehmen die Leistungen

Ministerpräsident

heute in Anspruch – und das europaweit. Im Verband der Vereine Creditreform sind insgesamt 130

des Landes Schleswig-Holstein

Vereine mit 187 Betriebsgesellschaften in Deutschland und Europa zusammengeschlossen.

Bereits bei der Gründung des »Vereins Creditreform zum Schutze gegen schädliches Creditgeben« im Jahre 1879 in Mainz bestand die wichtigste Aufgabe darin, die Mitglieder durch zuverlässige Informationen vor Forderungsausfällen zu schützen. Mit dem gleichen Ziel gründeten Flensburger Kaufleute im Jahre 1885 Creditreform Flensburg. Auch heute, 125 Jahre später, unterstützt die Creditreform-Organisation die ansässige Wirtschaft in den Kreisen Schleswig-Flensburg und Nordfriesland sowie der Stadt Flensburg dabei, unternehme-

Stadtpräsident der Stadt Flensburg

rische Entscheidungen auf eine sichere Basis zu stellen. Neben der klassischen Informationsaufgabe

Der Name Creditreform ist nicht nur im Norden zu einem Begriff geworden. Er steht für Tradition

zählen inzwischen viele weitere Dienstleistungen wie beispielsweise Forderungsmanagement, In-

ebenso wie für modernen Full Service für das Unternehmensrisikomanagement. Wichtig ist für die

kasso, Bilanzanalysen, Factoring und Warenkreditversicherung zum Angebotsspektrum. Die Credit-

Branche nicht zuletzt, dass sie Verbraucherdaten sensibel verarbeitet. Es liegt in ihrer Verantwortung,

reform-Organisation trägt damit ganz wesentlich zum wirtschaftlichen Erfolg der Unternehmen in

für die Richtigkeit und Aussagefähigkeit von Daten zu sorgen und dabei offen und transparent zu

unserer Region bei und ist somit ein wichtiger Standortfaktor.

agieren.

Dr. Christian Dewanger

Zusätzlich hat sich Creditreform Flensburg durch ihr kontinuierliches soziales und ehrenamtliches

Ich gratuliere den Unternehmen Creditreform Flensburg und Neumünster zum Jubiläum und

Engagement für unsere Region verdient gemacht: sei es durch die Förderung von Kultur, Sport und

wünsche der Geschäftsführung sowie den Mitarbeitern für die Zukunft alles Gute und weiterhin

Wirtschaft, den Einsatz für das überregionale Image unserer schönen Fördestadt, aber auch die Unter-

unternehmerischen Erfolg.

stützung von Projekten, deren Arbeit den kleinsten Bürgern Flensburgs – unseren Kindern – zugute

Klaus Tscheuschner Oberbürgermeister der Stadt Flensburg

kommt. Gesellschaftliche Verantwortung zu tragen – das ist längst nicht für alle Unternehmen selbstverständlich. Für dieses Engagement möchten wir an dieser Stelle ganz herzlich danken. Wir wünschen Creditreform weiterhin viel Erfolg und hoffen, dass das Unternehmen der heimischen Wirtschaft noch lange als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung stehen wird.

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Aufsätze und Stimmen

Grußwort der Stadt Neumünster

Die IHK Flensburg gratuliert zum Jubiläum

Aufsätze und Stimmen

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Ein Inbegriff für Sicherheit im Geschäftsalltag«

»125 Jahre Unternehmenskultur mit Weitblick«

Im Jahr 2010 kann der Verein Creditreform auf ein 125-jähriges Bestehen zurückblicken. Im Namen

Unternehmer zu sein bedeutet, Verantwortung für die wirtschaftliche Entwicklung und besonders für

der Stadt Neumünster möchten wir die herzlichen Glückwünsche übermitteln und zugleich einen

Menschen zu übernehmen. Diese Verantwortung erstreckt sich auf Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner

großen Dank aussprechen.

und nicht zuletzt auch auf Mitarbeiter. Unternehmer zu sein bedeutet zudem, ausgetretene Pfade zu verlas-

Was macht eine Stadt lebenswert und lebendig? Es sind die Menschen, die in ihr leben, arbeiten und gemeinsam etwas bewegen. Dazu zählen vor allem auch Unternehmer, die mit Ideen und Leistungsbereitschaft die Wirtschaft ihrer Heimat stärken und so einen wichtigen Beitrag zum allgemeinen WohlFriedrich-Wilhelm Strohdiek Stadtpräsident der Stadt Neumünster

Dr. Olaf Tauras Oberbürgermeister der Stadt Neumünster

ergehen leisten.

sen und über den Tellerrand hinauszuschauen, um Ungewohntes zu wagen. Vor 125 Jahren haben Flensburger Kaufleute genau dies getan, als sie sich zum Verein Creditreform Flensburg zusammenschlossen, um die eigenen Vereinsmitglieder vor Zahlungsausfällen zu schützen – ein mutiger und weitreichender Schritt, der von positivem Denken und Handeln zeugt. Um den Anforderungen der rasanten, wirtschaftlichen Entwicklung zu begegnen, hat sich die Angebotspalette von Creditreform in den vergangenen Jahren

Uwe Möser Präsident der IHK Flensburg

Durch das vielseitige, an den Kundenbedürfnissen orientierte Dienstleistungsangebot und eine

erheblich erweitert. Zu nennen sind vor diesem Hintergrund u. a. Mittelstandsrating, Bilanzanalysen, Fac-

ebenso weitsichtige wie zuversichtliche Unternehmensführung ist es Creditreform gelungen, trotz

toring sowie die ganz neu eingeführte Warenkreditversicherung. Als Gläubigerschutzorganisation deckt

teils turbulenter wirtschaftlicher und politischer Verhältnisse über ein Jahrhundert als Inbegriff für

Creditreform damit neben Wirtschaftsinformationen und Forderungsmanagement / lnkasso alle Bereiche

Sicherheit im Geschäftsalltag zu stehen. Davon profitiert zum einen natürlich Creditreform selbst, zum

des modernen Risikomanagements ab. Inzwischen zählt die Creditreform Organisation europaweit mehr

anderen aber auch unsere Stadt, die dadurch nicht nur einen attraktiven Leistungsträger in ihren Rei-

als 165 000 Mitglieder und spannt über Deutschland ein Netz von 130 Vereinen und europaweit von ins-

hen beheimatet. Auch in und um Neumünster ansässige Firmen verlassen sich seit Jahrzehnten darauf,

gesamt 187. Seit über 30 Jahren liegen die Geschicke des Flensburger Vereins in den Händen von Richard

ihre Geschäfte mithilfe des umfangreichen Risikomanagements von Creditreform – von Wirtschafts-

Hanisch, stets mit dem Kerngedanken, diesen und die angeschlossene Creditreform Betriebsgesellschaft

informationen, Inkasso bis Bilanzanalysen, Mittelstandsratings, Factoring und Warenkreditversiche-

weitblickend und fortschrittsorientiert zu führen. So wird der erfahrene Unternehmer die Verantwortlich-

rung – in sichere Bahnen zu lenken: ein fruchtbarer Kreislauf für alle Beteiligten.

keit für das operative Geschäft im Laufe des Jubiläumsjahres an seinen Sohn, Sven Torben Hanisch, über-

Peter Michael Stein

geben und damit einen wichtigen Grundstein für die Zukunft von Creditreform Flensburg legen. Denn

Hauptgeschäftsführer der IHK Flensburg

Zudem ist es seit jeher Bestandteil der Philosophie des Vereins Creditreform, seinen Erfolg mit der Gemeinschaft zu teilen, etwa durch die Unterstützung von regionalen Kinderhilfsprojekten. Wir freuen uns darauf, auch weiterhin das gemeinsame Ziel vor Augen zu haben und ein zukunftsfähiges Umfeld für Bürger und Unternehmen zu schaffen. Das bisher Erreichte ist mehr als ein Grund zu feiern.

Nachwuchsförderung hat im Flensburger Unternehmen seit jeher höchste Priorität genossen. Zig junge Menschen haben am Standort Flensburg bereits eine fundierte Ausbildung erhalten und konnten anschließend erfolgreich im Berufsleben durchstarten. Zugleich möchten wir Richard Hanisch unseren Dank für sein langjähriges Engagement in der IHK-Vollversammlung sowie sein derzeitiges Amt als IHK-Vizepräsident aussprechen. Der persönliche Einsatz ist die Grundlage für den unternehmerischen Erfolg – wir sind überzeugt, dass auch Sven Torben Hanisch Creditreform Flensburg in diesem traditionell mittelständischen Sinne in eine gesunde Zukunft führen wird. Wir wünschen Creditreform Flensburg sowie ihren Partnern dabei alles Gute!

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Aufsätze und Stimmen

Die Handwerkskammer Flensburg gratuliert

Jubiläumsglückwünsche der IHK zu Kiel

Aufsätze und Stimmen

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Gute Tradition trifft Zukunft«

»Creditreform – die verstehen unser Handwerk«

125 Jahre – ein Thema: Die Organisation Creditreform wurde mit dem Ziel gegründet, ihre Mitglie-

Handwerk und übrige Wirtschaft sind, was den wenigsten Menschen bewusst ist, eng miteinander

der davor zu schützen, durch Unwissenheit bei der Kreditvergabe Schaden zu erleiden. Damals wie

verbunden. Von einem guten Handwerker wird heutzutage nicht nur erwartet, dass er seine eigent-

heute wird durch diese Kernaufgabe ein wesentlicher Beitrag für solide, wirtschaftliche Aktivitäten

liche Arbeit mit Geschick und Erfahrung verrichtet, sondern ebenso, dass er sein Unternehmen auch

geleistet, sodass mit Fug und Recht behauptet werden kann, dass das Geschäftsfeld von Creditreform

unter finanziellen Gesichtspunkten erfolgreich führt.

in all den Jahrzehnten nie an Aktualität eingebüsst hat. Ungeachtet des Idealbildes des »Ehrbaren Kaufmanns« kann auf die Expertise von Creditreform nicht verzichtet werden. Klaus-Hinrich Vater

In den Vereinen Creditreform Flensburg und Neumünster ist dieses seit mehr als 30 Jahren Richard

Präsident der IHK zu Kiel

Hanisch zu verdanken. Durch seine Präsenz hat er nicht nur das Unternehmen weiterentwickelt, sondern auch einen wichtigen Beitrag für die Entwicklung der Region erbracht. Pünktlich zum Jubiläum wird mit dem Firmeneintritt seines Sohnes, Sven Torben Hanisch, die Familientradition weitergeführt und somit ein Zeichen für den Fortbestand des Unternehmens gesetzt. Aus Sicht der IHK zu Kiel ist es eben auch eine frühzeitige Nachfolgeregelung, die neben ständiger Orientierung am Markt und am Kunden der Garant der Erfolgsgeschichte Creditreform ist. Neben innovativen Finanzdienstleistungen wird dabei auf eine weitere »Zukunftsversicherung« gesetzt: die Ausbildung. Durch großes Engagement für die berufliche Qualifikation junger Menschen

Die Struktur unserer Branche ist durch viele kleinere Betriebe geprägt, deren Kapital- und Mitarbeiterstärke selbstverständlich eine andere ist als die großer Firmen. Nichtsdestotrotz müssen sich auch diese auf einem komplexen Markt behaupten und unternehmerisch denken und handeln. Gerade im Hinblick darauf, dass im Handwerk durch Materialbeschaffung meist eine umfangreiche Vorleistung erbracht wird, ist es von existenzieller Bedeutung zu wissen, ob Geschäftspartner zu Recht

Eberhard Jürgensen Präsident der Handwerkskammer Flensburg

das Vertrauen genießen, das man ihnen entgegenbringt. Daher ist es umso wichtiger, einen kompetenten Partner, wie die Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster, an seiner Seite zu wissen, die mit ihrem maßgeschneiderten vielfältigen Angebot im Risikomanagement für das Handwerk unserer Region da sind. Wir bedanken uns herzlich für die gute Zusammenarbeit und gratulieren zu 125 Jahren erfolgreichem Unternehmertum.

Dr. Jörn Biel

trägt Creditreform nicht nur ein Stück gesellschaftlicher Verantwortung, sondern gibt sein Wissen

Hauptgeschäftsführer der IHK zu Kiel

zugleich an neue Mitarbeitergenerationen weiter. Auch dies sieht und würdigt die IHK zu Kiel außer-

Udo Hansen

ordentlich.

Hauptgeschäftsführer der

Wir gratulieren Richard Hanisch und den Vereinen Creditreform Flensburg und Neumünster herzlich

Handwerkskammer Flensburg

zu ihrem stolzen Jubiläum und hoffen, dass auch die nächsten 125 Jahre mit der Erfolgsformel »Tradition & Zukunft« einen erfolgreichen Verlauf nehmen werden.

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Aufsätze und Stimmen

Der Verein Creditreform Flensburg gratuliert

Aufsätze und Stimmen

Der Verein Creditreform Neumünster gratuliert

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg in der Region«

»Wie ein Lotse: informieren, koordinieren und warnen«

Herzlichen Glückwunsch zum 125-jährigen Jubiläum des von Flensburger Kaufleuten 1885 gegründe-

125 Jahre Creditreform sind eine Zahl, deren Dimension umso beeindruckender ist, hält man sich die Kom-

ten Vereins Creditreform Flensburg e. V. In der langjährigen Geschichte des Vereins ist der Name Cre-

plexität von Unternehmen und Geschäftsbeziehungen vor Augen, die im Zuge der Internationalisierung

ditreform hier im Norden eng verbunden mit dem Namen des Geschäftsführers Richard Hanisch. Über

und den modernen An- und Herausforderungen der heutigen Wirtschaftswelt sogar noch weiter wächst.

viele Jahre hat er durch persönlichen Einsatz die Vereine Creditreform in Flensburg und Neumünster wirtschaftlich erfolgreich ausgebaut. Neben der klassischen Wirtschaftsauskunft gehören heute weitere Dienstleistungen zum Angebot, u. a. Forderungsmanagement, Bilanzanalyse, Rating für den MittelGeorg W. Müller

stand, mikrogeografische Daten und Standortanalysen, Factoring sowie Warenkreditversicherung.

1. Vorsitzender des Vereins

Der Verein Creditreform Flensburg e. V. trägt damit wesentlich zum Erfolg der wirtschaftlichen Unter-

Creditreform Flensburg

nehmen in der Region bei. Zusätzlich werden durch den Verein Creditreform sowie seine Betriebsgesell-

G. W. Müller, Baustoff-Fachhandel, Flensburg

schaft Kultur, Sport und soziale Projekte in der Region gefördert. Besonders erfreulich ist es, dass im Jubiläumsjahr Herr Sven Torben Hanisch von seinem Vater Richard Hanisch in die Verantwortlichkeit berufen worden ist.

Creditreform gelingt es vor diesem Hintergrund seit jeher, den Bedürfnissen seiner Mitglieder mehr als gerecht zu werden, durch die Entwicklung innovativer Produkte vorauszudenken und mit der Zeit zu gehen – eine Leistung, die Respekt verdient hat. Ich selbst bin hauptberuflich als Berater für Luftfahrtunternehmen tätig. Meine Leidenschaft fürs Fliegen und mein Engagement für den Verein Creditreform haben dabei mehr gemeinsam als zunächst offensichtlich ist. Vergleicht man die Aufgaben der Geschäftsführung von Creditreform mit denen eines Piloten, zeigt

Gerd Pontius 1. Vorsitzender des Vereins Creditreform Neumünster Prologis AG

diese Symbolik anschaulich, was der Verein für seine Mitglieder leistet. Jeder Pilot ist für die Menschen verantwortlich, die sich vertrauensvoll bei ihm an Bord begeben: Mitarbeiter, Geschäftspartner und

Ich wünsche den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie der Geschäftsführung des Vereins Creditre-

Kunden. Zusammen will man ein bestimmtes Ziel sicher erreichen – und das funktioniert nun einmal

form Flensburg e. V. für die Zukunft alles erdenklich Gute und weiterhin alle unternehmerischen Erfolge.

nicht im Blindflug, sondern nur, wenn alle Faktoren, die die Navigation beeinflussen, bekannt sind. Creditreform kommt in dieser Analogie gleichzeitig die Rolle der Lotsen im Tower zu, die informieren, koordinieren und warnen. Neu im Cockpit mit dabei ist seit 2010 Sven Torben Hanisch, um die bisherige Flugroute weiterzuverfolgen. Ich wünsche sowohl dem Verein Creditreform Neumünster wie auch seinen Mitgliedern alles Gute auf ihrem Weg und hoffe, dass der Name Creditreform auch in den nächsten 125 Jahren weiter für Auftrieb in unserer Region sorgen wird.

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Aufsätze und Stimmen

Der Verband der Vereine Creditreform e. V. gratuliert

Der Verband der Vereine Creditreform e. V. gratuliert

Aufsätze und Stimmen

CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

»Viel Erfolg für die Zukunft«

»Innovationsfähigkeit als Erfolgsgarant«

In diesem Jahr feiern wir das 125-jährige Bestehen von Creditreform Flensburg und Neumünster. Als

125 Jahre Creditreform Flensburg und Neumünster: Ein solches Jubiläum zeugt stets von besonde-

Präsident des Verbandes der Vereine Creditreform e. V. freue ich mich ganz besonders über dieses Ereignis,

rem unternehmerischem Erfolg. Es zeugt von Innovationsfähigkeit und Kundenorientierung, denn

zumal mir nach den jüngsten Geschehnissen in der Weltwirtschaft oft die Gründungsgeschichte der Orga-

Voraussetzung für die Weiterentwicklung eines jeden Unternehmens ist die Bedienung von Kun-

nisation Creditreform in den Sinn kommt. Denn sie ist ein Kind ähnlich krisenhafter Zeiten.

denwünschen. Man muss das »Ohr am Markt« haben, offen sein für die Bedürfnisse der Kunden und

1871, nach der Gründung des Kaiserreichs, war durch die französischen Reparationszahlungen in Deutschland ein regelrechtes Spekulationsfieber ausgebrochen. Dem Aktienboom folgte 1873 der große Uwe von Padberg

Börsenkrach. Die Produktion stagnierte, Preisrückgänge um 50 bis 60 Prozent waren keine Seltenheit, die

Präsident des Verbandes

Zahlungsmoral sank auf den Tiefpunkt.

der Vereine Creditreform e. V.

sich dem Marktumfeld flexibel anpassen. Seit Gründung der Organisation Creditreform wurden diese Ziele stets verfolgt. So wurden die tragenden Säulen unserer Tätigkeit, die Wirtschaftsauskunft und das Inkasso, mit den Möglichkeiten moderner Informationstechnologie auf einen neuen Stand gebracht. Auch das Dienstleistungsspektrum wurde stetig erweitert und verfeinert. Heute versteht Creditreform sich als Unternehmen mit einer gesamtwirtschaftlichen Verantwortung über Kennzah-

Daher schlossen sich im März 1879 kleine Gewerbetreibende und Handwerker zusammen und vereinbar-

len und betriebswirtschaftliche Parameter hinaus. Diese Verantwortung sehen wir in der Transpa-

ten, denjenigen Kunden keine Ware mehr auf Kredit zu liefern, die einem anderen Mitglied noch etwas

renz, die wir im Hinblick auf die wirtschaftlichen Transaktionen bei Lieferanten- und Bankkrediten,

schuldeten. Die Organisation nannte sich »Verein Barzahlung Mainz«. Doch weil keine Volkswirtschaft

aber auch im Hinblick auf die gesamtwirtschaftliche Entwicklung leisten.

ohne Kredite auskommt, verlegte sich der Verein alsbald auf die Reform des Kreditwesens: Statt den Kredit abzuschaffen, versuchte man, die Missstände im gewerblichen Zahlungs- und Kreditwesen zu beseitigen und dieses zu reformieren. So wurde am 9. August 1879 beschlossen, den Verein künftig »Verein Creditreform zum Schutze gegen schädliches Creditgeben« zu nennen. Es folgte die Gründung weiterer Vereine, 1885 in Flensburg und Neumünster. Ausgehend von der Leitidee des Gläubigerschutzes reicht das Spektrum heute von der bonitätsbasierten Auswahl von Neukunden über Bonitätsinformationen zu Unternehmen und Privatpersonen bis hin zu kompletten Systemplattformen für das unternehmensinterne Risikomanagement. Jede Dienstleistung trägt an der jeweiligen Stelle der Kundenbeziehung dazu bei, Zahlungsausfälle zu verhindern oder deren Auswirkungen zu minimieren. Damit leistet Creditreform einen wichtigen Beitrag zur Sicherung der Unternehmensstabilität der Mitglieder – in Flensburg und Neumünster wie in ganz Deutschland.

Volker Ulbricht Hauptgeschäftsführer des Verbandes der Vereine Creditreform e. V.

Unsere neue Auskunftsgeneration ist jüngstes Zeugnis dieser Innovationsfähigkeit. Sie steht für eine völlig neue Dienstleistungskultur im Auskunftsbereich und wird die Creditreform-Mitglieder in Zukunft absolut bedarfsgerecht, interaktiv und qualitativ hochwertig bedienen. Doch der Erfolg der Gesamtorganisation hängt in direkter Weise mit dem Engagement seiner einzelnen Glieder zusammen. Auch die Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster haben viel Neues auf den Weg gebracht und ihre Innovationsfähigkeit in der Vergangenheit immer wieder bewiesen. Im Namen der Geschäftsführung des Verbandes der Vereine Creditreform e. V. danke ich Richard Hanisch, der die Geschicke der Vereine Creditreform in Flensburg und Neumünster seit über 30 Jahren leitet, für seinen Einsatz und wünsche ihm und seinem Sohn Sven Torben auch für die Zukunft gutes Gelingen.

Zum 125-jährigen Jubiläum gratuliere ich der Geschäftsführung und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zum bisher Erreichten und wünsche weiterhin viel Erfolg für die Zukunft von Creditreform Flensburg und Neumünster.

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Impressum & Bildnachweise CREDITREFORM FLENSBURG – PARTNER DER WIRTSCHAFT

Impressum Herausgeber Vereine Creditreform Flensburg und Neumünster Konzept, Text und Gestaltung HOCHZWEI Büro für visuelle Kommunikation GmbH & Co. KG

Bildnachweise Seite 7 [oben] Schifffahrtsmuseum, Flensburg

Seite 19 [links] Creditreform Flensburg

[unten] Library of Congress, USA, Urheber unbekannt

[rechts oben] Verband der Vereine Creditreform e. V., Neuss

Seite 8 [links und rechts] Verband der Vereine

[rechts unten] Wikimedia Commons

Creditreform e. V., Neuss

Seite 21 [links oben] Verband der Vereine Creditreform e. V., Neuss

Seite 11 [links und rechts] Verband der Vereine

[links unten] Creditreform Flensburg

Creditreform e. V., Neuss

[oben mitte] Wikimedia Commons

Seite 13 [oben] Bundesarchiv, Koblenz

[rechts] Creditreform Flensburg

[unten] Wikimedia Commons

Seite 23 [rechts oben] Verband der Vereine

Seite 14 [links] Verband der Vereine Creditreform e. V., Neuss

Creditreform e. V., Neuss

[rechts] Creditreform Flensburg Seite 17 [links oben und unten] Bundesarchiv, Koblenz [rechts] Creditreform Flensburg

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Creditreform 2010 – ein Überblick Unsere Dienstleistungen und Produkte Weltweite Firmen- und Wirtschaftsinformationen

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